Powiadomienia Web Push: Twórz ukierunkowane kampanie

Czy nijakie, nieciekawe i przypominające spam wiadomości push nękają Twoich użytkowników, powodując niską liczbę kliknięć? Cóż, zaakceptujmy fakt, że ogólne wiadomości są spamem, ponieważ nic nie znaczą dla użytkowników końcowych, chyba że są spersonalizowane. Słabe komunikaty prowadzą do niskiego CTR, niższych konwersji i złej wydajności – koszmar, który dotyka wszystkich marketerów.

Powiadomienia push są jednak trudne do zignorowania, ponieważ łapią przynajmniej chwilową szansę na przyciągnięcie lub utratę uwagi użytkownika. Dobrze skrojone, spersonalizowane, trafne i idealnie dopasowane w czasie powiadomienia web push z większym prawdopodobieństwem przyciągną uwagę użytkowników na Twojej stronie niż ich ogólne odpowiedniki typu „kup teraz” lub „zasubskrybuj teraz”.

Dzięki szczegółowej segmentacji i personalizacji powiadomień push robisz krok w kierunku poprawy średniego CTR dzięki skutecznemu przekazywaniu wiadomości, gdy zapraszasz użytkowników, powiedzmy, adresując ich po imieniu, do swojego cyklu sprzedaży.

Co to jest segmentacja?

Segmentacja to grupowanie heterogenicznych danych użytkownika na podstawie atrybutów użytkownika, które omówimy w kolejnych sekcjach. Chodzi o zrozumienie danych użytkowników i opracowanie solidnego planu marketingowego opartego na danych, aby osiągnąć określone cele konwersji, które przyczyniają się do zysków Twojej firmy. Innymi słowy, segmentacja jest ogniwem łączącym Twoje działania analityczne i marketingowe poprzez wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do określonych, podzielonych na segmenty grup użytkowników.

Zagłębmy się więc, aby dowiedzieć się więcej o segmentacji i tworzeniu ukierunkowanych kampanii za pomocą powiadomień push, aby poprawić współczynniki konwersji.

Rodzaje segmentacji powiadomień web push

Segmentacja umożliwia tworzenie celów mikrokonwersji dla określonych grup użytkowników w oparciu o ich aktywność i zachowanie w witrynie, takie jak czytanie posta na blogu, sprawdzanie produktu w sklepie eCommerce itp. Tę aktywność można śledzić w narzędziu analitycznym jak Google Analytics, który pozwala tworzyć i rozróżniać, kiedy należy wysłać wiadomość. Umożliwia to nie tylko wielokrotne mikrokonwersje przyczyniające się do realizacji celów biznesowych, ale także pielęgnuje relacje z użytkownikami. Przyjrzyjmy się różnym typom grup segmentacji:

Demograficzny

Ten segment zawiera informacje o profilu użytkownika, takie jak wiek, płeć, lokalizacja, narodowość, urządzenie itp. Odgrywa on kluczową rolę w ocenie zamiarów i zachowań zakupowych użytkowników. Możesz tworzyć ukierunkowane kampanie dla swoich użytkowników na podstawie danych demograficznych.

Społeczny

Dane społecznościowe zawierają informacje o kwalifikacjach użytkowników, dochodach, zdolnościach nabywczych, stanie cywilnym itp. do tworzenia kampanii. Na przykład firmy zajmujące się handlem elektronicznym często stosują kampanie podzielone na segmenty oparte na rocznicach ślubów użytkowników w związku małżeńskim.

Geograficzny

To całkiem proste. Lokalizacja użytkownika może być wykorzystana do kierowania na użytkowników witryny w określonym kraju lub regionie w celu kierowania na nich lub ponownego kierowania.

Behawioralne

Segmentacja behawioralna obejmuje zachowanie użytkownika na Twojej stronie. Obejmuje to ich zainteresowanie konkretnymi produktami, ile razy kupili od Ciebie, co robią na ścieżce sprzedaży itp.

Jak działa segmentacja powiadomień web push?

Tworzenie kampanii podzielonych na segmenty jest korzystne, ale bardzo łatwe do zwiększenia konwersji kampanii marketingowych skupiających się na zainteresowaniach użytkownika. Twoja wiadomość push może wyglądać jak ta poniżej, jeśli podzielisz użytkowników na podstawie ich zainteresowań i zachowań w ramach docelowej kampanii.

VWO Engage umożliwia dzielenie ruchu w witrynie, aby zrozumieć zachowanie użytkowników i umożliwia wizualizację aktywności użytkowników w witrynie. Obsługuje dwa typy segmentacji, jeden do zbierania danych zwany segmentacją wstępną, a drugi do interpretacji raportów, zwany segmentacją post.

Wstępna segmentacja

Aby utworzyć żądaną kampanię, możesz podzielić użytkowników na różne segmenty, jak omówiono w poprzednich sekcjach. Możesz na przykład utworzyć segment kampanii marketingowej i przetestować konwersje wiadomości push dla kobiet z USA, które przeglądają Twoją witrynę na urządzeniach iPhone od 20:00 do 1 w nocy w weekendy.

