Notifications push Web : créez des campagnes ciblées

Des messages push fades, sans intérêt et ressemblant à du spam harcèlent-ils vos utilisateurs, entraînant de faibles taux de clics ? Eh bien, acceptons le fait que les messages génériques sont du spam car ils ne signifient rien pour les utilisateurs finaux, à moins qu'ils ne soient personnalisés. Une mauvaise messagerie entraîne un CTR médiocre, des conversions plus faibles et de mauvaises performances - un cauchemar qui frappe tous les spécialistes du marketing.

Cependant, les notifications push sont difficiles à ignorer car elles saisissent au moins un instant la chance d'attirer ou de perdre l'attention de votre utilisateur. Des notifications push Web bien adaptées, personnalisées, pertinentes et parfaitement synchronisées sont plus susceptibles d'attirer l'attention des utilisateurs sur votre site Web que leurs homologues génériques "acheter maintenant" ou "s'abonner maintenant".

Avec une segmentation granulaire et la personnalisation de vos notifications push, vous faites un pas en avant vers l'amélioration de votre CTR moyen avec une messagerie efficace lorsque vous invitez les utilisateurs, disons, en les adressant par leur nom, à votre cycle de vente.

Qu'est-ce que la segmentation ?

La segmentation regroupe vos données utilisateur hétérogènes en fonction d'attributs utilisateur, dont nous parlerons dans les sections suivantes. Il s'agit de donner un sens aux données de vos utilisateurs et d'établir un plan marketing solide fondé sur des données pour atteindre des objectifs de conversion spécifiques qui contribuent au résultat net de votre entreprise. En d'autres termes, la segmentation est un lien entre vos efforts d'analyse et de marketing en transmettant des messages personnalisés à des groupes d'utilisateurs segmentés spécifiques.

Alors, plongeons-nous pour en savoir plus sur la segmentation et sur la façon dont vous pouvez créer des campagnes ciblées à l'aide de notifications push pour améliorer vos taux de conversion.

Types de segmentation des notifications push Web

La segmentation vous permet de créer des objectifs de micro-conversion pour des groupes d'utilisateurs spécifiques en fonction de leur activité et de leur comportement sur le site, comme la lecture d'un article de blog, la vérification d'un produit sur votre boutique de commerce électronique, etc. Cette activité peut être suivie dans votre outil d'analyse. comme Google Analytics, qui vous permet de créer et de discerner quand diffuser votre message. Cela permet non seulement de multiples micro-conversions contribuant aux objectifs commerciaux, mais nourrit également votre relation avec les utilisateurs. Examinons les différents types de groupes de segmentation :

Démographique

Ce segment comprend des informations sur le profil de l'utilisateur telles que son âge, son sexe, sa localisation, sa nationalité, son appareil, etc. Il joue un rôle crucial dans l'évaluation de l'intention et du comportement d'achat des utilisateurs. Vous pouvez créer des campagnes ciblées pour vos utilisateurs en fonction de données démographiques.

Social

Les données sociales impliquent des informations sur les qualifications des utilisateurs, leurs revenus, leur capacité d'achat, leur état civil, etc., pour la création de campagnes. Par exemple, les entreprises de commerce électronique utilisent souvent des campagnes segmentées basées sur les anniversaires de mariage des utilisateurs mariés.

Géographique

C'est assez simple. L'emplacement de l'utilisateur peut être utilisé pour cibler les visiteurs de votre site Web dans un pays ou une région spécifique afin de les cibler ou de les recibler.

Comportemental

La segmentation comportementale implique le comportement des utilisateurs sur votre site Web. Cela inclut leur intérêt pour des produits spécifiques, le nombre de fois qu'ils ont acheté chez vous, ce qu'ils font dans le parcours de vente, etc.

Comment fonctionne la segmentation pour les notifications push Web ?

La création de campagnes segmentées est bénéfique mais très facile pour augmenter les conversions de vos campagnes marketing centrées sur les intérêts de vos utilisateurs. Votre message push peut ressembler à celui ci-dessous si vous segmentez vos utilisateurs en fonction de leurs intérêts et de leur comportement dans le cadre de votre campagne ciblée.

VWO Engage vous permet de découper et de découper le trafic de votre site Web pour comprendre le comportement des utilisateurs et vous permet de visualiser l'activité des utilisateurs sur votre site Web. Il prend en charge deux types de segmentation, une pour la collecte de données appelée pré-segmentation et une autre pour l'interprétation des rapports appelée post-segmentation.

Pré-segmentation

Pour créer la campagne souhaitée, vous pouvez classer vos utilisateurs dans différents segments, comme indiqué dans les sections précédentes. Par exemple, vous pouvez créer un segment de campagne marketing et tester les conversions par message push pour les utilisatrices basées aux États-Unis qui naviguent sur votre site Web sur leurs appareils iPhone de 20 h à 1 h le week-end.

