Cum să construiți prima campanie de email marketing în 16 pași

Este timpul să construim prima campanie de email marketing. Wow. Poate fi copleșitor! De unde începi când mai sunt atât de multe de făcut?! Suntem aici pentru a vă ajuta să împărțiți această primă sarcină mare în pași gestionați — 16 dintre ei, de fapt, care ar putea suna ca o mulțime de pași, dar credem în pași mici.

Cu toate acestea, nu vorbim despre pașii care trebuie să se întâmple înainte de acesta, cum ar fi alegerea platformei de marketing prin e-mail și configurarea și funcționarea tuturor, sau construirea listei de e-mail interne sau segmentarea. Nu, în sensul acestei postări, presupunem că sunteți deja la bord cu un furnizor precum Maropost și acum sunteți gata să puneți acea platformă în joc cu o listă deja existentă.

Acum despre această postare — este important să faceți acești pași în ordine. Este un fel ca un joc de societate care te lasă să mergi înainte doar când ai finalizat sarcina necesară. Ai jucat vreodată Monopoly și ai fost blocat în închisoare pentru cele trei ture necesare pentru că nu ai putut face duble pentru a ieși? Da, așa e. Urmați acești pași cronologic pentru cele mai bune rezultate. Sari peste un pas sau doi aici, pe propria ta riscă – și atunci probabil că poți uita, de asemenea, să treci de Go și să strângi 200 USD!

Și încă un lucru despre această postare: aceasta este toată munca și strategia pe care le faci înainte de a avea o campanie de e-mail gata de implementat. Așa că citiți pașii, faceți lucrările de fundal și pregătiți-vă să construiți nu vreo campanie veche, ci una de succes.

1. Înțelegeți ce înțelegem prin „campanie de email marketing”

În primul rând, știți ce înseamnă „campanie”, deoarece este mai mult decât un mesaj unic. Dictionary.com definește campania ca un „curs sistemic de activități agresive pentru un anumit scop”. Desigur, nu vă încurajăm să fiți un agent de marketing prin e-mail agresiv, dar dorim să subliniem partea „sistemică” a acestei definiții. Faceți o serie de e-mailuri și, cu cât seria este mai strategică și mai bine gândită, cu atât execuția și, prin urmare, rezultatele vor fi mai bune.

2. Cunoaște-ți scopul

Apoi, cunoaște-ți obiectivul cu această campanie de marketing prin e-mail. Aceasta este cheia! Fără a-ți cunoaște obiectivul, vei fi ineficient în toate celelalte eforturi, de la lista la conținut, la design și la valorile tale. Scopul dvs. poate fi orice număr de lucruri, de la vânzare (nu) la cunoașterea mărcii până la reangajarea abonaților inactivi. Puteți avea un obiectiv de a colecta mai multe informații despre persoanele de pe lista dvs., de a încuraja partajarea socială sau pur și simplu de a rămâne în fruntea minții. Sau poate fi cu totul altceva. Scopul în sine este mai puțin important decât a avea acel obiectiv.

3. Definiți succesul

Odată ce știi obiectivul, află cum va arăta succesul. Ce valori veți folosi pentru a vă măsura rezultatele? Asigurați-vă că valorile dvs. sunt în conformitate cu obiectivul dvs.! Dacă scopul tău este să vinzi lucruri, atunci conversiile sunt o măsură evidentă. Dar ce se întâmplă dacă obiectivul tău este pur și simplu să rămâi în topul minții? Cum vei măsura acel rezultat mai puțin tangibil? Concentrați-vă pe pasul 3 înainte de a trece mai departe!

4. Cunoaște-ți publicul

Acum să vă cunoașteți publicul și prin asta nu ne referim la ce listă de e-mail trimiteți. Adică să-i cunoaștem ca să știi de ce s-au abonat la e-mailurile tale sau au cumpărat de la tine, ce le pasă, punctele lor dure și problemele pe care încearcă să le rezolve.

5. Stabilește ce dorește publicul tău

Odată ce ați intrat în mintea publicului dvs., aflați ce îi va face să dorească să vă deschidă e-mailurile și să interacționeze cu ei. Întrebați-vă: „De ce ar trebui să le pese?” În mod ideal, să te gândești la pasul 4 te va împiedica să trimiți e-mailuri de cumpărare-cumpărare-cumpărare care sunt toate despre tine. În schimb, ar trebui să puteți dezvolta o campanie de marketing prin e-mail centrată pe client, care va rezona cu publicul dvs., deoarece este relevantă pentru ei și nevoile lor .

