2019년 스토리텔링, 이메일 마케팅 트렌드

2019년이 도래했으며 올해에는 이메일 캠페인에서 스토리텔링이 더욱 많이 사용될 것입니다. 이것은 새로운 기술이 아닙니다. 반대로, 지식을 전달하는 방법으로 스토리텔링의 실행에 의존합니다.

그러나 수년 동안 이는 세계 최대 기업의 주요 자원 중 하나였습니다.

인기 있는 이유 중 하나는 이메일 마케팅과 함께 사용할 수 있고 이미 전 세계의 많은 회사와 브랜드에서 사용하고 있기 때문입니다.

소셜 네트워크의 부상으로 많은 사람들이 이메일 캠페인이 중요하다고 말했습니다.

그러나 통계(및 현실)에 따르면 이것이 여전히 우리에게 많은 이점을 제공할 수 있는 기능입니다.

오늘 Mailrelay 블로그에서 이 모든 것에 대해 이야기할 예정이니 계속 읽어주세요!

· 하지만 스토리텔링이란 무엇입니까?

우리는 "스토리텔링"을 다음과 같이 정의할 수 있습니다. 설득하기 위한 이야기. 그것이 이 개념의 가장 좋은 정의이지만, 나중에 살펴볼 다른 요인으로 인해 적용이 훨씬 더 복잡합니다.

하지만 단순히 이야기만 하는 것이 아니라 설득력 있는 텍스트로 독자의 감성을 자극해야 합니다.

즉, 우리의 이야기는 우리가 판매하는 제품이나 서비스의 속성만큼 효과적인 인식 수단이 될 것입니다.

이러한 방식으로 볼 때 많은 마케터가 스토리텔링이 성공적인 전략을 수립하기 위한 최상의 옵션 중 하나라고 생각하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

덕분에 마케팅은 더 이상 차갑고 비인간적인 과정이 아니라 고객을 참여시키고 고객과 더 긴밀한 관계를 구축하는 데 사용할 수 있는 도구가 되었습니다.

이제 이론상 누군가에게 이야기를 하는 것은 어렵지 않습니다. 결국, 우리는 매일 친구들과 우리가 보는 것에 대해 이야기할 때 그렇게 합니다. 이 경우, 우리는 이 제품의 비하인드 스토리를 말해야 하며, 잠재 구매자에게 이 제품이 왜 그렇게 중요하다고 생각하는지 설명해야 합니다. 그리고 이러한 이유를 설명하는 데 우리보다 더 나은 사람은 없습니다.

그러나 목표는 단순히 이야기를 전달하는 것이 아니라 감정을 전달하고 사람들이 메시지를 이해하고 내면화하도록 하는 것입니다.

이것은 작가가 시나 로맨스를 쓸 때와 같은 방식으로 독자에게 영감을 주는 방법을 알아야 하는 이 전략을 예술로 가정하는 것을 의미합니다.

이러한 관점에서 스토리텔링을 적용하면 가장 좋은 표현 형태로 전환할 수 있습니다. 당신은 이 전략을 당신의 브랜드 가치, 당신의 가장 좋은 속성을 전달하고, 그것을 독특하게 만드는 가치를 보여주고, 다른 경쟁자들과 그것을 구별하는 것을 보여주기 위한 기본 자원으로 전환할 것입니다.

따라서 경쟁업체와 차별화하고 회사의 보다 인간적인 면을 보여줄 수 있습니다. 이것은 고객들이 높이 평가하고 가치를 부여하는 방법을 아주 잘 알고 있는 요소입니다.

· 스토리텔링 작업의 핵심

마케팅 전략의 필수 측면은 실행 방법을 아는 것만으로는 좋은 결과를 얻는 데 충분하지 않다는 것입니다. 이러한 전략을 사용하여 달성하고자 하는 목표를 미리 결정하지 않으면 이를 사용하는 비밀을 이해하는 것이 도움이 되지 않습니다.

즉, 우선 목표를 정의하고 스스로에게 물어보십시오. 이 전략으로 달성하고 싶은 것은 무엇입니까? 이 질문에 답하기 전까지는 이를 효과적으로 실행할 수 없습니다.

목표가 잘 정의되면 스토리 작성을 시작할 수 있습니다. 여기에는 상상력을 발휘하고 다양한 아이디어를 탐색하고 결과를 테스트하는 것이 포함됩니다.

그러나 다음과 같은 측면도 고려해야 합니다.

► 누구를 위한 이야기인지 정의

이것은 모든 마케팅 전략의 기본 단계이며 스토리텔링도 예외일 수 없습니다.

청중의 일부가 될 사람을 알면 청중이 당신에게 무엇을 기대하는지 결정할 수 있지만 그뿐만이 아닙니다.

청중, 관심사, 두려움, 관심사, 라이프스타일 등을 알고 있다면 어떤 이야기가 그들의 관심을 끌지 알게 될 것입니다.

► 어떻게 인식되기를 원하십니까?

이것은 스스로에게 물어봐야 하는 또 다른 질문이며 이전 질문만큼 중요합니다.

스토리텔링을 통해 자신의 가치와 특성을 보여줄 수 있다는 것을 이미 알고 있으므로 청중이 귀하에 대해 가질 의견에 영향을 미치도록 활용하십시오.

당신의 이야기를 최고의 명함으로 만드십시오.

► 캐릭터 생성

이 전략의 목표는 마케팅 프로세스에 인간적인 터치를 제공하는 것입니다. 따라서 스토리에 브랜드 가치를 구현하는 캐릭터인 '얼굴'을 추가하는 것이 중요합니다 .

그렇게 하려면 읽고 싶은 책의 일부 등장인물에서 영감을 얻을 수 있습니다.

독자와 소통하는 데 도움이 될 사실을 이해하려고 노력해야 합니다.

주인공이 익명이고 공감하며 브랜드의 가치를 반영하는 영웅인지 확인하십시오.

그를 취약하고 민감하게 만드십시오. 그러나 과장하지 마십시오. 사실, 그는 더 진실해 보일수록 더 좋습니다.

► 일련의 이벤트 설정

모든 이야기는 서론, 플롯, 엔딩으로 구성되어 있습니다. 이러한 요소의 순서는 반드시 그래야 하는 것은 아니지만 선형 히스토리를 작성하는 것이 필수적입니다. 그렇지 않으면 독자에게 이해가 되지 않을 것입니다.

마지막에서 시작하여 무슨 일이 있었는지 말할 수 있습니다.

흥미로운 줄거리로 시작하여 독자와 소통하는 것도 가능합니다.

창의력을 발휘해야 합니다.

당신이 명심해야 할 것은 당신의 이야기가 당신의 글을 계속 읽을 수 있을 만큼 충분히 흥미로워야 한다는 것입니다.

서스펜스를 만들고 동기를 부여하는 이벤트를 만들어야 합니다.

문제나 극적인 상황에 대해 이야기할 수도 있습니다. 이 경우 만족스러운 해상도가 있는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 스토리가 긍정적인 영향을 미치지 않습니다.

당신의 이야기는 당신의 브랜드 가치를 반영한다는 것을 명심해야 합니다. 따라서 apex는 제품이나 서비스를 판매하지 않습니다. 훌륭한 스토리텔러는 상업적인 메시지로 독자를 압도하지 않고도 효과적인 메시지를 전달할 수 있습니다.

캐릭터를 만들 때는 똑똑해야 합니다. 진정한 주인공이어야 하며 브랜드를 다른 회사 이상의 것으로 변화시켜야 합니다. 그 아이디어는 독자들에게 뭔가 다른 것을 보여주고 그들이 당신의 브랜드를 사랑하고 충성스러운 고객이 되는 것처럼 공감할 수 있도록 하는 것입니다.

또한 고객에게 기대하는 것이 아니라 고객이 고객에게 기대하는 것과 고객을 도울 수 있는 방법에 대한 이야기를 만드십시오.

좋은 스토리를 전달하고 이를 통해 고객을 확보하는 것은 쉽지 않습니다.

독자를 끌어들이는 텍스트를 작성하는 데 필요한 감수성을 개발하려면 시간과 연습이 필요합니다.

스토리를 작성할 때 SEO 전략을 잊어서는 안 되므로 올바른 키워드를 사용해야 합니다. 추가하지 않으면 고객이 귀하를 찾을 수 없습니다.

따라서 이 전략을 사용하는 회사는 매력적인 스토리를 작성하기 위해 해당 분야 최고의 전문가를 고용합니다.

· 스토리텔링과 애플

많은 기업들이 이미 스토리텔링 기술을 활용할 수 있었습니다. Apple은 세계 최고의 기업 중 하나이며 이 전략의 효과를 입증하는 완벽한 모델입니다.

이 회사는 스토리텔링을 광고 캠페인의 중심에 두었습니다. 그들의 제품은 그들의 이야기의 중심이며 그들의 메시지는 Apple이 그들의 요구를 이해하고 있으며 이러한 제품이 다양한 요구를 가진 고객을 만족시키기 위해 특별히 설계되었음을 추종자들에게 알리기 위해 만들어졌습니다.

따라서 그들은 혁신과 제품의 모든 장점을 설명하는 데 중점을 둔 이야기를 만들어 고객의 요구 사항을 충족하는 제품을 제공하는 것이 최우선임을 고객에게 보여줍니다.

그러나 이 전략이 그들에게 효과가 있었습니까? 누구도 부인할 수 없지만 Apple의 성공은 고객이 있는 수백만 명으로 측정할 수 없습니다.