Post-segmentation

C'est une corvée après la fête. Une fois votre campagne lancée et les données utilisateur collectées, vous pouvez creuser plus profondément pour comprendre quel segment a interagi avec votre campagne de messagerie push. Par exemple, vous pouvez créer un rapport pour évaluer l'engagement des utilisateurs d'Asie du Sud-Est sur les appareils de bureau via les segments que vous avez créés avant de lancer la campagne.

Segmentation des notifications push Web dans VWO

VWO Engage vous permet de créer plusieurs segments sur son tableau de bord. Ils sont largement basés sur les propriétés des abonnés, les visites de pages, les événements de clic, la géolocalisation et le cookie JS/API.

Segmentation basée sur les propriétés des abonnés

Les cinq types de propriétés d'abonné dans lesquelles vous pouvez segmenter vos utilisateurs sont le système d'exploitation, la plate-forme, le navigateur, l'agent utilisateur et l'emplacement. Vous pouvez également utiliser des dimensions personnalisées pour créer des messages personnalisés et ciblés qui sont mappés sur les identifiants de vos utilisateurs.

Segmentation basée sur les pages visitées

Analysez le comportement des visiteurs sur votre site Web pour évaluer leur intention. Vous pouvez les classer en fonction des actions qu'ils ont effectuées lors de la visite de votre site. Vous pouvez créer plusieurs types de segmentation en fonction des URL que vos utilisateurs visitent.

LA Tourism a utilisé la fonction de segmentation de VWO Engage et a réduit son taux de rebond de 43 %. Ils ont créé des compartiments en fonction de la catégorie de pages visitées par les utilisateurs du site Web, ce qui les a aidés à comprendre les intérêts de leurs utilisateurs pour envoyer efficacement des notifications push Web ciblées.

Segmentation basée sur les événements de clic

Vous pouvez segmenter vos utilisateurs en fonction des éléments de clic pour comprendre où vos utilisateurs cliquent réellement. Dans ce segment, vous pouvez créer des groupes d'abonnés basés sur des éléments tels que des boutons CTA, du texte, des images, des vidéos, etc., sur lesquels votre utilisateur a cliqué.

Segmentation basée sur la géolocalisation

La segmentation par géolocalisation vous facilite la tâche en segmentant votre audience en fonction de pays spécifiques, et encore plus par région. Il est facile d'inclure ou d'exclure n'importe quel pays ou région, en fonction des besoins de votre entreprise. Commencez à créer des segments et déclenchez des notifications en fonction de votre fuseau horaire et de votre région, comme vous le souhaitez.

Segmentation basée sur JavaScript et cookie API

Des outils de notification push fonctionnels et efficaces comme VWO vous offrent la possibilité de créer votre propre segmentation personnalisée. Avec l'aide d'une équipe de développement, vous pouvez segmenter vos abonnés en fonction des variables JS/API de votre code. Non seulement cela, vous pouvez également le gérer en fonction de la paire clé et valeur de cookie stockée par votre site Web sur le navigateur de l'utilisateur.

Impegio est un site de recherche d'emploi basé en Italie. Principalement motivés à générer des prospects et à stimuler l'engagement sur leur site Web, ils ont utilisé la fonction de segmentation d'audience de VWO Engage, ce qui a entraîné une augmentation de 15 % de leur CTR. Commencez votre essai gratuit de 30 jours pour tirer le meilleur parti des fonctionnalités de segmentation de VWO Engage et réaliser des conversions en flèche.

Testez A/B vos notifications push Web

Avec VWO Visual Editor, vous pouvez tester rigoureusement votre campagne de notifications push segmentées pour les conversions. Vous pouvez optimiser plusieurs éléments, tels que des images, des en-têtes, des emojis, etc. pour déterminer les intérêts de vos utilisateurs et concevoir une segmentation plus poussée pour poursuivre votre objectif de conversion en quelques clics. Les tests A/B sont un processus itératif, donc une expérimentation cohérente peut améliorer la qualité de vos campagnes et également vous aider à améliorer vos efforts d'optimisation ultérieurs.

Conclusion

Alors que les messages push génériques s'apparentent à des médias de diffusion, la segmentation apporte une approche plus ciblée pour diffuser un message pertinent pour un groupe spécifique en fonction de ses intérêts. Cette stratégie pour votre campagne marketing repose sur le comportement et la personnalisation des utilisateurs. À l'ère de l'hyper-personnalisation, tirez le meilleur parti d'outils tels que les messages push et investissez de manière intelligente pour obtenir des taux de clics accrus et de meilleures relations avec vos clients.