Эволюция ролей агентства: почему помощь извне важнее, чем когда-либо, для брендов B2B

Я знаю: для парня, работающего в маркетинговом агентстве, наверное, звучит эгоистично говорить о том, что партнеры агентства становятся все более незаменимыми, чем когда-либо, для брендов B2B.

Но это просто правда, и цифры подтверждают это.

Согласно последнему сравнительному отчету CMI по контент-маркетингу в сфере B2B, около половины всех респондентов сообщают об аутсорсинге контент-маркетинговой деятельности. Примечательно: 57% компаний, отнесенных к категории «наиболее успешных», используют аутсорсинг, по сравнению с 36% «наименее успешных».

( Источник )

«Что касается крупных компаний, — пишет CMI в отчете, — 61% в прошлом году указали, что они используют аутсорсинг. В этом году этот показатель достиг 75%. Это говорит о том, что на ранней стадии пандемии крупные компании отказались от аутсорсинга, но теперь вернулись к этой практике. На самом деле сейчас больше крупных компаний используют аутсорсинг, чем в 2019 году (75% против 71%)».

Новое исследование, проведенное Всемирной федерацией рекламодателей и The Observatory International, показало, что во всем мире маркетологи выражают меньше намерений встряхнуть списки своих агентств, чем четыре года назад.

Меня вдохновляет не столько тот факт, что крупные B2B-бренды все чаще обращаются к агентствам, сколько то, почему они это делают. Роль партнерских агентств B2B развивается, и способы, которыми мы можем помочь клиентам, становятся все более действенными, поскольку мы вступаем в критический период для бизнеса.

Развивающееся партнерское агентство B2B: ключевые тенденции

«Я думаю, мы наблюдаем еще одну грань масштабного сдвига в том, как мы думаем о работе и рабочем месте, — написал недавно Шама Хайдер для Inc. . На самом деле, эти функции претерпели такую ​​драматическую эволюцию с точки зрения реагирования на то, что хотят клиенты и клиенты, что имеет больше смысла иметь команду агентства, состоящую из специалистов по маркетингу и PR, работающих над их кампаниями».

Хайдер назвал две ключевые тенденции, способствующие этому сдвигу:

• Быстро меняющиеся клиенты и ожидания клиентов
• Повышение признания ценности брендинга по сравнению с лидогенерацией

Я думаю, что и то, и другое верно, но есть несколько других своевременных факторов, которые, как я вижу, способствуют растущей роли и влиянию агентств и аутсорсинговых партнеров.

Маркетинговые команды просят делать больше с меньшими затратами.

Сегодня это распространенный рефрен в мире маркетинга. В упомянутом выше исследовании CMI 67% респондентов согласились с тем, что за последний год их контент-команду попросили сделать больше с теми же ресурсами.

К их чести, многие маркетологи откликаются на призыв, продолжая работать и добиваться больших результатов в этих обстоятельствах. Технологии, безусловно, играют роль. Но в какой-то момент требуется дополнительная помощь, чтобы сохранить и нарастить импульс. Это особенно актуально сейчас, потому что…

Война за таланты затрудняет адекватное укомплектование команд внутри компании.

Наем высококвалифицированных специалистов может быть дорогостоящим предложением, если у вас есть на это бюджет. Прямо сейчас даже тем, у кого есть финансовая гибкость, часто бывает трудно приобрести или даже сохранить нужный опыт и навыки.

Исследование Gartner CMO Spend Survey 2022 показало, что 61% директоров по маркетингу сообщают, что их командам не хватает возможностей, необходимых для реализации их стратегии.

«Маркетинг переживает исторический всплеск спроса на таланты в 2022 году, — сказал Эван Макинтайр, руководитель отдела исследований и вице-президент-аналитик практики Gartner for Marketing Leaders. «Расстановка приоритетов над правильным сочетанием ресурсов должна быть критически важным приоритетом для директоров по маркетингу, чтобы привлекать и сохранять возможности, которые им необходимы для достижения целей их генерального директора, таких как сосредоточение внимания на бренде и клиентах».

Маркетологи сталкиваются с растущей потребностью демонстрировать воздействие и результаты.

Ни для кого не секрет: деловой мир готовится к надвигающейся рецессии. И также не секрет, что в трудные экономические времена маркетинг имеет тенденцию чувствовать жар, с повышенным давлением, чтобы показать свою ценность или потерять бюджет.

«Каждый раз, когда происходят экономические потрясения, я думаю, что возникает гораздо больше желания и интереса […] получить более полное представление о результатах и ​​атрибуции с обратной связью», — отметил генеральный директор OpenAP Дэвид Леви в статье для Marketing Brew.

Как вы могли догадаться, маркетологи агентств, как правило, специализируются на подотчетности и ориентированности на результат. Мы постоянно работаем над тем, чтобы завоевать и удержать клиентов, у которых есть много других вариантов. Маркетологи, которые хотят продемонстрировать влияние и защитить свой бюджет, могут получить большой импульс от партнерства с агентствами, которые могут помочь максимизировать рентабельность инвестиций в этот бюджет… и показать это.

«Поскольку наши клиенты готовятся к рецессии, мы сосредоточены на том, чтобы связать работу, которую мы — и они — делаем, с материальными бизнес-результатами, такими как управление рисками, выручка и доход акционеров», — сказал Джим О'Лири из Edelman в статье на Барабан. «На фоне текущих социальных проблем профессия связи значительно изменила свое влияние на эти показатели».

Маркетинговые технологии становятся все более сложными и дорогостоящими.

Технологии обычно упоминаются как крупнейший источник распределения бюджета, источник распределения маркетингового бюджета. Исследования показывают, что мартех — это отрасль с оборотом 122 миллиарда долларов, и 70% директоров по маркетингу увеличивают свои инвестиции в нее. Проблема в том, что многие из этих маркетинговых технологий используются неоптимально, если вообще используются.

(Источник)

Агентские партнеры, обладающие опытом работы с различными платформами, во многих случаях могут помочь организациям получить больше от своих инвестиций в технологии, а иногда они могут даже свести на нет необходимость определенных затрат в этой области. (Например, если вы работаете с агентством, которое предлагает услуги по отслеживанию влиятельных лиц и отчетности, вам может не понадобиться платить за платформу, чтобы сделать это самостоятельно.)

«Аутсорсинг ваших маркетинговых технологий маркетинговому агентству может быть хорошим решением по сравнению с наймом FTE (эквивалент полной занятости), поскольку вы получаете выгоду от различных навыков с дополнительным набором навыков в области CRM и продаж, а также автоматизации маркетинга», — Брайан Дэвид Крейн. , основатель Spread Great Ideas, рассказал CMSwire.

Агентские партнеры будут играть ключевую роль в решающий момент

Управление развивающимися технологиями (включая переход на Google Analytics 4). Навигация по экономическому спаду. Принять участие в творческом движении по созданию бренда, охватившем индустрию маркетинга B2B.

Удовлетворение всех этих сложных требований — в условиях повсеместной нехватки маркетинговых кадров — становится намного проще и эффективнее с помощью опытных партнеров-агентств, которые могут поделиться глубоким опытом и более широким взглядом благодаря своей работе во многих отраслях, платформах и аудиториях.

Настало время подготовиться ко всему, что ждет вас впереди, вместе с надежными партнерами-агентствами, которые помогут укрепить вашу стратегию и подготовить ваш бренд B2B к мощному росту.

Я бы порекомендовал вам один, но… вы знаете, это было бы корыстно.