Doriți să începeți lista de igienă, dar vă este frică să începeți?

În activitatea noastră zilnică, trimitem periodic campanii prin e-mail. Cu toate acestea, tindem să nu luăm nicio măsură odată ce campania a fost trimisă. Vorbim despre igiena listelor.

Știți că diferiții furnizori de servicii Internet (Hotmail, Gmail etc.) știu dacă trimiteți la o adresă de e-mail nevalidă și vă pot rezerva capacitatea de livrare?

Da, ei pot.

De exemplu, dacă după verificarea rapoartelor nu se iau nicio măsură în ceea ce privește recuperările sau adresele de e-mail care nu v-au deschis ultimele 30 de campanii, furnizorii de servicii Internet pot începe să vă blocheze campaniile cu filtrele lor. Aceștia vor considera că e-mailurile dvs. provin de la un expeditor care nu ia nicio măsură pentru a îmbunătăți rezultatele.

Acestea fiind spuse, știți ce trebuie să eliminați?

Atunci când ne referim la igiena listelor, vorbim despre eliminarea reboturilor și adreselor de e-mail care nu vă deschid campaniile.

Dacă nu știți deja, există trei tipuri diferite de sărituri:

• Sărituri confirmate. Adresele de e-mail care nu mai există și serverul de trimitere a încercat să le contacteze de trei ori, dar campania a putut fi livrată.
• Sărituri grele. Acestea sunt adrese de e-mail care nu mai există. Când sar de trei ori, se transformă în sărituri confirmate. Acest lucru s-ar putea datora unei adrese greșite, domeniul nu mai există sau persoana care aparține adresei de e-mail nu mai funcționează acolo, iar adresa nu mai este validă.
• Salturi moi. Sunt adrese de e-mail care temporar sunt inactivate. Campania nu a fost încă posibilă, ci doar temporar. În consecință, acestea sunt adrese de e-mail valide care nu ar trebui eliminate. Care ar putea fi problema temporară? S-ar putea ca inbox-ul să fie plin de mesaje și persoana respectivă să nu poată primi mai multe e-mailuri până când nu eliberează spațiu pentru aceasta. Poate că ați trimis o campanie în afara programului de lucru și ați primit un răspuns automat, sau poate că serverul a fost oprit temporar. Aceste adrese de e-mail nu sunt disponibile pentru o perioadă, dar atunci când acele probleme sunt rezolvate, acestea revin la activare.

S-ar putea să simțiți că nu puteți vedea importanța igienei listelor, dar v-am ușurat verificarea stării listei în contul dvs. din panoul de reputație. Această secțiune va indica un număr între 1 și 8 care evaluează starea reputației dvs.

Știi ce înseamnă reputația?

Reputația este o măsură utilizată pentru monitorizarea comportamentului campaniilor dvs. în ceea ce privește filtrele de spam și interacțiunile campaniei abonaților.

Tocmai această interacțiune va fi îmbunătățită odată cu igiena listei. Acest lucru se datorează faptului că trimiteți campaniile dvs. la o adresă de e-mail care există într-adevăr și care poate deschide și face clic pe linkurile dvs. În mod similar, dacă eliminați adresele de e-mail care nu v-au deschis campaniile de mult timp, veți crește interacțiunea pentru restul listei care rămâne. Mai mult, puteți opta pentru un plan mai mic și să plătiți doar pentru abonații care vă deschid campaniile și prin care aveți șanse să vă transmiteți mesajul.

Vă rugăm să rețineți că acest lucru nu va funcționa neapărat cu o listă nouă, deoarece probabil că nu veți avea suficiente date sau săriți pentru a face modificări majore la igiena listei dvs. Verificarea listei poate fi mai utilă în acest caz, pentru a elimina lucruri precum adresele de e-mail greșite. Acest lucru este, de asemenea, rezolvat prin utilizarea formularelor de înscriere dublă.

În acest blog, o modalitate simplă de a vă salva strategia de marketing prin e-mail, am împărtășit câteva idei despre cum să vă măriți baza de date.

Cu toate acestea, dacă baza de date nu este actuală sau dacă nu i-ați trimis niciodată campanii de marketing prin e-mail, rapoartele campaniei dvs. vor arăta probabil o rată de respingere ridicată (cu alte cuvinte, mai mult de 2%).

Știți ce rate de respingere aveți?

Un cont de marketing prin e-mail ar trebui să aibă în medie un maxim de 2% din salturi ca maxim.

În plus, igiena listelor poate fi necesară în cazul în care lista dvs. vă pune într-o capcană de spam. O capcană de spam este o capcană utilizată de furnizorii de servicii Internet pentru a ști care utilizatori trimit către o bază de date fără permisiuni sau au o bază de date foarte veche.

Cum se poate face igiena listei cu Benchmark?

1. Dacă nu aveți un sistem de control bun pentru a gestiona contactele pe care le-ați eliminat, este posibil să fie încărcate din nou în instrument. Pentru a rezolva acest lucru, igiena listei ar fi:
   1. Autentifică-te în contul tău
   2. Faceți clic pe „Lista curată”
   3. Selectați: confirmat + sărituri dure
   4. Faceți clic pe „Creați o listă nouă”
   5. Odată ce a fost creată, trebuie să accesați lista și să faceți clic pe cele trei puncte.
   6. Selectați opțiunea „Copiere listă”
   7. Copiați într-o „Listă existentă” și selectați „Lista Master Dezabonare”
   8. În acest fel, blocăm contactele care nu sunt utile pentru a fi încărcate din nou în instrument. Rețineți că această acțiune este ireversibilă.
2. Dacă aveți un sistem de control bun pentru a vă gestiona contactele pentru a evita trimiterea adreselor dvs. eliminate, atunci igiena listei va fi de la punctele 1.1 la 1.3, apoi faceți clic pe „Eliminare din listă”
3. Dacă o anumită campanie pe care ați trimis-o a avut un număr mare de rebondi, iar în acea campanie ați selectat mai multe liste, urmarea pașilor de mai sus poate fi dificilă. În acest caz, vă recomandăm să faceți următoarele:
   1. Accesați Rapoarte și faceți clic pe campanie
   2. Faceți clic pe „Bounces”
   3. Selectați „Salturi puternice”
   4. Faceți clic pe cele trei puncte și apoi „Exportați în fișier”
   5. Descărcați fișierul și încărcați-l în „Lista Master Dezabonare”

Dacă aveți capcane de spam în contul dvs., ar trebui să urmați pașii anteriori și să includeți abonații care nu v-au deschis ultimele 30 de campanii. Capcanele de spam se află în acest grup, deoarece nu vă vor deschide e-mailurile.

Acestea sunt cele patru modalități prin care vă propunem să vă păstrați contul curat de salturi pentru a câștiga o reputație înaltă.

Acum, trebuie doar să alegeți opțiunea care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. și să începeți să o faceți.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu acest proces, vă puteți contacta specialistul în marketing prin e-mail sau dacă observați o anomalie a ratei de respingere, cum ar fi o creștere bruscă a acestuia, nu ezitați să ne contactați înainte de a continua igiena listei.

Vrem să știm ce liste de practici de igienă au afectat marketingul dvs. prin e-mail. Împărtășiți sfaturile sau rezultatele dvs. în comentariile de mai jos!