วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง

เป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับเว็บไซต์ B2B คือการสร้างโอกาสในการขาย แม้ว่าลูกค้าเป้าหมายจะไม่เปลี่ยนเป็นลูกค้าทันที แต่การมีข้อมูลติดต่อในฐานข้อมูลของคุณจะเปิดประตูสู่การโต้ตอบและการขายในอนาคต นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดกำหนดให้การสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นเป้าหมายและความสำคัญสูงสุดของพวกเขา

แหล่งที่มา

ตัวอย่างเช่น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอาจเลือกรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเพียงเพราะความอยากรู้ และไม่มีเจตนาที่จะซื้ออะไรเลย อย่างไรก็ตาม หลังจากหลายเดือนของการโต้ตอบทางอีเมลบ่อยครั้งที่ทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในความคิดของพวกเขา ในที่สุดพวกเขาก็เปลี่ยน

แน่นอน เพื่อให้เกมยาวที่ยอดเยี่ยมนั้นทำงานได้ คุณต้องรวบรวมลีดก่อน ซึ่งเป็นที่ที่การเพิ่มประสิทธิภาพการดักจับลูกค้าเป้าหมายเข้ามา โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องการทำให้กระบวนการนี้ง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ของคุณเพื่อแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายในหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณ

มีกลยุทธ์ที่ลองใช้แล้วและเป็นจริงอยู่สองสามข้อที่คุณควรรู้ แต่การทดสอบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ พิจารณาประเภทของลีดที่คุณกำลังค้นหา วิธีจับลูกค้าเป้าหมาย และวิธีประเมินความสำเร็จในการจับกุมลีดของคุณ

หลังจากที่คุณสร้างเฟรมเวิร์กนั้นแล้ว คุณสามารถจริงจังกับการเพิ่มประสิทธิภาพการดักจับลูกค้าเป้าหมายได้ อ่านต่อเพื่อสำรวจเทคนิคต่างๆ ที่จะนำการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณไปสู่อีกระดับ

ปรับรูปแบบให้เหมาะสมสำหรับหน้าที่มีการเข้าชมสูง

แบบฟอร์มลงทะเบียนเป็นวิธีที่รวดเร็วและตรงไปตรงมาในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง แต่การจัดวางอย่างมีกลยุทธ์บนเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แบบฟอร์มโอกาสในการขายมากเกินไปในที่ที่ไม่ถูกต้องจะไม่ส่งผลต่อการเข้าชมเว็บของคุณและจะเสียเวลา

เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณและระบุว่าหน้าใดได้รับการเข้าชมมากที่สุด คุณได้รับโอกาสในการขายส่วนใหญ่จากที่ใด อาจมาจากหน้าเว็บที่คุณไม่ค่อยสนใจ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มุ่งเน้นไปที่หน้าเว็บที่มีการเข้าชมจำนวนมาก และสร้างข้อความที่น่าสนใจที่จะกระตุ้นให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลของตน

แบบฟอร์มอาจขอเพียงที่อยู่อีเมล เช่นตัวอย่างข้างต้น หรือคุณสามารถใช้แบบฟอร์มที่ขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ชื่อบุคคล ชื่อบริษัท ตำแหน่งงาน และอื่นๆ ไม่ว่าคุณจะเลือกรูปแบบใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบแบบฟอร์มเข้ากันหรือเติมเต็มรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและสนุกสนาน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณแสดงให้เห็นว่าลีดที่เป็นไปได้จำนวนมากมาจาก Facebook ซึ่งพวกเขาคลิกลิงก์ขาเข้าไปยังเว็บไซต์ของคุณ ในกรณีนั้น ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าที่พวกเขากำลังดูด้วยเนื้อหาที่จุดประกายความสนใจของพวกเขา เพิ่มแถบสวัสดีหรือป๊อปอัปเพื่อแนะนำพวกเขาในขั้นตอนต่อไปของการเดินทาง จำไว้ว่าเวลาคือทุกสิ่ง ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจว่าแบบฟอร์มการเลือกรับของคุณควรปรากฏที่ใดและเมื่อใด

