Mendongeng, Tren Pemasaran Email untuk 2019

2019 telah tiba, dan Storytelling akan lebih banyak digunakan dalam kampanye email selama tahun ini. Ini bukan teknik baru. Sebaliknya, ia mengandalkan praktik mendongeng sebagai metode untuk menyampaikan pengetahuan.

Namun, selama bertahun-tahun, itu telah menjadi salah satu sumber daya utama perusahaan terbesar di dunia.

Salah satu alasan popularitasnya, dan mungkin Anda masih belum mengetahuinya, adalah karena dapat digunakan dengan pemasaran email dan sudah digunakan oleh banyak perusahaan dan merek di seluruh dunia.

Dengan munculnya jejaring sosial, banyak yang mengatakan bahwa kampanye email telah dihitung hari-harinya.

Tetapi statistik (dan kenyataan) telah menunjukkan bahwa ini adalah fitur yang masih dapat memberi kita banyak manfaat.

Saya akan membicarakan semua ini dan lebih banyak lagi hari ini, di Blog Mailrelay jadi silakan terus membaca!

· Tapi apa itu Mendongeng?

Kita dapat mendefinisikan “Storytelling” sebagai: Menceritakan cerita untuk membujuk. Itulah definisi terbaik dari konsep ini, meskipun penerapannya jauh lebih kompleks, karena faktor-faktor lain yang akan kita kaji nanti.

Namun, bukan hanya sekedar bercerita, yang perlu kita lakukan adalah mencoba merangsang emosi pembaca dengan teks persuasif.

Artinya, cerita kita akan menjadi sarana penyadaran seefektif atribut produk atau jasa yang kita jual.

Dilihat dengan cara ini, tidak mengherankan jika banyak pemasar menganggap Storytelling memiliki salah satu pilihan terbaik untuk menciptakan strategi yang sukses.

Dan berkat ini, pemasaran bukan lagi proses yang dingin dan tidak manusiawi, tetapi melibatkan klien dan menjadi alat yang dapat digunakan untuk menjalin hubungan yang lebih dekat dengan mereka.

Nah, secara teori, bercerita kepada seseorang tidaklah sulit. Lagi pula, kami melakukannya setiap hari ketika kami berbicara dengan teman kami tentang hal-hal yang kami lihat. Dalam hal ini, kami hanya perlu menceritakan kisah di balik produk ini, menjelaskan mengapa kami percaya itu sangat penting bagi calon pembeli. Dan tidak ada yang lebih baik dari kita untuk menjelaskan alasan ini.

Namun, tujuannya bukan hanya untuk menceritakan sebuah cerita, tetapi untuk menyampaikan emosi dan membuat orang memahami dan menginternalisasi pesan tersebut.

Ini menyiratkan asumsi strategi ini sebagai seni, yang membutuhkan pengetahuan bagaimana menginspirasi pembaca, seperti yang dilakukan penulis ketika menulis puisi atau roman.

Jika Anda menerapkan Storytelling dari perspektif ini, Anda dapat mengubahnya menjadi bentuk ekspresi terbaik Anda. Anda akan mengubah strategi ini menjadi sumber utama untuk menyampaikan nilai-nilai merek Anda, atribut terbaik Anda, menunjukkan nilai-nilai yang membuatnya unik, menunjukkan apa yang membedakannya dari pesaing lainnya.

Jadi Anda dapat membedakan diri Anda dari pesaing serta menunjukkan sisi yang lebih manusiawi dari perusahaan Anda. Ini adalah elemen yang pelanggan hargai dan tahu betul bagaimana menghargainya.

· Kunci untuk bekerja dengan Mendongeng

Aspek penting dari strategi pemasaran adalah mengetahui bagaimana mempraktikkannya tidak cukup untuk mendapatkan hasil yang baik. Memahami rahasia untuk menggunakannya tidak akan membantu jika kita tidak menentukan sebelumnya tujuan yang ingin kita capai dengan strategi ini.

Artinya, pertama-tama, Anda harus menentukan tujuan, bertanya pada diri sendiri: Apa yang ingin saya capai dengan strategi ini? Sebelum Anda menjawab pertanyaan ini, Anda tidak akan dapat mempraktikkannya secara efektif.

Setelah Anda menetapkan tujuan Anda dengan baik, Anda dapat mulai menulis cerita Anda. Ini melibatkan membiarkan imajinasi Anda terbang, menjelajahi berbagai ide dan menguji hasilnya.

Tetapi Anda juga perlu mempertimbangkan aspek-aspek berikut:

Tentukan untuk siapa cerita Anda ditujukan

Ini adalah langkah mendasar dalam strategi pemasaran apa pun, dan mendongeng tidak terkecuali.

Ketika Anda tahu siapa yang akan menjadi bagian dari audiens Anda, Anda dapat menentukan apa yang mereka harapkan dari Anda, tetapi tidak hanya itu.

