Peran Agensi yang Berkembang: Mengapa Bantuan dari Luar Lebih Penting Dari Sebelumnya Untuk Merek B2B

Saya tahu: mungkin terdengar egois bagi seorang pria yang bekerja di agensi pemasaran untuk berbicara tentang bagaimana mitra agensi menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk merek B2B.

Tapi itu hanya kebenaran, dan angka-angka membuktikannya.

Menurut laporan Benchmarking Pemasaran Konten B2B terbaru CMI, sekitar setengah dari semua responden melaporkan aktivitas pemasaran konten outsourcing. Catatan: 57% dari perusahaan yang dikategorikan sebagai “paling sukses” menggunakan outsourcing, dibandingkan dengan 36% dari perusahaan yang “paling tidak berhasil.”

( Sumber )

“Mengenai perusahaan besar,” tulis CMI dalam laporannya, “61% mengindikasikan tahun lalu bahwa mereka melakukan outsourcing. Tahun ini, angka itu naik hingga 75%. Ini menunjukkan bahwa pada fase awal pandemi, perusahaan-perusahaan besar menarik kembali kendali outsourcing tetapi sekarang kembali ke praktiknya. Faktanya, lebih banyak perusahaan besar yang melakukan outsourcing sekarang daripada tahun 2019 (75% vs. 71%).”

Penelitian baru dari World Federation of Advertisers dan The Observatory International menemukan bahwa, secara global, para pemasar mengungkapkan lebih sedikit niat untuk mengubah daftar nama agensi mereka daripada yang mereka lakukan empat tahun lalu.

Bukan fakta bahwa merek B2B besar semakin beralih ke agensi yang memberi saya energi, tetapi mengapa mereka melakukannya. Peran mitra agensi B2B berkembang, dan cara kami dapat membantu klien menjadi lebih kuat saat kami memasuki masa kritis untuk bisnis.

Mitra Agensi B2B yang Berkembang: Tren Utama

“Saya pikir kita melihat sisi lain dari perubahan besar dalam cara kita berpikir tentang pekerjaan dan tempat kerja,” tulis Shama Hyder baru-baru ini untuk Inc. . Faktanya, fungsi-fungsi ini telah mengalami evolusi yang begitu dramatis, dalam hal menanggapi apa yang diinginkan pelanggan dan klien, sehingga lebih masuk akal untuk memiliki tim agensi pemasaran dan pakar PR yang mengerjakan kampanye mereka.”

Hyder mengutip dua tren utama yang mendorong perubahan ini:

• Harapan klien dan pelanggan yang cepat berubah
• Meningkatkan pengakuan nilai branding relatif terhadap lead gen

Saya pikir keduanya tepat sasaran, tetapi ada beberapa faktor tepat waktu lainnya yang saya lihat berkontribusi pada pertumbuhan peran dan dampak agensi dan mitra outsourcing.

Tim pemasaran diminta untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit.

Ini adalah pengulangan umum di dunia pemasaran saat ini. Dalam penelitian CMI yang dikutip sebelumnya, 67% responden setuju bahwa selama setahun terakhir, tim konten mereka telah diminta untuk berbuat lebih banyak dengan sumber daya yang sama.

Untuk kredit mereka, banyak pemasar menjawab panggilan dengan terus menghasilkan pekerjaan dan hasil yang bagus melalui keadaan ini. Teknologi tentu berperan. Tetapi pada titik tertentu, bantuan ekstra diperlukan untuk mempertahankan dan menumbuhkan momentum. Hal ini sangat relevan saat ini karena…

Perang bakat mempersulit tim staf internal yang memadai.

Mempekerjakan talenta berkualitas tinggi bisa menjadi tawaran yang mahal, dan itu jika Anda memiliki anggaran untuk itu. Saat ini, bahkan mereka yang memiliki fleksibilitas finansial sering kali merasa sulit untuk memperoleh atau bahkan mempertahankan pengalaman dan keahlian yang tepat.

Survei Pengeluaran CMO Gartner 2022 menemukan bahwa 61% dari kepala pemasaran melaporkan bahwa tim mereka tidak memiliki kemampuan yang dibutuhkan untuk menyampaikan strategi mereka.

“Pemasaran mengalami lonjakan bersejarah dalam permintaan bakat pada tahun 2022,” kata Ewan McIntyre, kepala penelitian dan wakil presiden analis dalam praktik Gartner for Marketing Leaders. “Memprioritaskan campuran sumber daya yang tepat harus menjadi prioritas misi-kritis bagi CMO untuk menarik dan mempertahankan kemampuan yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan CEO mereka, seperti berfokus pada merek dan pelanggan.”