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองเพิ่มป๊อปอัปความตั้งใจออกสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการออกจากเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นการกดดันเล็กน้อยขอให้พวกเขาสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณหรือกลวิธีอื่น

ใช้ประโยชน์จากแลนดิ้งเพจและอีเมลอัตโนมัติ

หน้า Landing Page เป็นเครื่องมือสำหรับจับและแปลงลีดโดยเฉพาะ จึงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของเว็บไซต์และกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขาย

หน้า Landing Page มีแบบฟอร์มที่ผู้เข้าชมสามารถส่งข้อมูลติดต่อ (เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์) เพื่อแลกกับสิ่งที่คุณนำเสนอ ในปี 2022 มีแนวโน้มการออกแบบและยุทธวิธีหลายประการสำหรับหน้า Landing Page ที่สามารถช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งได้

คุณเคยเยี่ยมชมไซต์อีคอมเมิร์ซและได้รับส่วนลดสำหรับ "ผู้เยี่ยมชมใหม่" หรือไม่? คุณจะได้รับส่วนลดตามสัญญาหลังจากป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเท่านั้น นี่เป็นกลวิธีในการโน้มน้าวใจที่อาจชักชวนให้คุณซื้อหากคุณเคยไม่แน่ใจมาก่อน

การมีหน้า Landing Page หลายหน้าสำหรับเป้าหมายและแคมเปญต่างๆ เป็นแนวคิดที่ดี ตาม HubSpot ธุรกิจที่มีหน้า Landing Page มากกว่า 40 หน้าสร้างโอกาสในการขายมากกว่าธุรกิจที่มีหน้า Landing Page เพียง 1 ถึง 5 ห้าเท่า

ระบบอีเมลอัตโนมัติทำงานได้ดีกับกลยุทธ์หน้า Landing Page โชคดีที่มีบริการการตลาดผ่านอีเมลราคาไม่แพงมากมายเหมาะสำหรับนักการตลาดที่มีงบประมาณน้อย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญอีเมลอัตโนมัติและส่งข้อความ "ยินดีต้อนรับสู่ครอบครัวของเรา" ไปยังผู้เข้าชมที่เข้าร่วมรายการอีเมลของคุณผ่านทางหน้า Landing Page

อีเมลต้อนรับที่อบอุ่นช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมในหมู่ลูกค้าเป้าหมายที่แปลงใหม่ เพิ่มโทนเสียงส่วนบุคคลที่สำคัญให้กับการสื่อสารและช่วยสร้างความสามัคคีกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจในอีเมลนี้ ทำไม เพราะคุณต้องการกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายเดินทางต่อไปในเส้นทางของลูกค้า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของ CTA ที่มีประสิทธิภาพ:

• คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้น
• ทดลองใช้ [ผลิตภัณฑ์ของคุณ] ฟรี
• รับส่วนลด 10% ด้วย [รหัสโปรโมชั่น]

เสนอการอัปเกรดเนื้อหาหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ ในโพสต์บล็อกที่เฉพาะเจาะจง

เมื่อผู้ใช้อ่านบทความในบล็อกเสร็จแล้ว แนะนำให้พวกเขาไปที่เนื้อหาอื่นในเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นบทความอื่นในหัวข้อเดียวกัน กรณีศึกษา หรือรายงานการวิจัย อาจเป็นการบันทึกการสัมมนาทางเว็บหรือวิดีโอ YouTube

เคล็ดลับคือการทำให้เนื้อหารั้วรอบขอบชิด ซึ่งหมายความว่าผู้อ่านต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อเข้าถึงเนื้อหา นี่เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ

นี้อาจดูเหมือนท้าทายแต่จริงๆแล้วไม่ซับซ้อน ดูเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณและระบุชิ้นส่วนที่ "คุ้มค่า" จากนั้น เพิ่มแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายในแถบด้านข้าง ที่ส่วนท้ายของบทความ หรือในข้อความป๊อปอัปที่เชิญชวนให้ผู้อ่านป้อนข้อมูลและรับเนื้อหา

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาตรงตามการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

SEO เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในคลังแสงของคุณสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย เนื้อหาคุณภาพสูงจะช่วยให้คุณสร้างอำนาจหน้าที่ที่คุณต้องการเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของผลการค้นหาของ Google

