Cum să creezi un program LinkedIn de susținere a angajaților pentru a obține rezultate

Oamenii cumpără de la oameni, nu de la companii. De aceea, susținerea angajaților mărcii dvs. pe LinkedIn poate fi o formă puternică și eficientă de marketing.

Beneficiile sunt multe pentru marca dvs., precum și pentru angajații individuali. Advocacy lor pe LinkedIn poate:

• Ajutați-vă să-și construiască mărcile personale.
• Generați trafic către pagina și site-ul LinkedIn al companiei dvs.
• Stabiliți-i ca experți în domeniu.
• Conduceți la invitații pentru apariții pe podcasturi, fluxuri LinkedIn Live și alte evenimente.
• Capturați clienți în partea de sus a pâlniei.
• Conduceți oferte în continuare.
• Câștigă și închide oferte.

Cu toate aceste rezultate pozitive, un program de susținere a angajaților pe LinkedIn are sens pentru majoritatea mărcilor care vizează o audiență axată pe afaceri. Acum vine partea mai grea – organizarea programului.

Cum să structurați un program de advocacy a angajaților pe LinkedIn

Pasul 1: Obțineți conducerea la bord

Susținerea angajaților pe LinkedIn este un joc lung. Asigurați acceptarea executivului, încurajându-i să o facă direct. Întrebați sau ajutați-i să posteze în mod constant pe LinkedIn timp de cel puțin 60 de zile. Dacă își pot crește numărul de urmăritori, conexiunile și implicarea, ar putea vedea valoarea implementării unui program de advocacy a angajaților la nivel de companie.

Pasul 2: Alegeți un campion al canalului

Veți avea nevoie de cineva care să supravegheze această operațiune. Puteți angaja un specialist în rețelele sociale sau îl puteți desemna cuiva din echipa de marketing de conținut bine versat în LinkedIn.

Campionul canalului creează strategia și deține rezultatele programului. Printre posibilele lor responsabilități:

• Incorporarea angajaților prin întâlniri individuale de branding personal
• Lucrul cu fiecare evanghelist pentru a-și documenta strategia personală de brand, detaliind pilonii de conținut
• Crearea de resurse de formare scrisă și video pentru a-i învăța pe angajați cu strategii de postare și implicare pe LinkedIn
• Crearea unei arhive a conținutului companiei, clasificate în funcție de funcția postului
• Conducerea de ateliere lunare de instruire

Pasul 3: Documentați cerințele programului

Sublinierea așteptărilor angajaților, la început, îi poate ajuta să ia o decizie educată dacă ar trebui sau pot să participe. Apoi, când se înscriu în program, cunosc angajamentul.

Cerințele pentru un program de advocacy a angajaților pe LinkedIn ar putea arăta astfel:

• Fiți activ cel puțin un sfert.
• Postați de trei până la cinci ori pe săptămână.
• Interacționează cu oamenii care comentează postarea.
• Interacționează activ cu alții pe LinkedIn.
• Acceptați să promovați conținutul organizat al companiei.

În această etapă, ar trebui, de asemenea, să documentați ce se poate și ce nu trebuie făcut - liniile directoare care subliniază ce este acceptabil de postat, ce este inadecvat de postat și care sunt cele mai bune practici.

Pasul 4: La bordul angajaților

Campionul canalului ar trebui să invite angajații care s-au înscris în program la o întâlnire de integrare. Acea conversație ar trebui să ajute să-și definească subiectele de conținut, marca personală, poziționarea și fluxul de lucru LinkedIn. Adesea, oamenii sunt copleșiți de posibilități și apreciază ca cineva să faciliteze procesul pentru a le ajuta să-și identifice pilonii de conținut.

Cum să motivezi angajații să posteze pe LinkedIn

Doar să vă înscrieți și să aveți o întâlnire individuală nu este suficientă pentru a-i motiva pe susținătorii angajaților să înceapă să posteze și să rămână implicați. Le poate lipsi încrederea și/sau capacitatea de a executa. Pentru a vă ajuta, luați în considerare aceste sfaturi:

1. Identificați-le de ce

Oamenii au nevoie de motivație internă. „Pentru că este bine pentru companie” de obicei nu este un motiv suficient pentru o persoană. Aflând motivele personale pentru a se alătura programului de advocacy, puteți identifica mai bine beneficiile corespunzătoare, cum ar fi:

• Creșterea conștientizării existenței și expertizei lor
• Recunoaștere ca expert de bază în industrie
• Participarea într-o comunitate de lideri de gândire cu care pot învăța și colabora
• Portofoliul conținutului pe care îl creează

2. Educați-i despre beneficiile pentru angajator

În timp ce ajuta compania poate să nu fie singurul lor motivator, este logic să-și dorească angajatorul să aibă succes. Împărtășiți cum ar putea beneficia compania detaliând cum poate crește gradul de cunoaștere a mărcii, poate scurta ciclul de vânzări și poate crește atracția și retenția talentelor.

