목록 위생을 시작하고 싶지만 시작하기가 두려우신가요?

일상 업무에서 정기적으로 이메일 캠페인을 보냅니다. 그러나 캠페인이 전송된 후에는 아무 조치도 취하지 않는 경향이 있습니다. 우리는 목록 위생에 대해 이야기하고 있습니다.

다양한 ISP(Hotmail, Gmail 등)가 사용자가 잘못된 이메일 주소로 보내는지 알고 있으며 전송 가능성을 방해할 수 있다는 사실을 알고 계십니까?

네, 그들은 할 수 있어요.

예를 들어 보고서를 확인한 후 지난 30개 캠페인을 열지 않은 반송 메일 또는 이메일 주소와 관련하여 아무 조치도 취하지 않으면 ISP가 필터를 사용하여 캠페인을 차단할 수 있습니다. 그들은 결과를 개선하기 위해 어떤 조치도 취하지 않는 발신자가 귀하의 이메일을 보낸 것으로 간주합니다.

즉, 제거해야 할 것이 무엇인지 아십니까?

목록 위생에 대해 언급할 때 캠페인을 열지 않는 하드 바운스 및 이메일 주소를 제거하는 것에 대해 이야기하고 있습니다.

아직 모르는 경우 3가지 유형의 바운스가 있습니다.

• 확인된 반송. 더 이상 존재하지 않는 이메일 주소와 발신 서버에서 세 번 연락을 시도했지만 캠페인이 전달될 수 있었습니다.
• 하드 바운스. 더 이상 존재하지 않는 이메일 주소입니다. 세 번 튕기면 확인된 바운스로 바뀝니다. 이는 주소를 잘못 입력했거나 도메인이 더 이상 존재하지 않거나 이메일 주소에 속한 사람이 더 이상 그곳에서 일하지 않고 주소가 더 이상 유효하지 않기 때문일 수 있습니다.
• 부드러운 바운스. 일시적으로 비활성화된 이메일 주소입니다. 캠페인을 전달하는 것은 아직 가능하지 않지만 일시적으로만 가능합니다. 결과적으로 그들은 제거되어서는 안 되는 유효한 이메일 주소입니다. 일시적인 문제는 무엇입니까? 받은 편지함이 메시지로 가득 차서 공간을 확보할 때까지 더 이상 이메일을 받지 못할 수 있습니다. 근무 시간 외에 캠페인을 보내고 자동 응답을 받았거나 서버가 일시적으로 다운되었을 수 있습니다. 이 이메일 주소는 일정 기간 동안 사용할 수 없지만 해당 문제가 해결되면 다시 활성화됩니다.

목록 위생의 중요성을 느끼지 못하는 것처럼 느껴질 수도 있지만 평판 패널에서 계정의 목록 상태를 쉽게 확인할 수 있도록 했습니다. 이 섹션에는 평판 상태를 평가하는 1에서 8 사이의 숫자가 표시됩니다.

평판이 무슨 뜻인지 아십니까?

평판은 스팸 필터 및 구독자의 캠페인 상호 작용과 관련하여 캠페인의 동작을 모니터링하는 데 사용되는 측정값입니다.

목록 위생으로 개선될 것은 바로 이 상호 작용입니다. 이는 실제로 존재하고 실제로 링크를 열고 클릭할 수 있는 이메일 주소로 캠페인을 보내기 때문입니다. 마찬가지로 오랫동안 캠페인을 열지 않은 이메일 주소를 제거하면 나머지 목록에 대한 상호 작용이 증가하게 됩니다. 또한 더 작은 계획을 선택하고 캠페인을 시작하고 메시지를 전달할 기회가 있는 구독자에 대해서만 비용을 지불할 수 있습니다.

목록의 위생 상태를 크게 변경할 만큼 데이터가 충분하지 않거나 반송될 가능성이 높기 때문에 이것이 새 목록에서 반드시 작동하는 것은 아닙니다. 이 경우 목록 확인이 더 도움이 되어 잘못 입력된 이메일 주소와 같은 항목을 제거할 수 있습니다. 이중 옵트인 가입 양식을 사용하면 이 문제도 해결됩니다.

이 블로그에서 이메일 마케팅 전략을 구출하는 간단한 방법은 데이터베이스를 늘리는 방법에 대한 몇 가지 아이디어를 공유했습니다.

그러나 데이터베이스가 최신 상태가 아니거나 이메일 마케팅 캠페인을 보낸 적이 없는 경우 캠페인 보고서에 높은 이탈률(즉, 2% 이상)이 표시될 수 있습니다.

이탈률이 어느 정도인지 아십니까?

이메일 마케팅 계정은 최대 반송 메일의 평균 2%를 가져야 합니다.

또한 목록이 스팸 함정에 빠진 경우 목록 위생이 필요할 수 있습니다. 스팸 트랩은 ISP에서 사용 권한이 없는 데이터베이스로 보내는 사용자 또는 매우 오래된 데이터베이스를 사용하는 사용자를 파악하는 데 사용하는 트랩 입니다.

Benchmark로 목록 위생을 어떻게 할 수 있습니까?

1. 제거한 연락처를 처리할 적절한 제어 시스템이 없는 경우 도구에 다시 업로드할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 목록 위생은 다음과 같습니다.
   1. 계정에 로그인
   2. "목록 정리"를 클릭하십시오.
   3. 선택: 확인 + 하드 바운스
   4. "새 목록 만들기"를 클릭하십시오.
   5. 일단 생성되면 목록에 액세스하여 세 점을 클릭해야 합니다 .
   6. "목록 복사"옵션을 선택하십시오
   7. "기존 목록"에 복사하고 "마스터 수신 거부 목록" 선택
   8. 이런 식으로 우리는 도구에 다시 업로드하는 데 유용하지 않은 연락처를 차단합니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
2. 제거된 주소가 전송되는 것을 방지하기 위해 연락처를 처리할 수 있는 우수한 제어 시스템이 있는 경우 목록 위생은 1.1에서 1.3 사이가 될 것이며 "목록에서 제거"를 클릭합니다.
3. 보낸 특정 캠페인의 이탈 수가 많고 해당 캠페인에서 여러 목록을 선택한 경우 위의 단계를 따르는 것이 까다로울 수 있습니다. 이 경우 다음을 수행하는 것이 좋습니다.
   1. 보고서로 이동하여 캠페인을 클릭합니다.
   2. "바운스"를 클릭하십시오
   3. "하드 바운스"를 선택하십시오
   4. 세 점을 클릭한 다음 "파일로 내보내기"를 클릭합니다.
   5. 파일을 다운로드하여 "마스터 수신 거부 목록"에 업로드합니다.

계정에 스팸 트랩이 있는 경우 이전 단계를 따르고 마지막 30개 캠페인을 열지 않은 구독자를 포함해야 합니다. 스팸 트랩은 이메일을 열지 않기 때문에 이 그룹에 있습니다.

다음은 높은 평판을 얻기 위해 계정을 반송하지 않도록 유지하는 네 가지 방법입니다.

이제 필요에 가장 적합한 옵션을 선택하고 시작하기만 하면 됩니다.

이 프로세스와 관련하여 도움이 필요하면 이메일 마케팅 전문가에게 문의할 수 있습니다. 반송률이 갑자기 증가하는 등 반송률에 이상이 있는 경우 목록 정리를 진행하기 전에 언제든지 문의해 주십시오.

귀하의 이메일 마케팅에 어떤 목록 위생 관행이 영향을 미쳤는지 알고 싶습니다. 아래 댓글에 팁이나 결과를 공유하세요!