결과를 이끌어내기 위해 LinkedIn 직원 옹호 프로그램을 만드는 방법

사람들은 회사가 아니라 사람에게서 구매합니다. 이것이 바로 LinkedIn에서 브랜드의 직원 옹호가 강력하고 효과적인 마케팅 형태가 될 수 있는 이유입니다.

귀하의 브랜드는 물론 개별 직원에게도 많은 이점이 있습니다. 그들의 LinkedIn 옹호는 다음을 할 수 있습니다.

• 개인 브랜드 구축을 돕습니다.
• 회사의 LinkedIn 페이지와 웹사이트로 트래픽을 유도하세요.
• 주제 전문가로 설정합니다.
• 팟캐스트, LinkedIn 라이브 스트림 및 기타 이벤트의 게스트 출연 초대로 이어집니다.
• 유입경로 상단에서 고객을 확보하세요.
• 거래를 파이프라인으로 유도합니다.
• 거래를 성사시키고 성사시키십시오.

이러한 모든 긍정적인 결과와 함께 LinkedIn의 직원 옹호 프로그램은 비즈니스에 중점을 둔 청중을 대상으로 하는 대부분의 브랜드에 적합합니다. 이제 더 어려운 부분이 나옵니다. 바로 프로그램을 구성하는 것입니다.

LinkedIn에서 직원 옹호 프로그램을 구성하는 방법

1단계: 리더십 확보

LinkedIn에서 직원 옹호는 긴 시간입니다. 경영진이 직접 수행하도록 권장하여 경영진의 동의를 얻습니다. 최소 60일 동안 LinkedIn에 지속적으로 게시하도록 요청하거나 도와주세요. 팔로워, 인맥, 참여를 늘릴 수 있다면 전사적으로 직원 옹호 프로그램을 구현하는 것의 가치를 알 수 있습니다.

2단계: 채널 챔피언 선택

이 작업을 감독할 사람이 필요합니다. 소셜 미디어 전문가를 고용하거나 LinkedIn에 정통한 콘텐츠 마케팅 팀의 누군가에게 할당할 수 있습니다.

채널 챔피언은 전략을 만들고 프로그램의 결과를 소유합니다. 가능한 책임:

• 일대일 개인 브랜딩 미팅을 통한 직원 온보딩
• 각 전도사와 협력하여 콘텐츠 기둥을 자세히 설명하는 개인 브랜드 전략 문서화
• LinkedIn에서 직원 게시 및 참여 전략을 가르치는 서면 및 비디오 교육 리소스 만들기
• 직무별로 분류된 회사 콘텐츠 아카이브 큐레이팅
• 주요 월간 교육 워크샵

3단계: 프로그램 요구 사항 문서화

처음에 직원의 기대치를 설명하면 직원이 참여해야 하는지 또는 참여할 수 있는지에 대해 교육받은 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 프로그램에 등록할 때 약속을 알게 됩니다.

LinkedIn의 직원 옹호 프로그램에 대한 요구 사항은 다음과 같습니다.

• 적어도 1/4 동안 활동하십시오.
• 일주일에 3~5회 포스팅합니다.
• 게시물에 댓글을 단 사람들과 소통하세요.
• LinkedIn에서 다른 사람들과 적극적으로 교류하세요.
• 선별된 회사 콘텐츠를 홍보하는 데 동의합니다.

이 단계에서 해야 할 것과 하지 말아야 할 것, 즉 게시할 수 있는 것, 게시하기에 부적절한 것, 모범 사례를 설명하는 지침도 문서화해야 합니다.

4단계: 직원 온보딩

채널 챔피언은 프로그램에 참여하기로 선택한 직원을 온보딩 회의에 초대해야 합니다. 그 대화는 콘텐츠 주제, 개인 브랜드, 포지셔닝 및 LinkedIn 워크플로를 정의하는 데 도움이 됩니다. 종종 사람들은 가능성에 압도되어 콘텐츠 기둥을 식별하는 데 도움이 되는 프로세스를 누군가가 도와주는 것을 감사하게 생각합니다.

직원들이 LinkedIn에 게시하도록 동기를 부여하는 방법

가입하고 일대일 회의를 갖는 것만으로는 직원 옹호자들이 게시를 시작하고 계속 참여하도록 동기를 부여하기에 충분하지 않습니다. 그들은 자신감 및/또는 실행 능력이 부족할 수 있습니다. 도움이 되도록 다음 팁을 고려하십시오.

1. 이유 파악

사람들은 내적 동기가 필요합니다. "회사에 좋기 때문에" 일반적으로 사람에게 충분한 동기 부여가 되지 않습니다. 옹호 프로그램에 참여하는 개인적인 이유를 알면 다음과 같은 해당 혜택을 더 잘 식별할 수 있습니다.

• 그들의 존재와 전문성에 대한 인식 증가
• 업계 최고의 전문가로 인정
• 배우고 협력할 수 있는 사고 리더 커뮤니티에 참여
• 그들이 만드는 콘텐츠의 포트폴리오

2. 고용주를 위한 혜택에 대해 교육합니다.

회사를 돕는 것이 유일한 동기는 아닐 수도 있지만 고용주가 성공하기를 바라는 것은 당연합니다. 브랜드 인지도를 높이고 판매 주기를 단축하며 인재 유치 및 유지를 늘릴 수 있는 방법을 자세히 설명하여 회사가 어떤 이점을 얻을 수 있는지 공유하십시오.

참고: 이 팁은 개인적인 동기 부여 후에 의도적으로 제공됩니다. 회사는 일반적으로 직원이 아닌 비즈니스에 관한 것이기 때문에 LinkedIn에 참여하는 데 어려움을 겪습니다.

3. 자주 체크인

직원 옹호자를 위한 회사의 전용 Slack 채널 또는 기타 커뮤니케이션 도구입니다. 게시물, 질문 및 승리를 공유하도록 초대하십시오.

매주 분석을 공유하여 반향을 불러일으키는 게시물과 개선의 이점을 얻을 수 있는 게시물을 보여줍니다.

한 달에 한 번, 어려움을 겪을 수 있는 옹호자들과 일대일 체크인 미팅을 갖습니다.

4. 지원 리소스 제공

좋은 콘텐츠를 만드는 방법에 대한 비디오, 기사 또는 교육 세션을 공유하면 직원이 플랫폼에서 더 적극적으로 참여할 가능성이 높아집니다.

온보딩에서 개인 브랜딩 및 LinkedIn 모범 사례에 대한 내부 교육 비디오 및 문서를 통합합니다.

매주 작업 대시보드에서 편집 캘린더 프롬프트, 선별된 콘텐츠 또는 교육용 LinkedIn 게시물을 공유하세요.

매달 LinkedIn 교육 워크숍, 실시간 브레인스토밍 세션 및/또는 일대일 회의를 예약하여 콘텐츠 전략을 검토하세요.

5. 축하

소속감은 성공적인 직원 옹호 프로그램의 중요한 요소입니다. 승리를 축하하면 그 동료애가 강화됩니다. 직원을 개별적으로 칭찬하고 내부 커뮤니케이션 채널에서 결과를 강조합니다. LinkedIn에서 칭찬할 수도 있습니다.

성공을 측정하는 방법

성공은 측정하기 어려울 수 있습니다. 프로필 보기, 연결 및 팔로잉을 볼 수 있습니다. 이러한 숫자가 증가하면 개인 브랜드도 성장하고 회사 브랜드에도 영향을 미칠 수 있습니다.

또한 직원들이 다이렉트 메시지 및 답장, 팟캐스트 게스트 초대, 가상 이벤트 등과 같은 것을 공유하고 다시 공유하고 언급하도록 권장합니다. 프로그램의 다른 사람들과 비교하고 대조하려면 추적기를 설정하여 기록할 수 있습니다.

또한 개별 게시물을 평가하여 사고 리더십에 영향을 미치는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 예를 들어 댓글이 많은 게시물은 직원이 의미 있는 대화를 만들고 참여하는 데 귀중한 통찰력을 제공하고 있음을 나타냅니다. 재공유 횟수가 높으면 직원이 공감하거나 도움이 되는 말을 하고 있는 것입니다.

HubSpot과 같은 도구를 사용하면 지연 표시기이지만 LinkedIn 활동에서 성사 또는 성사된 거래의 속성을 지정할 수 있습니다.

다른 사람들은 어떻게 하고 있는지

직원 옹호를 정말 잘하는 몇 가지 B2B 회사는 다음과 같습니다.

Chili Piper의 회사 소셜 프로필은 직원의 사회적 지지 지원 덕분에 최근 몇 년 동안 인상적인 성장을 보였습니다.

그들은 그걸 어떻게 햇어? 그들은 직원들이 원하는 무엇이든 게시하도록 권장합니다. 서로의 게시물을 증폭시키는 데 도움이 되도록 #Chili-Love Slack 채널을 만들고 새로운 콘텐츠, 제품 출시, 회사 뉴스 등을 홍보하기 위해 주기적으로 "소셜 인수"를 수행합니다.

Gong은 LinkedIn 직원 옹호를 사용하여 2년이 조금 넘는 기간 동안 8배 성장했습니다. 그들은 지속적으로 게시하고 마케팅 자격을 갖춘 리드를 확보하는 것보다 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 데 중점을 둡니다.

그들은 그걸 어떻게 햇어? Gong은 게시를 원하는 뛰어난 인재를 고용하고, 그들의 최고 경영진은 모범을 보이고, 그들의 소셜 미디어 팀은 내부 커뮤니케이션 및 쓰기 프롬프트를 통해 쉽게 작업할 수 있습니다.

Chris Walker와 직원으로 구성된 Refine Labs 팀은 각각 LinkedIn의 개인 계정을 통해 제공하는 부가가치 콘텐츠로 유명합니다.

그들은 그걸 어떻게 햇어? 모든 Refine Labs 팀원은 온보딩 중에 LinkedIn Accelerator 교육을 받습니다. Chris는 직원들이 개인 전략을 수립하는 데 도움을 주는 근무 시간을 주최합니다. 그들은 LinkedIn이나 TikTok과 같은 새로운 채널을 실험하고 사람들이 실제로 원하는 상과 상을 주는 대회를 주최합니다.

직원 옹호 프로그램에 대한 세부 정보를 공유하는 다른 브랜드는 다음과 같습니다. Angelpoint, Dreamdata 및 Sweet Fish Media 팀.

직원 옹호의 혜택 받기

기업이 브랜드를 구축하고 매출 성장을 주도할 수 있는 가장 효율적이고 비용 효율적인 방법 중 하나는 소셜 미디어에서 직원을 옹호하는 것입니다. 왜요? 직원은 브랜드 이름이 결코 할 수 없는 방식으로 청중으로부터 신뢰를 얻고 신뢰를 얻을 가능성이 더 큰 개인입니다.

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Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute의 표지 이미지