あなたのマーケティング努力からより良い結果を得る方法

公開: 2020-02-04

マーケティング活動

クライアントとの最初のコミュニケーションは、通常、マーケティング活動を通じて行われます。それがあなたが人々を引き込む方法です。あなたのメッセージがより効果的で、より効率的にそれを届けることができるほど、あなたは新しい顧客を引き付ける可能性が高くなります。そのため、マーケティング費用からできるだけ多くを得ることが重要です。

結局のところ、マーケティングはほとんどの企業予算の大部分を占めています。数年前に行われた調査によると、企業の予算の40％が広告やその他のマーケティング活動に費やされていました（平均は10％、平均は12％でした）。

40％の数値は、外れ値を表している可能性があります。しかし、曲線の太い部分に向かってさえ、それらの数字はマーケティングへの大きなコミットメントを表しています。とは言うものの、その状況でお金を投げることは競争力のある提供を保証するものではありません。

うまく行かないと、マーケティングはすぐに膨大なリソースの浪費になる可能性があります。ある調査によると、マーケターは誤った戦略と行き止まりのチャネルに予算の約4分の1（26％）を浪費していました。そしてそれはただの平均です。調査に参加した人々のほぼ3％は、マーケティング予算の少なくとも80％を捨てたと信じていました。

これをあなたに起こさせないでください。マーケティング活動が現金の陥没穴になることは避けてください。代わりに、新しいクライアントに到達するためのあらゆる努力を最大化するために必要な手順を実行してください。マーケティングプログラムをさらに活用するために注目すべきいくつかの領域を次に示します。

データを分析する

知識はマーケティングゲームの鍵です。広告予算を最大限に活用するということは、あなたのバリュープロポジションに反応する可能性が最も高い人々をターゲットにすることを意味します。それはまた、彼らを効果的に揺さぶるような方法でメッセージを作成することを意味します。

先ほど、悪い意思決定の結果として、マーケティング予算の4分の1強が蒸発したことを指摘しました。不十分なデータは、その主な理由を表しています。 Forresterの調査によると、データ品質が悪いと、37％の企業でマーケティング活動が無駄になっています。これは、データ関連の問題の結果としてお金を捨てるマーケターの3分の1以上です。

データ収集と分析手順を確認します。自分の努力をインテリジェントに評価するための適切なプロセスが設定されていることを確認してください。堅牢なデータ分析操作がない場合は、できるだけ早く構築してください。

市場の動向を常に把握する

コンパイルしたデータは、顧客やマーケティング活動の効果についての有用な洞察を提供することができます。ただし、これは情報収集の取り組みの範囲を表すものではありません。また、幅広い業界の動向について最新情報を入手する必要があります。

継続教育のプログラムにコミットします。業界の発展を調査するために、毎週一定の時間を取っておきます。あなたの分野の他の人との関係を築き、定期的なコミュニケーションを保ちましょう。

ここにあなたが焦点を合わせるべきいくつかの分野があります：

サプライヤー–彼らはあなたのマーケティングプログラムに直接関連する多くの情報を持っていないかもしれませんが、あなたは一般的に業界の良い概観を得ることができます。

顧客–顧客にとってどのような価値提案が最も意味があるのか、そして顧客がどのような革新を望んでいるのかを調べます。

競合他社–市場に出回る準備ができている新製品と、競合他社が使用しているマーケティング戦略を学びます。この情報により、カウンタームーブをプロットできます。

覚えておいてください：業界の状況は急速に変化する可能性があります。ほんの数年前に学んだ情報は、現時点では古くなっている可能性があります。このため、これらの市場レビューをスケジュールの定期的な部分にします。

あなたのウェブサイトを改善する

マーケティングプロセスの最初のステップは、潜在的な顧客と連絡を取ることです。通常、これはあなたのウェブサイトへのトラフィックを促進するという形をとります。しかし、あなたの仕事はそこで終わっていません。

あなたがあなたのウェブサイトに潜在的な顧客を引き付けたら、あなたは彼らの存在を最大限に活用したいと思います。言い換えれば、あなたはそれらのブラウザを買い物客に変えたいのです。つまり、コンバージョン率を高めるための措置を講じることを意味します。

あなたのウェブサイトを見直して、それが効率的な販売機として機能していることを確認してください。クリックストリーム分析は、このための優れたツールを提供します。このプロセスにより、訪問者がWebサイトをどのようにナビゲートするかを追跡し、その情報を活用してWebサイトをより適切に整理できます。

結果を採点する

自分自身を批判的に見ることを恐れないでください。より効果的な手法を開発するには、マーケティング活動を継続的に見直し、結果を判断する必要があります。データを利用して、マーケティング活動がどれほど効果的であるかを追跡し、継続的にそれらを微調整するための措置を講じます。

