Target Pasar: Semua yang Perlu Anda Ketahui untuk Strategi Pemasaran Digital Anda
Diterbitkan: 2018-05-31Mengembangkan strategi pemasaran adalah proses kompleks yang membutuhkan perencanaan yang matang. Anda harus menentukan beberapa poin kunci, atau Anda tidak akan pernah bisa menarik pelanggan yang tepat.
Sangat penting untuk memahami siapa bisnis Anda akan dibuat, atau proyek Anda akan hancur sebelum Anda memulainya.
Salah satu poin kunci dari strategi pemasaran apa pun adalah menentukan target pasar Anda, subjek yang ingin saya fokuskan dalam artikel ini, untuk mengklarifikasi keraguan yang mungkin muncul dalam hal ini.
- 1 Apa yang dimaksud dengan pasar sasaran?
- 2 Bagaimana menentukan target pasar Anda?
- 3 Pentingnya Mendefinisikan Target Pasar Anda dengan Benar
- 3.1 Mengapa begitu penting untuk mengenal target pasar Anda?
- 4 Kesalahan yang tidak boleh Anda lakukan saat menetapkan target pasar Anda.
- 5 Tentukan target pasar Anda melalui survei
- 5.1 Bagaimana cara membuat survei ini?
- 5.2 Bagaimana cara membuat survei menggunakan Mailrelay?
- 6 Jejaring Sosial sesuai dengan target pasar Anda
- 7 Cara berbicara dengan target pasar Anda
- 8 Statistik Mailrelay untuk mengetahui target pasar Anda.
- 8.1 Posting Terkait:
Apa yang dimaksud dengan pasar sasaran?
Konsep pasar sasaran mengacu pada sekelompok orang yang menjadi sasaran aktivitas perusahaan, bisnis, atau merek Anda, serta target kampanye pemasaran dan iklan Anda di berbagai saluran yang akan Anda gunakan untuk menarik pelanggan Anda.
Konsep lain yang terkait erat adalah Pembeli Ideal, yang mengacu pada representasi pelanggan potensial Anda atau konsumen ideal produk atau layanan Anda.
Konsep pasar sasaran juga dikenal dengan istilah lain, seperti khalayak sasaran atau pembeli.
Bagaimana menentukan target pasar Anda?
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, mendefinisikan audiens Anda dengan benar atau target pasar bukanlah tugas yang mudah. Ini membutuhkan perencanaan, dan Anda harus mempelajari pelanggan potensial Anda secara menyeluruh.
Untuk menentukan target pasar Anda dengan benar, saya sarankan Anda menjawab beberapa pertanyaan berikut:
Singkatnya, semua pertanyaan itulah yang akan memberi tahu Anda secara mendalam kelompok orang yang akan diarahkan aktivitas Anda.
Pentingnya Mendefinisikan Target Pasar Anda dengan Benar
Seperti yang saya sebutkan di atas, memahami Pasar target Anda adalah hal mendasar, sejak siklus pertama kehidupan proyek Anda, sehingga Anda dapat menarik pelanggan ideal Anda.
Mengapa begitu penting untuk mengenal target pasar Anda?
- Ini akan memberi Anda petunjuk yang Anda perlukan untuk mengetahui nada dan gaya apa yang harus Anda gunakan setiap saat, baik dalam pesan Anda maupun di saluran komunikasi yang berbeda (blog, jejaring sosial, pemasaran email, dll.).
- Informasi ini akan memungkinkan Anda membuat pesan yang benar: Ajakan bertindak, slogan, atau subjek email, misalnya.
- Anda akan memiliki lebih banyak data untuk membuat diskon dan promosi karena Anda akan tahu apa yang dibutuhkan pelanggan Anda saat ini.
- Anda akan dapat mengembangkan produk atau layanan baru (atau meningkatkan yang sudah Anda miliki) menggunakan semua informasi tentang pelanggan ideal Anda.
- Anda akan dapat membuat lebih banyak produk atau layanan yang dipersonalisasi untuk ditawarkan kepada target Anda.
Kesalahan yang tidak boleh Anda lakukan saat menetapkan target pasar Anda.
Sekarang setelah Anda memahami pentingnya menetapkan target Anda dengan benar dan mengetahui definisi yang benar dari konsep ini, saya ingin berbicara sedikit tentang serangkaian kesalahan yang umum dan yang tidak boleh Anda lakukan. Kesalahan utama yang harus Anda hindari adalah:
- Non-spesialisasi konten, produk, atau layanan Anda. Di pasar yang kompetitif, untuk berhasil, sangat penting untuk memikirkan pelanggan ideal Anda sebelum membelanjakan uang untuk proyek baru. Ingat, jika Anda tidak tahu kepada siapa Anda menjual, tidak peduli seberapa bagus produk Anda, Anda akan berada dalam masalah bahkan sebelum Anda memulai.
