كيفية تحسين موقع الويب الخاص بك للعملاء المحتملين المؤهلين

يعد إنشاء عملاء متوقعين أحد أهم أهداف العمل بالنسبة إلى موقع ويب B2B. حتى إذا لم يتحول العميل المحتمل إلى عميل على الفور ، فإن وجود معلومات الاتصال الخاصة به في قاعدة البيانات الخاصة بك يفتح الباب أمام التفاعلات والمبيعات المستقبلية. لهذا السبب يضع المسوقون توليد العملاء المحتملين على رأس أولوياتهم وهدفهم.

مصدر

على سبيل المثال ، يمكن لزائر موقع الويب الخاص بك الاشتراك في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ببساطة بدافع الفضول ، دون نية شراء أي شيء. ومع ذلك ، بعد شهور من تفاعلات البريد الإلكتروني المتكررة التي أبقت علامتك التجارية على رأس أذهانهم ، يقومون في النهاية بالتحويل.

بالطبع ، لكي تعمل هذه اللعبة الطويلة الرائعة ، تحتاج أولاً إلى جمع العملاء المتوقعين ، حيث يأتي دور تحسين التقاط العملاء المحتملين. بشكل أساسي ، تريد جعل العملية بسيطة قدر الإمكان حتى يتحول المستخدمون إلى عملاء متوقعين على صفحات مختلفة من موقع الويب الخاص بك.

هناك بعض الاستراتيجيات المجربة والصحيحة التي يجب أن تعرفها ، لكن اختبار ما يصلح لجمهورك أمر بالغ الأهمية. ضع في اعتبارك أنواع العملاء المتوقعين الذين تبحث عنهم ، وكيف ستلتقطهم ، وكيف ستقيم نجاحك في جذب العملاء المحتملين.

بعد إنشاء إطار العمل هذا ، يمكنك أن تكون جادًا بشأن تحسين التقاط العملاء المحتملين. استمر في القراءة لاستكشاف التقنيات المختلفة التي ستأخذ جيل الرصاص الخاص بك إلى المستوى التالي.

تحسين النماذج للصفحات عالية الحركة

نماذج الاشتراك هي طريقة سريعة ومباشرة لجذب العملاء المحتملين المؤهلين. لكن من المهم وضعها بشكل استراتيجي على موقع الويب الخاص بك. لن يؤدي استخدام عدد كبير جدًا من نماذج العملاء المحتملين في الأماكن الخاطئة إلى زيادة حركة المرور على الويب وسيكون مضيعة للوقت.

ابدأ بتحليل موقع الويب الخاص بك وتحديد الصفحات التي تتلقى أكبر عدد من الزيارات. من أين تحصل على معظم العملاء المتوقعين؟ قد يكون من صفحة لا تهتم بها بشكل عام.

تأكد من التركيز على الصفحات التي بها عدد كبير من الزيارات ، وأنشئ رسائل شيقة تدفع المستخدمين إلى تقديم معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بهم.

قد تطلب النماذج فقط عنوان بريد إلكتروني ، مثل المثال أعلاه ، أو يمكنك استخدام النماذج التي تطلب المزيد من المعلومات ، مثل اسم الفرد واسم الشركة والمسمى الوظيفي والمزيد. أيًا كان الأسلوب الذي تختاره ، تأكد من أن تصميم النموذج يطابق أو يكمل شكل ومظهر موقع الويب. سيضمن ذلك تجربة عملاء سلسة وممتعة.

على سبيل المثال ، افترض أن أداة التحليلات الخاصة بك تُظهر أن العديد من العملاء المحتملين يأتون من Facebook ، حيث ينقرون على الروابط الواردة إلى موقع الويب الخاص بك. في هذه الحالة ، فإن خطوتك التالية هي تحسين الصفحات التي يشاهدونها بمحتوى يثير اهتمامهم. أضف شريط ترحيب أو نافذة منبثقة لإرشادهم خلال الخطوة التالية من الرحلة. تذكر أن التوقيت هو كل شيء ، لذا تأكد من فهمك لمكان وزمان ظهور نموذج التقيد.

إذا لم يفلح ذلك ، ففكر في إضافة نافذة منبثقة بغرض الخروج للمستخدمين الذين يريدون مغادرة موقع الويب الخاص بك. قد يكون بمثابة دفعة لطيفة مطالبتهم بالاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو أي تكتيك آخر.

الاستفادة من الصفحات المقصودة وأتمتة البريد الإلكتروني

الصفحة المقصودة هي أداة مخصصة لالتقاط وتحويل العملاء المحتملين ، لذلك فهي عنصر مهم في موقع الويب الخاص بك واستراتيجية إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

تتميز الصفحات المقصودة بنموذج يمكن للزوار من خلاله إرسال معلومات الاتصال الخاصة بهم (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) مقابل شيء تقدمه. في عام 2022 ، هناك العديد من اتجاهات التصميم والتكتيكات الخاصة بالصفحات المقصودة التي يمكن أن تساعدك على التقدم في المنافسة.

هل سبق لك زيارة أحد مواقع التجارة الإلكترونية وتم الترحيب بك بخصم "زائر جديد"؟ لا تتلقى الخصم الموعود به إلا بعد إدخال عنوان بريدك الإلكتروني. هذا أسلوب مقنع قد يقنعك بالشراء إذا لم تكن متأكدًا من قبل.

يعد وجود العديد من الصفحات المقصودة لأهداف وحملات مختلفة فكرة ممتازة. وفقًا لـ HubSpot ، فإن الشركات التي تحتوي على أكثر من 40 صفحة مقصودة تولد خمسة أضعاف العملاء المتوقعين أكثر من تلك التي تحتوي على 1 إلى 5 صفحات مقصودة فقط.

تعمل أتمتة البريد الإلكتروني بشكل جيد كمكمل لاستراتيجية الصفحة المقصودة. لحسن الحظ ، هناك مجموعة واسعة من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني بأسعار معقولة ومناسبة حتى للمسوقين ذوي الميزانية المحدودة. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد حملة بريد إلكتروني آلية وإرسال رسالة "مرحبًا بك في عائلتنا" للزوار الذين انضموا إلى قائمة بريدك الإلكتروني عبر صفحاتك المقصودة.

يزيد البريد الإلكتروني الترحيبي الحار من معدل المشاركة بين العملاء المحتملين الجدد. إنه يضيف نغمة شخصية مهمة للتواصل ويساعد في بناء علاقة مع العملاء المحتملين.

نصيحة للمحترفين : تذكر تضمين عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في هذا البريد الإلكتروني. لماذا ا؟ لأنك ترغب في تشجيع العميل المحتمل على الاستمرار في رحلة العميل.

فيما يلي بعض الأمثلة على CTAs الفعالة:

• انقر هنا لتبدأ
• جرب [منتجك] مجانًا
• احصل على خصم 10٪ مع [PROMO CODE]

عرض ترقيات المحتوى أو حوافز أخرى على منشورات مدونة معينة

عندما ينتهي المستخدم من قراءة مقال مدونة ، قم بإرشادهم إلى جزء آخر من المحتوى على موقع الويب الخاص بك. قد يكون مقالًا آخر حول نفس الموضوع أو دراسة حالة أو تقرير بحثي. يمكن أن يكون حتى تسجيل ندوة أو فيديو يوتيوب.

الحيلة هي جعله محتوى مسورًا. هذا يعني أنه يجب على القارئ تقديم بعض المعلومات الشخصية من أجل الوصول إلى المحتوى. هذا جزء مهم من استراتيجية فعالة لتوليد الرصاص.

قد يبدو هذا صعبًا ولكنه في الحقيقة ليس بهذا التعقيد. ألق نظرة على المحتوى الحالي الخاص بك وحدد القطع "التي تستحق البوابة". بعد ذلك ، قم بإضافة نماذج جنرال الرصاص إلى الشريط الجانبي الخاص بك ، في نهاية المقالات ، أو في الرسائل المنبثقة التي تدعو القراء لإدخال معلوماتهم وتلقي المحتوى.

