Come creare un programma di sostegno dei dipendenti di LinkedIn per ottenere risultati

Le persone comprano dalle persone, non dalle aziende. Ecco perché la promozione dei dipendenti del tuo marchio su LinkedIn può essere una forma di marketing potente ed efficace.

I vantaggi sono molti per il tuo marchio così come per i singoli dipendenti. La loro difesa di LinkedIn può:

• Aiuta a costruire i loro marchi personali.
• Indirizza il traffico verso la pagina LinkedIn e il sito web della tua azienda.
• Stabilisci loro come esperti in materia.
• Porta agli inviti per le apparizioni degli ospiti su podcast, streaming live di LinkedIn e altri eventi.
• Cattura i clienti in cima alla canalizzazione.
• Guida gli affari lungo la pipeline.
• Vinci e concludi affari.

Con tutti questi risultati positivi, un programma di sostegno dei dipendenti su LinkedIn ha senso per la maggior parte dei marchi rivolti a un pubblico incentrato sul business. Ora arriva la parte più difficile: organizzare il programma.

Come strutturare un programma di advocacy dei dipendenti su LinkedIn

Passaggio 1: prendi la leadership a bordo

La difesa dei dipendenti su LinkedIn è un gioco lungo. Assicurati l'adesione dei dirigenti incoraggiandoli a farlo in prima persona. Chiedi o aiutali a pubblicare in modo coerente su LinkedIn per almeno 60 giorni. Se riescono a far crescere il loro seguito, le connessioni e il coinvolgimento, potrebbero vedere il valore nell'implementazione di un programma di sostegno dei dipendenti a livello aziendale.

Passaggio 2: scegli un campione del canale

Avrai bisogno di qualcuno che sovrintenda a questa operazione. Puoi assumere uno specialista di social media o assegnarlo a qualcuno del team di content marketing esperto di LinkedIn.

Il campione del canale crea la strategia e possiede i risultati del programma. Tra le loro possibili responsabilità:

• Integrazione dei dipendenti attraverso riunioni di personal branding individuali
• Lavorare con ogni evangelista per documentare la strategia del proprio marchio personale dettagliando i loro pilastri di contenuto
• Creazione di risorse di formazione scritte e video per insegnare ai dipendenti le strategie di pubblicazione e coinvolgimento su LinkedIn
• Curare un archivio di contenuti aziendali classificati per funzione lavorativa
• Principali workshop di formazione mensili

Passaggio 3: documentare i requisiti del programma

Delineare le aspettative dei dipendenti, all'inizio, può aiutarli a prendere una decisione informata sull'opportunità o meno di partecipare. Quindi, quando si iscrivono al programma, conoscono l'impegno.

I requisiti per un programma di sostegno dei dipendenti su LinkedIn potrebbero essere così:

• Sii attivo per almeno un trimestre.
• Pubblica da tre a cinque volte a settimana.
• Interagisci con le persone che commentano il post.
• Interagisci attivamente con gli altri su LinkedIn.
• Accetta di promuovere contenuti aziendali curati.

In questa fase, dovresti anche documentare le cose da fare e da non fare: le linee guida che delineano cosa è accettabile pubblicare, cosa è inappropriato pubblicare e quali sono le migliori pratiche.

Passaggio 4: a bordo dei dipendenti

Il campione del canale dovrebbe invitare i dipendenti che hanno aderito al programma a una riunione di inserimento. Quella conversazione dovrebbe aiutare a definire i loro argomenti di contenuto, il marchio personale, il posizionamento e il flusso di lavoro di LinkedIn. Spesso, le persone sono sopraffatte dalle possibilità e apprezzano che qualcuno faciliti il ​​processo per aiutare a identificare i loro pilastri di contenuto.

Come motivare i dipendenti a pubblicare su LinkedIn

La semplice registrazione e un incontro individuale non è sufficiente per motivare i sostenitori dei tuoi dipendenti a iniziare a pubblicare e rimanere coinvolti. Potrebbero mancare di fiducia e/o capacità di esecuzione. Per aiutarti, considera questi suggerimenti:

1. Identifica il loro perché

Le persone hanno bisogno di motivazione interna. “Perché fa bene all'azienda” di solito non è una motivazione sufficiente per una persona. Imparando i loro motivi personali per aderire al programma di advocacy, puoi identificare meglio i vantaggi corrispondenti, come ad esempio:

• Maggiore consapevolezza della loro esistenza e competenza
• Riconoscimento come esperto di riferimento nel settore
• Partecipazione a una comunità di leader di pensiero con cui possono imparare e collaborare
• Portfolio dei contenuti che creano

2. Informarli sui vantaggi per il loro datore di lavoro

Anche se aiutare l'azienda potrebbe non essere il loro unico motivatore, ha senso che vogliano che il loro datore di lavoro abbia successo. Condividi in che modo l'azienda potrebbe trarre vantaggio dai dettagli su come aumentare la consapevolezza del marchio, abbreviare il ciclo di vendita e aumentare l'attrazione e la fidelizzazione dei talenti.

