Come ottenere risultati migliori dai tuoi sforzi di marketing

La tua prima comunicazione con qualsiasi cliente di solito arriva attraverso i tuoi sforzi di marketing. È così che attiri le persone. Più efficace è il tuo messaggio e più efficientemente riesci a trasmetterlo, più è probabile che attiri nuovi clienti. Per questo motivo, è importante ottenere il più possibile dalle tue spese di marketing.

Dopotutto, il marketing rappresenta una parte enorme della maggior parte dei budget aziendali. Uno studio condotto alcuni anni fa ha rilevato che fino al 40% del budget di un'azienda è stato incanalato verso la pubblicità e altri sforzi di marketing (la media era del 10%, mentre la media era del 12%).

La cifra del 40% potrebbe rappresentare un valore anomalo. Ma, anche verso la parte grassa della curva, quelle cifre rappresentano un enorme impegno per il marketing. Detto questo, buttare soldi in questa situazione non garantisce un'offerta competitiva.

Fatto male, il marketing può diventare rapidamente un enorme spreco di risorse. Uno studio ha rilevato che i marketer hanno sperperato circa un quarto dei loro budget (26%) in strategie fuorvianti e canali senza uscita. E questa è solo la media. Quasi il 3% delle persone nel sondaggio credeva di aver buttato via almeno l'80% dei propri budget di marketing.

Non lasciare che questo accada a te. Evita che le tue operazioni di marketing diventino una voragine di denaro. Invece, prendi le misure necessarie per massimizzare ogni sforzo per raggiungere nuovi clienti. Ecco alcune aree su cui concentrarti mentre cerchi di ottenere di più dai tuoi programmi di marketing:

Analizza i tuoi dati

La conoscenza è la chiave del gioco di marketing. Ottenere il massimo dal tuo budget pubblicitario significa prendere di mira le persone che hanno maggiori probabilità di rispondere alla tua proposta di valore. Significa anche creare un messaggio in modo da influenzarli in modo efficace.

Abbiamo notato in precedenza che poco più di un quarto dei budget di marketing è svanito a causa di un processo decisionale errato. I dati scarsi rappresentano una delle ragioni principali. Uno studio di Forrester ha indicato che la cattiva qualità dei dati ha contribuito a sprecare gli sforzi di marketing nel 37% delle aziende. Questo è più di un terzo degli esperti di marketing che buttano via denaro a causa di problemi relativi ai dati.

Rivedi le tue procedure di raccolta e analisi dei dati. Assicurati di aver impostato il processo appropriato per effettuare valutazioni intelligenti dei tuoi sforzi. Se non disponi di una solida operazione di analisi dei dati, creane una il più rapidamente possibile.

Tieniti aggiornato con gli sviluppi del mercato

I dati che compili possono fornire informazioni utili sui tuoi clienti e sull'efficacia delle tue iniziative di marketing. Tuttavia, questo non dovrebbe rappresentare la portata dei tuoi sforzi di raccolta di informazioni. Devi anche rimanere aggiornato sugli sviluppi nel tuo settore in generale.

Impegnarsi in un programma di formazione continua. Dedica una certa quantità di tempo ogni settimana alla ricerca sugli sviluppi nel tuo settore. Costruisci relazioni con gli altri nel tuo campo e mantieni una comunicazione regolare.

Ecco alcune aree su cui dovresti concentrarti:

Fornitori : potrebbero non avere molte informazioni relative direttamente al tuo programma di marketing, ma puoi ottenere una buona panoramica del settore in generale.

Clienti : scopri quali proposte di valore significano di più per i tuoi clienti e quali innovazioni vorrebbero vedere.

Concorrenti : scopri quali nuovi prodotti sono pronti per entrare nel mercato e quali strategie di marketing stanno utilizzando i tuoi concorrenti. Queste informazioni ti permetteranno di tracciare le tue contromosse.

Ricorda: le condizioni del settore possono cambiare rapidamente. Le informazioni che hai appreso solo pochi anni fa potrebbero non essere aggiornate a questo punto. Per questo motivo, rendi queste recensioni di mercato una parte regolare del tuo programma.

Migliora il tuo sito web

Il primo passo nel processo di marketing è entrare in contatto con potenziali clienti. Di solito, questo prende la forma di indirizzare il traffico verso il tuo sito web. Tuttavia, il tuo lavoro non è finito lì.

Una volta che attiri potenziali clienti sul tuo sito web, vuoi ottenere il massimo dalla loro presenza. In altre parole, vuoi trasformare quei browser in acquirenti. Ciò significa adottare misure per aumentare i tassi di conversione.

Esamina il tuo sito web per assicurarti che funzioni come una macchina di vendita efficiente. L'analisi del flusso di clic fornisce uno strumento eccellente per questo. Il processo ti consente di tenere traccia del modo in cui i visitatori navigano nel tuo sito Web e di sfruttare tali informazioni per organizzare meglio il sito Web.

Valuta i tuoi risultati

Non aver paura di guardarti in modo critico. Per sviluppare tecniche più efficaci, devi rivedere continuamente i tuoi sforzi di marketing e giudicare i risultati. Utilizza i dati per monitorare l'efficacia dei tuoi sforzi di marketing e adotta continuamente misure per perfezionarli.

Ecco alcuni passaggi che dovresti compiere:

Avere benchmark quantitativi. Non limitarti a "sentire". Tieni in mente obiettivi concreti quando avvii una campagna, con obiettivi numerici misurabili. Scopri quali statistiche vuoi utilizzare per giudicare i tuoi progressi e avere una definizione di "successo" preselezionata.

Compilare i dati sull'efficacia del marketing. Una volta che hai le tue misure quantitative, devi raccogliere dati sufficienti per sapere se hai raggiunto il tuo obiettivo. Considera la tua operazione sui dati prima di lanciare una campagna. Assicurati che tutto sia a posto per accumulare le informazioni giuste e analizzarle in modo efficace.

Condurre regolari revisioni della strategia. Organizza sessioni di valutazione periodiche come parte del tuo programma stabilito. Incontra frequentemente il tuo team per valutare i tuoi sforzi in corso. Individua qualsiasi campagna che è scesa al di sotto dei tuoi benchmark e prendi tutte le misure necessarie per risolverla.

Rimani flessibile e cerca nuovi punti vendita

La flessibilità è una caratteristica importante da avere se vuoi ottenere il massimo da ogni aspetto del tuo sforzo di marketing. Dopotutto, le tue sessioni di revisione regolari non forniranno molto valore se non sei disposto ad apportare modifiche. Cerca costantemente modi per migliorare i tuoi materiali di marketing e il tuo messaggio.

Questo impegno dovrebbe riguardare anche il modo in cui trasmetti il ​​tuo messaggio e come trovi un pubblico. Gli sbocchi di marketing come i social media e Internet sono mezzi in rapido sviluppo. Per rimanere rilevante, devi stare al passo con il panorama in evoluzione.

Quando pensiamo ai social media, di solito limitiamo la nostra considerazione ai grandi attori del settore, colossi come Facebook, Twitter e Instagram. Tuttavia, questi nomi graffiano solo la superficie del mondo dei social media. Esistono infatti decine di concorrenti significativi sul mercato, ognuno con particolari nicchie e vantaggi competitivi.

Guarda TikTok come esempio. Il servizio di social media è stato lanciato nel 2016. Da quel punto di partenza, ha raggiunto i 500 milioni di utenti attivi entro il 2019.

In questo momento, è probabile che un servizio stia per essere lanciato da qualche stanza del dormitorio o seminterrato. Attualmente ha esattamente zero utenti. Tuttavia, come è successo con TikTok, quel nuovo servizio potrebbe diventare un enorme centro di marketing tre anni dopo. Devi essere pronto a trarne vantaggio quando lo fa.

Offri continuamente qualcosa di nuovo

Il marketing è comunicazione. Nuovi prodotti e servizi ti danno qualcosa da comunicare. In questo modo, considera la ricerca e lo sviluppo come un'estensione dei tuoi sforzi di marketing.

Il lancio di un nuovo prodotto ti offre un'ulteriore strada per attirare clienti. Un sondaggio ha mostrato che quasi due terzi delle persone (63%) ha dichiarato di apprezzare quando i produttori hanno lanciato nuovi prodotti. Offerte aggiornate e prodotti innovativi stimolano l'immaginazione dei clienti e ti offrono il punto focale perfetto per le campagne di marketing.

Tuttavia, il lancio di un nuovo prodotto comporta rischi significativi. Uno studio condotto dalla Harvard Business School ha mostrato che il 95% dei nuovi prodotti fallisce. Prima di lanciarti in un nuovo progetto, dovresti esaminare da vicino il mercato e tutti i dati disponibili per dare al tuo eventuale lancio le migliori possibilità di successo.

Crea operazioni più efficienti e reattive

La ricerca e lo sviluppo non è l'unica parte della tua attività che influenza silenziosamente il marketing in modi inaspettati. Lo stesso si può dire per le operazioni. Anche se può sembrare una preoccupazione lontana quando prendi decisioni di marketing, il modo in cui conduci la tua attività quotidiana si riversa nel marketing.

I tuoi risultati operativi modellano il modo in cui la tua azienda viene percepita dal mondo esterno, influenzando il tuo marchio. Inoltre, le esperienze dei singoli clienti influenzano se acquisteranno nuovamente da te. Questi aspetti sono vicini al cuore del marketing.

Un rapido esempio: i dati suggeriscono che il 69% dei clienti sarebbe meno propenso a tornare da un fornitore se il loro ordine arrivasse più di due giorni dopo la data di consegna originariamente programmata. Come questo dimostra, un'operazione sciatta, soggetta a ritardi e battute d'arresto, limiterà la tua capacità di costruire una base affidabile di clienti abituali. Nessun messaggio sarà in grado di superarlo.

Costruisci relazioni durature

Le aziende tendono a concentrare i loro sforzi di marketing sull'acquisizione di nuovi clienti. Tuttavia, tale investimento è spesso fuori luogo.

I dati mostrano che, per un'attività di eCommerce media, i clienti precedentemente stabiliti forniscono il 41% delle entrate, nonostante rappresentino solo l'8% dei visitatori di un sito web. Con tassi di conversione più elevati, gli acquirenti di ritorno (clienti che hanno già acquistato da te una volta) valgono 5 nuovi acquirenti. Nel frattempo, gli acquirenti abituali (clienti che hanno effettuato più ordini precedenti) valgono 9 nuovi clienti.

Chiaramente, lo sviluppo di una relazione a lungo termine con i clienti fornisce una solida base per una crescita a lungo termine. Investi in relazioni durature con i tuoi clienti. Aumenterà i tuoi margini e alimenterà una crescita durevole dei ricavi.