Opowiadanie historii, trendy w e-mail marketingu na rok 2019

Nadszedł rok 2019, a Storytelling będzie jeszcze częściej wykorzystywany w kampaniach e-mailowych w tym roku. To nie jest nowa technika. Wręcz przeciwnie, opiera się na praktyce opowiadania historii jako metody przekazywania wiedzy.

Jednak od lat jest jednym z głównych zasobów największych firm na świecie.

Jednym z powodów jego popularności, a być może jeszcze o tym nie wiedziałeś, jest to, że może być używany w e-mail marketingu i jest już używany przez wiele firm i marek na całym świecie.

Wraz z rozwojem sieci społecznościowych wiele osób twierdziło, że kampanie e-mailowe miały swoje dni.

Ale statystyki (i rzeczywistość) pokazały, że jest to funkcja, która wciąż może nam oferować wiele korzyści.

Opowiem o tym wszystkim i jeszcze więcej dzisiaj na blogu Mailrelay, więc czytaj dalej!

· Ale czym jest opowiadanie historii?

Możemy zdefiniować „opowiadanie historii” jako: Opowiadanie historii, aby przekonać. To najlepsza definicja tego pojęcia, chociaż jego zastosowanie jest znacznie bardziej złożone, ze względu na inne czynniki, które omówimy później.

Jednak nie chodzi tylko o opowiedzenie historii, musimy spróbować pobudzić emocje czytelników przekonującymi tekstami.

Oznacza to, że nasza historia stanie się środkiem świadomości równie skutecznym, jak atrybuty sprzedawanego przez nas produktu lub usługi.

Patrząc w ten sposób, nie jest zaskakujące, że wielu marketerów uważa, że ​​opowiadanie historii jest jedną z najlepszych opcji tworzenia skutecznej strategii.

I dzięki temu marketing przestaje być zimnym i odhumanizowanym procesem, ale angażuje klientów i staje się narzędziem, które można wykorzystać do nawiązania z nimi bliższej relacji.

Teraz teoretycznie opowiedzenie komuś historii nie jest trudne. W końcu robimy to każdego dnia, kiedy rozmawiamy z przyjaciółmi o rzeczach, które widzimy. W tym przypadku musimy tylko opowiedzieć historię tego produktu, wyjaśniając, dlaczego uważamy, że jest on tak ważny dla potencjalnego nabywcy. I nikt lepiej od nas nie wyjaśni tych powodów.

Jednak celem nie jest tylko opowiedzenie historii, ale przekazanie emocji i nakłonienie ludzi do zrozumienia i zinternalizowania przekazu.

Oznacza to przyjęcie tej strategii jako sztuki, która wymaga umiejętności inspirowania czytelników, tak samo jak pisarz, pisząc wiersz lub romans.

Jeśli zastosujesz Storytelling z tej perspektywy, możesz przekonwertować ją na najlepszą formę ekspresji. Przekształcisz tę strategię w podstawowy zasób przekazywania wartości Twojej marki, Twoich najlepszych atrybutów, pokazując wartości, które czynią ją wyjątkową, pokazując, co wyróżnia ją na tle konkurencji.

Dzięki temu możesz wyróżnić się na tle konkurencji, a także pokazać bardziej ludzką stronę swojej firmy. To element, który klienci doceniają i doskonale wiedzą, jak wycenić.

· Klucze do pracy z Storytellingiem

Istotnym aspektem strategii marketingowych jest to, że wiedza o tym, jak je zastosować w praktyce, nie wystarczy, aby uzyskać dobre wyniki. Zrozumienie tajników ich stosowania nie pomoże, jeśli nie określimy wcześniej celów, które chcemy osiągnąć tymi strategiami.

To znaczy przede wszystkim będziesz musiał zdefiniować cel, zadając sobie pytanie: Co chcę osiągnąć tą strategią? Dopóki nie odpowiesz na to pytanie, nie będziesz w stanie skutecznie zastosować go w praktyce.

Gdy już dobrze określisz swoje cele, możesz zacząć pisać swoją historię. Wiąże się to z puszczaniem wyobraźni, odkrywaniem różnych pomysłów i testowaniem wyników.

Ale musisz również wziąć pod uwagę następujące aspekty:

► Określ, dla kogo przeznaczona jest Twoja historia

Jest to fundamentalny krok w każdej strategii marketingowej, a opowiadanie historii nie może być wyjątkiem.

Kiedy wiesz, kto będzie częścią Twojej publiczności, możesz określić, czego od Ciebie oczekują, ale nie tylko.

Jeśli znasz między innymi swoich odbiorców, ich zainteresowania, obawy, obawy, styl życia, będziesz wiedział, jaki rodzaj historii przyciągnie ich uwagę.

