Evoluția rolurilor agențiilor: de ce ajutorul extern este mai important ca niciodată pentru mărcile B2B

Știu: probabil că pare interesant ca un tip care lucrează la o agenție de marketing să vorbească despre modul în care partenerii agenției devin mai indispensabili ca niciodată pentru mărcile B2B.

Dar este pur și simplu adevărul, iar cifrele îl confirmă.

Potrivit celui mai recent raport B2B Content Marketing Benchmarking al CMI, aproximativ jumătate dintre respondenți raportează externalizarea activităților de marketing de conținut. De notat: 57% dintre companiile clasificate drept „cel mai de succes” folosesc externalizarea, comparativ cu 36% dintre cele „cel mai puțin de succes”.

( Sursa )

„În ceea ce privește companiile mari”, a scris CMI în raport, „61% au indicat anul trecut că au externalizat. Anul acesta, cifra a fost de până la 75%. Acest lucru sugerează că, în faza incipientă a pandemiei, marile companii au tras frâiele înapoi asupra externalizării, dar acum au revenit la practică. De fapt, mai multe companii mari externalizează acum decât în ​​2019 (75% față de 71%).”

O nouă cercetare de la World Federation of Advertisers și The Observatory International a constatat că, la nivel global, marketerii își exprimă mai puțină intenție de a-și schimba listele agențiilor decât au făcut-o acum patru ani.

Nu atât faptul că marile mărci B2B apelează din ce în ce mai mult la agenții care mă energizează, ci motivul pentru care o fac. Rolul agențiilor partenere B2B evoluează, iar modurile în care putem ajuta clienții devin din ce în ce mai puternice pe măsură ce intrăm într-un moment critic pentru afaceri.

Partenerul agenției B2B în evoluție: tendințe cheie

„Cred că vedem încă o fațetă a schimbării masive în modul în care ne gândim la muncă și la locul de muncă”, a scris Shama Hyder recent pentru Inc. „Nenumărate mărci realizează că marketingul și PR nu trebuie să fie interne. . De fapt, aceste funcții au suferit o evoluție atât de dramatică, în ceea ce privește răspunsul la ceea ce își doresc clienții și clienții, încât este mai logic să existe o echipă de agenție de experți în marketing și PR care să lucreze la campaniile lor.”

Hyder a citat două tendințe cheie care conduc această schimbare:

• Așteptările clienților și clienților care se schimbă rapid
• Creșterea recunoașterii valorii branding-ului în raport cu lead gen

Cred că ambele sunt la obiect, dar există alți câțiva factori oportuni despre care văd că contribuie la rolul și impactul tot mai mare al agențiilor și al partenerilor externalizați.

Echipelor de marketing li se cere să facă mai mult cu mai puțin.

Acesta este un refren comun în lumea marketingului de astăzi. În cercetarea CMI citată anterior, 67% dintre respondenți au fost de acord că, în ultimul an, echipei lor de conținut i s-a cerut să facă mai mult cu aceleași resurse.

Spre meritul lor, mulți agenți de marketing răspund la apel continuând să producă lucrări și rezultate grozave în aceste circumstanțe. Tehnologia joacă cu siguranță un rol. Dar, la un moment dat, este nevoie de ajutor suplimentar pentru a menține și a crește impulsul. Acest lucru este deosebit de relevant în acest moment pentru că...

Războiul talentelor face mai dificilă personalizarea adecvată a echipelor la nivel intern.

Angajarea de talent de înaltă calitate poate fi o propunere costisitoare și asta dacă aveți bugetul necesar. În prezent, chiar și cei cu flexibilitate financiară le este adesea dificil să dobândească sau chiar să păstreze experiența și setul de abilități potrivite.

Sondajul Gartner 2022 CMO Spend Survey a constatat că 61% dintre directorii de marketing raportează că echipele lor nu au capabilitățile necesare pentru a-și implementa strategia.

