วิธีสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลครั้งแรกของคุณใน 16 ขั้นตอน

ถึงเวลาสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลครั้งแรก ว้าว. มันสามารถครอบงำ! คุณจะเริ่มต้นที่ไหนเมื่อมีอะไรต้องทำมากมาย! เราพร้อมช่วยเหลือคุณแบ่งงานใหญ่ชิ้นแรกนี้เป็นขั้นตอนที่จัดการได้ อันที่จริง 16 ขั้นตอนอาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนมากมาย แต่เราเชื่อในขั้นตอนของทารก

เราไม่ได้พูดถึงขั้นตอนที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ เช่น การเลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและการตั้งค่าและใช้งานทั้งหมด หรือการสร้างรายชื่ออีเมลภายในองค์กรหรือการแบ่งกลุ่ม ไม่ สำหรับจุดประสงค์ของโพสต์นี้ เราคิดว่าคุณเข้าร่วมกับผู้ขายอย่าง Maropost แล้ว และตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะนำแพลตฟอร์มนั้นมาเล่นกับรายการที่มีอยู่แล้ว

เกี่ยวกับโพสต์นี้ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ มันเหมือนกับเกมกระดานที่ให้คุณก้าวไปข้างหน้าเมื่อคุณทำภารกิจที่จำเป็นเสร็จแล้วเท่านั้น คุณเคยเล่น Monopoly และติดอยู่ในคุกเป็นเวลาสามเทิร์นที่กำหนดเพราะคุณไม่สามารถทอยคู่เพื่อออกไปได้หรือไม่? ใช่มันเป็นแบบนั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ข้ามขั้นตอนหนึ่งหรือสองขั้นตอนที่นี่ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง – จากนั้นคุณอาจลืมผ่าน Go และรวบรวม $ 200!

และอีกอย่างเกี่ยวกับโพสต์นี้ นี่คืองานและการวางกลยุทธ์ทั้งหมดที่คุณทำ ก่อนที่ คุณจะมีแคมเปญอีเมลที่พร้อมสำหรับการใช้งานจริง ดังนั้น อ่านขั้นตอนต่างๆ ทำงานเบื้องหลัง และเตรียมตัวที่จะไม่สร้างแคมเปญเก่าแต่ประสบความสำเร็จ

1. เข้าใจว่าเราหมายถึงอะไรโดย “แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล”

ก่อนอื่น ให้รู้ว่าคำว่า "แคมเปญ" หมายถึงอะไร เพราะเป็นข้อความที่ส่งเพียงครั้งเดียว Dictionary.com ให้คำจำกัดความของแคมเปญว่าเป็น "หลักสูตรเชิงระบบของกิจกรรมเชิงรุกเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะบางอย่าง" จริงอยู่ เราไม่ได้สนับสนุนให้คุณเป็นนักการตลาดผ่านอีเมลที่ก้าวร้าว แต่เราต้องการเน้นส่วน "ที่เป็นระบบ" ของคำจำกัดความนี้ คุณกำลังสร้างชุดอีเมล และยิ่งชุดข้อมูลมีกลยุทธ์และมีความคิดที่ดีเท่าไร การดำเนินการก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น และผลลัพธ์ก็จะออกมาดีขึ้น

2. รู้เป้าหมายของคุณ

ต่อไป รู้เป้าหมายของคุณด้วยแคมเปญการตลาดทางอีเมลนี้ นี่คือกุญแจสำคัญ! โดยไม่รู้เป้าหมายของคุณ คุณจะไม่มีประสิทธิภาพในความพยายามอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่รายการของคุณ เนื้อหาของคุณ การออกแบบของคุณไปจนถึงตัวชี้วัดของคุณ เป้าหมายของคุณอาจเป็นได้หลายอย่าง ตั้งแต่การขาย (duh) ไปจนถึงการรับรู้ถึงแบรนด์ ไปจนถึงการมีส่วนร่วมกับสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้ง คุณสามารถมีเป้าหมายในการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลในรายชื่อของคุณ เพื่อส่งเสริมการแบ่งปันทางสังคม หรือเพียงแค่อยู่ในใจ หรือจะเป็นอย่างอื่นโดยสิ้นเชิง เป้าหมายนั้นสำคัญน้อยกว่าการมีเป้าหมายนั้น

3. กำหนดความสำเร็จ

เมื่อคุณรู้เป้าหมายแล้ว ให้คิดออกว่าความสำเร็จจะเป็นอย่างไร คุณจะใช้เมตริกใดในการวัดผลลัพธ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวชี้วัดของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ! หากเป้าหมายของคุณคือการขายสิ่งของ การแปลงเป็นตัวชี้วัดที่ชัดเจน แต่ถ้าเป้าหมายของคุณอยู่เหนือความคิดล่ะ? คุณจะวัดผลลัพธ์ที่จับต้องได้น้อยกว่านั้นอย่างไร โฟกัสที่ขั้นตอนที่ 3 ก่อนไปต่อ!

4. รู้จักผู้ฟังของคุณ

ตอนนี้เพื่อทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ และโดยที่เราไม่ต้องรู้ว่าคุณกำลังส่งไปยังรายชื่ออีเมลใด เราหมายถึงรู้จักพวกเขาเหมือนรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงสมัครรับอีเมลของคุณหรือซื้อจากคุณ สิ่งที่พวกเขาสนใจ จุดปวดและปัญหาที่พวกเขาพยายามแก้ไข

5. กำหนดสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการ

เมื่อคุณเข้าถึงความคิดของผู้ฟังได้แล้ว ให้คิดหาว่าอะไรจะทำให้พวกเขาต้องการเปิดอีเมลของคุณและมีส่วนร่วมกับพวกเขา ถามตัวเองว่า “ทำไมพวกเขาถึงสนใจ?” การคิดตามขั้นตอนที่ 4 ในอุดมคติจะป้องกันไม่ให้คุณส่งอีเมลซื้อ-ซื้อ-ซื้อที่เกี่ยวกับตัวคุณทั้งหมด คุณควรจะสามารถพัฒนาแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งจะสอดคล้องกับผู้ชมของคุณ เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับ พวกเขา และความต้องการ ของพวกเขา

6. ค้นหาเนื้อหาของคุณ

ณ จุดนี้ คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อผู้เขียนคำโฆษณาเพื่อให้เขาหรือเธอเริ่มเขียนฉบับร่างแรก แต่คุณจำเป็นต้องรู้ว่าข้อความโดยรวมเป็นอย่างไรสำหรับอีเมลแต่ละฉบับ ใช่ อีเมลแต่ละฉบับ การส่งอีเมลแคมเปญการตลาดหมายถึงการส่งอีเมลมากกว่าหนึ่งฉบับ และอีเมลเหล่านั้นจำเป็นต้องทำงานร่วมกัน หากแคมเปญของคุณมีอีเมลห้าฉบับ คุณไม่ต้องการข้อความห้าข้อความที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง! นั่นทำให้เกิดประสบการณ์ที่ไม่สอดคล้องกันในส่วนของผู้รับเท่านั้น ให้คิดว่าอีเมลเป็นแบบต่อเนื่องกันและเชื่อมต่อกันด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง เพื่อที่ว่าเมื่อมีอีเมลใหม่เข้ามาในกล่องจดหมายของผู้รับ ก็จะมีความคุ้นเคย

7. ตัดสินใจเลือกคำกระตุ้นการตัดสินใจสำหรับแต่ละข้อความอีเมล

ในเนื้อหาของคุณ คุณจะต้องกำหนดคำกระตุ้นการตัดสินใจ (หรือ CTA) ด้วย โดยคำนึงถึงเป้าหมายของคุณสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลนี้ (ดูขั้นตอนที่ 2 ด้านบน)

8. วางแผนจำนวนแคมเปญและจังหวะของคุณ

นักการตลาดที่เชี่ยวชาญจะใช้อีเมลอัตโนมัติสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้นคุณจะต้องคิดให้ถี่ถ้วนว่าควรรวมอีเมลจำนวนเท่าใดในแคมเปญของคุณ รวมทั้งเวลาที่อีเมลเหล่านั้นควรส่งถึง อีเมลบางฉบับอาจจัดส่งตามระยะเวลาหนึ่ง ตัวอย่างเช่น อีเมลฉบับที่สามในแคมเปญอาจส่งหลังจากอีเมลฉบับที่สองหนึ่งสัปดาห์ อีเมลอื่นๆ อาจถูกเรียกใช้ตามพฤติกรรมของผู้รับ คิดทั้งหมดนี้และมีแผนและกำหนดการ

9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณเป็นไปตามข้อกำหนด

ก่อนที่เราจะดำเนินขั้นตอนที่เหลือมากเกินไปและเริ่มสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลจริง เรามาพูดถึงเรื่องที่น่าเบื่อแต่สำคัญยิ่งนักก่อน: การปฏิบัติตามข้อกำหนด ทุกวันนี้ กฎหมายต่อต้านสแปมของแคนาดา (CASL) เป็นกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตามเพราะเข้มงวดกว่า American CAN Spam มาก หากคุณไม่แน่ใจว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นอย่างไร ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณควรสามารถช่วยให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่คุณทำ (หรือวางแผนที่จะทำ) อยู่ในระดับสูง

10. เขียนเนื้อหาสำหรับแต่ละอีเมลในแคมเปญ

คุณต้องการปฏิบัติต่อ "แคมเปญ" ของคุณเป็นชุดทั้งหมด ไม่ใช่เป็นชิ้นเป็นอัน จากประสบการณ์ของเรา การเขียนเนื้อหาสำหรับแต่ละรายการพร้อมกันช่วยให้มั่นใจถึงความสอดคล้องและแม้กระทั่งจังหวะในข้อความที่ประกอบขึ้นเป็นแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

11. ทนทุกข์กับหัวเรื่องของคุณ

ใช่เราพูดว่าทนทุกข์ทรมาน คิดว่านั่นเป็นการพูดเกินจริงหรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นหากเราบอกคุณว่าผู้รับ 35% ตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียวหรือไม่ สำหรับนักการตลาดจำนวนมากเกินไป หัวเรื่องจะถูกเขียนในนาทีสุดท้ายโดยไม่ต้องคิดอะไรมาก แต่เมื่อมากกว่าหนึ่งในสามของผู้คนกำลังจะตัดสินใจ "เปิดหรือไม่เปิด" ตามหัวข้อเรื่องของคุณ คุณไม่คิดว่าพวกเขาสมควรได้รับเวลามากกว่านาทีสุดท้ายเล็กน้อยหรือไม่ หัวเรื่องยังเป็นองค์ประกอบที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบเมื่อคุณเริ่มต้นแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล (ดูขั้นตอนที่ 15)

12. พิจารณาว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ตกลง ลองนึกภาพสิ่งนี้: คุณส่งอีเมลหนึ่งฉบับแล้วสองฉบับ และมีคนทำในสิ่งที่คุณต้องการ (เป้าหมายของคุณ จำไว้) และสมมติว่าบุคคลนั้นชอบข้อเสนอของคุณและซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาได้รับอีเมลอีกสามฉบับในแคมเปญที่กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการเมื่อได้ดำเนินการไปแล้ว อีเมลสามฉบับถัดไปจะผ่านไปได้ดีเพียงใด มันเหมือนกับการจัดการกับเด็ก 2 ขวบที่เอาแต่ถามว่า "ทำไม" แม้ว่าคุณจะตอบคำถามไปแล้วสามครั้งก็ตาม คุณต้องมีแผนสำหรับคนที่ดำเนินการบางอย่าง