Povești, tendințe de marketing prin e-mail pentru 2019

2019 a sosit, iar Storytelling-ul va fi și mai folosit în campaniile de e-mail pe parcursul acestui an. Aceasta nu este o tehnică nouă. Dimpotrivă, se bazează pe practica povestirii ca metodă de transmitere a cunoștințelor.

Cu toate acestea, de ani de zile, a fost una dintre resursele majore ale celor mai mari companii din lume.

Unul dintre motivele popularității sale, și poate că încă nu știați asta, este că poate fi folosit cu marketingul prin e-mail și este deja angajat de multe companii și mărci din întreaga lume.

Odată cu creșterea rețelelor sociale, mulți au spus că campaniile prin e-mail au avut zilele socotite.

Dar statisticile (și realitatea) au arătat că aceasta este o caracteristică care încă ne poate oferi multe beneficii.

Voi vorbi despre toate acestea și multe altele astăzi, pe Blogul Mailrelay, așa că vă rugăm să continuați să citiți!

· Dar ce este povestirea?

Putem defini „Storytelling” ca: Povestirea povestilor pentru a convinge. Aceasta este cea mai bună definiție a acestui concept, deși aplicarea lui este mult mai complexă, datorită altor factori pe care îi vom examina mai târziu.

Totuși, nu este vorba doar de a spune o poveste, ceea ce trebuie să facem este să încercăm să stimulăm emoțiile cititorilor cu texte persuasive.

Adică, povestea noastră va deveni un mijloc de conștientizare la fel de eficient ca și atributele produsului sau serviciului pe care îl vindem.

Privit în acest fel, nu este surprinzător faptul că mulți specialiști în marketing consideră că Storytelling este una dintre cele mai bune opțiuni pentru a crea o strategie de succes.

Și datorită acestui fapt, marketingul nu mai este un proces rece și dezumanizat, ci implică clienții și devine un instrument care poate fi folosit pentru stabilirea unei relații mai strânse cu aceștia.

Acum, în teorie, să spui o poveste cuiva nu este dificil. La urma urmei, facem asta în fiecare zi când vorbim cu prietenii noștri despre lucrurile pe care le vedem. În acest caz, trebuie doar să spunem povestea din spatele acestui produs, explicând de ce credem că este atât de important pentru potențialul cumpărător. Și nimeni mai bun decât noi să explice aceste motive.

Totuși, scopul nu este doar acela de a spune o poveste, ci de a transmite emoții și de a-i face pe oameni să înțeleagă și să interiorizeze mesajul.

Aceasta presupune asumarea acestei strategii ca o artă, care presupune să știi să inspiri cititorii, la fel cum o face un scriitor când scrie o poezie sau o poveste de dragoste.

Dacă aplicați Storytelling din această perspectivă, îl puteți converti în cea mai bună formă de exprimare. Veți transforma această strategie în resursa primară pentru transmiterea valorilor mărcii dvs., a celor mai bune atribute ale dvs., arătând valorile care îl fac unic, arătând ceea ce îl deosebește de restul concurenților săi.

Așa că vă puteți diferenția de concurență, precum și să arătați o latură mai umană a companiei dvs. Acesta este un element pe care clienții îl apreciază și știu foarte bine să îl prețuiască.

· Chei pentru lucrul cu Storytelling

Un aspect esențial al strategiilor de marketing este că a ști cum să le pui în practică nu este suficient pentru a obține rezultate bune. Înțelegerea secretelor utilizării lor nu va ajuta dacă nu stabilim anterior obiectivele pe care dorim să le atingem cu aceste strategii.

Adică, în primul rând, va trebui să definiți un scop, întrebându-vă: Ce vreau să realizez cu această strategie? Până nu vei răspunde la această întrebare, nu o vei putea pune în practică în mod eficient.

Odată ce ai obiectivele bine definite, poți începe să-ți scrii povestea. Aceasta presupune să-ți lași imaginația să zboare, să explorezi diferite idei și să testezi rezultatele.

Dar trebuie să țineți cont și de următoarele aspecte:

► Definiți cui este destinată povestea dvs

Acesta este pasul fundamental în orice strategie de marketing, iar povestirea nu poate fi o excepție.

Când știi cine va face parte din publicul tău, poți determina ce așteaptă ei de la tine, dar nu numai.

