진화하는 에이전시 역할: B2B 브랜드에서 외부의 도움이 그 어느 때보다 중요한 이유

나도 압니다. 마케팅 대행사에서 일하는 사람이 B2B 브랜드에서 대행사 파트너가 그 어느 때보다 필수 불가결한 상황이 되었다는 이야기를 하는 것이 이기적으로 들릴 수도 있습니다.

그러나 그것은 단순히 진실이며 숫자가 그것을 뒷받침합니다.

CMI의 최신 B2B 콘텐츠 마케팅 벤치마킹 보고서에 따르면 전체 응답자의 약 절반이 콘텐츠 마케팅 활동을 아웃소싱한다고 보고했습니다. 참고: "가장 성공적인" 기업으로 분류된 기업의 57%가 아웃소싱을 사용하는 반면, "가장 성공하지 못한" 기업의 36%는 아웃소싱을 사용합니다.

( 출처 )

CMI는 보고서에서 “대기업의 경우 지난해 61%가 아웃소싱을 했다고 답했다. 올해는 75%까지 치솟았다. 이는 팬데믹 초기 단계에서 대기업들이 아웃소싱에 대한 통제를 철회했지만 이제는 관행으로 돌아왔음을 시사합니다. 실제로 2019년보다 더 많은 대기업이 아웃소싱을 하고 있습니다(75% 대 71%).”

세계 광고주 연맹(World Federation of Advertisers)과 The Observatory International의 새로운 연구에 따르면 전 세계적으로 마케터들은 4년 전보다 대행사 명단을 바꾸려는 의도를 덜 표현하고 있습니다.

큰 B2B 브랜드들이 점점 더 저에게 활력을 주는 에이전시로 눈을 돌리고 있다는 사실이 아니라 그들이 그렇게 하는 이유 입니다. B2B 에이전시 파트너의 역할은 진화하고 있으며 비즈니스에 중요한 시기에 접어들면서 고객을 도울 수 있는 방법이 더욱 강력해지고 있습니다.

진화하는 B2B 에이전시 파트너: 주요 동향

Shama Hyder는 최근 Inc에 대해 다음과 같이 말했습니다. . 실제로 이러한 기능은 고객과 고객이 원하는 것에 대응한다는 면에서 극적인 진화를 거쳤기 때문에 마케팅 및 PR 전문가로 구성된 에이전시 팀이 캠페인에 참여하는 것이 더 합리적입니다.”

Hyder는 이러한 변화를 주도하는 두 가지 주요 추세를 인용했습니다.

• 빠르게 변화하는 고객과 고객의 기대치
• 잠재 고객에 비해 브랜딩의 가치에 대한 인식 증가

이 두 가지가 모두 적절하다고 생각하지만 대행사 및 아웃소싱 파트너의 역할과 영향력이 커지는 데 기여하는 몇 가지 다른 시기적절한 요소가 있습니다.

마케팅 팀은 더 적은 자원으로 더 많은 일을 해야 한다는 요구를 받고 있습니다.

이것은 오늘날 마케팅 세계에서 흔한 후렴구입니다. 이전에 인용한 CMI 연구에서 응답자의 67%는 지난 1년 동안 콘텐츠 팀이 동일한 리소스로 더 많은 작업을 수행해야 한다는 요청에 동의했습니다.

많은 마케터들이 이러한 상황을 통해 계속해서 훌륭한 작업과 결과를 만들어냄으로써 부름에 응답하고 있습니다. 기술이 확실히 역할을 합니다. 그러나 어느 시점에서 추진력을 유지하고 성장시키기 위해서는 추가적인 도움이 필요합니다. 이것은 현재 특히 관련이 있습니다. 왜냐하면…

인재 전쟁으로 인해 내부적으로 팀을 적절히 구성하는 것이 더 어려워지고 있습니다.

양질의 인재를 고용하는 것은 비용이 많이 드는 제안이 될 수 있으며 예산이 있는 경우입니다. 지금 당장은 재정적 유연성이 있는 사람들이라도 올바른 경험과 기술을 획득하거나 유지하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다.

Gartner 2022 CMO 지출 설문조사에 따르면 최고 마케팅 책임자의 61%가 자신의 팀이 전략을 실행하는 데 필요한 역량이 부족하다고 보고했습니다.

가트너의 마케팅 리더를 위한 연구 책임자이자 부사장인 이완 매킨타이어(Ewan McIntyre)는 “2022년 마케팅은 인재 수요의 역사적 급증을 경험하고 있습니다. "적절한 리소스 조합의 우선 순위를 지정하는 것은 브랜드 및 고객에 초점을 맞추는 것과 같은 CEO의 목표에 대해 제공하는 데 필요한 기능을 유치하고 유지하기 위해 CMO에게 미션 크리티컬한 우선 순위가 되어야 합니다."

마케터는 영향력과 결과를 입증해야 하는 필요성이 커지고 있습니다.

그것은 비밀이 아닙니다. 비즈니스 세계는 다가오는 경기 침체에 대비하고 있습니다. 또한 어려운 경제 시기에 마케팅이 그 가치를 보여주거나 예산을 잃는 압박감이 높아지면서 열을 느끼는 경향이 있다는 것도 비밀이 아닙니다.

OpenAP CEO David Levy는 Marketing Brew의 기사에서 “경제적 혼란이 있을 때마다 결과와 폐쇄 루프 속성에 대한 더 나은 통찰력을 얻고자 하는 열망과 관심이 훨씬 더 많다고 생각합니다.”라고 지적했습니다.

짐작할 수 있듯이 에이전시 마케팅 담당자는 책임감 있고 결과 중심적인 성격을 띠는 경향이 있습니다. 우리는 다른 많은 옵션이 있는 고객을 확보하고 유지하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 영향력을 입증하고 예산을 보호하고자 하는 브랜드 마케터는 해당 예산에 대한 ROI를 극대화하고 이를 보여줄 수 있는 대행사와 파트너 관계를 맺음으로써 큰 ​​힘을 얻을 수 있습니다.

에델만의 짐 오리어리(Jim O'Leary)는 에델만의 기사에서 “고객들이 경기 침체를 준비하면서 우리와 고객이 하는 일을 위험 관리, 수익, 주주 수익과 같은 중요한 비즈니스 결과와 연결하는 데 집중하고 있다”고 말했다. 드럼. "현재의 사회 문제 환경 속에서 커뮤니케이션 전문가는 이러한 지표에 미치는 영향에 상당한 변화가 있음을 확인했습니다."

마케팅 기술은 점점 더 복잡해지고 비용이 많이 듭니다.

기술은 마케팅 예산 할당의 가장 큰 예산 할당 출처로 일상적으로 인용됩니다. 연구에 따르면 마테크는 ​​1,220억 달러 규모의 산업이며 CMO의 70%가 이에 대한 투자를 늘리고 있습니다. 문제는 이 마케팅 기술의 너무 많은 부분이 최적으로 활용되지 않는다는 것입니다.

(원천)

다양한 플랫폼에 대한 전문 지식을 갖춘 에이전시 파트너는 많은 경우 조직이 기술 투자에서 더 많은 것을 얻을 수 있도록 도울 수 있으며 때로는 이 영역에서 특정 비용의 필요성을 부정할 수도 있습니다. (예를 들어, 인플루언서 추적 및 보고 서비스를 제공하는 에이전시와 협력하는 경우 플랫폼에 직접 비용을 지불하지 않아도 됩니다.)

Brian David Crane은 "마테크를 마케팅 대행사에 아웃소싱하는 것은 FTE(정규직)를 고용하는 것보다 좋은 결정이 될 수 있습니다. CRM 및 영업에 추가된 기술과 마케팅 자동화를 통해 다양한 기술의 이점을 얻을 수 있기 때문입니다."라고 Brian David Crane은 말합니다. , Spread Great Ideas의 창립자는 CMSwire에 말했습니다.

대행사 파트너는 중추적인 시기에 중추적인 역할을 할 것입니다

진화하는 기술 관리(Google Analytics 4로의 전환 포함). 경제 침체를 탐색. B2B 마케팅 산업을 장악하고 있는 크리에이티브 브랜드 구축 움직임을 수용합니다.

만연한 마케팅 인재 부족 속에서 이러한 모든 까다로운 요구를 저글링하는 것은 많은 산업, 플랫폼 및 청중에서 작업을 통해 깊은 전문 지식과 더 넓은 관점을 가져올 수 있는 노련한 대행사 파트너의 도움으로 훨씬 쉽고 효과적입니다.

이제 전략을 공고히 하고 강력한 성장을 위한 B2B 브랜드를 구축하는 데 도움을 줄 수 있는 신뢰할 수 있는 에이전시 파트너와 함께 앞으로 일어날 모든 일에 대비할 때입니다.

나는 당신에게 하나를 추천하고 싶지만 ... 알다시피, 그것은 자기 봉사적 일 것입니다.