NOTĂ: Acest sfat vine în mod intenționat după motivația personală. Companiile se luptă, de obicei, să obțină participarea pe LinkedIn pentru că o fac despre afacere, nu despre angajați.

3. Înregistrați-vă frecvent

Dedică un canal Slack sau un alt instrument de comunicare în compania ta doar pentru susținătorii angajaților. Invitați-i să-și împărtășească postările, întrebările și câștigurile.

Distribuie săptămânal statisticile pentru a arăta ce postări rezonează și care ar putea beneficia de îmbunătățiri.

O dată pe lună, organizați o întâlnire individuală de verificare cu avocații care ar putea avea dificultăți.

4. Oferiți resurse de asistență

Când partajați videoclipuri, articole sau sesiuni de instruire despre cum să creați conținut bun, angajații sunt mai probabil să devină activi pe platformă.

În procesul de onboarding, includeți videoclipuri și documente interne de instruire privind brandingul personal și cele mai bune practici LinkedIn.

În fiecare săptămână, distribuiți solicitări ale calendarului editorial, conținut organizat sau postări educaționale LinkedIn în tabloul de bord de lucru.

În fiecare lună, programează un atelier de formare LinkedIn, o sesiune de brainstorming live și/sau întâlniri unu-la-unu pentru a-și analiza strategiile de conținut.

5. Sărbătorește

Sentimentul de apartenență este un factor uriaș într-un program de succes de susținere a angajaților. Sărbătorirea victoriilor întărește această camaraderie. Lăudați angajații individual și evidențiați rezultatele lor pe canalul dvs. de comunicare internă. De asemenea, îi puteți lăuda pe LinkedIn.

Cum se măsoară succesul

Succesul poate fi greu de măsurat. Puteți vedea vizualizările profilului, conexiunile și urmărirea acestora. Dacă aceste cifre cresc, marca lor personală crește – și probabil va avea un impact și asupra mărcii companiei.

De asemenea, încurajați angajații să partajeze lucruri precum mesaje directe și răspunsuri, invitații pentru invitați la podcasturi, evenimente virtuale etc. și redistribuiri și mențiuni. Puteți configura un tracker pentru a le înregistra dacă doriți să comparați și să contrastați cu altele din program.

De asemenea, puteți evalua postările individuale pentru a înțelege mai bine dacă au un impact asupra leadership-ului de gândire. De exemplu, o postare cu un număr mare de comentarii indică faptul că angajatul oferă informații valoroase despre crearea și implicarea în conversații semnificative. Dacă numărul de redistribuire este mare, angajații tăi spun ceva care rezonează sau ajută pe cineva.

Puteți folosi un instrument precum HubSpot pentru a atribui ofertele câștigate sau închise activității LinkedIn, deși este un indicator întârziat.

Cum o fac alții

Iată câteva companii B2B care susțin foarte bine angajații:

Profilurile sociale ale companiei Chili Piper au înregistrat o creștere impresionantă în ultimii ani datorită activării angajaților lor în domeniul advocacy social.

Cum o fac? Ei încurajează angajații să posteze despre orice doresc. Au creat un canal #Chili-Love Slack pentru a ajuta la amplificarea postărilor celuilalt și fac „preluări sociale” periodice pentru a promova conținut nou, lansări de produse, știri despre companie și multe altele.

Gong a folosit sprijinul angajaților LinkedIn pentru a crește de opt ori în puțin peste doi ani. Ei postează în mod constant și se concentrează pe furnizarea de conținut valoros în detrimentul securizării clienților potențiali calificați pentru marketing.

Cum o fac? Gong angajează talente remarcabile care doresc să posteze, conducerea lor conduce prin exemplu, iar echipa de rețele sociale facilitează comunicațiile interne și solicitările de scriere.

Chris Walker și echipa sa de angajați Refine Labs sunt cunoscuți pentru conținutul cu valoare adăugată pe care fiecare îl oferă prin conturile lor personale de pe LinkedIn.

Cum o fac? Toți colegii de echipă Refine Labs trec printr-un antrenament LinkedIn Accelerator în timpul integrării. Chris găzduiește ore de birou, unde îi ajută pe oameni să formeze strategiile lor personale. Ei găzduiesc competiții pentru experimentarea cu noi canale precum LinkedIn sau TikTok și oferă premii și premii pe care oamenii le doresc cu adevărat.

Iată câteva alte mărci care împărtășesc detalii despre programele lor de susținere a angajaților: Angelpoint, Dreamdata și echipa noastră de la Sweet Fish Media.

Beneficiați de susținerea angajaților

Una dintre modalitățile, dacă nu cele mai eficiente și rentabile pentru companii de a-și construi mărcile și de a genera creșterea veniturilor, este promovarea angajaților pe rețelele sociale. De ce? Angajații tăi sunt persoane care au șanse mai mari să câștige încredere și să câștige credibilitate de la publicul tău într-un mod în care un nume de marcă nu ar putea niciodată.

Toate instrumentele menționate în articol sunt identificate de autor. Dacă aveți un instrument de distribuit, vă rugăm să îl adăugați în comentarii.

Imagine de copertă de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute