Zielmarkt: Alles, was Sie für Ihre digitale Marketingstrategie wissen müssen
Veröffentlicht: 2018-05-31Die Entwicklung einer Marketingstrategie ist ein komplexer Prozess, der eine sorgfältige Planung erfordert. Sie müssen einige Schlüsselpunkte definieren, oder Sie werden nie in der Lage sein, die richtigen Kunden zu gewinnen.
Es ist wichtig zu verstehen, wer Ihr Unternehmen gründen wird oder Ihr Projekt zum Scheitern verurteilt ist, bevor Sie es starten.
Einer dieser Schlüsselpunkte jeder Marketingstrategie besteht darin, Ihren Zielmarkt, das Thema, auf das ich mich in diesem Artikel konzentrieren möchte, zu definieren, um diesbezügliche Zweifel auszuräumen.
- 1 Was bedeutet der Zielmarkt?
- 2 Wie definieren Sie Ihren Zielmarkt?
- 3 Wie wichtig es ist, Ihren Zielmarkt richtig zu definieren
- 3.1 Warum ist es so wichtig, Ihren Zielmarkt kennenzulernen?
- 4 Fehler, die Sie bei der Festlegung Ihres Zielmarktes nicht machen sollten.
- 5 Definieren Sie Ihren Zielmarkt durch Umfragen
- 5.1 Wie erstellt man diese Umfragen?
- 5.2 Wie erstelle ich eine Umfrage mit Mailrelay?
- 6 Soziale Netzwerke nach Ihrem Zielmarkt
- 7 So sprechen Sie mit Ihrem Zielmarkt
- 8 Mailrelay-Statistiken, um Ihren Zielmarkt zu kennen.
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Was bedeutet der Zielmarkt?
Das Konzept des Zielmarktes bezieht sich auf die Personengruppe, auf die sich die Aktivität Ihres Unternehmens, Unternehmens oder Ihrer Marke richtet, sowie auf die Ziele Ihrer Marketing- und Werbekampagnen in den verschiedenen Kanälen, die Sie nutzen werden, um Ihre Kunden zu gewinnen.
Ein weiteres eng verwandtes Konzept ist das Ideal Buyer, das sich auf eine Darstellung Ihres potenziellen Kunden oder idealen Verbrauchers Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bezieht.
Der Begriff des Zielmarktes ist auch unter anderen Begriffen wie Zielgruppe oder Käufer bekannt.
Wie definieren Sie Ihren Zielmarkt?
Wie ich bereits erwähnt habe, ist es keine einfache Aufgabe, Ihre Zielgruppe oder Ihren Zielmarkt richtig zu definieren. Es erfordert Planung, und Sie müssen Ihre potenziellen Kunden gründlich studieren.
Um Ihren Zielmarkt richtig zu definieren, empfehle ich Ihnen, einige dieser Fragen zu beantworten:
Kurz gesagt, es sind all diese Fragen, die Ihnen im Detail zeigen, an welchen Personenkreis sich Ihre Aktivität richtet.
Wie wichtig es ist, Ihren Zielmarkt richtig zu definieren
Wie bereits erwähnt, ist es seit dem ersten Lebenszyklus Ihres Projekts von grundlegender Bedeutung, Ihren Zielmarkt zu verstehen, damit Sie Ihre idealen Kunden gewinnen können.
Warum ist es so wichtig, Ihren Zielmarkt kennenzulernen?
- Dies gibt Ihnen die Anhaltspunkte, die Sie benötigen, um jederzeit zu wissen, welchen Ton und Stil Sie verwenden sollten, sowohl in Ihren Nachrichten als auch in den verschiedenen Kommunikationskanälen (Blog, soziale Netzwerke, E-Mail-Marketing usw.).
- Anhand dieser Informationen können Sie die richtigen Nachrichten erstellen: Aufrufe zum Handeln, Slogans oder E-Mail-Betreffs zum Beispiel.
- Sie haben mehr Daten, um Rabatte und Werbeaktionen zu erstellen, weil Sie wissen, was Ihre Kunden gerade brauchen.
- Sie werden in der Lage sein, neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln (oder bereits vorhandene zu verbessern), indem Sie alle Informationen über Ihre idealen Kunden verwenden.
- Sie werden in der Lage sein, noch personalisiertere Produkte oder Dienstleistungen zu erstellen, die Sie Ihrem Ziel anbieten können.
Fehler, die Sie bei der Festlegung Ihres Zielmarktes nicht machen sollten.
Nachdem Sie nun verstanden haben, wie wichtig es ist, Ihr Ziel richtig zu setzen und die richtige Definition dieses Konzepts zu kennen, möchte ich ein wenig über eine Reihe von Fehlern sprechen, die häufig vorkommen und die Sie niemals machen sollten. Die wichtigsten Fehler, die Sie vermeiden sollten, sind:
- Nicht-Spezialisierung Ihrer Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen. Um in einem wettbewerbsorientierten Markt erfolgreich zu sein, ist es wichtig, über Ihre idealen Kunden nachzudenken, bevor Sie Geld für ein neues Projekt ausgeben. Denken Sie daran, wenn Sie nicht wissen, an wen Sie verkaufen, spielt es keine Rolle, wie gut Ihr Produkt ist, Sie werden in Schwierigkeiten geraten, bevor Sie überhaupt angefangen haben.
- Wenn Sie das Verhalten Ihres Marktes nicht richtig verstehen, laufen Sie Gefahr, die falschen Nachrichten zu senden.
- Wenn Sie Ihr Ziel nicht richtig festlegen, werden Sie nicht die richtige Zielgruppe erreichen, was ein Problem darstellen würde, denn selbst wenn Ihre Botschaft kreativ ist, wenn Sie sie an die falschen Personen richten, hat sie weniger Auswirkungen.
- Außerdem laufen Sie Gefahr, Ihre potenziellen Kunden nicht zu gewinnen und an Ihre Konkurrenten zu verlieren. Damit verlieren Sie Geld, was Sie offensichtlich nicht wollen.
- Eine weitere Folge einer nicht korrekten Definition Ihres Ziels ist, dass die Nutzer, die Sie anziehen, ein falsches Bild von Ihrer Marke haben. Dies ist ein großes Problem, da dieser erste Eindruck am schwierigsten zu löschen ist.
Definieren Sie Ihren Zielmarkt durch Umfragen
Es gibt verschiedene Strategien, die Sie anwenden können, um Ihren Zielmarkt zu definieren, z. B. eine anstrengende Studie durchzuführen, bevor Sie Ihre Geschäftstätigkeit aufnehmen.
Eine weitere sehr interessante Option, um die Zielgruppe zu skizzieren, auf die Sie Ihre Bemühungen richten sollten, ist der Einsatz von E-Mail-Marketing. Auf diese Weise erhalten Sie alle Informationen, die Sie für Ihre Strategie benötigen.
Wie? Durch Umfragen, die Ihnen helfen, Ihren Markt zu verstehen und Ihre Verbraucher richtig einzuschätzen: ihren Geschmack, ihre Gewohnheiten, Vorlieben, Produkte, die sie kaufen möchten usw.
Wie erstellt man diese Umfragen?
Im Internet können Sie mit mehreren Tools eine Umfrage erstellen, um Ihre Zielgruppe besser zu verstehen.
Am gebräuchlichsten ist Google Forms, eine Plattform, mit der Sie benutzerdefinierte Umfragen erstellen können.
Mit Google Forms können Sie alle Fragen aufnehmen, die Sie Ihren Abonnenten stellen möchten, um ihr Verhalten zu verstehen. Sie können auch Bilder und Videos hochladen, mehrere Alternativen und Abschnitte hinzufügen, die Farben des Textes anpassen und eine Vorschau des Formulars anzeigen, während Sie es noch bearbeiten.
Es ermöglicht Ihnen auch, die erhaltenen Antworten in Echtzeit zu verfolgen.
Nachdem Sie Ihre Umfrage erstellt haben, generiert Google Forms automatisch einen Link, den Sie in Ihre E-Mails einfügen und an Ihre Abonnenten senden können, um sie einzuladen, Ihre Fragen zu beantworten.
Wie erstelle ich eine Umfrage mit Mailrelay?
Auch wenn die E-Mail-Marketing-Software kein internes Tool zum Erstellen einer Umfrage hat, zeige ich Ihnen einen Trick, um diese ohne ein anderes System zu erstellen.
Dazu können Sie einen Newsletter erstellen und Links mit verschiedenen Optionen einfügen, z. B. zum Hinzufügen aller Kategorien von Produkten oder Dienstleistungen, die Sie anbieten.
Der Abonnent muss lediglich auf die gewünschte Option klicken.
Sobald die E-Mail gesendet wurde, empfehle ich Ihnen, eine angemessene Zeit zu warten. (zum Beispiel eine Woche), bevor Sie mit der Überprüfung der Ergebnisse beginnen.
Nach diesem Zeitraum können Sie die Ergebnisse Ihrer Umfrage im Abschnitt Statistik überprüfen, indem Sie in Ihrem Mailrelay-Panel auf Allgemeine Statistiken klicken.
Um die Ergebnisse zu sehen, müssen Sie den Newsletter mit der Umfrage auswählen und auf die Schaltfläche „Generieren“ klicken.
Danach sollten Sie auf den Reiter „Klicker im Newsletter“ klicken und eine Grafik wie diese wird angezeigt:
Wie Sie sehen, zeigt die auf dieser Registerkarte angezeigte Grafik alle Ergebnisse Ihrer Umfrage mit den einzelnen Antworten, damit Sie die Ergebnisse der Kampagne identifizieren können.
Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, sollten Sie auf verschiedene URLs klicken, da Sie auf diese Weise die Daten erhalten, die Sie für Ihre zukünftigen Marketingaktionen verwenden werden.
Um verschiedene URLs zu erstellen, können Sie Parameter wie zum Beispiel verwenden:
- Demo.com?option=1
- Demo.com?option=2
- Demo.com?option=3
Außerdem können Sie unterhalb des Diagramms die Ergebnisse nach Links geordnet sehen.
Und wenn Sie weiter nach unten gehen, sehen Sie eine Darstellung des Newsletters mit anderen Informationen zu den URLs, seiner Ranking-Position, den Klicks, die jeder Link erhalten hat, und der Anzahl der Personen (falls es mehr Klicks als Personen gibt).
Mit all diesen Daten bekommen Sie also eine Vorstellung davon, was Ihre Abonnenten von Ihnen erhalten möchten.
Abschließend muss ich sagen, dass Sie diese Daten exportieren können, um sie zu analysieren und in Ruhe zu studieren, ohne jedes Mal auf Mailrelay zugreifen zu müssen, wenn Sie diese Informationen anzeigen möchten.
Es ist wichtig, diese Informationen zu überprüfen, um die zu veröffentlichenden Inhalte besser planen zu können.
Soziale Netzwerke nach Ihrem Zielmarkt
Wie E-Mail-Marketing sind soziale Netzwerke ein weiterer grundlegender Kommunikationskanal in einer Online-Marketing-Strategie.
Sie sind aus zwei Gründen zu einem wichtigen Werkzeug für Marken geworden. Einerseits sind sie perfekt, um Ihre Botschaft zu verstärken und Ihre Inhalte zu teilen. Auf der anderen Seite können Sie Ihre Community und Ihre Follower direkt kontaktieren.