► Jak chcesz być postrzegany?

To kolejne pytanie, które powinieneś sobie zadać i jest równie ważne jak poprzednie.

Wiesz już, że Storytelling pozwala Ci pokazać swoje wartości i atrybuty, więc wykorzystaj to, aby wpłynąć na opinię, jaką będą mieć o Tobie Twoi odbiorcy.

Zmień swoją historię w najlepszą wizytówkę.

► Stwórz postać

Celem tej strategii jest nadanie ludzkiego charakteru procesom marketingowym. Dlatego konieczne jest dodanie „twarzy” do swojej historii, postaci, która uosabia wartości Twojej marki.

Aby to zrobić, możesz czerpać inspirację z niektórych postaci z książek, które lubisz czytać.

Powinieneś spróbować zrozumieć fakty, które pomogą ci nawiązać kontakt z czytelnikami.

Upewnij się, że Twój protagonista jest anonimowy, empatyczny i jest bohaterem, który odzwierciedla wartości Twojej marki.

Uczyń go wrażliwym, wrażliwym, ale bez przesady. W rzeczywistości im bardziej autentyczny się wydaje, tym lepiej.

► Ustal sekwencję wydarzeń

Wszystkie historie składają się ze wstępu, fabuły i zakończenia. Kolejność tych elementów niekoniecznie musi być taka, ale jest niezbędna do stworzenia linearnej historii, w przeciwnym razie nie będzie miała sensu dla twoich czytelników.

Możesz zacząć od końca i powiedzieć im, co się stało.

Można też zacząć od intrygującej fabuły i nawiązać kontakt z czytelnikami.

Będziesz musiał być kreatywny.

Należy pamiętać, że Twoja historia powinna być na tyle intrygująca, aby zachęcić ich do przeczytania tekstu.

Powinieneś stworzyć wydarzenie, które wywołuje napięcie i służy jako motywacja.

Możesz także porozmawiać o problemie lub dramatycznej sytuacji. W takim przypadku musisz upewnić się, że rozdzielczość jest zadowalająca. W przeciwnym razie Twoja historia nie przyniesie pozytywnego efektu.

Pamiętaj, że Twoja historia będzie odzwierciedlać wartości Twojej marki. Dlatego szczytem nie będzie sprzedaż produktów lub usług. Dobry Narrator może przekazać skuteczną wiadomość bez przytłaczania czytelników komunikatami reklamowymi.

Podczas tworzenia postaci będziesz musiał być sprytny. Powinien być prawdziwym bohaterem i przekształcić Twoją markę w coś więcej niż tylko kolejną firmę. Chodzi o to, aby pokazać czytelnikom coś innego, z czym mogą się odnieść, tak jakby kochali Twoją markę, staną się lojalnymi klientami.

Stwórz także historię, która nie dotyczy tego, czego oczekujesz od swoich klientów, ale raczej tego, czego oczekują od Ciebie i jak możesz im pomóc.

Opowiedzenie dobrej historii i pozyskiwanie przez nią klientów nie jest łatwe.

Potrzeba czasu i praktyki, aby rozwinąć niezbędną wrażliwość do pisania tekstów, które przyciągną czytelników.

Pisząc swoją historię, będziesz musiał użyć właściwych słów kluczowych, ponieważ nie powinieneś zapominać o swojej strategii SEO. Jeśli ich nie dodasz, Twoi klienci nie będą mogli Cię znaleźć.

Dlatego firmy, które stosują tę strategię, zatrudniają najlepszych specjalistów w tej dziedzinie do pisania angażujących historii.

· Opowiadanie historii i Apple

Wiele firm już skorzystało z technik Storytellingu. Apple to jedna z czołowych światowych firm i doskonały model do wykazania skuteczności tej strategii.

Ta firma postawiła Storytelling w centrum swoich kampanii reklamowych. Ich produkty są centrum ich historii, a ich wiadomości zostały stworzone, aby informować swoich obserwatorów, że Apple rozumie ich potrzeby i że produkty te zostały specjalnie zaprojektowane, aby zadowolić klientów o różnych potrzebach.

W ten sposób stworzyli historię, która skupia się na wyjaśnieniu innowacji i wszystkich zalet ich produktów , aby pokazać klientom, że ich priorytetem jest zaoferowanie im produktu odpowiadającego ich potrzebom.

Jednak czy ta strategia zadziałała dla nich? Nikt nie mógł temu zaprzeczyć, ale sukcesu Apple nie można mierzyć milionami klientów, których mają.

Inne firmy, takie jak Facebook, mają więcej klientów niż Apple.

To, co wyróżnia historie Apple (i pokazuje imponujący sukces ich kampanii Storytelling), to fakt, że naprawdę mogą budować bliższe więzi ze swoimi klientami.

Tak, możliwe jest, że inne firmy mają więcej użytkowników, ale prawie niemożliwe jest znalezienie bardziej lojalnych klientów niż użytkowników produktów Apple.

Ta publiczność, do której firma kieruje swój przekaz, rok po roku jest gotowa zmierzyć się z długimi kolejkami po swoje produkty. Tylko kilka firm (a może żadna inna marka) może powiedzieć to samo.

To jest demonstracja wszystkiego, co możesz uzyskać, jeśli zaczniesz pracować z tą strategią.

Ale jest to również bardzo wyraźny przykład znaczenia posiadania jasnego celu. Jak widać, w przypadku Apple nie zależy im tylko na sprzedaży większej ilości, ale na stworzeniu grupy lojalnych klientów, którzy zawsze będą wolą kupować ich produkty.

Możesz również uzyskać dobre wyniki, jeśli wiesz, jak opowiedzieć właściwą historię.

· Jak zastosować Storytelling do e-mail marketingu?

Kiedy zdecydujesz, że opowiadanie historii jest wartościową strategią, prawdopodobnie będziesz się zastanawiać: gdzie mogę zastosować tę strategię? Martwienie się jest normalne, ponieważ należy opowiedzieć właściwą historię odpowiednim odbiorcom.

Możemy pomyśleć o wielu opcjach zastosowania tej techniki, ale niewiele jest tak skutecznych, jak e-mail marketing.

Kiedy połączymy Storytelling z e-mail marketingiem, możemy stworzyć jeszcze większe zaangażowanie, ponieważ tworzymy niestandardowe wiadomości dla każdego subskrybenta w naszej bazie danych. Ta opcja ma kilka zalet, ponieważ możemy rozmawiać bezpośrednio z każdym użytkownikiem, oferując mu informacje, które będą istotne dla określonej grupy subskrybentów.

Ale samo to nie zagwarantuje sukcesu Twojej kampanii. Będziesz musiał zbadać swoją grupę docelową i określić najlepsze podejście, aby wpłynąć na ludzi, którzy czytają Twoją historię.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, są historie sukcesu . Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej opcji, będziesz musiał poinformować klienta o satysfakcjonujących doświadczeniach i pokazać, w jaki sposób sprzedawany produkt lub usługa spełniły jego oczekiwania.

Inna metoda nazywa się „powodami, dlaczego. ” To najlepsza opcja do pracy z promocjami i rabatami, ponieważ możesz wyszczególnić powody, dla których oferowany produkt lub usługa będą miały fundamentalne znaczenie dla osoby, która czyta Twoją wiadomość e-mail.

I na koniec możesz wybrać historie, które przekazują wizję Twojej firmy. Są to najczęściej używane i dzięki nim możesz wyjaśnić wartości i cele, które definiują Twoją firmę.

Jest to idealna technika do przekazania urzekającego komunikatu, pokazującego to, co najlepsze w Twojej marce. Jeśli stworzysz interesującą historię, Twoi czytelnicy będą chcieli dowiedzieć się więcej o Twojej marce.

Aby skutecznie wdrożyć te techniki, opowiadanie historii powinno być zabawne, w przeciwnym razie Twoi subskrybenci przestaną czytać Twój tekst przed zakończeniem. Aby tego uniknąć, będziesz musiał udzielić im przydatnych informacji. W przeciwnym razie nie będziesz w stanie osiągnąć swoich celów.

· Zalety wykorzystania Storytellingu w kampaniach e-mail marketingowych

W tym momencie możesz zobaczyć, że stosowanie Storytellingu jest opłacalnym rozwiązaniem dla Twojej firmy. Ale dlaczego korzysta z e-mail marketingu?

W zasadzie z tego, co powiedzieliśmy wcześniej: e-mail to zasób, który umożliwia przesłanie bardziej spersonalizowanej wiadomości. Ponadto, opcja ta oferuje wiele innych korzyści, które będziemy zobaczyć następny:

Oto niektóre z najważniejszych:

· Wnioski

Czy pomyślałeś o wszystkich korzyściach, jakie e-mail marketing może zaoferować Twojej firmie? Teraz, gdy wiesz, że to potężne medium do opowiedzenia swojej historii, nie powinieneś tracić czasu.

Zacznij dawać upust swoim pomysłom, zdecyduj komu, jak i kiedy opowiesz swoją historię. Powiedz swoim odbiorcom, dlaczego Twoja firma jest tą, która najlepiej ich rozumie i porozmawiaj o swoich usługach dzięki tej pomysłowej strategii.