Postsegmentacja

To jest obowiązek poimprezowy. Po uruchomieniu kampanii i zebraniu danych użytkowników możesz zagłębić się w szczegóły, aby zrozumieć, który segment wchodził w interakcję z Twoją kampanią w wiadomościach push. Możesz na przykład utworzyć raport, aby zmierzyć zaangażowanie użytkowników z Azji Południowo-Wschodniej na urządzeniach stacjonarnych w segmentach utworzonych przed uruchomieniem kampanii.

Segmentacja powiadomień web push w VWO

VWO Engage umożliwia tworzenie wielu segmentów na swoim pulpicie nawigacyjnym. Są one w dużej mierze oparte na właściwościach subskrybentów, odwiedzinach stron, zdarzeniach kliknięć, geolokalizacji i pliku cookie JS/API.

Segmentacja na podstawie właściwości subskrybenta

Pięć typów właściwości subskrybentów, na które można podzielić użytkowników, to system operacyjny, platforma, przeglądarka, klient użytkownika, lokalizacja. Możesz także użyć niestandardowych wymiarów, aby tworzyć spersonalizowane i ukierunkowane wiadomości, które są mapowane na identyfikatory użytkowników.

Segmentacja na podstawie odwiedzin na stronie

Analizuj zachowanie odwiedzających w Twojej witrynie, aby ocenić ich intencje. Możesz je kategoryzować na podstawie działań, które wykonali podczas odwiedzania Twojej witryny. Możesz utworzyć wiele rodzajów segmentacji na podstawie adresów URL odwiedzanych przez użytkowników.

LA Tourism wykorzystało funkcję segmentacji VWO Engage i zmniejszyło współczynnik odrzuceń o 43%. Stworzyli kubełki na podstawie kategorii stron odwiedzanych przez użytkowników serwisu, co pomogło im zrozumieć zainteresowania użytkowników, aby skutecznie wysyłać ukierunkowane powiadomienia web push.

Segmentacja na podstawie zdarzeń kliknięć

Możesz segmentować użytkowników na podstawie klikanych elementów, aby dowiedzieć się, gdzie faktycznie klikają Twoi użytkownicy. W tym segmencie możesz tworzyć grupy subskrybentów w oparciu o elementy takie jak przyciski CTA, tekst, obrazy, filmy itp., w które klika Twój użytkownik.

Segmentacja na podstawie geolokalizacji

Segmentacja geolokalizacji ułatwia zadanie, segmentując odbiorców w oparciu o określone kraje, a nawet regiony. Możesz łatwo uwzględnić lub wykluczyć dowolny kraj lub region na podstawie wymagań Twojej firmy. Zacznij tworzyć segmenty i uruchamiaj powiadomienia zgodnie ze strefą czasową i regionem Twojej firmy, tak jak chcesz.

Segmentacja w oparciu o JavaScript i ciasteczka API

Funkcjonalne i skuteczne narzędzia powiadomień push, takie jak VWO, dają możliwość stworzenia własnej, spersonalizowanej segmentacji. Z pomocą zespołu programistów możesz segmentować swoich subskrybentów na podstawie zmiennych JS/API w Twoim kodzie. Nie tylko to, możesz również zarządzać nim w oparciu o klucz cookie i parę wartości przechowywaną przez Twoją witrynę w przeglądarce użytkownika.

Impegio to strona internetowa poszukująca pracy z siedzibą we Włoszech. Chcąc przede wszystkim generować leady i zwiększać zaangażowanie na swojej stronie internetowej, wykorzystali funkcję segmentacji odbiorców VWO Engage, co zaowocowało 15% wzrostem ich CTR. Rozpocznij 30-dniowy bezpłatny okres próbny, aby jak najlepiej wykorzystać funkcje segmentacji VWO Engage i osiągnąć błyskawiczne konwersje.

Przetestuj A/B swoje powiadomienia web push

Dzięki VWO Visual Editor możesz rygorystycznie przetestować swoją podzieloną na segmenty kampanię powiadomień push pod kątem konwersji. Możesz zoptymalizować wiele elementów, takich jak obrazy, tekst nagłówka, emotikony itp., aby określić zainteresowania użytkowników i opracować dalszą segmentację, aby osiągnąć cel konwersji za pomocą kilku kliknięć. Testy A/B to proces iteracyjny, więc konsekwentne eksperymentowanie może podnieść jakość Twoich kampanii, a także pomóc ulepszyć późniejsze działania optymalizacyjne.

Wniosek

Podczas gdy ogólne wiadomości push są podobne do mediów nadawczych, segmentacja zapewnia bardziej skoncentrowane podejście do dostarczania wiadomości istotnej dla określonej grupy w oparciu o ich zainteresowania. Ta strategia kampanii marketingowej polega na zachowaniu i personalizacji użytkowników. W erze hiperpersonalizacji jak najlepiej wykorzystaj narzędzia, takie jak wiadomości push i zainwestuj w inteligentny sposób, aby uzyskać wyższe wskaźniki kliknięć i lepsze relacje z klientami.