Jika Anda mengetahui audiens Anda, minat mereka, ketakutan mereka, kekhawatiran mereka, gaya hidup mereka, di antara aspek-aspek lainnya, Anda akan tahu jenis cerita apa yang akan menarik perhatian mereka.

Bagaimana Anda ingin dianggap?

Ini adalah pertanyaan lain yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri dan sama pentingnya dengan pertanyaan sebelumnya.

Anda sudah tahu bahwa Bercerita memungkinkan Anda untuk menunjukkan nilai dan atribut Anda, jadi manfaatkan untuk memengaruhi pendapat audiens tentang Anda.

Ubah cerita Anda menjadi kartu nama terbaik Anda.

Buat karakter

Tujuan dari strategi ini adalah untuk memberikan sentuhan manusiawi pada proses pemasaran Anda. Oleh karena itu, penting untuk menambahkan "wajah" ke cerita Anda, karakter yang mewujudkan nilai-nilai merek Anda.

Untuk itu, kamu bisa mengambil inspirasi dari beberapa karakter di buku yang kamu suka baca.

Anda harus mencoba memahami fakta yang akan membantu Anda terhubung dengan pembaca.

Pastikan protagonis Anda anonim, empatik, dan dia adalah pahlawan yang mencerminkan nilai-nilai merek Anda.

Buat dia rentan, sensitif, tetapi tanpa berlebihan. Faktanya, semakin dia terlihat asli, semakin baik.

Tetapkan urutan acara

Semua cerita terdiri dari pendahuluan, plot, dan akhir. Urutan elemen-elemen ini tidak harus begitu, tetapi penting untuk membuat sejarah linier, atau tidak akan masuk akal bagi pembaca Anda.

Anda dapat mulai dari akhir dan memberi tahu mereka apa yang terjadi.

Mungkin juga untuk memulai dengan plot yang menarik dan menciptakan keterlibatan dengan pembaca.

Anda harus kreatif.

Apa yang harus Anda ingat adalah bahwa cerita Anda harus cukup menarik untuk membuat mereka membaca teks Anda.

Anda harus membuat acara yang menciptakan ketegangan dan berfungsi sebagai motivasi.

Anda juga dapat berbicara tentang masalah atau situasi dramatis. Dalam hal ini, Anda perlu memastikan ada resolusi yang memuaskan. Jika tidak, cerita Anda tidak akan memiliki efek positif.

Anda harus ingat bahwa cerita Anda akan mencerminkan nilai-nilai merek Anda. Oleh karena itu, puncaknya tidak akan menjadi penjualan produk atau jasa. Pendongeng yang baik dapat menyampaikan pesan yang efektif tanpa membebani pembaca dengan pesan komersial.

Anda harus pintar saat membuat karakter Anda. Itu harus menjadi protagonis nyata dan mengubah merek Anda menjadi sesuatu yang lebih dari sekadar perusahaan lain. Idenya adalah untuk menunjukkan kepada pembaca sesuatu yang berbeda, yang dapat mereka hubungkan, seolah-olah mereka menyukai merek Anda, mereka akan menjadi pelanggan setia.

Juga, buat cerita yang bukan tentang apa yang Anda harapkan dari pelanggan Anda, melainkan tentang apa yang mereka harapkan dari Anda dan bagaimana Anda dapat membantu mereka.

Menceritakan kisah yang bagus dan mendapatkan pelanggan melalui itu tidak mudah.

Dibutuhkan waktu dan latihan untuk mengembangkan kepekaan yang diperlukan untuk menulis teks yang akan menarik pembaca Anda.

Saat menulis cerita Anda, Anda harus menggunakan kata kunci yang benar, karena Anda tidak boleh melupakan strategi SEO Anda. Jika Anda tidak menambahkannya, pelanggan Anda tidak akan dapat menemukan Anda.

Oleh karena itu, perusahaan yang menggunakan strategi ini mempekerjakan profesional terbaik di bidangnya untuk menulis cerita yang menarik.

· Bercerita dan Apel

Banyak perusahaan telah dapat memanfaatkan teknik Storytelling. Apple adalah salah satu perusahaan terkemuka di dunia dan model yang sempurna untuk menunjukkan efektivitas strategi ini.

Perusahaan ini menempatkan Storytelling sebagai pusat kampanye iklan mereka. Produk mereka adalah pusat dari cerita mereka dan pesan mereka dibuat untuk memberi tahu pengikut mereka bahwa Apple memahami kebutuhan mereka dan bahwa produk ini dirancang khusus untuk memuaskan pelanggan dengan kebutuhan yang berbeda.

Oleh karena itu, mereka membuat cerita yang berfokus untuk menjelaskan inovasi dan semua keunggulan produk mereka , untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa prioritas mereka adalah menawarkan produk yang memenuhi kebutuhan mereka.

Namun, apakah strategi ini berhasil untuk mereka? Tidak ada yang bisa menyangkalnya, tetapi kesuksesan Apple tidak dapat diukur dengan jutaan pelanggan yang mereka miliki.

Perusahaan lain seperti Facebook memiliki lebih banyak pelanggan daripada Apple.