Facebook과 같은 다른 회사는 Apple보다 더 많은 고객을 보유하고 있습니다.

Apple의 스토리를 구별하는 것(그리고 스토리텔링 캠페인의 인상적인 성공을 보여줌)은 실제로 고객과 더 긴밀한 관계를 구축할 수 있다는 것입니다.

예, 다른 회사의 사용자가 더 많을 수 있지만 Apple 제품 사용자보다 충성도가 높은 고객을 찾는 것은 거의 불가능합니다.

회사가 메시지를 전달하는 이 청중은 제품을 받기 위해 해마다 긴 대기열에 직면할 용의가 있습니다. 소수의 회사(또는 다른 브랜드는 없음)만이 같은 말을 할 수 있습니다.

이것은 이 전략으로 작업을 시작하면 얻을 수 있는 모든 것을 보여 주는 것입니다.

그러나 이것은 또한 분명한 목표를 갖는 것의 중요성에 대한 매우 분명한 예이기도 합니다. 보시다시피 Apple의 경우 더 많이 판매하는 것뿐만 아니라 항상 제품을 구매하는 것을 선호하는 충성도 높은 고객 그룹을 만드는 데 관심이 있습니다.

올바른 이야기를 전달하는 방법을 알면 좋은 결과를 얻을 수도 있습니다.

· 스토리텔링을 이메일 마케팅에 어떻게 적용할 것인가?

스토리텔링이 가치 있는 전략이라고 결정하면 다음과 같은 궁금증 이 생길 것입니다. 이 전략을 어디에 적용할 수 있습니까? 그리고 적절한 청중에게 올바른 이야기를 전달해야 하므로 걱정하는 것은 정상입니다.

우리는 이 기술을 적용하기 위한 많은 옵션을 생각할 수 있지만 이메일 마케팅만큼 효과적인 것은 거의 없습니다.

스토리텔링과 이메일 마케팅을 결합하면 데이터베이스의 각 구독자에 대한 맞춤 메시지를 생성하므로 참여도를 더욱 높일 수 있습니다. 이 옵션은 각 사용자와 직접 대화하여 특정 가입자 그룹과 관련된 정보를 제공할 수 있으므로 몇 가지 이점을 제공합니다.

그러나 그것만으로는 캠페인의 성공을 보장할 수 없습니다. 당신은 당신의 목표 청중을 연구하고 당신의 이야기를 읽는 사람들에게 영향을 미치는 최선의 접근 방식을 정의해야 할 것입니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 성공 사례를 사용하는 것 입니다. 이 옵션을 사용하기로 결정했다면 고객의 만족스러운 경험을 말하고 판매하는 제품이나 서비스가 고객의 기대를 어떻게 충족시켰는지 보여야 합니다.

또 다른 방법은 "이유. ” 귀하가 제공하는 제품이나 서비스가 귀하의 이메일을 읽는 사람에게 기본이 되는 이유를 자세히 설명할 수 있기 때문에 이것은 판촉 및 할인 작업에 가장 적합한 옵션입니다.

마지막으로 회사의 비전을 전달하는 스토리를 선택할 수 있습니다. 가장 많이 사용되는 것으로 회사를 정의하는 가치와 목표를 설명할 수 있습니다.

브랜드의 장점을 보여주는 매력적인 메시지를 전달하는 이상적인 기술입니다. 매력적인 스토리를 만들면 독자가 브랜드에 대해 더 알고 싶어할 것입니다.

이러한 기술을 효과적으로 구현하려면 스토리텔링이 재미있어야 합니다. 그렇지 않으면 구독자가 종료되기 전에 텍스트 읽기를 중단합니다. 이를 방지하려면 유용한 정보를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 목표를 달성할 수 없습니다.

· 이메일 마케팅 캠페인에서 스토리텔링을 사용할 때의 이점

이 시점에서 스토리텔링을 적용하는 것이 비즈니스에 비용 효율적인 솔루션임을 알 수 있습니다. 그런데 왜 이메일 마케팅을 사용합니까?

원칙적으로 앞서 말한 바와 같이 이메일은 보다 개인화된 메시지를 전송할 수 있는 자원입니다. 또한 이 옵션은 다음에 보게 될 다른 많은 이점을 제공합니다.

다음은 가장 중요한 것 중 일부입니다.

· 결론

이메일 마케팅이 회사에 제공할 수 있는 모든 이점에 대해 생각해 보셨습니까? 이제 스토리를 전달할 수 있는 강력한 매체라는 것을 알았으므로 시간을 낭비해서는 안 됩니다.

당신의 아이디어를 자유롭게 통제하기 시작하고, 당신의 이야기를 누가, 어떻게, 언제 말할지 결정하십시오. 이 기발한 전략을 통해 청중을 가장 잘 이해하는 회사가 청중인 이유를 설명하고 귀사의 서비스에 대해 이야기하십시오.