Cara Membuat Program Advokasi Karyawan LinkedIn Untuk Mendorong Hasil

Orang membeli dari orang, bukan perusahaan. Itulah mengapa advokasi karyawan merek Anda di LinkedIn dapat menjadi bentuk pemasaran yang kuat dan efektif.

Manfaatnya banyak untuk merek Anda serta karyawan individu. Advokasi LinkedIn mereka dapat:

• Membantu membangun merek pribadi mereka.
• Dorong lalu lintas ke halaman dan situs web LinkedIn perusahaan Anda.
• Tetapkan mereka sebagai ahli materi pelajaran.
• Arahkan ke undangan untuk penampilan tamu di podcast, streaming langsung LinkedIn, dan acara lainnya.
• Tangkap pelanggan di bagian atas corong.
• Dorong penawaran ke saluran pipa.
• Menangkan dan tutup transaksi.

Dengan semua hasil positif tersebut, program advokasi karyawan di LinkedIn masuk akal untuk sebagian besar merek yang menargetkan audiens yang berfokus pada bisnis. Sekarang sampai pada bagian yang lebih sulit – mengatur program.

Bagaimana menyusun program advokasi karyawan di LinkedIn

Langkah 1: Dapatkan kepemimpinan di kapal

Advokasi karyawan di LinkedIn adalah permainan yang panjang. Amankan dukungan eksekutif dengan mendorong mereka untuk melakukannya secara langsung. Minta atau bantu mereka memposting secara konsisten di LinkedIn setidaknya selama 60 hari. Jika mereka dapat menumbuhkan pengikut, koneksi, dan keterlibatan mereka, mereka mungkin melihat nilai dalam menerapkan program advokasi karyawan di seluruh perusahaan.

Langkah 2: Pilih juara saluran

Anda akan membutuhkan seseorang untuk mengawasi operasi ini. Anda dapat menyewa spesialis media sosial atau menugaskannya kepada seseorang di tim pemasaran konten yang berpengalaman di LinkedIn.

Juara saluran menciptakan strategi dan memiliki hasil program. Di antara kemungkinan tanggung jawab mereka:

• Orientasi karyawan melalui pertemuan personal branding pribadi
• Bekerja dengan setiap penginjil untuk mendokumentasikan strategi merek pribadi mereka yang merinci pilar konten mereka
• Membuat sumber pelatihan tertulis dan video untuk mengajarkan strategi posting dan keterlibatan karyawan di LinkedIn
• Mengkuratori arsip konten perusahaan yang dikategorikan berdasarkan fungsi pekerjaan
• Memimpin lokakarya pelatihan bulanan

Langkah 3: Dokumen persyaratan program

Menguraikan harapan karyawan, pada awalnya, dapat membantu mereka membuat keputusan yang terdidik tentang apakah mereka harus atau dapat berpartisipasi. Kemudian, ketika mereka mendaftar untuk program tersebut, mereka tahu komitmennya.

Persyaratan untuk program advokasi karyawan di LinkedIn mungkin terlihat seperti ini:

• Aktiflah setidaknya selama seperempat.
• Posting tiga sampai lima kali seminggu.
• Terlibat dengan orang-orang yang mengomentari kiriman.
• Terlibat secara aktif dengan orang lain di LinkedIn.
• Setuju untuk mempromosikan konten perusahaan yang dikuratori.

Pada tahap ini, Anda juga harus mendokumentasikan apa yang harus dan tidak boleh dilakukan — pedoman yang menguraikan apa yang dapat diterima untuk diposting, apa yang tidak pantas untuk diposting, dan apa praktik terbaiknya.

Langkah 4: Karyawan onboard

Juara saluran harus mengundang karyawan yang memilih untuk mengikuti program ke rapat orientasi. Percakapan itu akan membantu menentukan topik konten, merek pribadi, pemosisian, dan alur kerja LinkedIn mereka. Seringkali, orang kewalahan dengan kemungkinan dan menghargai seseorang yang memfasilitasi proses untuk membantu mengidentifikasi pilar konten mereka.

Bagaimana memotivasi karyawan untuk memposting di LinkedIn

Hanya mendaftar dan mengadakan pertemuan satu lawan satu tidak cukup untuk memotivasi advokat karyawan Anda untuk mulai memposting dan tetap terlibat. Mereka mungkin kurang percaya diri dan/atau kapasitas untuk mengeksekusi. Untuk membantu, pertimbangkan tip berikut:

1. Identifikasi alasannya

Orang membutuhkan motivasi internal. “Karena itu baik untuk perusahaan” biasanya tidak cukup memotivasi seseorang. Dengan mempelajari alasan pribadi mereka untuk bergabung dengan program advokasi, Anda dapat mengidentifikasi manfaat yang sesuai dengan lebih baik, seperti:

• Meningkatnya kesadaran akan keberadaan dan keahlian mereka
• Pengakuan sebagai ahli masuk dalam industri
• Partisipasi dalam komunitas pemimpin pemikiran yang dengannya mereka dapat belajar dan berkolaborasi
• Portofolio konten yang mereka buat

2. Didik mereka tentang manfaat bagi majikan mereka

Meskipun membantu perusahaan mungkin bukan satu-satunya motivator mereka, masuk akal jika mereka ingin majikan mereka berhasil. Bagikan bagaimana perusahaan dapat memperoleh manfaat dengan merinci bagaimana hal itu dapat meningkatkan kesadaran merek, memperpendek siklus penjualan, dan meningkatkan daya tarik dan retensi bakat.

CATATAN: Tip ini sengaja datang setelah motivasi pribadi. Perusahaan biasanya berjuang untuk mendapatkan partisipasi di LinkedIn karena mereka membuatnya tentang bisnis, bukan karyawan.

3. Sering-seringlah check-in

Dedikasikan saluran Slack atau alat komunikasi lain di perusahaan Anda hanya untuk advokat karyawan. Undang mereka untuk membagikan postingan, pertanyaan, dan kemenangan mereka.

Bagikan analitik setiap minggu untuk menunjukkan pos mana yang beresonansi dan mana yang mungkin mendapat manfaat dari peningkatan.

Sebulan sekali, adakan pertemuan tatap muka dengan para advokat yang mungkin sedang berjuang.

4. Menyediakan sumber bantuan

Saat Anda membagikan video, artikel, atau sesi pelatihan tentang cara membuat konten yang baik, karyawan cenderung aktif di platform.

Dalam orientasi, sertakan video dan dokumen pelatihan internal tentang branding pribadi dan praktik terbaik LinkedIn.

Setiap minggu, bagikan permintaan kalender editorial, konten yang dikurasi, atau posting LinkedIn pendidikan di dasbor kerja Anda.

Setiap bulan, jadwalkan lokakarya pelatihan LinkedIn, sesi curah pendapat langsung, dan/atau pertemuan satu lawan satu untuk membahas strategi konten mereka.

5. Rayakan

Rasa memiliki merupakan faktor besar dalam program advokasi karyawan yang sukses. Merayakan kemenangan memperkuat persahabatan itu. Puji karyawan satu per satu dan soroti hasil mereka di saluran komunikasi internal Anda. Anda juga bisa memuji mereka di LinkedIn.

Bagaimana mengukur kesuksesan?

Kesuksesan bisa jadi sulit diukur. Anda dapat melihat tampilan profil, koneksi, dan pengikut mereka. Jika angka tersebut meningkat, merek pribadi mereka tumbuh – dan kemungkinan berdampak pada merek perusahaan juga.

Juga, dorong karyawan untuk membagikan hal-hal seperti pesan langsung dan balasan, undangan untuk menjadi tamu di podcast, acara virtual, dll., serta membagikan ulang dan menyebutkan. Anda dapat mengatur pelacak untuk merekamnya jika Anda ingin membandingkan dan membedakan dengan program lain.

Anda juga dapat menilai setiap postingan untuk lebih memahami apakah postingan tersebut berdampak pada kepemimpinan pemikiran. Misalnya, sebuah postingan dengan banyak komentar menunjukkan bahwa karyawan tersebut memberikan wawasan yang berharga untuk menciptakan dan terlibat dalam percakapan yang bermakna. Jika jumlah reshare tinggi, karyawan Anda mengatakan sesuatu yang beresonansi dengan atau membantu seseorang.

Anda dapat menggunakan alat seperti HubSpot untuk mengaitkan kesepakatan yang dimenangkan atau ditutup dengan aktivitas LinkedIn meskipun itu adalah indikator lagging.

Bagaimana orang lain melakukannya?

Berikut adalah beberapa perusahaan B2B yang melakukan advokasi karyawan dengan sangat baik:

Profil sosial perusahaan Chili Piper telah mengalami pertumbuhan yang mengesankan dalam beberapa tahun terakhir berkat pemberdayaan advokasi sosial karyawan mereka.

Bagaimana mereka melakukannya? Mereka mendorong karyawan untuk memposting tentang apa pun yang mereka inginkan. Mereka membuat saluran #Chili-Love Slack untuk membantu memperkuat postingan satu sama lain, dan mereka melakukan "pengambilalihan sosial" secara berkala untuk mempromosikan konten baru, peluncuran produk, berita perusahaan, dan banyak lagi.

Gong menggunakan advokasi karyawan LinkedIn untuk tumbuh delapan kali dalam waktu dua tahun. Mereka memposting secara konsisten dan fokus pada penyediaan konten yang berharga daripada mengamankan prospek yang memenuhi syarat pemasaran.

Bagaimana mereka melakukannya? Gong mempekerjakan talenta luar biasa yang ingin memposting, C-suite mereka memimpin dengan memberi contoh, dan tim media sosial mereka membuatnya mudah dengan komunikasi internal dan petunjuk penulisan.

Chris Walker dan tim karyawan Refine Labs-nya dikenal dengan konten bernilai tambah yang diberikan masing-masing melalui akun pribadi mereka di LinkedIn.

Bagaimana mereka melakukannya? Semua rekan tim Refine Labs menjalani pelatihan LinkedIn Accelerator selama orientasi. Chris menyelenggarakan jam kantor di mana dia membantu orang-orang mengatur strategi pribadi mereka. Mereka mengadakan kompetisi seputar bereksperimen dengan saluran baru seperti LinkedIn atau TikTok dan memberikan hadiah dan penghargaan yang benar-benar diinginkan orang.

Berikut adalah beberapa merek lain yang berbagi detail tentang program advokasi karyawan mereka: Angelpoint, Dreamdata, dan tim kami di Sweet Fish Media.

Dapatkan manfaat dari advokasi karyawan

Salah satu, jika bukan cara yang paling efisien dan hemat biaya bagi perusahaan untuk membangun merek mereka dan mendorong pertumbuhan pendapatan adalah melalui advokasi karyawan di media sosial. Mengapa? Karyawan Anda adalah individu yang lebih mungkin untuk mendapatkan kepercayaan dan mendapatkan kredibilitas dari audiens Anda dengan cara yang tidak pernah bisa dilakukan oleh nama merek.

Semua alat yang disebutkan dalam artikel diidentifikasi oleh penulis. Jika Anda memiliki alat untuk dibagikan, silakan tambahkan di komentar.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute