Ingin Mulai Daftar Kebersihan, Tapi Takut Memulai?

Dalam pekerjaan sehari-hari kami, kami mengirim kampanye email secara teratur. Namun, kami cenderung tidak mengambil tindakan apa pun setelah kampanye dikirim. Kita berbicara tentang kebersihan daftar.

Tahukah Anda bahwa berbagai ISP (Hotmail, Gmail, dll.) tahu jika Anda mengirim ke alamat email yang tidak valid dan mereka dapat mengurangi kemampuan pengiriman Anda?

Ya mereka bisa.

Misalnya, jika setelah memeriksa laporan tidak ada tindakan yang diambil sehubungan dengan pentalan atau alamat email yang belum membuka 30 kampanye terakhir Anda, ISP dapat mulai memblokir kampanye Anda dengan filter mereka. Mereka akan menganggap email Anda berasal dari pengirim yang tidak mengambil tindakan apa pun untuk meningkatkan hasil.

Yang mengatakan, apakah Anda tahu apa yang perlu Anda hapus?

Saat kami mengacu pada kebersihan daftar, kami berbicara tentang menghapus hard bounce dan alamat email yang tidak membuka kampanye Anda.

Jika Anda belum tahu, ada tiga jenis pantulan yang berbeda:

• Pantulan yang dikonfirmasi. Alamat email yang sudah tidak ada lagi dan server pengirim telah mencoba menghubungi mereka tiga kali, tetapi kampanye dapat dikirimkan.
• Pantulan keras. Ini adalah alamat email yang sudah tidak ada lagi. Ketika mereka memantul tiga kali, mereka berubah menjadi pantulan yang dikonfirmasi. Hal ini dapat terjadi karena alamat yang salah ketik, domain tidak lagi ada, atau orang yang memiliki alamat email tersebut tidak lagi bekerja di sana, dan alamat tersebut tidak lagi valid.
• Pantulan lembut. Mereka adalah alamat email yang sementara tidak aktif. Kampanye belum bisa dilakukan, tetapi hanya sementara. Akibatnya, mereka adalah alamat email yang valid yang tidak boleh dihapus. Apa yang mungkin menjadi masalah sementara? Bisa jadi kotak masuk penuh dengan pesan dan orang tersebut tidak dapat menerima lebih banyak email sampai mereka mengosongkan ruang untuknya. Mungkin Anda mengirim kampanye di luar jam kerja dan mendapatkan autoresponder, atau mungkin server sedang down sementara. Alamat email ini tidak tersedia untuk suatu periode tetapi ketika masalah tersebut diselesaikan, mereka kembali diaktifkan.

Anda mungkin merasa tidak dapat melihat pentingnya kebersihan daftar, tetapi kami telah mempermudah Anda untuk memeriksa kesehatan daftar Anda di akun Anda di panel reputasi. Bagian ini akan menunjukkan angka antara 1 dan 8 yang mengevaluasi status reputasi Anda.

Tahukah Anda apa yang dimaksud dengan reputasi?

Reputasi adalah ukuran yang digunakan untuk memantau perilaku kampanye Anda sehubungan dengan filter spam dan interaksi kampanye pelanggan.

Justru interaksi inilah yang akan ditingkatkan dengan kebersihan daftar. Ini karena Anda mengirim kampanye ke alamat email yang benar-benar ada dan benar-benar dapat membuka dan mengeklik tautan Anda. Demikian pula, jika Anda menghapus alamat email yang sudah lama tidak membuka kampanye, Anda akan meningkatkan interaksi untuk sisa daftar yang tersisa. Selain itu, Anda dapat memilih paket yang lebih kecil dan hanya membayar pelanggan yang membuka kampanye Anda dan melaluinya Anda memiliki kesempatan untuk menyampaikan pesan Anda.

Harap perhatikan bahwa ini tidak selalu bekerja dengan daftar baru karena Anda mungkin tidak akan memiliki cukup data atau pantulan untuk membuat perubahan besar pada kebersihan daftar Anda. Verifikasi daftar mungkin lebih membantu Anda dalam hal ini, untuk menghapus hal-hal seperti alamat email yang salah ketik. Ini juga diselesaikan dengan menggunakan formulir pendaftaran double opt-in.

Di blog ini, Satu Cara Sederhana Untuk Menyelamatkan Strategi Pemasaran Email Anda, kami membagikan beberapa ide tentang cara meningkatkan basis data Anda.

Namun, jika database tidak terkini, atau jika Anda belum pernah mengirim kampanye pemasaran email ke database tersebut, laporan kampanye Anda kemungkinan akan menunjukkan rasio pentalan yang tinggi (dengan kata lain, lebih dari 2%).

Apakah Anda tahu berapa rasio pentalan yang Anda miliki?

Akun pemasaran email harus memiliki rata-rata 2% dari bouncing sebagai maksimum.

Selain itu, kebersihan daftar mungkin diperlukan jika daftar Anda membuat Anda terjebak dalam perangkap spam. Jebakan spam adalah jebakan yang digunakan oleh ISP untuk mengetahui pengguna mana yang mengirim ke database non-izin atau memiliki database yang sangat lama.

Bagaimana kebersihan daftar dapat dilakukan dengan Benchmark?

1. Jika Anda tidak memiliki sistem kontrol yang baik untuk menangani kontak yang telah Anda hapus, kemungkinan kontak tersebut dapat diunggah lagi ke dalam alat. Untuk mengatasi ini, daftar kebersihannya adalah:
   1. Masuk ke akun Anda
   2. Klik "Bersihkan daftar"
   3. Pilih: dikonfirmasi + bouncing keras
   4. Klik "Buat Daftar Baru"
   5. Setelah dibuat, Anda perlu mengakses daftar dan mengklik tiga titik.
   6. Pilih opsi "Salin Daftar"
   7. Salin ke "Daftar yang Ada" dan pilih "Daftar Master Berhenti Berlangganan"
   8. Dengan cara ini, kami memblokir kontak yang tidak berguna untuk diunggah lagi ke alat. Ingatlah bahwa tindakan ini tidak dapat diubah.
2. Jika Anda memiliki sistem kontrol yang baik untuk menangani kontak Anda untuk menghindari pengiriman alamat yang dihapus, maka kebersihan daftar akan dari poin 1.1 hingga 1.3, dan kemudian klik "Hapus dari daftar"
3. Jika kampanye tertentu yang Anda kirim memiliki jumlah pentalan yang tinggi, dan dalam kampanye tersebut, Anda memilih beberapa daftar, mengikuti langkah-langkah di atas bisa jadi rumit. Dalam hal ini, kami menyarankan Anda untuk melakukan hal berikut:
   1. Buka Laporan dan klik kampanye
   2. Klik "Bounce"
   3. Pilih “Hard Bounce”
   4. Klik pada tiga titik dan kemudian "Ekspor ke File"
   5. Unduh file dan unggah ke "Daftar Master Berhenti Berlangganan"

Jika Anda memiliki perangkap spam di akun Anda, Anda harus mengikuti langkah-langkah sebelumnya dan menyertakan pelanggan yang belum membuka 30 kampanye terakhir Anda. Perangkap spam ada di grup ini karena mereka tidak akan membuka email Anda.

Ini adalah empat cara yang kami sarankan agar akun Anda tetap bersih dari pantulan untuk mendapatkan reputasi tinggi.

Sekarang, Anda hanya perlu memilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan mulai melakukannya.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk proses ini, Anda dapat menghubungi Pakar Pemasaran Email Anda, atau jika Anda melihat adanya anomali dalam rasio pentalan Anda, seperti pertumbuhan mendadak di dalamnya, jangan ragu untuk menghubungi kami sebelum melanjutkan dengan kebersihan daftar.

Kami ingin tahu praktik kebersihan daftar apa yang memengaruhi pemasaran email Anda. Bagikan kiat atau hasil Anda di komentar di bawah!