Come costruire la tua prima campagna di email marketing in 16 passaggi

È tempo di costruire la prima campagna di email marketing. Oh. Può essere travolgente! Da dove inizi anche quando c'è così tanto da fare?! Siamo qui per aiutarti a suddividere questo primo grande compito in passaggi gestibili, 16 dei quali, in effetti, che potrebbero sembrare molti passaggi, ma noi crediamo nei piccoli passi.

Non stiamo parlando dei passaggi che devono essere eseguiti prima di questo, tuttavia, come la scelta della piattaforma di email marketing e la configurazione e l'esecuzione di tutto, o la creazione di un elenco di e-mail interno o la segmentazione. No, ai fini di questo post, supponiamo che tu sia già a bordo di un fornitore come Maropost e ora sei pronto per mettere in gioco quella piattaforma con un elenco già in atto.

Ora riguardo a questo post: è importante eseguire questi passaggi in ordine. È una specie di gioco da tavolo che ti consente di andare avanti solo quando hai completato l'attività necessaria. Hai mai giocato a Monopoli e sei stato bloccato in prigione per i tre turni richiesti perché non potevi tirare i doppi per uscire? Sì, è così. Segui questi passaggi in ordine cronologico per ottenere i migliori risultati. Salta un passaggio o due qui a tuo rischio e pericolo, e poi probabilmente puoi anche dimenticare di passare Go e raccogliere $ 200!

E un'altra cosa su questo post: questo è tutto il lavoro e la strategia che fai prima di avere effettivamente una campagna e-mail pronta per l'implementazione. Quindi leggi i passaggi, fai il lavoro in background e preparati a costruire non una campagna qualsiasi, ma una di successo.

1. Comprendi cosa intendiamo per "campagna di email marketing"

Prima di tutto, sappi cosa si intende per "campagna", perché è più di un messaggio una tantum. Dictionary.com definisce la campagna come un "corso sistemico di attività aggressive per uno scopo specifico". Certo, non ti stiamo incoraggiando a essere un venditore di email aggressivo, ma vogliamo enfatizzare la parte "sistemica" di questa definizione. Stai facendo una serie di email, e più la serie è strategica e ben congegnata, migliore sarà l'esecuzione e quindi i risultati.

2. Conosci il tuo obiettivo

Quindi, conosci il tuo obiettivo con questa campagna di email marketing. Questa è la chiave! Senza conoscere il tuo obiettivo, sarai inefficace in tutti gli altri tuoi sforzi, dalla tua lista ai tuoi contenuti, dal tuo design alle tue metriche. Il tuo obiettivo può essere un numero qualsiasi di cose, dalla vendita (duh) alla consapevolezza del marchio per coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi. Puoi avere l'obiettivo di raccogliere più informazioni sulle persone nella tua lista, incoraggiare la condivisione sui social o semplicemente rimanere in primo piano. Oppure può essere qualcos'altro del tutto. L'obiettivo in sé è meno importante dell'avere quell'obiettivo.

3. Definisci il successo

Una volta che conosci l'obiettivo, scopri come sarà il successo. Quali metriche utilizzerai per misurare i tuoi risultati? Assicurati che le tue metriche siano in linea con il tuo obiettivo! Se il tuo obiettivo è vendere cose, le conversioni sono una metrica ovvia. Ma cosa succede se il tuo obiettivo è semplicemente rimanere in cima alla mente? Come misurerai quel risultato meno tangibile? Concentrati sul passaggio 3 prima di andare avanti!

4. Conosci il tuo pubblico

Ora per conoscere il tuo pubblico, e con questo non intendiamo sapere a quale elenco di email stai inviando. Intendiamo conoscerli come sapere perché si sono iscritti alle tue e-mail o hanno acquistato da te, cosa gli interessa, i loro punti deboli e i problemi che stanno cercando di risolvere.

5. Determina cosa vuole il tuo pubblico

Una volta che sei entrato nella mente del tuo pubblico, scopri cosa li farà desiderare di aprire le tue e-mail e interagire con loro. Chiediti: "Perché dovrebbero preoccuparsene?" Idealmente, pensare al passaggio 4 ti impedirà di inviare e-mail di acquisto-acquisto-acquisto che riguardano esclusivamente te. Invece, dovresti essere in grado di sviluppare una campagna di email marketing incentrata sul cliente che risuonerà con il tuo pubblico perché è rilevante per loro e per le loro esigenze.

6. Scopri i tuoi contenuti

A questo punto, non è necessario contattare il copywriter per farlo iniziare con le prime bozze, ma è necessario sapere quale sarà il messaggio complessivo per ogni e-mail, sì, ogni e-mail. Inviare una campagna di email marketing significa inviare più di un'email e queste email devono funzionare insieme. Se la tua campagna prevede cinque e-mail, non vuoi cinque messaggi completamente diversi! Ciò rende solo un'esperienza incoerente da parte del destinatario. Invece, pensa alle e-mail come sequenziali e tienile in qualche modo collegate tra loro in modo che quando una nuova e-mail arriva nella casella di posta di un destinatario, abbia familiarità con essa.

7. Decidi il tuo invito all'azione per ogni messaggio di posta elettronica

Come parte dei tuoi contenuti, ti consigliamo di determinare anche il tuo invito all'azione (o CTA), tenendo presente il tuo obiettivo per questa campagna di email marketing (vedi il passaggio 2 sopra).

8. Pianifica il numero e la cadenza della tua campagna

L'esperto di marketing utilizzerà l'e-mail automatizzata per qualsiasi campagna di e-mail marketing, quindi ti consigliamo di pensare attentamente a quante e-mail includere nella tua campagna e quando dovrebbero arrivare. Alcune e-mail potrebbero essere consegnate in base a un periodo di tempo. Ad esempio, la terza email della campagna potrebbe essere inviata una settimana dopo la seconda. Altre email potrebbero essere attivate in base al comportamento del destinatario. Pensa a tutto questo e ottieni un piano e un programma.

9. Assicurati che la tua campagna sia conforme

Prima di lasciarci trasportare dal resto dei passaggi e iniziare a creare una vera campagna di email marketing, parliamo di qualcosa di così noioso ma anche così critico: la conformità. In questi giorni, la legge anti-spam canadese (CASL) è quella a cui aderire perché è molto più severa della CAN Spam americana. Se non sei sicuro di come sia la conformità, il tuo fornitore di email marketing dovrebbe essere in grado di aiutarti ad assicurarti che tutto ciò che stai facendo (o hai intenzione di fare) sia in aumento.

10. Scrivi il contenuto per ogni email nella campagna

Vuoi trattare la tua "campagna" come un intero pacchetto, non come un mucchio di pezzi. Nella nostra esperienza, scrivere il contenuto per tutti allo stesso tempo garantisce una coerenza e persino una sorta di cadenza nei messaggi che compongono la tua campagna di email marketing.

11. Agonizzare sulle righe dell'oggetto

Sì, abbiamo detto agonizzare. Pensi che sia un'esagerazione? E se ti dicessimo che il 35% dei destinatari decide se aprire o meno un'e-mail basandosi solo sull'oggetto? Per troppi marketer, le righe dell'oggetto vengono scritte all'ultimo minuto senza pensarci troppo. Ma quando più di un terzo delle persone decide di "aprire o non aprire" in base al tuo oggetto, non pensi che meritino un po' più di tempo rispetto all'ultimo minuto? Le righe dell'oggetto sono anche un ottimo elemento da testare quando inizi con le campagne di email marketing (vedi passaggio 15).

12. Determina cosa succede quando qualcuno si converte

OK, immagina questo: invii una e poi due e-mail e qualcuno fa quello che vuoi (il tuo obiettivo, ricorda) e diciamo che a quella persona piace la tua offerta e acquista dal tuo sito web. E se ricevono le prossime tre e-mail della campagna che li incoraggiano ad agire quando hanno già agito? Quanto bene andranno le prossime tre email? È come avere a che fare con un bambino di due anni che continua a chiedersi “perché” anche dopo che hai risposto tre volte alla domanda. Hai bisogno di un piano per quelle persone che intraprendono un qualche tipo di azione.