In diesem Sinne empfehle ich Ihnen, alle Ihre Bemühungen auf die Netzwerke zu konzentrieren, in denen Ihre Zielgruppe wirklich präsent ist.
Das heißt, Sie müssen nicht auf allen Plattformen sein. Im Gegenteil, Sie sollten die von Ihren Verbrauchern am häufigsten genutzten sozialen Netzwerke auswählen, da sie dort Ihre Nachrichten empfangen und mit ihnen sprechen können.
Einige Beispiele für die besten sozialen Netzwerke für jedes Ziel:
- Facebook. Es ist heute ein unverzichtbares soziales Netzwerk für jede Marke. Ich empfehle, es so ziemlich für jedes Projekt zu verwenden.
- Twittern. Obwohl er in den letzten Monaten (sogar Jahren) bei jüngeren Menschen (Millennials) an Dynamik verloren hat, ist er immer noch ein bedeutender Kanal für ein reiferes Publikum.
- Instagram. Es ist für junge Kunden unerlässlich, da dies ein sehr cooles und dynamisches soziales Netzwerk ist. Es ist auch eine gute Wahl für Sektoren wie Restaurierung, Mode oder Schönheit sowie zur Verbesserung Ihrer persönlichen Marke.
- Pinterest. Es ist ein sehr interessantes soziales Netzwerk, um Ihre Produkte zu bewerben, wenn Sie einen Online-Shop haben.
So sprechen Sie mit Ihrem Zielmarkt
Abhängig von den Merkmalen Ihres Zielmarktes müssen Sie eine eher formelle oder persönliche Kommunikationsmethode etablieren.
Dazu sollten Sie einige Elemente verfeinern, wie zum Beispiel:
- Legen Sie den Ton fest, den Sie in Ihren Nachrichten verwenden: Unternehmen, Spaß, Privat usw.
- Entscheiden Sie den Stil Ihrer Nachrichten: beschreibend, übertrieben, formell usw.
- Auch die Sprache ist relevant, insbesondere in Anbetracht des Alters Ihrer Zielgruppe. Für ein jüngeres Publikum ist der Stil beispielsweise unbeschwerter als für eine Gruppe von Personen über 45.
- Außerdem müssen Sie die Art der Inhalte definieren, die Sie in jedem Ihrer Kanäle veröffentlichen: Artikel, Videos, Infografiken, Memes, Gifs usw.
- Berücksichtigen Sie auch Ihre kostenlosen Materialien wie E-Books, Infografiken, Broschüren, Pressedossiers usw.
Mailrelay-Statistiken, um Ihren Zielmarkt zu kennen.
Im letzten Abschnitt dieses Artikels werde ich die Statistiken überprüfen, die Sie aus Mailrelay extrahieren können, um Ihr Ziel besser zu verstehen und das Verhalten Ihrer potenziellen Kunden zu verfolgen und vorherzusagen.
- Geographische Statistik. Diese Option gibt Ihnen eine sehr klare Vorstellung über den Standort der Abonnenten, die mit Ihrem Newsletter interagiert haben.
- Technologie, die Ihre Abonnenten verwenden, z. B. Browser, Betriebssystem und Bildschirmauflösung.
- Allgemeine Statistiken. Dieser Bildschirm zeigt Informationen über die Kampagne an, wie die Anzahl der Klicks, geöffnete E-Mails, gelöschte E-Mails, Benutzer, die sich von Ihrem Newsletter abmelden usw. Auf diese Weise können Sie bewerten, welche Themen Ihre Abonnenten am meisten interessieren.
Je mehr Sie planen, desto besser werden Ihre Ergebnisse. Tun Sie immer alles, um das Verhalten Ihrer Kunden vorherzusagen, denn so können Sie ihnen immer das Beste bieten, was Sie haben.
Zufriedene Kunden werden wieder bei Ihnen kaufen, aber sie werden Ihnen auch helfen, in Zukunft noch mehr Kunden zu erreichen.