- Jika Anda tidak memahami dengan benar perilaku pasar Anda, Anda akan menanggung risiko mengirim pesan yang salah.
- Jika Anda tidak menetapkan target dengan benar, Anda tidak akan memengaruhi audiens yang tepat, yang akan menjadi masalah karena meskipun pesan Anda kreatif, jika Anda menyampaikannya kepada orang yang salah, dampaknya akan berkurang.
- Selain itu, Anda berisiko tidak menangkap pelanggan potensial Anda dan kehilangan mereka karena pesaing Anda. Dengan ini, Anda akan kehilangan uang, sesuatu yang jelas tidak Anda inginkan terjadi.
- Konsekuensi lain dari tidak membuat definisi yang benar tentang target Anda adalah bahwa pengguna yang Anda tarik akan memiliki citra yang salah tentang merek Anda. Ini adalah masalah besar karena kesan pertama ini yang paling sulit untuk dihapus.
Tentukan target pasar Anda melalui survei
Ada beberapa strategi yang bisa Anda terapkan untuk menentukan target pasar Anda, seperti melakukan kajian yang melelahkan sebelum memulai aktivitas bisnis Anda.
Pilihan lain yang sangat menarik untuk menguraikan audiens yang Anda harus mengarahkan upaya Anda adalah penggunaan Pemasaran Email. Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan semua informasi yang Anda butuhkan untuk menyesuaikan strategi Anda.
Bagaimana? Melalui survei yang akan membantu Anda memahami Pasar Anda dan mengevaluasi konsumen Anda dengan benar: selera, kebiasaan, preferensi, produk yang ingin mereka beli, dll.
Bagaimana cara membuat survei ini?
Di Internet, beberapa alat memungkinkan Anda membuat survei, untuk lebih memahami audiens target Anda.
Yang paling umum adalah Google Formulir, platform tempat Anda dapat membuat survei khusus.
Dengan Google Forms, Anda dapat memasukkan semua pertanyaan yang ingin Anda tanyakan kepada pelanggan Anda, untuk memahami perilaku mereka. Anda juga dapat mengunggah gambar dan video, menambahkan beberapa alternatif dan bagian, menyesuaikan warna teks, selain mempratinjau formulir saat Anda masih mengeditnya.
Hal ini juga memungkinkan Anda untuk melacak tanggapan yang diperoleh secara real time.
Setelah membuat survei Anda, Google Formulir akan secara otomatis membuat tautan yang dapat Anda tambahkan di email Anda dan kirimkan ke pelanggan Anda, mengundang mereka untuk menjawab pertanyaan Anda.
Bagaimana cara membuat survei menggunakan Mailrelay?
Bahkan jika perangkat lunak pemasaran email tidak memiliki alat internal untuk membuat survei, saya akan menunjukkan trik untuk membuatnya tanpa sistem lain.
Untuk melakukannya, Anda dapat membuat buletin dan menyertakan tautan dengan berbagai opsi, seperti menambahkan semua kategori produk atau layanan yang Anda tawarkan.
Yang perlu dilakukan pelanggan hanyalah mengeklik opsi yang diinginkan.
Setelah email terkirim, saya sarankan Anda menunggu waktu yang wajar. (satu minggu, misalnya) sebelum Anda mulai meninjau hasilnya.
Setelah periode ini, Anda dapat meninjau hasil survei Anda di bagian Statistik, dengan mengklik Statistik umum di panel Mailrelay Anda.
Untuk melihat hasilnya, Anda harus memilih buletin dengan survei dan mengklik tombol "hasilkan" .
Setelah itu, Anda harus mengklik tab “clickers in the newsletter”, dan grafik seperti ini akan ditampilkan:
Seperti yang Anda lihat, grafik yang ditampilkan pada tab ini menunjukkan semua hasil survei Anda, dengan jawaban terpisah sehingga Anda dapat mengidentifikasi hasil kampanye.
Untuk mempermudah pekerjaan Anda, Anda harus mengklik URL yang berbeda, karena dengan cara ini Anda bisa mendapatkan data yang akan Anda gunakan dalam tindakan pemasaran Anda di masa mendatang.
Untuk membuat URL yang berbeda, Anda dapat menggunakan parameter seperti misalnya:
- Demo.com?option=1
- Demo.com?option=2
- Demo.com?option=3
Juga, di bawah grafik, Anda dapat melihat hasil yang diurutkan berdasarkan tautan.
Dan jika Anda terus turun, Anda akan melihat representasi buletin, dengan informasi lain tentang URL, posisi peringkatnya, klik yang diterima setiap tautan, dan jumlah orang (jika ada lebih banyak klik daripada orang).
