Cum să vă optimizați site-ul web pentru clienți potențiali calificați

Unul dintre cele mai importante obiective de afaceri pentru un site web B2B este generarea de clienți potențiali. Chiar dacă un client potențial nu se transformă imediat într-un client, a avea informațiile de contact în baza de date deschide ușa către interacțiuni și vânzări viitoare. De aceea, specialiștii în marketing plasează generarea de lead-uri ca prioritate și obiectiv principal.

Sursă

De exemplu, un vizitator al site-ului dvs. web se poate înscrie pentru buletinul informativ prin e-mail pur și simplu din curiozitate, fără intenția de a cumpăra nimic. Cu toate acestea, după luni de interacțiuni frecvente prin e-mail care au păstrat marca dvs. în fruntea lor, în cele din urmă aceștia convertesc.

Desigur, pentru ca acest joc lung fantastic să funcționeze, trebuie mai întâi să colectați clienții potențiali, care este locul în care intervine optimizarea captării clienților potențiali. a site-ului dvs.

Există câteva strategii încercate și adevărate pe care ar trebui să le cunoașteți, dar este crucial să testați ceea ce funcționează pentru publicul dvs. Luați în considerare tipurile de clienți potențiali pe care le căutați, cum îi veți capta și cum veți evalua succesul dvs. de captare a clienților potențiali.

După ce ați creat acel cadru, puteți lua în serios optimizarea captării clienților potențiali. Continuați să citiți pentru a explora diferitele tehnici care vă vor duce generația de clienți potențiali la următorul nivel.

Optimizați formularele pentru pagini cu trafic ridicat

Formularele de înscriere reprezintă o abordare rapidă și simplă pentru a capta clienți potențiali calificați. Dar este important să le plasați strategic pe site-ul dvs. web. Prea multe formulare de clienți potențiali în locuri greșite nu vor folosi traficul dvs. web și vor fi o pierdere de timp.

Începeți prin a vă analiza site-ul și identificați care pagini primesc cel mai mult trafic. De unde obțineți majoritatea clienților potențiali? S-ar putea să fie dintr-o pagină căreia în general nu îi acordați atenție.

Asigurați-vă că vă concentrați pe paginile care au mult trafic și creați mesaje interesante care îi vor determina pe utilizatori să-și furnizeze informațiile personale de contact.

Formularele pot solicita doar o adresă de e-mail, cum ar fi exemplul de mai sus, sau puteți utiliza formulare care solicită mai multe informații, cum ar fi numele persoanei, numele companiei, funcția și multe altele. Indiferent de stilul pe care îl alegeți, asigurați-vă că designul formularului se potrivește sau completează aspectul site-ului. Acest lucru va asigura o experiență perfectă și plăcută pentru clienți.

De exemplu, să presupunem că instrumentul dvs. de analiză arată că mulți clienți potențiali provin de la Facebook, unde fac clic pe linkurile de intrare către site-ul dvs. În acest caz, următorul pas este să optimizezi paginile pe care le vizualizează cu conținut care le stârnește interesul. Adăugați o bară de salut sau o fereastră pop-up pentru a-i ghida prin următorul pas al călătoriei. Amintiți-vă că calendarul este totul, așa că asigurați-vă că înțelegeți unde și când trebuie să apară formularul de înscriere.

Dacă acest lucru pare să nu funcționeze, luați în considerare adăugarea unei ferestre pop-up cu intenția de ieșire pentru utilizatorii care doresc să părăsească site-ul dvs. Poate fi o împingere blândă prin care le cere să se aboneze la lista ta de e-mail sau o altă tactică.

Utilizați paginile de destinație și automatizarea e-mailurilor

O pagină de destinație este un instrument dedicat captării și conversiei clienților potențiali, deci este un element important al site-ului dvs. web și al strategiei dvs. de generare de clienți potențiali.

Paginile de destinație prezintă un formular în care vizitatorii își pot trimite informațiile de contact (cum ar fi o adresă de e-mail sau un număr de telefon) în schimbul ceva ce oferiți. În 2022, există mai multe tendințe de design și tactici pentru paginile de destinație care vă pot ajuta să treceți înaintea concurenței.

Ați vizitat vreodată un site de comerț electronic și ați fost întâmpinat cu o reducere pentru „noi vizitatori”? Primești reducerea promisă numai după ce ai introdus adresa ta de e-mail. Aceasta este o tactică persuasivă de generație de lead-uri care vă poate convinge să cumpărați dacă anterior nu erați sigur.

A avea mai multe pagini de destinație pentru diferite obiective și campanii este o idee excelentă. Potrivit HubSpot, companiile cu peste 40 de pagini de destinație generează de cinci ori mai multe clienți potențiali decât cele cu doar 1 până la 5 pagini de destinație.