„Marketingul se confruntă cu o creștere istorică a cererii de talente în 2022”, a declarat Ewan McIntyre, șef de cercetare și analist vicepreședinte în cadrul practicii Gartner for Marketing Leaders. „Prioritizarea combinației adecvate de resurse ar trebui să fie o prioritate esențială pentru misiune pentru CMO, pentru a atrage și a păstra capabilitățile de care au nevoie pentru a le oferi față de obiectivele CEO-ului lor, cum ar fi concentrarea asupra mărcii și clienților.”

Specialiştii în marketing se confruntă cu o nevoie tot mai mare de a demonstra impactul şi rezultatele.

Nu este un secret: lumea afacerilor se pregătește pentru o recesiune care se pregătește. Și, de asemenea, nu este un secret pentru nimeni că, în perioadele economice grele, marketingul tinde să simtă căldura, cu o presiune crescută de a-și arăta valoarea sau de a pierde bugetul.

„De fiecare dată când există tulburări economice, cred că există mult mai multă dorință și interes de a […] obține informații mai bune despre rezultate și atribuire în buclă închisă”, a subliniat CEO-ul OpenAP, David Levy, într-un articol la Marketing Brew.

După cum ați putea ghici, agenții de marketing tind să se specializeze în a fi responsabili și orientați spre rezultate. Lucrăm constant pentru a câștiga și păstra clienți care au multe alte opțiuni la dispoziție. Agenții de marketing de marcă care doresc să demonstreze impactul și să își protejeze bugetele pot obține un mare impuls din parteneriatul cu agenții care pot ajuta la maximizarea rentabilității investiției pe bugetul respectiv... și să o arate.

„În timp ce clienții noștri se pregătesc pentru o recesiune, ne concentrăm pe a lega munca pe care o facem – și ei – cu rezultate semnificative ale afacerii, cum ar fi managementul riscurilor, veniturile și randamentul acționarilor”, a spus Jim O'Leary de la Edelman într-un articol la Tamburul. „În mijlocul peisajului actual al problemelor societale, profesia de comunicare a cunoscut o schimbare semnificativă în influența sa asupra acestor valori.”

Tehnologia de marketing devine din ce în ce mai complexă și mai costisitoare.

Tehnologia este de obicei citată ca cea mai mare sursă de alocare bugetară sursă de alocare bugetară de marketing. Cercetările arată că martech este o industrie de 122 de miliarde de dolari, cu 70% dintre CMO-uri crescând investițiile în ea. Problema este că atât de mult din această tehnologie de marketing nu este utilizată în mod optim – dacă este folosită deloc.

(Sursă)

Partenerii agenției care au experiență cu diverse platforme pot ajuta, în multe cazuri, organizațiile să obțină mai mult din investițiile lor în tehnologie și, uneori, pot chiar anula necesitatea anumitor cheltuieli în acest domeniu. (De exemplu, dacă lucrați cu o agenție care oferă servicii de urmărire și raportare a influențelor, s-ar putea să nu fie nevoie să plătiți pentru o platformă pentru a o face singur.)

„Externalizarea martech-ului către o agenție de marketing poate fi o decizie bună în comparație cu angajarea unui FTE (echivalent normă întreagă), deoarece puteți beneficia de abilități variate, cu seturi de abilități suplimentare în CRM și vânzări, împreună cu automatizarea marketingului”, Brian David Crane , fondatorul Spread Great Ideas, a declarat pentru CMSwire.

Partenerii agenției vor juca un rol esențial într-un moment crucial

Gestionarea tehnologiilor în evoluție (inclusiv tranziția la Google Analytics 4). Navigarea unei crize economice. Îmbrățișând mișcarea creativă de construire a mărcii care pune stăpânire pe industria de marketing B2B.

Jonglerea cu toate aceste solicitări provocatoare – pe fondul deficitului general de talent de marketing – este mult mai ușoară și mai eficientă cu ajutorul agențiilor partenere experimentate care pot aduce o expertiză profundă și o perspectivă mai largă prin activitatea lor în multe industrii, platforme și audiențe.

Acum este momentul să vă pregătiți pentru tot ceea ce urmează cu agenții parteneri de încredere care vă pot ajuta să vă consolidați strategia și să vă pregătească brandul B2B pentru o creștere puternică.

Ți-aș recomanda unul, dar... știi, asta ar fi egoist.