NOTA: questo suggerimento viene intenzionalmente dopo la motivazione personale. Le aziende di solito faticano a ottenere la partecipazione su LinkedIn perché si occupano del business, non dei dipendenti.

3. Effettua il check-in frequentemente

Dedica un canale Slack o un altro strumento di comunicazione nella tua azienda solo per i sostenitori dei dipendenti. Invitali a condividere i loro post, domande e vittorie.

Condividi le analisi settimanalmente per mostrare quali post risuonano e quali potrebbero trarre vantaggio da miglioramenti.

Una volta al mese, organizza un incontro di controllo individuale con gli avvocati che potrebbero essere in difficoltà.

4. Fornire risorse di assistenza

Quando condividi video, articoli o sessioni di formazione su come creare buoni contenuti, è più probabile che i dipendenti si attivino sulla piattaforma.

Nell'onboarding, incorpora video di formazione interna e documenti sul personal branding e sulle best practice di LinkedIn.

Ogni settimana, condividi le istruzioni del calendario editoriale, i contenuti curati o i post educativi di LinkedIn nella tua dashboard di lavoro.

Ogni mese, pianifica un seminario di formazione su LinkedIn, una sessione di brainstorming dal vivo e/o incontri individuali per esaminare le loro strategie di contenuto.

5. Festeggia

Un senso di appartenenza è un fattore enorme in un programma di sostegno dei dipendenti di successo. Celebrare le vittorie rafforza quel cameratismo. Elogia i dipendenti individualmente ed evidenzia i loro risultati sul tuo canale di comunicazione interno. Puoi anche elogiarli su LinkedIn.

Come misurare il successo

Il successo può essere difficile da misurare. Puoi guardare le loro visualizzazioni del profilo, le connessioni e i seguenti. Se questi numeri sono in aumento, il loro marchio personale sta crescendo e probabilmente avrà un impatto anche sul marchio dell'azienda.

Inoltre, incoraggia i dipendenti a condividere elementi come messaggi diretti e risposte, inviti a ospiti su podcast, eventi virtuali, ecc., ricondivisioni e menzioni. È possibile impostare un tracker per registrarli se si desidera confrontarli e contrastarli con gli altri nel programma.

Puoi anche valutare i singoli post per capire meglio se hanno un impatto sulla leadership di pensiero. Ad esempio, un post con un gran numero di commenti indica che il dipendente sta fornendo informazioni preziose sulla creazione e il coinvolgimento in conversazioni significative. Se il numero di ricondivisioni è alto, i tuoi dipendenti stanno dicendo qualcosa che risuona o aiuta qualcuno.

Puoi utilizzare uno strumento come HubSpot per attribuire le offerte vinte o chiuse all'attività di LinkedIn sebbene sia un indicatore di ritardo.

Come lo stanno facendo gli altri

Ecco alcune aziende B2B che fanno davvero bene la difesa dei dipendenti:

I profili social aziendali di Chili Piper hanno registrato una crescita impressionante negli ultimi anni grazie all'abilitazione alla promozione sociale dei dipendenti.

Come lo fanno? Incoraggiano i dipendenti a pubblicare ciò che vogliono. Hanno creato un canale #Chili-Love Slack per aiutare ad amplificare i reciproci post e fanno periodiche "acquisizioni sociali" per promuovere nuovi contenuti, lanci di prodotti, notizie aziendali e altro ancora.

Gong ha utilizzato la difesa dei dipendenti di LinkedIn per crescere otto volte in poco più di due anni. Pubblicano in modo coerente e si concentrano sulla fornitura di contenuti di valore piuttosto che sulla protezione dei lead qualificati per il marketing.

Come lo fanno? Gong assume talenti eccezionali che vogliono pubblicare post, la loro C-suite guida l'esempio e il loro team di social media semplifica le comunicazioni interne e i messaggi di scrittura.

Chris Walker e il suo team di dipendenti Refine Labs sono noti per i contenuti a valore aggiunto che ciascuno fornisce tramite i propri account personali su LinkedIn.

Come lo fanno? Tutti i compagni di squadra di Refine Labs seguono un corso di formazione su LinkedIn Accelerator durante l'onboarding. Chris ospita orari d'ufficio dove aiuta le persone a comporre le loro strategie personali. Ospitano concorsi per sperimentare nuovi canali come LinkedIn o TikTok e danno premi e riconoscimenti che le persone desiderano davvero.

Ecco alcuni altri marchi che condividono dettagli sui loro programmi di difesa dei dipendenti: Angelpoint, Dreamdata e il nostro team di Sweet Fish Media.

Ottieni i vantaggi della difesa dei dipendenti

Uno dei modi, se non il più, efficiente ed economico per le aziende di costruire i propri marchi e promuovere la crescita dei ricavi è attraverso la difesa dei dipendenti sui social media. Come mai? I tuoi dipendenti sono individui che hanno maggiori probabilità di guadagnare fiducia e ottenere credibilità dal tuo pubblico in un modo che un marchio non potrebbe mai fare.

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Immagine di copertina di Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute