إشعارات الدفع عبر الويب: إنشاء حملات مستهدفة

هل تزعج رسائل الدفع اللطيفة وغير المثيرة للاهتمام والشبيهة بالبريد العشوائي المستخدمين لديك ، مما يؤدي إلى ضعف النقرات؟ حسنًا ، دعنا نقبل حقيقة أن الرسائل العامة غير مرغوب فيها لأنها لا تعني أي شيء للمستخدمين النهائيين ، ما لم يتم تخصيصها. تؤدي الرسائل الضعيفة إلى ضعف نسبة النقر إلى الظهور ، وانخفاض التحويلات ، وسوء الأداء - وهو كابوس يصيب جميع جهات التسويق على حدٍ سواء.

ومع ذلك ، يصعب تجاهل إشعارات الدفع لأنها تغتنم فرصة لحظة واحدة على الأقل لجذب انتباه المستخدم أو فقدانه. من المرجح أن تجذب إشعارات الويب المصممة جيدًا والمخصصة وذات الصلة والموقوتة بشكل مثالي انتباه المستخدمين على موقع الويب الخاص بك أكثر من نظرائهم العامين "اشترِ الآن" أو "اشترك الآن".

من خلال التقسيم الدقيق والتخصيص لإشعارات الدفع الخاصة بك ، يمكنك اتخاذ خطوة نحو تحسين متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور من خلال الرسائل الفعالة حيث تقوم بدعوة المستخدمين ، دعنا نقول ، مخاطبتهم بأسمائهم ، إلى دورة المبيعات الخاصة بك.

ما هو التقسيم؟

التقسيم هو تجميع بيانات المستخدم غير المتجانسة بناءً على سمات المستخدم ، والتي سنناقشها في الأقسام التالية. يتعلق الأمر بفهم بيانات المستخدمين وإنشاء خطة تسويق قوية مدعومة بالبيانات لتحقيق أهداف تحويل محددة تساهم في الحد الأدنى لعملك. بمعنى آخر ، التقسيم عبارة عن رابط يربط بين مساعيك التحليلية والتسويقية عن طريق دفع الرسائل المخصصة إلى مجموعات مستخدمين مجزأة محددة.

لذلك ، دعنا نتعمق في معرفة المزيد عن التجزئة وكيف يمكنك إنشاء حملات مستهدفة باستخدام إشعارات الدفع لتحسين معدلات التحويل.

أنواع تجزئة إشعار دفع الويب

يسمح لك التقسيم بإنشاء أهداف تحويل صغيرة لمجموعات مستخدمين معينة بناءً على نشاطهم وسلوكهم في الموقع ، مثل قراءة منشور مدونة ، والتحقق من منتج في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وما إلى ذلك. يمكن تتبع هذا النشاط في أداة التحليلات الخاصة بك مثل Google Analytics ، الذي يسمح لك بإنشاء وتمييز وقت دفع رسالتك. لا يتيح ذلك إجراء تحويلات صغيرة متعددة تساهم في أهداف العمل فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى تعزيز علاقتك مع المستخدمين. لنلقِ نظرة على الأنواع المختلفة لمجموعات التجزئة:

السكانية

يتضمن هذا المقطع معلومات ملف تعريف المستخدم مثل العمر والجنس والموقع والجنسية والجهاز ، وما إلى ذلك ، ويلعب دورًا مهمًا في قياس نية الشراء لدى المستخدمين وسلوكهم. يمكنك إنشاء حملات مستهدفة للمستخدمين بناءً على البيانات الديموغرافية.

اجتماعي

تتضمن البيانات الاجتماعية معلومات حول مؤهلات المستخدم ، والدخل ، والقدرة الشرائية ، والحالة الاجتماعية ، وما إلى ذلك ، لإنشاء الحملات. على سبيل المثال ، غالبًا ما تستخدم شركات التجارة الإلكترونية حملات مجزأة بناءً على الذكرى السنوية لزفاف المستخدمين للمستخدمين المتزوجين.

الجغرافي

هذا صريح جدا. يمكن استخدام موقع المستخدم لاستهداف زوار موقع الويب الخاص بك في بلد أو منطقة معينة لاستهدافهم أو إعادة استهدافهم.

سلوكية

يستلزم التقسيم السلوكي سلوك المستخدم على موقع الويب الخاص بك. يتضمن ذلك اهتمامهم بمنتجات محددة ، وعدد مرات الشراء منك ، وماذا يفعلون في رحلة المبيعات ، وما إلى ذلك.

كيف يعمل التقسيم لإشعارات الدفع على الويب؟

يعد إنشاء حملات مجزأة مفيدًا ولكنه سهل للغاية لزيادة تحويلات حملاتك التسويقية التي تركز على اهتمامات المستخدم. يمكن أن تبدو رسالة الدفع الخاصة بك مثل الرسالة أدناه إذا قمت بتقسيم المستخدمين بناءً على اهتماماتهم وسلوكهم كجزء من حملتك المستهدفة.

يتيح لك VWO Engage تقطيع وتقطيع حركة مرور موقع الويب الخاص بك لفهم سلوك المستخدم وتمكنك من تصور نشاط المستخدم على موقع الويب الخاص بك. وهو يدعم نوعين من التجزئة ، أحدهما لجمع البيانات يسمى التقسيم المسبق والآخر لتفسير التقارير يسمى ما بعد التجزئة.

ما قبل التجزئة

لإنشاء الحملة المطلوبة ، يمكنك تجميع المستخدمين في شرائح مختلفة ، كما تمت مناقشته في الأقسام السابقة. على سبيل المثال ، قد ترغب في إنشاء شريحة حملة تسويقية واختبار تحويلات رسائل الدفع للمستخدمين الإناث في الولايات المتحدة الذين يتصفحون موقع الويب الخاص بك على أجهزة iPhone الخاصة بهم من الساعة 8 مساءً حتى 1 صباحًا في عطلات نهاية الأسبوع.

بعد التجزئة

هذا عمل روتيني بعد الحفلة. عندما يتم تشغيل حملتك وجمع بيانات المستخدم ، يمكنك البحث بشكل أعمق لفهم أي شريحة تفاعلت مع حملة رسائل الدفع الخاصة بك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء تقرير لقياس تفاعل المستخدمين من جنوب شرق آسيا على أجهزة سطح المكتب من خلال الأقسام التي أنشأتها قبل تشغيل الحملة.

تجزئة إشعار دفع الويب في VWO

يتيح لك VWO Engage إنشاء مقاطع متعددة على لوحة القيادة الخاصة به. وهي تستند بشكل عام إلى خصائص المشترك ، وزيارات الصفحة ، وأحداث النقر ، والموقع الجغرافي ، وملفات تعريف الارتباط JS / API.

تجزئة على أساس خصائص المشترك

الأنواع الخمسة لخصائص المشترك التي يمكنك تقسيم المستخدمين إليها هي نظام التشغيل ، والنظام الأساسي ، والمتصفح ، ووكيل المستخدم ، والموقع. يمكنك أيضًا استخدام أبعاد مخصصة لإنشاء رسائل مخصصة وموجهة يتم تعيينها لمعرفات المستخدمين لديك.

التقسيم على أساس زيارات الصفحة

قم بتحليل سلوك الزوار على موقع الويب الخاص بك لقياس نواياهم. يمكنك تصنيفهم على أساس الإجراءات التي قاموا بها أثناء زيارة موقعك. يمكنك إنشاء أنواع متعددة من التقسيم استنادًا إلى عناوين URL التي يزورها المستخدمون.

استخدمت LA Tourism ميزة تجزئة VWO Engage وخفضت معدل الارتداد بنسبة 43٪. لقد أنشأوا حاويات استنادًا إلى فئة الصفحات التي زارها مستخدمو موقع الويب ، مما ساعدهم على فهم اهتمامات المستخدمين لإرسال إشعارات الويب الموجهة بشكل فعال.

تقسيم على أساس انقر فوق الأحداث

يمكنك تقسيم المستخدمين بناءً على عناصر النقر لفهم المكان الذي ينقر عليه المستخدمون بالفعل. في هذا المقطع ، يمكنك إنشاء مجموعات مشتركين بناءً على عناصر مثل أزرار CTA والنصوص والصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، التي نقر عليها المستخدم.

التقسيم على أساس تحديد الموقع الجغرافي

يجعل تجزئة تحديد الموقع الجغرافي مهمتك أسهل من خلال تقسيم جمهورك بناءً على بلدان معينة ، وحتى إلى أبعد من ذلك حسب المنطقة. من السهل تضمين أو استبعاد أي بلد أو منطقة ، بناءً على متطلبات عملك. ابدأ في إنشاء شرائح وقم بتشغيل الإشعارات وفقًا للمنطقة الزمنية لعملك ومنطقتك ، بالطريقة التي تريدها تمامًا.

التقسيم على أساس جافا سكريبت وملفات تعريف الارتباط API

تمنحك أدوات إعلام الدفع الوظيفية والفعالة مثل VWO خيار إنشاء التجزئة المخصصة الخاصة بك. بمساعدة فريق التطوير ، يمكنك تقسيم المشتركين لديك بناءً على متغيرات JS / API في التعليمات البرمجية الخاصة بك. ليس ذلك فحسب ، بل يمكنك أيضًا إدارته استنادًا إلى مفتاح ملف تعريف الارتباط وزوج القيمة المخزنين بواسطة موقع الويب الخاص بك على متصفح المستخدم.

Impegio هو موقع للبحث عن عمل مقره في إيطاليا. مدفوعين بشكل أساسي لتوليد عملاء متوقعين وتعزيز المشاركة على موقعهم على الويب ، استخدموا ميزة تقسيم الجمهور في VWO Engage ، مما أدى إلى زيادة بنسبة 15٪ في نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بهم. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يومًا لتحقيق أقصى استفادة من ميزات تجزئة VWO Engage وتحقيق تحويلات هائلة.

أ / ب اختبار دفع الإخطارات الويب الخاص بك

باستخدام محرر VWO المرئي ، يمكنك اختبار حملة إشعارات الدفع المقسمة بالتحويلات بدقة. يمكنك تحسين عناصر متعددة ، مثل الصور ونسخة العنوان والرموز التعبيرية وما إلى ذلك لتحديد اهتمامات المستخدمين وابتكار مزيد من التقسيم لمتابعة هدف التحويل الخاص بك في بضع نقرات. يعد اختبار A / B عملية تكرارية ، لذا يمكن للتجربة المتسقة أن ترفع من جودة حملاتك وتساعدك أيضًا على تحسين جهود التحسين اللاحقة.

استنتاج

في حين أن رسائل الدفع العامة تشبه وسائط البث ، فإن التجزئة تجلب نهجًا أكثر تركيزًا لإيصال رسالة ذات صلة بمجموعة معينة بناءً على اهتماماتهم. تكمن هذه الإستراتيجية الخاصة بحملتك التسويقية في سلوك المستخدم وإضفاء الطابع الشخصي. في عصر التخصيص المفرط ، حقق أقصى استفادة من الأدوات مثل رسائل الدفع واستثمر في الطريقة الذكية لزيادة معدلات النقرات وتعزيز العلاقات مع عملائك.