Pemasar menghadapi kebutuhan yang berkembang untuk menunjukkan dampak dan hasil.

Bukan rahasia lagi: dunia bisnis sedang bersiap menghadapi resesi yang mengancam. Dan juga bukan rahasia bahwa selama masa ekonomi yang sulit, pemasaran cenderung merasakan panas, dengan tekanan yang meningkat untuk menunjukkan nilainya atau kehilangan anggaran.

“Setiap kali ada gejolak ekonomi, saya pikir ada lebih banyak keinginan dan minat untuk […] mendapatkan wawasan yang lebih baik seputar hasil dan atribusi loop tertutup,” CEO OpenAP David Levy menunjukkan dalam sebuah artikel di Marketing Brew.

Seperti yang Anda duga, pemasar agensi cenderung berspesialisasi dalam bertanggung jawab dan berorientasi pada hasil. Kami terus bekerja untuk memenangkan dan mempertahankan klien yang memiliki banyak pilihan lain yang mereka miliki. Pemasar merek yang ingin menunjukkan dampak dan melindungi anggaran mereka dapat memperoleh dorongan besar dari bermitra dengan biro iklan yang dapat membantu memaksimalkan ROI pada anggaran tersebut … dan menunjukkannya.

“Saat klien kami bersiap menghadapi resesi, kami fokus untuk menyatukan pekerjaan yang kami — dan mereka — lakukan kembali ke hasil bisnis material, seperti manajemen risiko, pendapatan, dan pengembalian pemegang saham,” kata Jim O'Leary dari Edelman dalam sebuah artikel di Drum. “Di tengah lanskap masalah sosial saat ini, profesi komunikasi telah melihat perubahan signifikan dalam pengaruhnya pada metrik ini.”

Teknologi pemasaran semakin kompleks dan mahal.

Teknologi secara rutin disebut-sebut sebagai sumber alokasi anggaran terbesar sumber alokasi anggaran pemasaran. Penelitian menemukan bahwa martech adalah industri senilai $122 miliar, dengan 70% CMO meningkatkan investasi mereka di dalamnya. Masalahnya, teknologi pemasaran ini banyak yang tidak dimanfaatkan secara optimal – jika dimanfaatkan sama sekali.

(Sumber)

Mitra agensi yang memiliki keahlian dengan berbagai platform dalam banyak kasus dapat membantu organisasi mendapatkan lebih banyak dari investasi teknologi mereka, dan terkadang mereka bahkan dapat meniadakan kebutuhan akan pengeluaran tertentu di bidang ini. (Misalnya, jika Anda bekerja dengan agensi yang menawarkan layanan pelacakan dan pelaporan influencer, Anda mungkin tidak perlu membayar platform untuk melakukannya sendiri.)

“Mengalihdayakan martech Anda ke agen pemasaran dapat menjadi keputusan yang baik dibandingkan dengan menyewa FTE (setara penuh waktu) karena Anda mendapatkan manfaat dari beragam keterampilan dengan keahlian tambahan dalam CRM dan penjualan, bersama dengan otomatisasi pemasaran,” Brian David Crane , pendiri Spread Great Ideas, mengatakan kepada CMSwire.

Mitra Agensi Akan Memainkan Peran Penting pada Saat Penting

Mengelola teknologi yang berkembang (termasuk transisi ke Google Analytics 4). Menavigasi kelesuan ekonomi. Merangkul gerakan pembangunan merek kreatif yang menguasai industri pemasaran B2B.

Menyelesaikan semua tuntutan yang menantang ini – di tengah kelangkaan bakat pemasaran yang meluas – menjadi lebih mudah dan lebih efektif dengan bantuan mitra agensi berpengalaman yang dapat menghadirkan keahlian mendalam dan perspektif yang lebih luas melalui pekerjaan mereka di banyak industri, platform, dan audiens.

Sekaranglah waktunya untuk mempersiapkan diri Anda untuk segala sesuatu yang ada di depan dengan mitra biro iklan tepercaya yang dapat membantu memperkuat strategi Anda dan menyiapkan merek B2B Anda untuk pertumbuhan yang kuat.

Saya akan merekomendasikan satu untuk Anda tapi ... Anda tahu, itu akan menguntungkan diri sendiri.