يلبي تحسين محرك البحث جيل الرصاص

SEO هي أداة أخرى في ترسانتك لتوليد العملاء المحتملين. سيساعدك المحتوى عالي الجودة في بناء سلطة الصفحة التي تحتاجها لجعل موقع الويب الخاص بك في أعلى نتائج بحث Google.

من المرجح أن يبحث الزوار العضويون الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق البحث عن إجابات لمشكلة يمكنك حلها. العديد من هذه الخيوط ذات جودة عالية وتستحق المتابعة. يجب أن يكون دفع المزيد من هذه الزيارات عالية الجودة إلى نماذج العملاء المحتملين لموقعك على الويب هدفًا أعلى.

قم بالبحث عن الكلمات الرئيسية حول الموضوعات الأساسية لمؤسستك واكتب سلسلة من إدخالات المدونة لتوجيه حركة المرور إلى موقعك. بعد ذلك ، قدم ترقية للمحتوى تضيف المزيد من التفاصيل والمعلومات المفيدة حول الموضوع. حوّل هذا المحتوى إلى ملف PDF قابل للتنزيل يمكن لقراء المدونة الوصول إليه عن طريق إدخال الاسم والشركة وعنوان البريد الإلكتروني.

أرسل محتوى PDF بالبريد الإلكتروني إلى كل من يُدخل معلوماتهم ، وتابعه عبر بريد إلكتروني آخر لمساعدتهم في الحفاظ على الاهتمام بعملك.

يعد إنشاء رحلة محتوى ذات صلة وقوية ومفيدة طريقة رائعة لجذب العملاء المحتملين ورعايتهم من خلال مسار التسويق حتى يتم تحويلهم.

قم بإنشاء أداة تقييم أو اختبار

هناك طريقة أخرى رائعة لتحسين عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين وهي إنشاء أداة تقييم أو محتوى تفاعلي آخر ، مثل الاختبار.

تعد منشورات المدونة ومقاطع الفيديو والأنواع الأخرى من المحتوى الثابت جزءًا من إستراتيجية إنشاء قوائم العملاء المحتملين الناجحة. لكن العناصر التفاعلية ، مثل الاستطلاع أو الاختبار ، تزيد من المخاطر لأنها تجذب اهتمام المستخدم وفضوله وتجعله يشارك بنشاط في تجربة المحتوى الخاصة بك.

اجعل من الضروري للأفراد ملء نموذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين لكشف نتائجهم. لن تحصل على معلومات الأشخاص فحسب ، بل ستتمكن أيضًا من تصميم جهود رعاية العملاء المحتملين اعتمادًا على كيفية إجابة العملاء المحتملين على الاختبار أو إنهاء التقييم.

قد يؤدي الاختبار المتكامل على موقع الويب الخاص بك إلى إنشاء العديد من العملاء المحتملين إذا تم إجراؤه بشكل صحيح. تجذب الاختبارات القصيرة جمهورًا كبيرًا ، ولها عمر افتراضي طويل ، ويمكن أن تكون مسلية وتشاركية.

إنها تثير اهتمام جمهورك من خلال طرح أسئلة آسرة. هذا هو بالضبط كيف يحاول Ramit Sethi جذب العملاء المحتملين ، في لقطة الشاشة أدناه:

يمكن إضافة الاختبارات القصيرة واستطلاعات الرأي والآلات الحاسبة والاختبارات إلى صفحات مختلفة على موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك الصفحات المقصودة للمنتج والمدونات وصفحات الموارد.

استخدم خدمة الدردشة الحية

أصبحت خدمات الدردشة المباشرة أكثر تعقيدًا ، ويتوقع المزيد من العملاء المشاركة في تجربة الدردشة عند التعرف على نشاط تجاري. بدون أداة الدردشة الحية ، فإنك تخاطر بفقدان مصدر رئيسي مهم.

استكشف موقع الويب الخاص بك لتحديد الصفحات التي يقضي زوار موقعك معظم الوقت فيها وما هي أسئلتهم الأساسية. إذا كانت لديك موارد تطوير كافية ، فقم بتنفيذ برامج الدردشة المباشرة على الصفحات التي يحتاج فيها العملاء إلى أكبر قدر من المساعدة أو المعلومات.