Apa yang membedakan cerita Apple (dan menunjukkan keberhasilan yang mengesankan dari kampanye Storytelling mereka) adalah bahwa mereka benar-benar dapat membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan mereka.

Ya, mungkin saja perusahaan lain memiliki lebih banyak pengguna, tetapi hampir tidak mungkin menemukan lebih banyak pelanggan setia daripada pengguna produk Apple.

Audiens yang menjadi sasaran pesan perusahaan ini bersedia menghadapi antrean panjang dari tahun ke tahun untuk mendapatkan produk mereka. Hanya beberapa perusahaan (atau mungkin tidak ada merek lain) yang dapat mengatakan hal yang sama.

Ini adalah demonstrasi dari semua yang bisa Anda dapatkan jika Anda mulai bekerja dengan strategi ini.

Tetapi ini juga merupakan contoh yang sangat jelas tentang pentingnya memiliki tujuan yang jelas. Seperti yang Anda lihat, dalam kasus Apple, mereka tidak hanya tertarik untuk menjual lebih banyak, tetapi juga menciptakan sekelompok pelanggan setia yang akan selalu memilih untuk membeli produk mereka.

Anda juga bisa mendapatkan hasil yang baik jika Anda tahu cara menceritakan kisah yang benar.

· Bagaimana menerapkan Storytelling ke email marketing?

Ketika Anda memutuskan bahwa Bercerita adalah strategi yang berharga, Anda mungkin bertanya-tanya: Di mana saya dapat menerapkan strategi ini? Dan itu normal untuk khawatir, karena Anda harus menceritakan kisah yang tepat kepada audiens yang tepat.

Kita dapat memikirkan banyak pilihan untuk menerapkan teknik ini, tetapi hanya sedikit yang seefektif pemasaran email.

Saat kami menggabungkan Storytelling dengan pemasaran email, kami dapat menciptakan lebih banyak interaksi, karena kami membuat pesan khusus untuk setiap pelanggan di database kami. Opsi ini menawarkan beberapa keuntungan karena kami dapat berbicara langsung dengan setiap pengguna, menawarkan mereka informasi yang relevan dengan kelompok pelanggan tertentu.

Tapi itu saja tidak akan menjamin keberhasilan kampanye Anda. Anda harus mempelajari audiens target Anda dan menentukan pendekatan terbaik untuk memengaruhi orang-orang yang membaca cerita Anda.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui kisah sukses . Jika Anda memutuskan untuk menggunakan opsi ini, Anda perlu memberi tahu pengalaman memuaskan pelanggan dan menunjukkan bagaimana produk atau layanan yang Anda jual telah memenuhi harapannya.

Metode lain disebut “alasan mengapa. Ini adalah pilihan terbaik untuk bekerja dengan promosi dan diskon karena Anda dapat merinci alasan mengapa produk atau layanan yang Anda tawarkan akan menjadi dasar bagi orang yang membaca email Anda.

Dan akhirnya, Anda dapat memilih cerita yang menyampaikan visi perusahaan Anda. Ini adalah yang paling sering digunakan, dan melalui mereka, Anda dapat menjelaskan nilai dan tujuan yang menentukan perusahaan Anda.

Ini adalah teknik yang ideal untuk menyampaikan pesan yang menawan, menunjukkan yang terbaik dari merek Anda. Jika Anda membuat cerita yang menarik, pembaca Anda akan ingin tahu lebih banyak tentang merek Anda.

Untuk menerapkan teknik ini secara efektif, Storytelling Anda harus menyenangkan, jika tidak, pelanggan Anda akan berhenti membaca teks Anda sebelum berakhir. Untuk menghindarinya, Anda perlu menawarkan informasi yang berguna kepada mereka. Jika tidak, Anda tidak akan dapat mencapai tujuan Anda.

· Keuntungan menggunakan Storytelling dalam kampanye pemasaran email Anda

Pada titik ini, Anda dapat melihat bahwa menerapkan Storytelling adalah solusi hemat biaya untuk bisnis Anda. Tapi mengapa menggunakan pemasaran email?

Pada prinsipnya, dari apa yang kami katakan sebelumnya: Email adalah sumber daya yang memungkinkan Anda mengirimkan pesan yang lebih personal. Selain itu , opsi ini menawarkan banyak keuntungan lain yang akan kita lihat selanjutnya:

Ini adalah beberapa yang paling penting:

· Kesimpulan

Sudahkah Anda memikirkan semua keuntungan yang dapat ditawarkan pemasaran email untuk perusahaan Anda? Sekarang setelah Anda mengetahui bahwa ini adalah media yang ampuh untuk menceritakan kisah Anda, Anda tidak perlu membuang waktu.

Mulailah memberikan kebebasan untuk ide-ide Anda, putuskan siapa, bagaimana, dan kapan Anda akan menceritakan kisah Anda. Beri tahu audiens Anda mengapa perusahaan Anda yang paling memahami mereka dan bicarakan layanan Anda melalui strategi cerdik ini.