Cum să obțineți rezultate mai bune din eforturile dvs. de marketing

Prima ta comunicare cu orice client vine de obicei prin eforturile tale de marketing. Așa atrageți oamenii. Cu cât mesajul dvs. este mai eficient și cu cât îl puteți transmite mai eficient, cu atât aveți mai multe șanse să atrageți clienți noi. Din acest motiv, este important să obțineți cât mai mult posibil din cheltuielile de marketing.

La urma urmei, marketingul reprezintă o parte uriașă a majorității bugetelor corporative. Un studiu realizat cu câțiva ani în urmă a constatat că până la 40% din bugetul unei companii a fost canalizat spre publicitate și alte eforturi de marketing (media a fost de 10%, în timp ce media a fost de 12%).

Cifra de 40% ar putea reprezenta o valoare anormală. Dar, chiar și spre partea grasă a curbei, aceste cifre reprezintă un angajament uriaș față de marketing. Acestea fiind spuse, aruncarea cu bani în situație nu garantează o ofertă competitivă.

Făcută prost, marketingul poate deveni rapid o risipă enormă de resurse. Un studiu a constatat că agenții de marketing și-au irosit aproximativ un sfert din bugetele lor (26%) pe strategii greșite și canale fără cale. Și asta e doar media. Aproape 3% dintre persoanele din sondaj au considerat că și-au aruncat cel puțin 80% din bugetele de marketing.

Nu lăsa să ți se întâmple asta. Evitați ca operațiunile dvs. de marketing să devină o dolină de numerar. În schimb, luați pașii necesari pentru a maximiza toate eforturile pentru a ajunge la noi clienți. Iată câteva domenii pe care să vă concentrați atunci când căutați să profitați mai mult de programele dvs. de marketing:

Analizează-ți datele

Cunoașterea este cheia jocului de marketing. A profita la maximum de bugetul dvs. de publicitate înseamnă să vizați persoanele cele mai probabile să răspundă la propunerea dvs. de valoare. Înseamnă, de asemenea, elaborarea unui mesaj într-un mod care să le influențeze în mod eficient.

Am observat mai devreme că puțin peste un sfert din bugetele de marketing s-au evaporat ca urmare a luării proaste a deciziilor. Datele slabe reprezintă un motiv major pentru care. Un studiu Forrester a indicat că calitatea proastă a datelor a contribuit la irosirea eforturilor de marketing la 37% dintre companii. Adică mai mult de o treime dintre agenții de marketing aruncă bani ca urmare a unor probleme legate de date.

Examinați-vă procedurile de colectare și analiză a datelor. Asigurați-vă că aveți un proces adecvat configurat pentru a face evaluări inteligente ale eforturilor dvs. Dacă nu aveți o operațiune robustă de analiză a datelor, construiți una cât de repede puteți.

Fiți la curent cu evoluțiile pieței

Datele pe care le compilați pot oferi informații utile despre clienții dvs. și despre eficiența eforturilor dvs. de marketing. Cu toate acestea, acest lucru nu ar trebui să reprezinte amploarea eforturilor dvs. de culegere de informații. De asemenea, trebuie să fiți la curent cu evoluțiile din industria dvs. mai largă.

Angajați-vă într-un program de educație continuă. Alocați o anumită perioadă de timp în fiecare săptămână pentru a cerceta evoluțiile din industria dvs. Construiți relații cu ceilalți din domeniul dvs. și mențineți o comunicare regulată.

Iată câteva domenii pe care ar trebui să vă concentrați:

Furnizori – Este posibil să nu aibă multe informații care se referă direct la programul dvs. de marketing, dar puteți obține o imagine de ansamblu bună asupra industriei în general.

Clienți – Aflați ce propuneri de valoare înseamnă cel mai mult pentru clienții dvs. și ce inovații ar dori să vadă.

Concurenți – Aflați ce produse noi sunt gata să ajungă pe piață și ce strategii de marketing folosesc concurenții dvs. Aceste informații vă vor permite să vă trasați contra-mișcările.

Rețineți: condițiile din industrie se pot schimba rapid. Informațiile pe care le-ați învățat cu doar câțiva ani în urmă ar putea fi depășite în acest moment. Din acest motiv, faceți din aceste recenzii de piață o parte regulată a programului dvs.

Îmbunătățiți-vă site-ul

Primul pas în procesul de marketing este de a lua contact cu potențialii clienți. De obicei, aceasta ia forma atragerii de trafic către site-ul dvs. web. Totuși, treaba ta nu s-a terminat acolo.

Odată ce atrageți potențiali clienți pe site-ul dvs., doriți să profitați la maximum de prezența lor. Cu alte cuvinte, doriți să transformați acele browsere în cumpărători. Aceasta înseamnă să luați măsuri pentru a vă crește ratele de conversie.

Examinați-vă site-ul web pentru a vă asigura că funcționează ca o mașină de vânzări eficientă. Analiza clickstream oferă un instrument excelent pentru aceasta. Procesul vă permite să urmăriți modul în care vizitatorii navighează pe site-ul dvs. și să utilizați aceste informații pentru a organiza mai bine site-ul.

Notați-vă rezultatele

Nu vă fie teamă să vă priviți critic. Pentru a dezvolta tehnici mai eficiente, trebuie să revizuiți continuu eforturile de marketing și să judeci rezultatele. Utilizați datele pentru a urmări cât de eficiente sunt eforturile dvs. de marketing și luați continuu măsuri pentru a le ajusta.

