Piața țintă: tot ce trebuie să știți pentru strategia dvs. de marketing digital
Publicat: 2018-05-31Dezvoltarea unei strategii de marketing este un proces complex care necesită o planificare atentă. Va trebui să definiți câteva puncte cheie, altfel nu veți putea niciodată să atrageți clienții potriviți.
Este crucial să înțelegeți cine va fi creată afacerea dvs., sau proiectul dvs. va fi condamnat înainte de a-l începe.
Unul dintre aceste puncte cheie ale oricărei strategii de marketing este să vă definiți piața țintă, subiectul pe care vreau să mă concentrez în acest articol, pentru a clarifica eventualele îndoieli care pot apărea în acest sens.
- 1 Ce înseamnă piața țintă?
- 2 Cum să vă definiți piața țintă?
- 3 Importanța definirii corecte a pieței țintă
- 3.1 De ce este atât de important să vă cunoașteți piața țintă?
- 4 greșeli pe care nu ar trebui să le faci atunci când îți stabilești piața țintă.
- 5 Definiți-vă piața țintă prin sondaje
- 5.1 Cum se creează aceste sondaje?
- 5.2 Cum se creează un sondaj folosind Mailrelay?
- 6 rețele sociale în funcție de piața țintă
- 7 Cum să vorbiți cu piața țintă
- 8 statistici Mailrelay pentru a vă cunoaște piața țintă.
- 8.1 Postări înrudite:
Ce înseamnă piața țintă?
Conceptul de piata tinta se refera la grupul de persoane catre care este indreptata activitatea companiei, afacerii sau brandului dumneavoastra, precum si obiectivele campaniilor dumneavoastra de marketing si publicitate pe diferitele canale pe care le veti folosi pentru a-ti atrage clientii.
Un alt concept strâns legat este cel de Cumpărător Ideal, care face referire la o reprezentare a potențialului tău client sau a consumatorului ideal al produselor sau serviciilor tale.
Conceptul de piață țintă este cunoscut și prin alți termeni, cum ar fi public țintă sau cumpărător.
Cum să-ți definești piața țintă?
După cum am menționat mai devreme, definirea corectă a publicului sau a pieței țintă nu este o sarcină simplă. Necesită planificare și va trebui să-ți studiezi în detaliu clienții potențiali.
Pentru a vă defini corect piața țintă, vă recomand să răspundeți la câteva dintre aceste întrebări:
Pe scurt, sunt toate acele întrebări care vă vor face să cunoașteți în profunzime grupul de persoane către care va fi direcționată activitatea dumneavoastră.
Importanța definirii corecte a pieței țintă
Așa cum am menționat mai sus, înțelegerea pieței dvs. țintă este fundamentală, încă din primul ciclu de viață al proiectului dumneavoastră, astfel încât să vă puteți atrage clienții ideali.
De ce este atât de important să vă cunoașteți piața țintă?
- Acest lucru vă va oferi indicii de care aveți nevoie pentru a ști ce ton și stil ar trebui să utilizați în orice moment, atât în mesajele dvs., cât și în diferitele canale de comunicare (blog, rețele sociale, email marketing etc.).
- Aceste informații vă vor permite să creați mesajele corecte: îndemnuri, sloganuri sau subiecte de e-mail, de exemplu.
- Vei avea mai multe date pentru a crea reduceri și promoții pentru că vei ști de ce au nevoie clienții tăi chiar acum.
- Veți putea dezvolta noi produse sau servicii (sau să le îmbunătățiți pe cele pe care le aveți deja) folosind toate informațiile despre clienții dvs. ideali.
- Veți putea crea produse sau servicii și mai personalizate pe care să le oferiți țintei dvs.
Greșeli pe care nu ar trebui să le faceți atunci când vă stabiliți piața țintă.
Acum că ai înțeles importanța stabilirii corecte a țintei și cunoașterea definiției corecte a acestui concept, aș vrea să vorbesc puțin despre o serie de greșeli care sunt comune și pe care nu ar trebui să le faci niciodată. Principalele erori pe care ar trebui să le evitați sunt:
- Nespecializarea conținutului, produselor sau serviciilor dvs. Într-o piață competitivă, pentru a reuși, este vital să te gândești la clienții tăi ideali înainte de a cheltui bani pentru un nou proiect. Amintiți-vă, dacă nu știți cui vindeți, nu contează cât de bun este produsul dvs., veți avea probleme chiar înainte de a începe.
- Dacă nu înțelegeți corect comportamentul pieței dvs., veți risca să trimiteți mesaje greșite.
- Dacă nu îți setezi corect ținta, nu vei avea un impact asupra publicului potrivit, ceea ce ar fi o problemă pentru că, chiar dacă mesajul tău este creativ, dacă îl adresezi persoanelor nepotrivite, va fi mai puțin impactant.
- De asemenea, riști să nu-ți captezi potențialii clienți și să-i pierzi în fața concurenților tăi. Cu asta, vei pierde bani, ceva ce evident nu vrei să se întâmple.
- O altă consecință a nu face o definiție corectă a țintei dvs. este că utilizatorii pe care îi atrageți vor avea o imagine greșită a mărcii dvs. Aceasta este o mare problemă, deoarece această primă impresie este cea mai dificil de șters.
Definiți-vă piața țintă prin sondaje
Există mai multe strategii pe care le puteți folosi pentru a vă defini piața țintă, cum ar fi efectuarea unui studiu epuizant înainte de a începe activitatea dvs. de afaceri.
O altă opțiune foarte interesantă de a contura publicul către care ar trebui să vă îndreptați eforturile este utilizarea de Email Marketing. În acest fel, puteți obține toate informațiile de care aveți nevoie pentru a vă adapta strategia.
Cum? Prin sondaje care vă vor ajuta să vă înțelegeți Piața și să vă evaluați corect consumatorii: gusturile, obiceiurile, preferințele acestora, produsele pe care și-ar dori să le achiziționeze etc.
Cum se creează aceste sondaje?
Pe Internet, mai multe instrumente vă permit să creați un sondaj, pentru a înțelege mai bine publicul țintă.
Cel mai des întâlnit este Google Forms, o platformă cu care poți crea anchete personalizate.
Cu Google Forms, puteți include toate întrebările pe care ați dori să le adresați abonaților dvs., pentru a înțelege comportamentul acestora. De asemenea, puteți încărca imagini și videoclipuri, puteți adăuga mai multe alternative și secțiuni, puteți personaliza culorile textului, pe lângă previzualizarea formularului în timp ce încă îl editați.
De asemenea, vă permite să urmăriți răspunsurile obținute în timp real.
După crearea sondajului, Google Forms va genera automat un link pe care îl puteți adăuga în e-mailurile dvs. și îl puteți trimite abonaților, invitându-i să vă răspundă la întrebări.
Cum se creează un sondaj folosind Mailrelay?
Chiar dacă software-ul de email marketing nu are un instrument intern pentru crearea unui sondaj, vă voi arăta un truc pentru a le crea fără niciun alt sistem.
Pentru a face acest lucru, puteți crea un buletin informativ și include link-uri cu diverse opțiuni, cum ar fi adăugarea tuturor categoriilor de produse sau servicii pe care le oferiți.
Tot ceea ce va trebui să facă abonatul este să facă clic pe opțiunea dorită.
Odată trimis e-mailul, vă recomand să așteptați un timp rezonabil. (o săptămână, de exemplu) înainte de a începe să revizuiți rezultatele.
După această perioadă, puteți revizui rezultatele sondajului dvs. în secțiunea Statistici, făcând clic pe Statistici generale din panoul dvs. Mailrelay.
Pentru a vedea rezultatele, trebuie să selectați buletinul informativ cu sondajul și să faceți clic pe butonul „generare” .
După aceea, ar trebui să faceți clic pe fila „clickers în newsletter” și va fi afișat un grafic ca acesta:
După cum puteți vedea, graficul afișat în această filă prezintă toate rezultatele sondajului dvs., cu răspunsurile separate, astfel încât să puteți identifica rezultatele campaniei.
Pentru a vă ușura munca, ar trebui să faceți clic pe diferite adrese URL, deoarece astfel puteți obține datele pe care le veți folosi în viitoarele acțiuni de marketing.
Pentru a crea adrese URL diferite, puteți utiliza parametri precum, de exemplu:
- Demo.com?option=1
- Demo.com?option=2
- Demo.com?option=3
De asemenea, sub diagramă, puteți vedea rezultatele ordonate pe link-uri.
Și dacă tot cobori, vei vedea o reprezentare a newsletter-ului, cu alte informații despre URL-uri, poziția lui în clasament, clicurile pe care le-a primit fiecare link și numărul de persoane (în cazul în care sunt mai multe clicuri decât persoane).
Deci, cu toate aceste date, vă veți face o idee despre ceea ce abonații dvs. ar dori să primească de la dvs.
În cele din urmă, trebuie să spun că puteți exporta aceste date pentru a le analiza și a le studia cu calm, fără a fi nevoie să accesați Mailrelay de fiecare dată când doriți să vizualizați aceste informații.
Va fi important să revizuiți aceste informații pentru a planifica mai bine conținutul pe care îl veți publica.
Rețele sociale în funcție de piața țintă
La fel ca Email Marketing, rețelele sociale sunt un alt canal fundamental de comunicare într-o strategie de marketing online.
Au devenit un instrument cheie pentru mărci din două motive. Pe de o parte, sunt perfecte pentru a-ți amplifica mesajul și a-ți partaja conținutul. Pe de altă parte, vă permit să vă contactați direct comunitatea și adepții.
În acest sens, vă recomand să vă concentrați toate eforturile pe rețelele în care publicul țintă este cu adevărat prezent.
Adică nu trebuie să fii pe toate platformele. Dimpotrivă, ar trebui să selectezi rețelele de socializare cele mai utilizate de consumatorii tăi, deoarece este locul unde aceștia vor putea primi mesajele tale și unde poți vorbi cu ei.
Câteva exemple de cele mai bune rețele sociale pentru fiecare țintă:
- Facebook. Este o rețea socială esențială astăzi pentru orice brand. Recomand să-l folosiți pentru orice proiect.
- Stare de nervozitate. Deși în ultimele luni (chiar ani) și-a pierdut avânt în rândul tinerilor (millennials), este totuși un canal semnificativ pentru un public mai matur.
- Instagram. Este esențial pentru clienții tineri, deoarece aceasta este o rețea socială foarte cool și dinamică. Este, de asemenea, o alegere excelentă pentru sectoare precum restaurarea, moda sau frumusețea, precum și pentru îmbunătățirea mărcii dvs. personale.
- Pinterest. Este o rețea socială foarte interesantă pentru a vă promova Produsele, dacă aveți un magazin online.
Cum să vorbești cu piața țintă
In functie de caracteristicile pietei tale tinta, va trebui sa stabilesti o metoda de comunicare mai formala sau personala.
Pentru a face acest lucru, ar trebui să rafinați câteva elemente, cum ar fi:
- Setează tonul pe care îl vei folosi în mesajele tale: corporative, distractive, personale etc.
- Decideți stilul mesajelor dvs.: descriptiv, exagerat, formal etc.
- Limba este, de asemenea, relevantă, mai ales având în vedere vârsta publicului țintă. De exemplu, pentru un public mai tânăr, stilul va fi mai lipsit de griji decât pentru un grup de persoane de peste 45 de ani.
- De asemenea, trebuie să definești tipul de conținut pe care îl vei publica pe fiecare dintre canalele tale: articole, videoclipuri, infografice, meme-uri, gif-uri etc.
- De asemenea, ar trebui să țineți cont de materialele dvs. complementare, cum ar fi cărți electronice, infografice, broșuri, dosare de presă etc.
Statistici Mailrelay pentru a vă cunoaște piața țintă.
În ultima secțiune a acestui articol, voi trece în revistă statisticile pe care le poți extrage din Mailrelay, pentru a-ți înțelege mai bine ținta, pentru a urmări și prezice comportamentul potențialilor tăi clienți.
- Statistici geografice. Această opțiune îți va oferi o idee foarte clară despre locația abonaților care au interacționat cu newsletter-ul tău.
- Tehnologia pe care o folosesc abonații dvs., cum ar fi browserul, sistemul de operare și rezoluția ecranului.
- Statistici generale. Acest ecran va afișa informații despre campanie, precum numărul de clicuri, e-mail-uri deschise, e-mail-uri șterse, utilizatori care solicită să se dezaboneze de la newsletter-ul tău etc. Cu aceasta, vei putea evalua care sunt subiectele care îi interesează cel mai mult pe abonații tăi.
Cu cât planificați mai mult, cu atât rezultatele dvs. vor fi mai bune. Fă întotdeauna tot ce poți pentru a prezice comportamentul clienților tăi, pentru că astfel vei putea întotdeauna să le oferi tot ce ai mai bun.
Clienții mulțumiți vor cumpăra din nou de la tine, dar te vor ajuta și să ajungi la și mai mulți clienți în viitor.