Automatizarea e-mailului funcționează bine ca o completare a strategiei paginii de destinație. Din fericire, există o gamă largă de servicii de marketing prin e-mail la prețuri accesibile, potrivite chiar și pentru agenții de marketing cu buget redus. De exemplu, puteți configura o campanie automată de e-mail și puteți trimite un mesaj „Bine ați venit în familia noastră” vizitatorilor care s-au alăturat listei dvs. de e-mail prin paginile dvs. de destinație.

Un e-mail cald de bun venit crește rata de implicare în rândul clienților potențiali nou convertiți. Adaugă un ton personal crucial comunicării și ajută la construirea unui raport cu potențialii clienți.

Sfat profesionist : nu uitați să includeți un îndemn la acțiune convingător în acest e-mail. De ce? Pentru că doriți să încurajați liderul să își continue călătoria către client.

Iată câteva exemple de CTA eficiente:

• Faceți clic aici pentru a începe
• Încercați [PRODUSUL DVS.] gratuit
• Obțineți o reducere de 10% cu [COD PROMOTIONAL]

Oferiți upgrade de conținut sau alte stimulente pe anumite postări de blog

Când un utilizator termină de citit un articol de pe blog, ghidează-l către un alt conținut de pe site-ul tău. Poate fi un alt articol pe aceeași temă, un studiu de caz sau un raport de cercetare. Ar putea fi chiar o înregistrare a unui webinar sau un videoclip YouTube.

Trucul este să-l faceți conținut închis. Aceasta înseamnă că cititorul trebuie să furnizeze unele informații personale pentru a accesa conținutul. Aceasta este o parte importantă a unei strategii eficiente de generare de clienți potențiali.

Acest lucru poate părea provocator, dar nu este chiar atât de complicat. Aruncă o privire la conținutul tău existent și identifică piese „demne de poartă”. Apoi, adăugați formulare lead-gen în bara laterală, la sfârșitul articolelor sau în mesaje pop-up care invită cititorii să-și introducă informațiile și să primească conținutul.

Optimizarea pentru motoarele de căutare întâlnește generarea de clienți potențiali

SEO este un alt instrument din arsenalul tău pentru generarea de lead-uri. Conținutul de înaltă calitate vă va ajuta să construiți autoritatea paginii de care aveți nevoie pentru ca site-ul dvs. să fie în topul rezultatelor căutării Google.

Vizitatorii organici care ajung pe site-ul dvs. prin intermediul căutării au mai multe șanse să caute răspunsuri la o problemă pe care o puteți rezolva. Multe dintre aceste piste sunt de înaltă calitate și merită urmărite. Atragerea mai mult din acest trafic de calitate către formularele de clienți potențiali de pe site-ul dvs. ar trebui să fie un obiectiv principal.

Faceți cercetări de cuvinte cheie pe subiecte esențiale pentru organizația dvs. și scrieți o serie de intrări de blog pentru a genera trafic către site-ul dvs. Apoi, oferă un upgrade de conținut care adaugă mai multe detalii și informații utile despre subiect. Transformați acest conținut într-un PDF descărcabil pe care cititorii blogului îl pot accesa introducând numele, compania și adresa de e-mail.

Trimiteți prin e-mail conținutul PDF tuturor celor care își introduc informațiile și trimiteți un alt e-mail pentru a-i ajuta să mențină interesul pentru afacerea dvs.

Crearea unei călătorii de conținut care este relevantă, puternică și utilă este o modalitate excelentă de a capta clienții potențiali și de a le hrăni prin canalul de marketing până când se convertesc.

Creați un instrument de evaluare sau un test

O altă modalitate excelentă de a vă optimiza procesul de generare de clienți potențiali este să creați un instrument de evaluare sau alt conținut interactiv, cum ar fi un test.

Postările de blog, videoclipurile și alte tipuri de conținut static fac toate parte dintr-o strategie de succes de generare de clienți potențiali. Dar elementele interactive, cum ar fi un sondaj sau un chestionar, ridică miza, deoarece captează interesul și curiozitatea utilizatorului și îl mențin implicat activ în experiența dvs. de conținut.

Faceți necesar ca persoanele fizice să completeze formularul dvs. de generare de clienți potențiali pentru a-și dezvălui rezultatele. Nu numai că veți obține informații despre oameni, dar veți putea, de asemenea, să vă adaptați eforturile de cultivare a clienților potențiali, în funcție de modul în care clienții potențiali au răspuns la chestionar sau au terminat evaluarea.

Un chestionar integrat pe site-ul dvs. poate genera mulți clienți potențiali dacă este făcut corect. Chestionarele atrag un public numeros, au o durată lungă de valabilitate și pot fi atât amuzante, cât și participative.

Acestea stârnesc interesul publicului dvs. punând întrebări captivante. Exact așa încearcă Ramit Sethi să angajeze potențiali, în captura de ecran de mai jos:

Chestionare, sondaje, calculatoare și teste pot fi adăugate la diferite pagini de pe site-ul dvs., inclusiv pagini de destinație a produselor, bloguri și pagini de resurse.

Utilizați un serviciu de chat live

Serviciile de chat live devin din ce în ce mai sofisticate și mai mulți clienți se așteaptă să interacționeze cu o experiență de chat atunci când învață despre o afacere. Fără un instrument de chat live, riscați să pierdeți o sursă semnificativă de clienți potențiali.

Explorați-vă site-ul web pentru a identifica paginile pe care vizitatorii dvs. petrec cel mai mult timp și care sunt întrebările lor principale. Dacă aveți suficiente resurse de dezvoltare, implementați software-ul de chat live pe paginile în care clienții au nevoie de cel mai mult ajutor sau informații.

Acest lucru vă ajută să culegeți și să documentați date despre cerințele lor de produse, în timp ce răspundeți întrebărilor lor și oferind o experiență excelentă pentru clienți. În plus, valorificând informațiile de contact despre clienții care interacționează prin chat live, îi puteți ghida prin canalul dvs. de marketing cu o campanie de e-mail ulterioară, creând un flux de lucru suplimentar pentru generarea de clienți potențiali.

Urmăriți vizitatorii și elementele de testare

Urmărirea rezultatelor și optimizarea elementelor procesului dvs. de generare de clienți potențiali este esențială pentru succesul pe termen lung. Nu putem sublinia suficient cât de important este cu adevărat acest pas.

Cu testarea A/B, ratele de clic se pot îmbunătăți dramatic. Testarea expresiei CTA, a structurii paginii de destinație, a imaginilor sau pictogramelor pe care le utilizați și chiar a culorilor de pe pagina de destinație poate avea o influență semnificativă.

Dacă aveți un sistem CRM, acesta este un punct de plecare excelent. Cu toate acestea, chiar și un cont Google Analytics gratuit vine cu un instrument de urmărire util. Pur și simplu creați un „obiectiv” pentru fiecare dintre paginile dvs. generatoare de clienți potențiali.

Datele vă vor arăta care aspecte ale strategiei dvs. de marketing sunt cele mai eficiente. Odată ce v-ați dat seama unde sunt generați clienții potențiali, evoluați strategia de marketing pentru a elimina ceea ce nu funcționează bine și optimizați părțile promițătoare pentru rezultate și mai bune.

Totuși, vă întrebați cum interacționează oamenii (sau nu interacționează) cu conținutul sau elementele site-ului dvs.? În timp ce testarea A/B poate oferi o mulțime de informații, soluțiile de urmărire a vizitatorilor pot oferi și mai multe.

Urmărirea mouse-ului și înregistrarea sesiunilor sunt tehnologii de monitorizare a vizitatorilor care vă permit să vedeți mișcările anumitor vizitatori pe site-ul dvs. și să detectați punctele de frecare care ar putea bloca conversiile.

Aceste instrumente nu oferă o analiză concludentă a ceea ce funcționează și a ceea ce nu funcționează pe site-ul dvs., dar pot oferi date calitative și perspective valoroase atunci când vă planificați campaniile lead-gen.

Să recapitulăm

Marketingul într-o lume digitală devine din ce în ce mai provocator în fiecare zi pentru mărci. A avea strategiile necesare pentru a trece înaintea concurenței este o necesitate, iar generarea de clienți potențiali calificați este un punct de plecare excelent.

Generarea de clienți potențiali vă ajută să îndrumați clienții potențiali să convertească și generează venituri sporite. Pentru a face asta, trebuie să construiți liste de distribuție și, pentru a face asta, aveți nevoie de pagini de destinație și formulare de clienți potențiali.

Odată ce ați capturat informațiile despre clienții potențiali, puteți începe apoi o campanie automată de e-mail pentru fluxul dvs. de nutrire a clienților potențiali.

Actualizările de conținut, chestionarele și chat-urile live sunt toate tactici excelente pentru a vă îmbunătăți canalul și pentru a ajuta clienții potențiali să înțeleagă și să se conecteze cu marca dvs. Și pentru a asigura cele mai bune rezultate, trebuie să testați aceste componente și să luați decizii bazate pe date despre cum să le optimizați și să obțineți mai mult din strategia dvs. de generare de clienți potențiali. Obținerea de clienți potențiali este un lucru; obținerea de clienți potențiali calificați este cu totul altceva. Implementați aceste tehnici astăzi pentru a vă optimiza site-ul și pentru a construi o pâlnie puternică, de înaltă calitate.