Ruoli dell'agenzia in evoluzione: perché l'aiuto esterno è più importante che mai per i marchi B2B

Lo so: probabilmente suona egoistico per un ragazzo che lavora in un'agenzia di marketing parlare di come i partner di agenzia stiano diventando più che mai indispensabili per i marchi B2B.

Ma è semplicemente la verità, ei numeri lo confermano.

Secondo l'ultimo rapporto B2B Content Marketing Benchmarking di CMI, circa la metà di tutti gli intervistati riferisce di esternalizzare attività di content marketing. Da notare: il 57% delle aziende classificate come "di maggior successo" utilizza l'outsourcing, rispetto al 36% delle "meno riuscite".

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"Per quanto riguarda le grandi aziende", ha scritto CMI nel rapporto, "il 61% ha indicato l'anno scorso di esternalizzare. Quest'anno, la cifra è salita al 75%. Ciò suggerisce che nella prima fase della pandemia le grandi aziende hanno ritirato le redini dell'outsourcing, ma ora sono tornate alla pratica. In effetti, più grandi aziende stanno esternalizzando ora rispetto al 2019 (75% contro 71%)."

Una nuova ricerca della World Federation of Advertisers e dell'Observatory International ha rilevato che, a livello globale, i marketer esprimono meno intenzioni di scuotere i ruoli delle loro agenzie rispetto a quattro anni fa.

Non è tanto il fatto che i grandi marchi B2B si rivolgono sempre più alle agenzie che mi dà energia, ma il motivo per cui lo fanno. Il ruolo dei partner delle agenzie B2B si sta evolvendo e i modi in cui possiamo aiutare i clienti stanno diventando più potenti man mano che entriamo in un momento critico per le aziende.

L'agenzia B2B in evoluzione partner: tendenze chiave

"Penso che stiamo assistendo a un altro aspetto del massiccio cambiamento nel modo in cui pensiamo al lavoro e al posto di lavoro", ha scritto di recente Shama Hyder per Inc. "Innumerevoli marchi si stanno rendendo conto che il marketing e le PR non hanno bisogno di essere interni . In effetti, queste funzioni hanno subito un'evoluzione così drammatica, in termini di risposta a ciò che clienti e clienti desiderano, che ha più senso avere un team di agenzie di esperti di marketing e PR che lavorano alle loro campagne".

Hyder ha citato due tendenze chiave che guidano questo cambiamento:

• Clienti in rapida evoluzione e aspettative dei clienti
• Crescente riconoscimento del valore del branding rispetto alla lead gen

Penso che questi siano entrambi giusti, ma ci sono alcuni altri fattori tempestivi che vedo contribuire al ruolo crescente e all'impatto delle agenzie e dei partner in outsourcing.

Ai team di marketing viene chiesto di fare di più con meno.

Questo è un ritornello comune nel mondo del marketing di oggi. Nella ricerca CMI citata in precedenza, il 67% degli intervistati ha convenuto che nell'ultimo anno al proprio team di contenuti era stato chiesto di fare di più con le stesse risorse.

A loro merito, molti esperti di marketing stanno rispondendo alla chiamata continuando a produrre un ottimo lavoro e risultati in queste circostanze. La tecnologia gioca sicuramente un ruolo. Ma ad un certo punto, è necessario un aiuto extra per mantenere e aumentare lo slancio. Questo è particolarmente pertinente in questo momento perché...

La guerra dei talenti sta rendendo più difficile il personale interno dei team in modo adeguato.

Assumere talenti di alta qualità può essere una proposta costosa, e questo se hai il budget per farlo. In questo momento, anche coloro che hanno la flessibilità finanziaria hanno spesso difficoltà ad acquisire o addirittura a mantenere la giusta esperienza e competenze.

Il Gartner 2022 CMO Spend Survey ha rilevato che il 61% dei chief marketing officer afferma che i propri team non hanno le capacità necessarie per realizzare la propria strategia.