6. Descoperiți-vă conținutul

În acest moment, nu trebuie să contactați redactorul dvs. pentru a-l determina să înceapă cu primele schițe, dar trebuie să știți care va fi mesajul general pentru fiecare e-mail - da, fiecare e-mail. Trimiterea unei campanii de marketing prin e-mail înseamnă trimiterea a mai mult de un e-mail, iar acele e-mailuri trebuie să funcționeze împreună. Dacă campania ta implică cinci e-mailuri, nu vrei cinci mesaje total diferite! Asta face doar o experiență inconsecventă din partea destinatarului. În schimb, gândiți-vă la e-mailurile ca fiind secvențiale și mențineți-le într-un fel conectate între ele, astfel încât, atunci când un nou e-mail sosește în căsuța de e-mail a unui destinatar, să aibă o familiaritate cu el.

7. Decideți îndemnul pentru fiecare mesaj de e-mail

Ca parte a conținutului dvs., veți dori să vă determinați și chemarea la acțiune (sau CTA), ținând cont de obiectivul dvs. pentru această campanie de marketing prin e-mail (consultați pasul 2 de mai sus).

8. Planificați numărul și cadența campaniei dvs

Specialistul în marketing va folosi e-mailul automat pentru orice campanie de marketing prin e-mail, așa că veți dori să vă gândiți cu atenție câte e-mailuri să includeți în campania dvs., precum și când ar trebui să ajungă. Unele e-mailuri pot fi livrate pe baza unei perioade de timp. De exemplu, al treilea e-mail din campanie poate fi trimis la o săptămână după al doilea. Alte e-mailuri pot fi declanșate în funcție de comportamentul destinatarului. Gândește-te bine la toate acestea și ai un plan și un program.

9. Asigurați-vă că campania dvs. va fi conformă

Înainte de a ne lăsa prea duși de restul pașilor și de a începe să creăm o campanie reală de marketing prin e-mail, să vorbim despre ceva atât de plictisitor, dar atât de critic: conformitatea. În zilele noastre, legea anti-spam din Canada (CASL) este cea care trebuie respectată, deoarece este mult mai strictă decât cea americană CAN Spam. Dacă nu sunteți sigur cum arată conformitatea, furnizorul dvs. de e-mail marketing ar trebui să vă poată ajuta să vă asigurați că tot ceea ce faceți (sau plănuiți să faceți) este în sus și în sus.

10. Scrieți conținutul fiecărui e-mail din campanie

Vrei să-ți tratezi „campania” ca un pachet întreg, nu o grămadă de bucăți. Din experiența noastră, scrierea conținutului pentru fiecare în același timp asigură o consistență și chiar un fel de cadență în mesajele care compun campania ta de email marketing.

11. Agonizează-ți subiectul

Da, am spus agonizați. Crezi că este o exagerare? Ce se întâmplă dacă ți-am spune că 35% dintre destinatari decid dacă să deschidă sau nu un e-mail doar pe baza subiectului? Pentru mult prea mulți agenți de marketing, rândurile de subiect sunt scrise în ultimul moment, fără prea multă gândire. Dar când peste o treime dintre oameni vor lua decizia de „a deschide sau a nu deschide” pe baza subiectului tău, nu crezi că merită puțin mai mult timp decât un ultim moment? Liniile de subiect sunt, de asemenea, un element excelent de testat pe măsură ce începeți cu campaniile de marketing prin e-mail (vezi pasul 15).

12. Stabiliți ce se întâmplă când cineva se convertește

OK, imaginează-ți asta: trimiți unul și apoi două e-mailuri, iar cineva face ceea ce vrei (obiectivul tău, ține minte) și să presupunem că acelei persoane îi place oferta ta și cumpără de pe site-ul tău. Ce se întâmplă dacă primesc următoarele trei e-mailuri din campanie care îi încurajează să acționeze atunci când au acționat deja? Cât de bine vor trece următoarele trei e-mailuri? Este ca și cum ai avea de-a face cu un copil de doi ani care continuă să întrebe „de ce” chiar și după ce ai răspuns la întrebare de trei ori. Ai nevoie de un plan pentru acei oameni care iau un fel de acțiune.