Mercato di riferimento: tutto ciò che devi sapere per la tua strategia di marketing digitale
Pubblicato: 2018-05-31Lo sviluppo di una strategia di marketing è un processo complesso che richiede un'attenta pianificazione. Dovrai definire alcuni punti chiave, altrimenti non sarai mai in grado di attirare i clienti giusti.
È fondamentale capire chi verrà creato il tuo business, o il tuo progetto sarà condannato prima di avviarlo.
Uno di questi punti cardine di qualsiasi strategia di marketing è definire il proprio mercato di riferimento, argomento su cui voglio soffermarmi in questo articolo, per chiarire ogni dubbio che possa sorgere al riguardo.
- 1 Cosa si intende per mercato di riferimento?
- 2 Come definire il tuo mercato di riferimento?
- 3 L'importanza di definire correttamente il tuo mercato di riferimento
- 3.1 Perché è così importante conoscere il proprio mercato di riferimento?
- 4 Errori da non commettere durante la definizione del mercato di riferimento.
- 5 Definisci il tuo mercato di riferimento attraverso i sondaggi
- 5.1 Come creare questi sondaggi?
- 5.2 Come creare un sondaggio utilizzando Mailrelay?
- 6 Social Network in base al tuo mercato di riferimento
- 7 Come parlare con il tuo mercato di riferimento
- 8 statistiche Mailrelay per conoscere il tuo mercato di riferimento.
- 8.1 Post correlati:
Cosa si intende per mercato di riferimento?
Il concetto di mercato di riferimento si riferisce al gruppo di persone a cui è diretta l'attività della tua azienda, azienda o marchio, nonché i target delle tue campagne di marketing e pubblicità nei diversi canali che utilizzerai per attirare i tuoi clienti.
Un altro concetto strettamente correlato è quello di Acquirente Ideale, che fa riferimento a una rappresentazione del tuo potenziale cliente o consumatore ideale dei tuoi prodotti o servizi.
Il concetto di mercato di riferimento è noto anche con altri termini, come pubblico di destinazione o acquirente.
Come definire il tuo mercato di riferimento?
Come ho detto prima, definire correttamente il tuo pubblico o il mercato di riferimento non è un compito semplice. Richiede pianificazione e dovrai studiare a fondo i tuoi potenziali clienti.
Per definire correttamente il tuo mercato di riferimento, ti consiglio di rispondere ad alcune di queste domande:
Insomma, sono tutte quelle domande che ti faranno conoscere a fondo il gruppo di persone a cui sarà rivolta la tua attività.
L'importanza di definire correttamente il mercato di riferimento
Come ho detto sopra, capire il tuo mercato di riferimento è fondamentale, fin dal primo ciclo di vita del tuo progetto, per poter attirare i tuoi clienti ideali.
Perché è così importante conoscere il proprio mercato di riferimento?
- Questo ti darà gli indizi di cui hai bisogno per sapere quale tono e stile dovresti usare in ogni momento, sia nei tuoi messaggi che nei diversi canali di comunicazione (blog, social network, email marketing, ecc.).
- Queste informazioni ti permetteranno di creare i messaggi corretti: inviti all'azione, slogan o oggetti di posta elettronica, ad esempio.
- Avrai più dati per creare sconti e promozioni perché saprai di cosa hanno bisogno i tuoi clienti in questo momento.
- Potrai sviluppare nuovi prodotti o servizi (o migliorare quelli che già possiedi) utilizzando tutte le informazioni sui tuoi clienti ideali.
- Potrai creare prodotti o servizi ancora più personalizzati da offrire al tuo target.
Errori da non commettere quando si imposta il mercato di riferimento.
Ora che hai capito l'importanza di fissare correttamente il tuo obiettivo e conoscere la corretta definizione di questo concetto, vorrei parlare un po' di una serie di errori che sono comuni e che non dovresti mai commettere. I principali errori da evitare sono:
- Non specializzazione dei tuoi contenuti, prodotti o servizi. In un mercato competitivo, per avere successo, è fondamentale pensare ai tuoi clienti ideali prima di spendere soldi per un nuovo progetto. Ricorda, se non sai a chi stai vendendo, non importa quanto sia buono il tuo prodotto, sarai nei guai prima ancora di iniziare.