"Il marketing sta vivendo un'impennata storica nella domanda di talenti nel 2022", ha affermato Ewan McIntyre, capo della ricerca e vicepresidente analista dello studio Gartner for Marketing Leaders. "Dare priorità al corretto mix di risorse dovrebbe essere una priorità mission-critical per i CMO al fine di attrarre e mantenere le capacità di cui hanno bisogno per fornire rispetto agli obiettivi del loro CEO, come concentrarsi sul marchio e sui clienti".

Gli esperti di marketing devono affrontare una crescente necessità di dimostrare impatto e risultati.

Non è un segreto: il mondo degli affari si sta preparando per una recessione incombente. E non è nemmeno un segreto che durante i periodi di crisi economica, il marketing tende a sentire il caldo, con una maggiore pressione per mostrare il proprio valore o perdere budget.

"Ogni volta che ci sono turbolenze economiche, penso che ci sia molto più desiderio e interesse per […] ottenere informazioni migliori sui risultati e sull'attribuzione a circuito chiuso", ha sottolineato il CEO di OpenAP David Levy in un articolo su Marketing Brew.

Come puoi immaginare, i marketer delle agenzie tendono a specializzarsi nell'essere responsabili e orientati ai risultati. Lavoriamo costantemente per conquistare e fidelizzare clienti che hanno molte altre opzioni a loro disposizione. I marketer del marchio che vogliono dimostrare l'impatto e proteggere i propri budget possono ottenere un grande impulso dalla collaborazione con agenzie che possono aiutare a massimizzare il ROI su quel budget ... e mostrarlo.

"Mentre i nostri clienti si preparano per una recessione, ci concentriamo sul legare il lavoro che noi - e loro - facciamo ai risultati aziendali materiali, come la gestione del rischio, i ricavi e i rendimenti per gli azionisti", ha affermato Jim O'Leary di Edelman in un articolo su Il tamburo. "Nel panorama attuale delle questioni sociali, la professione della comunicazione ha visto un cambiamento significativo nella sua influenza su queste metriche".

La tecnologia di marketing sta diventando più complessa e costosa.

La tecnologia è regolarmente citata come la più grande fonte di allocazione del budget fonte di allocazione del budget di marketing. La ricerca rileva che il settore martech è un settore da 122 miliardi di dollari, con il 70% dei CMO che aumenta i propri investimenti in esso. Il problema è che gran parte di questa tecnologia di marketing non viene utilizzata in modo ottimale, ammesso che venga utilizzata.

(Fonte)

I partner di agenzie che hanno esperienza con varie piattaforme possono in molti casi aiutare le organizzazioni a ottenere di più dai loro investimenti tecnologici e talvolta possono anche negare la necessità di determinate spese in quest'area. (Ad esempio, se lavori con un'agenzia che offre servizi di monitoraggio e reportistica di influencer, potresti non dover pagare per una piattaforma per farlo da solo.)

"Esternalizzare il tuo martech a un'agenzia di marketing può essere una buona decisione rispetto all'assunzione di un FTE (equivalente a tempo pieno) poiché puoi beneficiare di competenze varie con set di competenze aggiuntive in CRM e vendite, insieme all'automazione del marketing", Brian David Crane , fondatore di Spread Great Ideas, ha detto a CMSwire.

I partner dell'agenzia svolgeranno un ruolo fondamentale in un momento cruciale

Gestione delle tecnologie in evoluzione (compresa la transizione a Google Analytics 4). Navigare in una recessione economica. Abbracciare il movimento creativo di costruzione del marchio che sta prendendo piede nel settore del marketing B2B.

Gestire tutte queste sfide impegnative, in mezzo a una pervasiva scarsità di talenti nel marketing, è reso molto più semplice ed efficace con l'aiuto di esperti partner di agenzie che possono apportare una profonda esperienza e una prospettiva più ampia attraverso il loro lavoro in molti settori, piattaforme e segmenti di pubblico.

Ora è il momento di prepararti per tutto ciò che ti aspetta con partner di agenzie di fiducia che possono aiutarti a consolidare la tua strategia e impostare il tuo marchio B2B per una crescita potente.

Te ne consiglierei uno ma... sai, sarebbe egoistico.