Jadi dengan semua data ini, Anda akan mendapatkan gambaran tentang apa yang ingin diterima pelanggan dari Anda.
Akhirnya, saya harus mengatakan bahwa Anda dapat mengekspor data ini untuk menganalisis dan mempelajarinya dengan tenang tanpa harus mengakses Mailrelay setiap kali Anda ingin melihat informasi ini.
Penting untuk meninjau informasi ini untuk merencanakan konten yang akan Anda terbitkan dengan lebih baik.
Jejaring Sosial sesuai target pasar Anda
Seperti Pemasaran Email, jejaring sosial adalah saluran komunikasi mendasar lainnya dalam strategi pemasaran online.
Mereka telah menjadi alat utama bagi merek karena dua alasan. Di satu sisi, mereka sempurna untuk memperkuat pesan Anda dan membagikan konten Anda. Di sisi lain, mereka memungkinkan Anda untuk menghubungi komunitas dan pengikut Anda secara langsung.
Dalam hal ini, saya sarankan Anda memusatkan semua upaya Anda pada jaringan di mana audiens target Anda benar-benar hadir.
Artinya, Anda tidak perlu berada di semua platform. Sebaliknya, Anda harus memilih jejaring sosial yang paling banyak digunakan oleh konsumen Anda, karena di situlah mereka dapat menerima pesan Anda dan di mana Anda dapat berbicara dengan mereka.
Beberapa contoh jejaring sosial terbaik untuk setiap target:
- Facebook. Ini adalah jaringan sosial penting saat ini untuk merek apa pun. Saya merekomendasikan menggunakannya cukup banyak untuk proyek apa pun.
- Indonesia. Meskipun dalam beberapa bulan terakhir (bahkan bertahun-tahun) telah kehilangan momentum di kalangan anak muda (milenial), itu masih merupakan saluran yang signifikan untuk audiens yang lebih dewasa.
- Instagram. Ini penting untuk pelanggan muda, karena ini adalah jejaring sosial yang sangat keren dan dinamis. Ini juga merupakan pilihan tepat untuk sektor-sektor seperti restorasi, mode atau kecantikan, serta untuk meningkatkan merek pribadi Anda.
- Pinterest. Ini adalah jejaring sosial yang sangat menarik untuk mempromosikan Produk Anda, jika Anda memiliki toko online.
Bagaimana berbicara dengan target pasar Anda
Tergantung pada karakteristik pasar sasaran Anda, Anda harus menetapkan metode komunikasi yang lebih formal atau pribadi.
Untuk melakukan itu, Anda harus memperbaiki beberapa elemen, seperti:
- Atur nada yang akan Anda gunakan dalam pesan Anda: Perusahaan, kesenangan, pribadi, dll.
- Tentukan gaya pesan Anda: deskriptif, berlebihan, formal, dll.
- Bahasa juga relevan, terutama mengingat usia audiens target Anda. Misalnya, untuk audiens yang lebih muda, gayanya akan lebih santai daripada untuk sekelompok orang yang berusia di atas 45 tahun.
- Anda juga harus menentukan jenis konten yang akan Anda terbitkan di setiap saluran Anda: artikel, video, infografis, meme, gif, dll.
- Anda juga harus mempertimbangkan materi pelengkap Anda, seperti e-book, infografis, brosur, berkas pers, dll.
Statistik Mailrelay untuk mengetahui target pasar Anda.
Di bagian terakhir artikel ini, saya akan meninjau statistik yang dapat Anda ekstrak dari Mailrelay, untuk lebih memahami target Anda, untuk melacak dan memprediksi perilaku pelanggan potensial Anda.
- Statistik geografis. Opsi ini akan memberi Anda gambaran yang sangat jelas tentang lokasi pelanggan yang berinteraksi dengan buletin Anda.
- Teknologi yang digunakan pelanggan Anda, seperti browser, sistem operasi, dan resolusi layar mereka.
- Statistik umum. Layar ini akan menampilkan informasi tentang kampanye, seperti jumlah klik, email yang dibuka, email yang dihapus, pengguna yang meminta untuk berhenti berlangganan buletin Anda, dll. Dengan ini, Anda akan dapat mengevaluasi topik apa yang paling menarik bagi pelanggan Anda.
Semakin banyak Anda merencanakan, semakin baik hasilnya. Selalu lakukan segala yang Anda bisa untuk memprediksi perilaku pelanggan Anda, karena dengan cara ini Anda akan selalu dapat menawarkan yang terbaik yang Anda miliki kepada mereka.
Pelanggan yang puas akan membeli dari Anda lagi, tetapi mereka juga akan membantu Anda menjangkau lebih banyak pelanggan di masa mendatang.