ผู้เข้าชมทั่วไปที่มาถึงเว็บไซต์ของคุณผ่านการค้นหามักจะมองหาคำตอบสำหรับปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้ ลีดเหล่านี้จำนวนมากมีคุณภาพสูงและน่าติดตาม การเพิ่มการเข้าชมที่มีคุณภาพนี้ไปยังแบบฟอร์มโอกาสในการขายของเว็บไซต์ของคุณควรเป็นเป้าหมายสูงสุด

ทำวิจัยคำหลักในหัวข้อสำคัญสำหรับองค์กรของคุณและเขียนชุดรายการบล็อกเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ จากนั้น เสนอการอัปเกรดเนื้อหาที่เพิ่มรายละเอียดและข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับเรื่อง เปลี่ยนเนื้อหานี้เป็น PDF ที่สามารถดาวน์โหลดได้ซึ่งผู้อ่านบล็อกสามารถเข้าถึงได้โดยป้อนชื่อ บริษัท และที่อยู่อีเมล

ส่งอีเมลเนื้อหา PDF ให้กับทุกคนที่ป้อนข้อมูล และติดตามผลด้วยอีเมลอื่นเพื่อช่วยให้พวกเขารักษาความสนใจในธุรกิจของคุณ

การสร้างเส้นทางเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีประสิทธิภาพ และเป็นประโยชน์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและดูแลพวกเขาผ่านกระบวนการทางการตลาดจนกว่าพวกเขาจะแปลง

สร้างเครื่องมือประเมินหรือแบบทดสอบ

อีกวิธีที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณคือการสร้างเครื่องมือประเมินหรือเนื้อหาเชิงโต้ตอบอื่นๆ เช่น แบบทดสอบ

โพสต์ในบล็อก วิดีโอ และเนื้อหาแบบคงที่ประเภทอื่นๆ ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ แต่องค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟ เช่น โพลหรือแบบทดสอบ ทำให้เกิดความเสี่ยงขึ้นเพราะดึงดูดความสนใจและความอยากรู้ของผู้ใช้ และทำให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับประสบการณ์เนื้อหาของคุณ

ทำให้จำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเพื่อเปิดเผยผลลัพธ์ของพวกเขา คุณจะไม่เพียงได้รับข้อมูลของผู้คนเท่านั้น แต่คุณยังสามารถปรับแต่งความพยายามในการเลี้ยงดูลีดของคุณโดยขึ้นอยู่กับว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตอบคำถามหรือทำการประเมินเสร็จสิ้นอย่างไร

แบบทดสอบแบบบูรณาการบนเว็บไซต์ของคุณอาจสร้างโอกาสในการขายจำนวนมากหากทำอย่างถูกต้อง แบบทดสอบดึงดูดผู้ชมจำนวนมาก มีอายุการเก็บรักษานาน และสามารถทั้งน่าขบขันและมีส่วนร่วม

พวกเขากระตุ้นความสนใจของผู้ชมด้วยการถามคำถามที่ดึงดูดใจ นั่นคือวิธีที่ Ramit Sethi พยายามดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ในภาพหน้าจอด้านล่าง:

อาจมีการเพิ่มแบบทดสอบ โพล เครื่องคิดเลข และการทดสอบลงในหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ บล็อก และหน้าแหล่งข้อมูล

ใช้บริการแชทสด

บริการแชทสดมีความซับซ้อนมากขึ้นและลูกค้าคาดหวังที่จะมีส่วนร่วมกับประสบการณ์แชทมากขึ้นเมื่อเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจ หากไม่มีเครื่องมือแชทสด คุณอาจเสี่ยงที่จะพลาดแหล่งโอกาสในการขายที่สำคัญ

สำรวจเว็บไซต์ของคุณเพื่อระบุว่าผู้เข้าชมของคุณใช้เวลากับหน้าใดมากที่สุด และคำถามหลักของพวกเขาคืออะไร หากคุณมีทรัพยากรในการพัฒนาเพียงพอ ให้ใช้ซอฟต์แวร์แชทสดบนหน้าเว็บที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือหรือข้อมูลมากที่สุด