Dacă îți cunoști publicul, interesele, temerile, preocupările, stilul de viață, printre alte aspecte, vei ști ce fel de poveste le va atrage atenția.

► Cum vrei să fii perceput?

Aceasta este o altă întrebare pe care ar trebui să ți-o pui și este la fel de importantă ca și cea anterioară.

Știi deja că Storytelling-ul îți permite să-ți arăți valorile și atributele, așa că profită pentru a influența opinia pe care publicul tău o va avea despre tine.

Transformă-ți povestea în cea mai bună carte de vizită.

► Creați un personaj

Scopul acestei strategii este de a oferi o notă umană proceselor tale de marketing. Prin urmare, este esențial să adaugi o „față” poveștii tale, un personaj care întruchipează valorile brandului tău.

Pentru a face asta, te poți inspira din unele dintre personajele din cărțile pe care îți place să le citești.

Ar trebui să încercați să înțelegeți faptele care vă vor ajuta să vă conectați cu cititorii.

Asigură-te că protagonistul tău este anonim, empatic și că el este eroul care reflectă valorile brandului tău.

Fă-l vulnerabil, sensibil, dar fără exagerare. De fapt, cu cât pare mai autentic, cu atât mai bine.

► Stabiliți o succesiune de evenimente

Toate poveștile sunt compuse dintr-o introducere, intriga și final. Ordinea acestor elemente nu ar trebui să fie neapărat așa, dar este esențial să creezi o istorie liniară, altfel nu va avea sens pentru cititorii tăi.

Puteți începe de la sfârșit și le puteți spune ce s-a întâmplat.

De asemenea, este posibil să începeți cu un complot intrigant și să creați implicare cu cititorii.

Va trebui să fii creativ.

Ceea ce ar trebui să rețineți este că povestea dvs. ar trebui să fie suficient de intrigantă pentru a-i face să citească textul dvs.

Ar trebui să creați un eveniment care să creeze suspans și să servească drept motivație.

Puteți vorbi și despre o problemă sau o situație dramatică. În acest caz, trebuie să vă asigurați că există o rezoluție satisfăcătoare. În caz contrar, povestea ta nu va avea un efect pozitiv.

Ar trebui să ții cont de faptul că povestea ta va reflecta valorile mărcii tale. Prin urmare, vârful nu va fi vânzarea de produse sau servicii. Un bun povestitor poate transmite un mesaj eficient fără a copleși cititorii cu mesaje comerciale.

Va trebui să fii inteligent când îți creezi personajul. Ar trebui să fie adevăratul protagonist și să vă transforme marca în ceva mai mult decât o altă companie. Ideea este să le arăți cititorilor ceva diferit, la care se pot relaționa, de parcă ar iubi brandul tău, vor deveni clienți fideli.

De asemenea, creați o poveste care nu este despre ceea ce așteptați de la clienții dvs., ci mai degrabă despre ceea ce așteaptă aceștia de la dvs. și despre cum îi puteți ajuta.

Să spui o poveste bună și să câștigi clienți prin ea nu este ușor.

Este nevoie de timp și practică pentru a dezvolta sensibilitatea necesară pentru a scrie texte care să-ți atragă cititorii.

Când scrieți povestea dvs., va trebui să utilizați cuvintele cheie corecte, deoarece nu ar trebui să uitați strategia SEO. Dacă nu le adăugați, clienții dvs. nu vă vor putea găsi.

Prin urmare, companiile care folosesc această strategie angajează cei mai buni profesioniști în domeniu pentru a scrie povești captivante.

· Povești și Apple

Multe companii au reușit deja să profite de tehnicile de povestire. Apple este una dintre companiile de top din lume și modelul perfect pentru a demonstra eficacitatea acestei strategii.

Această companie a pus Storytelling-ul în centrul campaniilor lor publicitare. Produsele lor sunt centrul poveștii lor, iar mesajele lor au fost create pentru a le spune adepților că Apple le înțelege nevoile și că aceste produse au fost concepute special pentru a satisface clienții cu nevoi diferite.

Astfel, au creat o poveste care se concentrează pe explicarea inovațiilor și a tuturor avantajelor produselor lor , pentru a le arăta clienților că prioritatea lor este să le ofere un produs care să răspundă nevoilor lor.

Cu toate acestea, a funcționat această strategie pentru ei? Nimeni nu ar putea nega că a făcut-o, dar succesul Apple nu poate fi măsurat prin milioanele de clienți pe care îi au.