実行する必要のあるいくつかの手順は次のとおりです。

定量的なベンチマークがあります。 ただ「感じる」だけではいけません。キャンペーンを開始するときは、測定可能な数値目標を使用して、具体的な目標を念頭に置いてください。進捗状況を判断するために使用する統計を把握し、「成功」の定義を事前に選択します。

マーケティング効果に関するデータを編集します。 定量的な測定値を取得したら、目標を達成したかどうかを知るために十分なデータを収集する必要があります。キャンペーンを開始する前に、データ操作を検討してください。適切な情報を収集し、それを効果的に分析するために、すべてが整っていることを確認してください。

定期的な戦略レビューを実施します。 確立されたスケジュールの一部として定期的な評価セッションを行います。チームと頻繁に会って、継続的な取り組みを評価します。ベンチマークを下回ったキャンペーンを特定し、それを修正するために必要な手順を実行します。

柔軟性を維持し、新しいアウトレットを探す

柔軟性は、マーケティング活動のあらゆる側面を最大限に活用したい場合に持つべき重要な特性です。結局のところ、変更を加える気がなければ、定期的なレビューセッションはあまり価値がありません。マーケティング資料とメッセージを改善する方法を常に探してください。

このコミットメントは、メッセージをどのように配信し、どのように聴衆を見つけるかにも関係している必要があります。ソーシャルメディアやインターネットなどのマーケティングアウトレットは、急速に発展しているメディアです。関連性を維持するには、変化する風景に遅れずについていく必要があります。

ソーシャルメディアについて考えるとき、私たちは通常、Facebook、Twitter、Instagramなどの業界の大手企業に限定して検討します。ただし、これらの名前はソーシャルメディアの世界の表面を傷つけるだけです。実際、市場には何十もの意味のある競合他社があり、それぞれが特定のニッチと競争上の優位性を持っています。

例としてTikTokを見てください。ソーシャルメディアサービスは2016年に開始されました。その開始点から、2019年までに5億人のアクティブユーザーに到達しました。

現在、寮の部屋や地下室からサービスが開始されようとしている可能性があります。現在、ユーザーはまったくいません。ただし、TikTokで起こったように、その新しいサービスは3年後には大規模なマーケティングハブになる可能性があります。それが行われるとき、あなたは利用する準備ができている必要があります。

継続的に何か新しいものを提供する

マーケティングはコミュニケーションです。新しい製品やサービスはあなたにコミュニケーションする何かを与えます。このように、R＆Dはマーケティング活動の延長として考えてください。

新製品の発売は、顧客を引き付けるための追加の手段を提供します。ある調査によると、3分の2近くの人（63％）が、メーカーが新製品を発売したときに気に入ったと答えています。更新された製品と革新的な製品は、顧客の想像力を刺激し、マーケティングキャンペーンの完璧な焦点を提供します。

ただし、新製品の発売には大きなリスクが伴います。ハーバードビジネススクールが実施した調査によると、新製品の95％が失敗しています。新しいプロジェクトに飛び込む前に、市場と利用可能なデータを綿密に確認して、最終的な立ち上げが成功するための最良のチャンスを与える必要があります。

より効率的で応答性の高い操作を作成する

予期しない方法でマーケティングに静かに影響を与えるのは、R＆Dだけではありません。操作についても同じことが言えます。マーケティングの決定を下すときは遠い懸念のように思えるかもしれませんが、日常業務を遂行する方法はマーケティングに浸透します。

あなたの経営成績は、あなたの会社が外の世界によって認識される方法を形作り、あなたのブランドに影響を与えます。さらに、個々のクライアントの経験は、彼らがあなたから再び購入するかどうかに影響します。これらの側面は、マーケティングの中心にあります。

簡単な例：データによると、最初に予定されていた配達日から2日以上後に注文が到着した場合、69％の顧客がプロバイダーに戻る可能性は低くなります。これが示すように、遅延や挫折を起こしやすいずさんな操作は、信頼できるリピートクライアントベースを構築する能力を制限します。メッセージングはそれを克服することはできません。

永続的な関係を構築する

企業は、新しいクライアントの獲得にマーケティング活動を集中させる傾向があります。ただし、その投資は見当違いであることがよくあります。

データによると、平均的なeコマースビジネスでは、Webサイトの訪問者の8％にすぎないにもかかわらず、以前に確立された顧客が収益の41％を提供しています。コンバージョン率が高いため、リピーター（以前に一度購入したことがある顧客）は、5人の新規買い物客の価値があります。一方、リピート購入者（以前に複数の注文を行った顧客）は、9人の新規顧客の価値があります。

明らかに、クライアントとの長期的な関係を築くことは、長期的な成長のための確固たる基盤を提供します。顧客との永続的な関係に投資します。それはあなたのマージンを押し上げ、耐久性のある収益の成長を促進します。