Iată câțiva pași pe care ar trebui să-i faceți:

Să aibă repere cantitative. Nu mergeți doar prin „simțiți”. Aveți în vedere ținte concrete atunci când lansați o campanie, cu obiective măsurabile, numerice. Aflați ce statistici doriți să utilizați pentru a vă evalua progresul și aveți preselectată o definiție a „succesului”.

Compilați date despre eficiența marketingului. Odată ce aveți măsurile dvs. cantitative, trebuie să colectați suficiente date pentru a ști dacă v-ați atins obiectivul. Luați în considerare operațiunea dvs. de date înainte de a lansa o campanie. Asigurați-vă că totul este la locul lor pentru a aduna informațiile corecte și analizați-o eficient.

Efectuați revizuiri regulate ale strategiei. Aveți sesiuni periodice de evaluare ca parte a programului stabilit. Întâlnește-te frecvent cu echipa ta pentru a-ți evalua eforturile continue. Identificați orice campanie care a scăzut sub valorile dvs. de referință și luați pașii necesari pentru a o remedia.

Rămâneți flexibil și căutați noi puncte de vânzare

Flexibilitatea este o trăsătură importantă pe care trebuie să o ai dacă vrei să profiti la maximum de fiecare aspect al efortului tău de marketing. La urma urmei, sesiunile tale obișnuite de revizuire nu vor oferi prea multă valoare dacă nu ești dispus să faci modificări. Căutați în mod constant modalități de a vă îmbunătăți materialele de marketing și mesajul.

Acest angajament ar trebui să se refere și la modul în care transmiteți mesajul dvs. și la modul în care găsiți un public. Punctele de marketing precum rețelele sociale și internetul sunt medii cu dezvoltare rapidă. Pentru a rămâne relevant, trebuie să ții pasul cu peisajul în schimbare.

Când ne gândim la rețelele sociale, de obicei ne limităm atenția la marii jucători ai industriei, giganți precum Facebook, Twitter și Instagram. Cu toate acestea, aceste nume nu fac decât să zgârie suprafața lumii rețelelor sociale. De fapt, există zeci de concurenți semnificativi pe piață, fiecare dintre ei având nișe și avantaje competitive specifice.

Uită-te la TikTok ca exemplu. Serviciul de social media a fost lansat în 2016. Din acel punct de plecare, a ajuns la 500 de milioane de utilizatori activi până în 2019.

În acest moment, probabil că este pe cale să fie lansat un serviciu dintr-o cameră de cămin sau subsol. În prezent, are exact zero utilizatori. Cu toate acestea, așa cum s-a întâmplat cu TikTok, acel nou serviciu ar putea deveni un centru de marketing masiv trei ani mai târziu. Trebuie să fii pregătit să profiti atunci când o face.

Oferiți continuu ceva nou

Marketingul înseamnă comunicare. Noile produse și servicii vă oferă ceva de comunicat. În acest fel, gândiți-vă la cercetare și dezvoltare ca la o extensie a eforturilor dvs. de marketing.

Lansarea unui nou produs vă oferă o cale suplimentară pentru a atrage clienți. Un sondaj a arătat că aproape două treimi dintre oameni (63%) au spus că le-a plăcut când producătorii au lansat produse noi. Ofertele actualizate și produsele inovatoare stârnesc imaginația clienților și vă oferă punctul focal perfect pentru campaniile de marketing.

Cu toate acestea, există riscuri semnificative legate de lansarea unui nou produs. Un studiu realizat de Harvard Business School a arătat că 95% dintre produsele noi eșuează. Înainte de a intra într-un nou proiect, ar trebui să analizați îndeaproape piața și orice date disponibile, pentru a oferi eventualei lansări cele mai bune șanse de succes.

Creați operațiuni mai eficiente și mai receptive

Cercetarea și dezvoltarea nu este singura parte a afacerii dvs. care influențează în liniște marketingul în moduri neașteptate. Același lucru se poate spune despre operațiuni. Deși poate părea o preocupare îndepărtată atunci când iei decizii de marketing, modul în care îți desfășori afacerea de zi cu zi se transformă în marketing.

Rezultatele tale operaționale modelează modul în care compania ta este percepută de lumea exterioară, impactând marca ta. Mai mult, experiențele clienților individuali influențează dacă vor cumpăra din nou de la tine. Aceste aspecte se află aproape de inima marketingului.

Un exemplu rapid: datele sugerează că 69% dintre clienți ar fi mai puțin probabil să se întoarcă la un furnizor dacă comanda lor a sosit la mai mult de două zile după data de livrare programată inițial. După cum arată acest lucru, o operațiune neglijentă, predispusă la întârzieri și eșecuri, vă va limita capacitatea de a construi o bază de clienți repetați de încredere. Niciun mesaj nu va putea depăși asta.

Construiți relații de durată

Companiile tind să-și concentreze eforturile de marketing pe achiziționarea de noi clienți. Cu toate acestea, acea investiție este adesea greșită.

Datele arată că, pentru o afacere medie de comerț electronic, clienții stabiliți anterior asigură 41% din venituri, în ciuda faptului că reprezintă doar 8% din vizitatorii unui site web. Cu rate de conversie mai mari, cumpărătorii care revin (clienții care au mai cumpărat de la dvs. o dată) valorează 5 cumpărători noi. Între timp, cumpărătorii repetați (clienții care au făcut mai multe comenzi anterioare) valorează 9 clienți noi.

În mod clar, dezvoltarea unei relații pe termen lung cu clienții tăi oferă o bază fermă pentru creșterea pe termen lung. Investește în relații de durată cu clienții tăi. Vă va spori marjele și va alimenta o creștere durabilă a veniturilor.