يساعدك هذا في جمع وتوثيق البيانات حول متطلبات منتجاتهم أثناء معالجة استفساراتهم وتوفير تجربة عملاء رائعة. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال الاستفادة من معلومات الاتصال الخاصة بالعملاء الذين يتفاعلون في الدردشة الحية ، يمكنك توجيههم خلال مسار التسويق الخاص بك من خلال حملة متابعة عبر البريد الإلكتروني ، مما يؤدي إلى إنشاء سير عمل إضافي لتوليد العملاء المحتملين.

تتبع الزوار واختبار العناصر

يعد تتبع النتائج وتحسين عناصر عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح على المدى الطويل. لا يمكننا التأكيد بما فيه الكفاية على مدى أهمية هذه الخطوة حقًا.

مع اختبار A / B ، يمكن أن تتحسن معدلات النقر إلى الظهور بشكل كبير. قد يكون لاختبار صياغة CTA ، وهيكل صفحتك المقصودة ، والصور أو الرموز التي تستخدمها ، وحتى الألوان الموجودة على الصفحة المقصودة ، تأثير كبير.

إذا كان لديك نظام CRM مطبق ، فهذه نقطة انطلاق رائعة. ومع ذلك ، حتى حساب Google Analytics المجاني يأتي مع أداة تتبع مفيدة. ما عليك سوى إنشاء "هدف" لكل صفحة من صفحات إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

ستوضح لك البيانات أي جوانب استراتيجية التسويق الخاصة بك هي الأكثر فعالية. بمجرد معرفة مكان إنشاء العملاء المتوقعين ، طور إستراتيجيتك التسويقية لإزالة ما لا يعمل بشكل جيد ، وتحسين الأجزاء الواعدة للحصول على نتائج أفضل.

ومع ذلك ، هل تتساءل كيف يتفاعل الأشخاص (أو لا يتفاعلون) مع محتوى أو عناصر موقعك؟ بينما قد يوفر اختبار A / B الكثير من المعلومات ، يمكن أن توفر حلول تتبع الزائرين المزيد.

يعد تتبع الماوس وتسجيل الجلسة من تقنيات مراقبة الزائرين التي تتيح لك رؤية تحركات زوار معينة على موقعك واكتشاف نقاط الاحتكاك التي قد تمنع التحويلات.

لا توفر هذه الأدوات تحليلًا قاطعًا لما يعمل وما لا يعمل على موقعك ، ولكنها يمكن أن توفر بيانات نوعية ورؤى ثاقبة عند التخطيط لحملات العملاء المحتملين.

دعونا نراجع

أصبح التسويق في العالم الرقمي أكثر صعوبة كل يوم للعلامات التجارية. يعد وجود الاستراتيجيات اللازمة للتقدم في المنافسة أمرًا ضروريًا ، كما أن تكوين عملاء محتملين مؤهلين يعد نقطة انطلاق ممتازة.

يساعدك جيل العملاء المحتملين على توجيه العملاء المحتملين للتحويل ، كما يولد زيادة في الإيرادات. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إنشاء قوائم توزيع ، وللقيام بذلك ، تحتاج إلى صفحات مقصودة ونماذج رئيسية.

بمجرد حصولك على معلومات العميل المحتمل ، يمكنك بعد ذلك الشروع في حملة بريد إلكتروني آلية لتدفق رعاية العملاء المحتملين.

ترقيات المحتوى والاختبارات والدردشات المباشرة كلها أساليب ممتازة لتحسين مسار التحويل ومساعدة العملاء المحتملين على فهم علامتك التجارية والتواصل معها. ولضمان أفضل النتائج ، تحتاج إلى اختبار هذه المكونات واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات حول كيفية تحسينها والحصول على المزيد من استراتيجية توليد العملاء المحتملين. الحصول على عملاء محتملين شيء واحد. الحصول على عملاء محتملين مؤهلين شيء آخر تمامًا. قم بتطبيق هذه التقنيات اليوم لتحسين موقع الويب الخاص بك وإنشاء مسار تحويل قوي وعالي الجودة.