- Se non comprendi correttamente il comportamento del tuo mercato, corri il rischio di inviare messaggi sbagliati.
- Se non imposti correttamente il tuo obiettivo, non avrai un impatto sul pubblico giusto, il che sarebbe un problema perché anche se il tuo messaggio è creativo, se lo indirizzi alle persone sbagliate, avrà un impatto minore.
- Inoltre, corri il rischio di non catturare i tuoi potenziali clienti e di perderli a favore dei tuoi concorrenti. Con questo, perderai denaro, qualcosa che ovviamente non vuoi che accada.
- Un'altra conseguenza della non definizione corretta del tuo target è che gli utenti che attiri avranno un'immagine sbagliata del tuo marchio. Questo è un grosso problema perché questa prima impressione è la più difficile da cancellare.
Definisci il tuo mercato di riferimento attraverso i sondaggi
Ci sono diverse strategie che puoi adottare per definire il tuo mercato di riferimento, come condurre uno studio estenuante prima di iniziare la tua attività commerciale.
Un'altra opzione molto interessante per delineare il pubblico verso il quale dovresti indirizzare i tuoi sforzi è l'uso dell'email marketing. In questo modo, puoi ottenere tutte le informazioni necessarie per personalizzare la tua strategia.
Come? Attraverso sondaggi che ti aiuteranno a capire il tuo Mercato e a valutare correttamente i tuoi consumatori: i loro gusti, abitudini, preferenze, prodotti che vorrebbero acquistare, ecc.
Come creare questi sondaggi?
Su Internet, diversi strumenti ti consentono di creare un sondaggio, per comprendere meglio il tuo pubblico di destinazione.
Il più comune è Google Forms, una piattaforma con cui è possibile creare sondaggi personalizzati.
Con Google Forms puoi includere tutte le domande che vorresti porre ai tuoi iscritti, per capire il loro comportamento. Puoi anche caricare immagini e video, aggiungere più alternative e sezioni, personalizzare i colori del testo, oltre a visualizzare in anteprima il modulo mentre lo stai ancora modificando.
Consente inoltre di tenere traccia delle risposte ottenute in tempo reale.
Dopo aver creato il tuo sondaggio, Google Forms genererà automaticamente un link che puoi aggiungere nelle tue email e inviare ai tuoi iscritti, invitandoli a rispondere alle tue domande.
Come creare un sondaggio utilizzando Mailrelay?
Anche se il software di email marketing non ha uno strumento interno per la creazione di un sondaggio, ti mostrerò un trucco per crearli senza nessun altro sistema.
Per fare ciò, puoi creare una newsletter e includere collegamenti con varie opzioni, come l'aggiunta di tutte le categorie di prodotti o servizi che offri.
Tutto ciò che l'abbonato dovrà fare è fare clic sull'opzione desiderata.
Una volta inviata l'e-mail, ti consiglio di attendere un tempo ragionevole. (una settimana, per esempio) prima di iniziare a rivedere i risultati.
Dopo questo periodo, puoi rivedere i risultati del tuo sondaggio nella sezione Statistiche, cliccando su Statistiche generali nel tuo pannello Mailrelay.
Per vedere i risultati, è necessario selezionare la newsletter con il sondaggio e fare clic sul pulsante "genera" .
Successivamente, dovresti fare clic sulla scheda "clicker nella newsletter" e verrà visualizzato un grafico come questo:
Come puoi vedere, il grafico visualizzato in questa scheda mostra tutti i risultati del tuo sondaggio, con le risposte separate in modo che tu possa identificare i risultati della campagna.
Per semplificare il tuo lavoro, dovresti fare clic su URL diversi, in questo modo puoi ottenere i dati che utilizzerai nelle tue future azioni di marketing.
Per creare URL diversi, puoi utilizzare parametri come ad esempio:
- Demo.com?option=1
- Demo.com?option=2
- Demo.com?option=3
Inoltre, sotto il grafico, puoi vedere i risultati ordinati per link.
E se continui a scendere, vedrai una rappresentazione della newsletter, con altre informazioni sugli URL, la sua posizione in classifica, i clic ricevuti da ciascun collegamento e il numero di persone (nel caso in cui ci siano più clic che persone).
Quindi, con tutti questi dati, avrai un'idea di ciò che i tuoi abbonati vorrebbero ricevere da te.
Infine, devo dire che puoi esportare questi dati per analizzarli e studiarli con calma senza dover accedere a Mailrelay ogni volta che vuoi visualizzare queste informazioni.
Sarà importante rivedere queste informazioni per pianificare meglio il contenuto che pubblicherai.
Social Network in base al tuo mercato di riferimento
Come l'Email Marketing, i social network sono un altro fondamentale canale di comunicazione in una strategia di marketing online.
Sono diventati uno strumento chiave per i marchi per due motivi. Da un lato, sono perfetti per amplificare il tuo messaggio e condividere i tuoi contenuti. D'altra parte, ti consentono di contattare direttamente la tua community e i tuoi follower.
In questo senso, ti consiglio di concentrare tutti i tuoi sforzi sui network dove il tuo pubblico di riferimento è veramente presente.
Cioè, non è necessario essere su tutte le piattaforme. Al contrario, dovresti selezionare i social network più utilizzati dai tuoi consumatori, perché è lì che potranno ricevere i tuoi messaggi e dove potrai parlare con loro.
Alcuni esempi dei migliori social network per ogni target:
- Facebook. Oggi è un social network essenziale per qualsiasi marchio. Consiglio di usarlo praticamente per qualsiasi progetto.
- Twitter. Sebbene negli ultimi mesi (anche anni) abbia perso slancio tra i più giovani (millennials), è ancora un canale significativo per un pubblico più maturo.
- Instagram. È essenziale per i giovani clienti, poiché questo è un social network molto fresco e dinamico. È anche un'ottima scelta per settori come il restauro, la moda o la bellezza, nonché per migliorare il tuo marchio personale.
- Pinterest. È un social network molto interessante per promuovere i tuoi Prodotti, se hai un negozio online.
Come parlare con il tuo mercato di riferimento
A seconda delle caratteristiche del tuo mercato di riferimento, dovrai stabilire un metodo di comunicazione più formale o personale.
Per fare ciò, dovresti perfezionare alcuni elementi, come ad esempio:
- Imposta il tono che utilizzerai nei tuoi messaggi: aziendale, divertente, personale, ecc.
- Decidi lo stile dei tuoi messaggi: descrittivo, esagerato, formale, ecc.
- Anche la lingua è rilevante, soprattutto considerando l'età del tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, per un pubblico più giovane, lo stile sarà più spensierato rispetto a un gruppo di persone con più di 45 anni.
- Inoltre, devi definire il tipo di contenuto che pubblicherai in ciascuno dei tuoi canali: articoli, video, infografiche, meme, gif, ecc.
- Dovresti anche prendere in considerazione i tuoi materiali gratuiti, come e-book, infografiche, brochure, dossier stampa, ecc.
Statistiche Mailrelay per conoscere il tuo mercato di riferimento.
Nell'ultima sezione di questo articolo esaminerò le statistiche che puoi estrarre da Mailrelay, per capire meglio il tuo target, per tracciare e prevedere il comportamento dei tuoi potenziali clienti.
- Statistiche geografiche. Questa opzione ti darà un'idea molto chiara della posizione degli iscritti che hanno interagito con la tua newsletter.
- La tecnologia utilizzata dai tuoi abbonati, come il browser, il sistema operativo e la risoluzione dello schermo.
- Statistiche generali. Questa schermata mostrerà informazioni sulla campagna, come il numero di clic, le email aperte, le email cancellate, gli utenti che chiedono di cancellarsi dalla tua newsletter, ecc. Con questa potrai valutare quali sono gli argomenti che più interessano ai tuoi iscritti.
Più progetti, migliori saranno i tuoi risultati. Fai sempre tutto il possibile per prevedere il comportamento dei tuoi clienti, perché in questo modo sarai sempre in grado di offrire loro il meglio che hai.
I clienti soddisfatti acquisteranno di nuovo da te, ma ti aiuteranno anche a raggiungere ancora più clienti in futuro.