ซึ่งจะช่วยให้คุณรวบรวมและจัดทำเอกสารข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ในขณะที่จัดการกับข้อสงสัยและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลติดต่อเกี่ยวกับลูกค้าที่โต้ตอบในแชทสด คุณสามารถแนะนำพวกเขาผ่านช่องทางการตลาดด้วยแคมเปญอีเมลติดตามผล สร้างเวิร์กโฟลว์การสร้างลูกค้าเป้าหมายเพิ่มเติม

ติดตามผู้เยี่ยมชมและองค์ประกอบการทดสอบ

การติดตามผลลัพธ์และองค์ประกอบการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาว เราไม่สามารถเน้นย้ำความสำคัญของขั้นตอนนี้ได้มากพอ

ด้วยการทดสอบ A/B อัตราการคลิกผ่านของคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างมาก การทดสอบการใช้ถ้อยคำของ CTA โครงสร้างของหน้า Landing Page รูปภาพหรือไอคอนที่คุณกำลังใช้ และแม้แต่สีบนหน้า Landing Page อาจมีอิทธิพลอย่างมาก

หากคุณมีระบบ CRM อยู่แล้ว นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี อย่างไรก็ตาม แม้แต่บัญชี Google Analytics ฟรีก็มาพร้อมกับเครื่องมือติดตามที่มีประโยชน์ เพียงสร้าง "เป้าหมาย" สำหรับแต่ละหน้าสร้างโอกาสในการขายของคุณ

ข้อมูลจะแสดงให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณด้านใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด เมื่อคุณทราบแล้วว่าลีดของคุณถูกสร้างขึ้นที่ใด ให้พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อขจัดสิ่งที่ไม่ดีออกไป และเพิ่มประสิทธิภาพส่วนที่มีแนวโน้มว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

ยังสงสัยว่าผู้คนโต้ตอบ (หรือไม่โต้ตอบ) กับเนื้อหาหรือองค์ประกอบในเว็บไซต์ของคุณอย่างไร แม้ว่าการทดสอบ A/B อาจให้ข้อมูลมากมาย แต่โซลูชันการติดตามผู้เยี่ยมชมสามารถให้ข้อมูลได้มากกว่าเดิม

การติดตามเมาส์และการบันทึกเซสชันเป็นเทคโนโลยีการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมที่ช่วยให้คุณเห็นการเคลื่อนไหวของผู้เยี่ยมชมเฉพาะบนไซต์ของคุณและตรวจจับจุดเสียดสีที่อาจปิดกั้นการแปลง

เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ให้การวิเคราะห์ที่สรุปว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผลในไซต์ของคุณ แต่สามารถให้ข้อมูลเชิงคุณภาพและข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเมื่อวางแผนแคมเปญลูกค้าเป้าหมายของคุณ

มารีวิวกันจ้า

การตลาดในโลกดิจิทัลเริ่มมีความท้าทายมากขึ้นทุกวันสำหรับแบรนด์ การมีกลยุทธ์ที่จำเป็นเพื่อนำหน้าการแข่งขันเป็นสิ่งจำเป็น และการสร้างลีดที่ผ่านการรับรองเป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม

การสร้างลูกค้าเป้าหมายช่วยให้คุณแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการแปลงและสร้างรายได้เพิ่มขึ้น ในการทำเช่นนั้น คุณต้องสร้างรายชื่อการแจกจ่าย และในการทำเช่นนั้น คุณต้องมีหน้า Landing Page และแบบฟอร์มโอกาสในการขาย

เมื่อคุณได้ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายแล้ว คุณสามารถเริ่มต้นแคมเปญอีเมลอัตโนมัติสำหรับขั้นตอนการดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณได้

การอัปเกรดเนื้อหา แบบทดสอบ และแชทสดล้วนเป็นกลวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงช่องทางของคุณและช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจและเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ และเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณต้องทดสอบส่วนประกอบเหล่านี้และตัดสินใจด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพและใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้ามากขึ้น การหาลูกค้าเป้าหมายเป็นสิ่งหนึ่ง การได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ใช้เทคนิคเหล่านี้วันนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและสร้างช่องทางโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพและมีคุณภาพสูง