كيف تبني أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني في 16 خطوة

حان الوقت لبناء أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. رائع. يمكن أن تكون ساحقة! من أين تبدأ حتى عندما يكون هناك الكثير لتفعله ؟! نحن هنا لمساعدتك في تقسيم هذه المهمة الكبيرة الأولى إلى خطوات يمكن التحكم فيها - 16 منها ، في الواقع ، قد تبدو مثل العديد من الخطوات ، لكننا نؤمن بالخطوات الصغيرة.

نحن لا نتحدث عن الخطوات التي يجب أن تحدث قبل هذه الخطوة ، مثل اختيار النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك والحصول على كل هذا الإعداد والتشغيل ، أو إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الداخلية الخاصة بك أو تقسيمها. لا ، لأغراض هذا المنشور ، نفترض أنك مشترك بالفعل مع بائع مثل Maropost وأنت الآن جاهز لتشغيل هذا النظام الأساسي مع قائمة موجودة بالفعل.

الآن بخصوص هذا المنشور - من المهم أن تقوم بهذه الخطوات بالترتيب. إنها مثل لعبة لوحية تتيح لك فقط المضي قدمًا عندما تكمل المهمة الضرورية. هل سبق لك أن لعبت لعبة Monopoly ووقعت في السجن لمدة ثلاثة أدوار مطلوبة لأنك لم تستطع دحرجة زوجي للخروج؟ نعم ، الأمر كذلك. اتبع هذه الخطوات ترتيبًا زمنيًا للحصول على أفضل النتائج. تخطي خطوة أو خطوتين هنا على مسؤوليتك الخاصة - وبعد ذلك ربما يمكنك أيضًا أن تنسى اجتياز Go وجمع 200 دولار!

وشيء آخر حول هذا المنشور: هذا كله عمل واستراتيجية تقوم بها قبل أن يكون لديك بالفعل حملة بريد إلكتروني جاهزة للنشر. لذا اقرأ الخطوات ، وقم بعمل الخلفية ، وحضر نفسك لبناء ليس أي حملة أولية بل حملة ناجحة.

1. افهم ما نعنيه بـ "حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني"

أولاً ، تعرف على المقصود بكلمة "حملة" ، لأنها أكثر من رسالة لمرة واحدة. يعرّف Dictionary.com الحملة على أنها "مسار منهجي للأنشطة العدوانية لغرض معين." صحيح ، نحن لا نشجعك على أن تكون مسوق بريد إلكتروني عدواني ، لكننا نريد التأكيد على الجزء "النظامي" من هذا التعريف. أنت ترسل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني ، وكلما كانت السلسلة أكثر استراتيجية ومدروسة جيدًا ، كان التنفيذ أفضل وبالتالي ستكون النتائج أفضل.

2. اعرف هدفك

بعد ذلك ، تعرف على هدفك من خلال حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه. هذا هو المفتاح! بدون معرفة هدفك ، ستكون غير فعال في كل جهودك الأخرى ، من قائمتك إلى المحتوى الخاص بك إلى التصميم الخاص بك إلى المقاييس الخاصة بك. يمكن أن يكون هدفك أي عدد من الأشياء ، من البيع (duh) إلى الوعي بالعلامة التجارية إلى إعادة إشراك المشتركين غير النشطين. يمكن أن يكون لديك هدف يتمثل في جمع مزيد من المعلومات حول الأشخاص الموجودين في قائمتك ، أو لتشجيع المشاركة الاجتماعية ، أو مجرد البقاء في قمة اهتماماتك. أو يمكن أن يكون شيئًا آخر تمامًا. الهدف نفسه أقل أهمية من تحقيق هذا الهدف.

3. تحديد النجاح

بمجرد أن تعرف الهدف ، اكتشف كيف سيبدو النجاح. ما المقاييس التي ستستخدمها لقياس نتائجك؟ تأكد من أن المقاييس الخاصة بك تتماشى مع هدفك! إذا كان هدفك هو بيع الأشياء ، فإن التحويلات مقياس واضح. ولكن ماذا لو كان هدفك هو مجرد البقاء في قمة اهتماماتك؟ كيف ستقيس تلك النتيجة غير الملموسة؟ ركز على الخطوة 3 قبل المضي قدمًا!

4. اعرف جمهورك

الآن لتعرف جمهورك ، ولا نعني بذلك معرفة قائمة البريد الإلكتروني التي ترسل إليها. نعني أن نعرفهم من خلال معرفة سبب اشتراكهم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو الشراء منك ، وما الذي يهتمون به ، ونقاط الألم لديهم والمشكلات التي يحاولون حلها.

5. حدد ما يريده جمهورك

بمجرد أن تدخل في ذهن جمهورك ، اكتشف ما الذي سيجعلهم يرغبون في فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل معهم. اسأل نفسك ، "لماذا يجب أن يهتموا؟" من الناحية المثالية ، سيمنعك التفكير في الخطوة 4 من إرسال رسائل البريد الإلكتروني للشراء والشراء التي تخصك بالكامل. بدلا من ذلك، يجب أن تكون قادرة على وضع البريد الإلكتروني الحملة التسويقية التي تركز على العملاء التي من شأنها أن يتردد صداها مع جمهورك لأنها ذات الصلة لهم واحتياجاتهم.

6. اكتشف المحتوى الخاص بك

في هذه المرحلة ، لا تحتاج إلى التواصل مع مؤلف الإعلانات الخاص بك لجعله يبدأ في المسودات الأولى ، لكنك تحتاج إلى معرفة الرسالة الإجمالية لكل بريد إلكتروني — نعم ، لكل بريد إلكتروني. يعني إرسال حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال أكثر من بريد إلكتروني ، ويجب أن تعمل رسائل البريد الإلكتروني هذه معًا. إذا كانت حملتك تتضمن خمسة رسائل بريد إلكتروني ، فأنت لا تريد خمس رسائل مختلفة تمامًا! هذا فقط يجعل تجربة غير متسقة من جانب المتلقي. بدلاً من ذلك ، فكر في رسائل البريد الإلكتروني على أنها متسلسلة واحتفظ بها بطريقة أو بأخرى متصلة ببعضها البعض بحيث يكون لديها إلمام بها عند وصول بريد إلكتروني جديد إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم.

7. حدد عبارة الحث على اتخاذ إجراء لكل رسالة بريد إلكتروني

كجزء من المحتوى الخاص بك ، سترغب في تحديد عبارة الحث على اتخاذ إجراء (أو CTA) أيضًا ، مع الأخذ في الاعتبار هدفك من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه (انظر الخطوة 2 أعلاه).

8. خطط رقم حملتك وإيقاعها

سيستخدم المسوق المحنك بريدًا إلكترونيًا مؤتمتًا لأي حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني ، لذلك سترغب في التفكير بعناية في عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يجب تضمينها في حملتك وكذلك وقت وصولها. قد يتم تسليم بعض رسائل البريد الإلكتروني بناءً على فترة زمنية. على سبيل المثال ، قد يتم إرسال البريد الإلكتروني الثالث في الحملة بعد أسبوع واحد من الرسالة الثانية. قد يتم تشغيل رسائل البريد الإلكتروني الأخرى بناءً على سلوك المستلم. فكر في كل هذا جيدًا ولديك خطة وجدول زمني.

9. تأكد من أن حملتك ستكون متوافقة

قبل أن نبتعد عن بقية الخطوات ونبدأ في إنشاء حملة تسويق فعلية عبر البريد الإلكتروني ، فلنتحدث عن شيء ممل للغاية ولكنه بالغ الأهمية: الامتثال. في هذه الأيام ، قانون مكافحة البريد العشوائي الكندي (CASL) هو القانون الذي يجب الالتزام به لأنه أكثر صرامة من قانون CAN Spam الأمريكي. إذا لم تكن متأكدًا من شكل الامتثال ، فيجب أن يكون بائع التسويق عبر البريد الإلكتروني قادرًا على مساعدتك في التأكد من أن كل ما تفعله (أو تخطط للقيام به) في ازدياد.

10. اكتب محتوى كل بريد إلكتروني في الحملة

تريد التعامل مع "حملتك" كحزمة كاملة ، وليس مجموعة من القطع. من واقع خبرتنا ، فإن كتابة المحتوى للجميع في نفس الوقت يضمن الاتساق وحتى نوعًا من الإيقاع في الرسائل التي تشكل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

11. تألم على سطور الموضوع الخاص بك

نعم ، قلنا تعذب. أعتقد أن هذه مبالغة؟ ماذا لو أخبرناك أن 35٪ من المستلمين قرروا ما إذا كانوا سيفتحون بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع وحده أم لا؟ بالنسبة للعديد من جهات التسويق ، تتم كتابة سطور الموضوع في اللحظة الأخيرة دون تفكير كبير على الإطلاق. ولكن عندما يتخذ أكثر من ثلث الأشخاص قرارهم "بالفتح أو عدم الفتح" بناءً على سطور الموضوع ، ألا تعتقد أنهم يستحقون وقتًا أكثر بقليل من اللحظة الأخيرة؟ تعتبر سطور الموضوع أيضًا عنصرًا رائعًا للاختبار عند بدء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (راجع الخطوة 15).

12. تحديد ما يحدث عندما يتحول شخص ما

حسنًا ، تخيل هذا: أنت ترسل رسالة بريد إلكتروني ثم رسالتين ، ويقوم شخص ما بما تريد (هدفك ، تذكر) ودعنا نقول أن هذا الشخص يحب عرضك ويشتري من موقع الويب الخاص بك. ماذا لو تلقوا رسائل البريد الإلكتروني الثلاثة التالية في الحملة لتشجيعهم على التصرف بعد أن تصرفوا بالفعل؟ ما مدى جودة رسائل البريد الإلكتروني الثلاثة التالية؟ إنه مثل التعامل مع طفل يبلغ من العمر عامين يستمر في طرح السؤال "لماذا" حتى بعد إجابتك على السؤال ثلاث مرات. أنت بحاجة إلى خطة لأولئك الأشخاص الذين يتخذون نوعًا من الإجراءات.