Alte companii precum Facebook au mai mulți clienți decât Apple.

Ceea ce distinge poveștile Apple (și arată succesul impresionant al campaniilor lor Storytelling) este că aceștia pot construi cu adevărat legături mai strânse cu clienții lor.

Da, este posibil ca alte companii să aibă mai mulți utilizatori, dar este aproape imposibil să găsești clienți mai fideli decât utilizatorii produselor Apple.

Acest public către care compania își îndreaptă mesajul este dispus să facă față an de an cozi lungi pentru a-și obține produsele. Doar câteva companii (sau poate niciun alt brand) pot spune același lucru.

Aceasta este o demonstrație a tot ceea ce puteți obține dacă începeți să lucrați cu această strategie.

Dar este și un exemplu foarte clar al importanței de a avea un obiectiv clar. După cum puteți vedea, în cazul Apple, aceștia nu sunt interesați doar să vândă mai mult, ci să creeze un grup de clienți fideli care vor prefera întotdeauna să-și cumpere produsele.

De asemenea, puteți obține rezultate bune dacă știți să spuneți povestea corectă.

· Cum se aplică Storytelling marketingului prin e-mail?

Când decideți că Povestirea este o strategie valoroasă, probabil vă veți întreba: Unde pot aplica această strategie? Și este normal să fii îngrijorat, deoarece ar trebui să spui povestea potrivită publicului potrivit.

Ne putem gândi la multe opțiuni pentru aplicarea acestei tehnici, dar puține sunt la fel de eficiente precum marketingul prin e-mail.

Când combinăm Storytelling cu e-mail marketing, putem crea și mai multă implicare, deoarece creăm mesaje personalizate pentru fiecare abonat din baza noastră de date. Această opțiune oferă mai multe avantaje deoarece putem vorbi direct cu fiecare utilizator, oferindu-i informații care vor fi relevante pentru un anumit grup de abonați.

Dar numai asta nu va garanta succesul campaniei tale. Va trebui să vă studiați publicul țintă și să definiți cea mai bună abordare pentru a influența oamenii care vă citesc povestea.

O modalitate de a face acest lucru este prin poveștile de succes . Dacă decideți să utilizați această opțiune, va trebui să spuneți experiența satisfăcătoare a unui client și să arătați cum produsul sau serviciul pe care îl vindeți a îndeplinit așteptările acestuia.

O altă metodă se numește „motive de ce. ” Aceasta este cea mai bună opțiune pentru a lucra cu promoții și reduceri deoarece puteți detalia motivele pentru care produsul sau serviciul pe care îl oferiți va fi fundamental pentru persoana care vă citește e-mailul.

Și, în sfârșit, poți alege poveștile care transmit viziunea companiei tale. Acestea sunt cele mai utilizate, iar prin intermediul acestora, poți explica valorile și obiectivele care definesc compania ta.

Este tehnica ideală pentru a transmite un mesaj captivant, arătând tot ce este mai bun din brandul tău. Dacă creezi o poveste captivantă, cititorii tăi vor dori să afle mai multe despre marca ta.

Pentru a implementa aceste tehnici în mod eficient, povestirea ta ar trebui să fie distractivă, altfel abonații tăi nu vor mai citi textul tău înainte de sfârșit. Pentru a evita acest lucru, va trebui să le oferiți informații utile. În caz contrar, nu îți vei putea atinge obiectivele.

· Avantajele utilizării Storytelling-ului în campaniile dvs. de email marketing

În acest moment, puteți vedea că aplicarea Storytelling este o soluție rentabilă pentru afacerea dvs. Dar de ce să folosești marketingul prin e-mail?

În principiu, din ce spuneam mai devreme: Emailul este o resursă care vă permite să transmiteți un mesaj mai personalizat. De asemenea , această opțiune oferă multe alte avantaje pe care le vom vedea în continuare:

Acestea sunt unele dintre cele mai importante:

· Concluzii

Te-ai gândit la toate avantajele pe care marketingul prin e-mail le poate oferi companiei tale? Acum că știi că este un mijloc puternic pentru a-ți spune povestea, nu ar trebui să pierzi timpul.

Începe să dai frâu liber ideilor tale, decide cui, cum și când îți vei spune povestea. Spune-i audienței tale de ce compania ta este cea care îi înțelege cel mai bine și vorbește despre serviciile tale prin această strategie ingenioasă.