Livrarea prin e-mail: cea mai bună listă de verificare în 10 pași pentru a intra în căsuțele primare

Ratele tale de deschidere sunt mici? Ratele tale de respingere sunt mari? Acesta este un semn clar că trebuie să lucrați la livrarea e-mailului. Îmbunătățirea livrării e-mailului și a reputației domeniului dvs. poate fi o victorie rapidă, dar pe termen lung pentru eforturile dvs. de marketing. Dacă tocmai porniți în această călătorie complexă, lucrurile pot părea înfricoșătoare. Dar, nu trebuie să fie așa. De aceea, am compilat o listă de verificare în 10 pași, care vă va ajuta să vă îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailului aproape în cel mai scurt timp, fără a fi nevoie de cercetări suplimentare. Ai totul într-un singur loc. Să începem!

Revendicați-vă șabloanele de optimizare a livrării e-mailului

Înainte de a merge mai departe, aceste șabloane vă vor ajuta să aplicați această postare în munca dvs. și să începeți să vă îmbunătățiți imediat livrarea e-mailului.

Livrarea prin e-mail vs livrarea prin e-mail – Care este diferența?

Livrarea e-mailului este valoarea care vă spune câte dintre e-mailurile dvs. sunt „acceptat” de serverul destinatarilor dvs. Pe scurt, este o valoare de la 0 la 100% care vă spune câte persoane au primit e-mailul dvs. Rata de livrare a e-mailului de, de exemplu, 98% înseamnă că e-mailul dvs. a fost primit de 98% dintre persoanele din lista dvs. Exemplu de rata de livrare a e-mailului Getresponse.com Dar problema este că nu știți câte dintre aceste e-mailuri au ajuns în căsuța de e-mail principală, fila Promoții, fila Funcții sau în dosarul de spam. Acolo intră în joc rata de livrare. Rata de livrare (cunoscută și sub denumirea de plasare în căsuța de e-mail ), vă arată câte dintre e-mailurile dvs. au ajuns în căsuța de e-mail și filele destinatarilor (fără dosarul de spam ). Dar (mai există un dar), această măsurătoare este aproape imposibil de urmărit . Deci nu putem ști niciodată cu siguranță câte dintre e-mailurile noastre au ajuns în căsuța de e-mail sau, de exemplu, în fila de promoții. Din fericire, există câteva sfaturi și practici cele mai bune pe care le puteți folosi pentru a vă asigura că rata de livrare este cât mai mare posibil. Și acoperim acest lucru în lista noastră de verificare pas cu pas de mai jos . Deci, să începem să îmbunătățim capacitatea de livrare a e-mailului.

Auditează-ți situația actuală (descoperă ce este bun și rău)

Auditarea situației dvs. actuale este primul pas către îmbunătățirea ratei generale de livrare a e-mailului.

#1 – Verificați dacă ați fost pe lista neagră

Pentru a verifica dacă domeniul dvs. este deja pe lista neagră de către unii dintre principalii furnizori de e-mail și servere, puteți accesa MXtoolbox , introduceți adresa domeniului dvs. și verificați starea actuală: O altă modalitate de a verifica acest lucru este folosind Google Transparency Report .

Ce să faci dacă domeniul tău a fost inclus pe lista neagră?

Din păcate, în afară de a urma această listă de verificare pentru a vă asigura îmbunătățirea livrării e-mail- ului, nu puteți face mare lucru. Cea mai bună opțiune este să întrebați direct autoritățile de renume care au trecut domeniul dvs. pe lista neagră. Dar dacă acest lucru nu funcționează, așa cum am menționat, respectarea acestor bune practici vă va scoate în timp din zona listei negre.

#2 – Auditează calitatea adresei tale IP

Calitatea adresei tale IP este un alt factor important atunci când vine vorba de livrarea e-mailului. Există multe verificări de calitate IP pe web. Pentru a găsi unul, trebuie doar să tastați IP quality test și testați-vă IP-ul cu site-uri web. Simplu, nu?

#3 – Analizați-vă statisticile curente de e-mail pentru a obține informații mai bune

Cum arată statisticile tale actuale de marketing prin e-mail? Dacă ratele tale de deschidere sunt mari, adică 60-70%, atunci probabil înseamnă că rata de livrare a e-mailului este mare. Deci nu e aproape nimic de reparat. Dacă ratele de deschidere sunt foarte scăzute, adică 5-20%, atunci este un semnal clar că:

• Au o capacitate de livrare proastă a e-mailului
• Subiectul tău nu este suficient de captivant
• Ai o listă de proastă calitate

Înțelegerea acestor valori, dacă livrarea e-mailului este proastă, vă va ajuta să faceți o treabă mai bună mai târziu, în timp ce o îmbunătățiți.

Configurați configurația tehnică

Deși această parte ar putea suna puțin plictisitoare, este cu siguranță una importantă. Asigurați-vă că configurațiile tehnice sunt configurate corect vă va ajuta să obțineți o mai bună livrare a e-mailului, cu mai puține dureri de cap mai târziu.

#4 – Configurați-vă SPF

Sender Policy Framework (SPF) este o metodă de autentificare a e-mailului folosită pentru a împiedica spammerii să trimită mesaje în numele domeniului dvs. Configurarea SPF-ului dvs. le spune destinatarilor și serverelor lor cât de demn de încredere este domeniul dvs. Puteți găsi mai multe despre cum să vă configurați SPF-ul aici . Este destul de ușor.

#5 – Configurați-vă DMARC

Autentificarea, raportarea și conformitatea mesajelor bazate pe domeniu (DMARC) este un alt protocol de autentificare a e-mailului care vă ajută să vă protejați domeniul de falsificare (schimbarea numelui de expeditor al serverelor dvs., astfel încât să pară că e-mailul este trimis de la alt expeditor sau domeniu). Puteți găsi mai multe despre cum să vă configurați DMARC aici.

#6 – Configurați DKIM

E- mailul cu chei de domeniu identificate permite destinatarului să verifice dacă e- mailul primit corespunde cu adresa domeniului. Aceasta este o semnătură unică criptată în mesaj, dar nu este vizibilă pentru utilizatorul final. Această semnătură DKIM va asigura livrarea e-mailului , mai ales dacă este combinată cu SPF și DKIM (pe care le-am menționat mai sus). Puteți găsi mai multe despre cum să vă configurați DKIM aici .

#7 – Configurați domeniul dvs. de urmărire personalizat

Aceasta este una dintre cele mai ușor de realizat setări pentru a asigura livrarea prin e-mail . Făcând acest lucru, domeniul dvs. își va stabili propria reputație cu destinatarii de e-mail fără asistența SalesHandy (o aplicație de urmărire a clicurilor). Pentru a afla cum să configurați urmărirea personalizată a domeniului, faceți clic aici .

#8 – Configurați-vă profilul

Pentru a crește capacitatea de livrare a e-mailului, este important să utilizați o adresă de e-mail reală, un nume real și imagini. Puteți crea un cont cu servicii de trimitere de e-mailuri, cum ar fi Gmail, Yahoo, Outlook etc. Acest lucru îi va asigura pe destinatari că e-mailurile dvs. nu sunt spam.

#9 – Încălzește-ți adresa de e-mail

Acest proces manual este important pentru a fi autentificat de furnizorii de e-mail precum Gmail, Yahoo, Outlook, iCloud, Godaddy, Zoho, Aol, Exchange și Yandex. Cel mai simplu mod de a încălzi o listă de e-mail este să le ceri persoanelor de contact existente (prieteni și familie) să deschidă e-mailul pe care îl trimiteți. Acest lucru dovedește că e-mailurile tale sunt trimise cu consimțământ în loc să trimită spam în căsuța de e-mail a cuiva. În plus, liniile de subiect ar trebui să fie mai personalizate; de exemplu, „Mike, verifică aceste look-uri alese manual” La fel cum ți-ar trimite un e-mail colegul tău, e-mailurile pe care le trimiți clienților ar trebui să fie contextuale, relevante și personalizate. În acest fel, șansele ca e-mailurile dvs. să fie marcate ca spam sunt mai mici (rata medie de deschidere pentru e-mailurile cu linii de subiect personalizate este de 21,2%) decât liniile de subiect nepersonalizate (14,1%) conform Invespcro . Serviciile de corespondență au motoare sofisticate pentru a recunoaște e-mailurile spam, utilizarea excesivă a link-urilor, imaginilor și cuvintelor de declanșare (vom acoperi în detaliu mai târziu) vă vor direcționa e-mailul către fila de promoții sau, mai rău, spam . Platformele de marketing prin e-mail creează șabloane care limitează numărul de linkuri, videoclipuri și imagini din aceste motive exacte.

#10 – Personalizare e-mail

Crearea unei liste de e-mail de înaltă calitate este mai ușoară decât pare. Va trebui să faceți mici îmbunătățiri care vor da roade mari. Linii de subiect de testare A/B - Fiecare linie de subiect trebuie să aibă scopul său - un client sau un prospect ar trebui să știe imediat despre ce este vorba de e-mailul dvs. Cu cât colectați mai multe date despre prospectul dvs., cu atât sunt mai mari șansele dvs. de a specifica subiecte și conținut și de a crește în mod logic ratele de deschidere. În funcție de industria, publicul, produse etc., liniile de subiect ar putea include chiar și emoji-uri pentru a suna mai accesibil. Când credeți că aveți un subiect grozav pentru cazul dvs. de utilizare, este timpul să îl testați. Testarea A/B vă va ajuta să determinați ce linie de subiect va rezona mai bine cu publicul dvs. Pentru a efectua acest test, scrieți câteva rânduri de subiect, selectați destinatarii și trimiteți mesaje. Scopul este de a compara ce linie de subiect are performanțe mai bune și de a continua cu aceasta în următoarea campanie. În ceea ce privește corpul e-mailului , orice informații contextuale unice incluse vor merge foarte mult. Pentru a seta declanșatoare și a urmări comportamentul (mișcarea mouse-ului, link-uri pe care s-a făcut clic, achiziții efectuate etc.), cel mai bine este să vă alăturați unei platforme de marketing prin e-mail care vine cu instrumente de urmărire a comportamentului încorporate. Majoritatea platformelor de marketing prin e-mail oferă fie teste gratuite, fie planuri gratuite, ceea ce este o modalitate bună de a testa aceste funcții. Așa cum liniile de subiect invită publicul să deschidă e-mailul, conținutul în sine ar trebui să conțină informații valoroase la care contactele dvs. se referă și de care sunt interesați. Dacă primiți un nou abonat, invitați-l să vă răsfoiască site-ul web, oferiți o reducere specială pentru prima achiziție sau pur și simplu îndreptați-le în direcția preferinței dvs. Iată un exemplu de e-mail care oferă valoare în corp. În acest exemplu, corpul e-mailului este folosit pentru a invita un client să completeze un sondaj, să se alăture unui program specificat pentru a câștiga mile de zbor și pentru a verifica cele mai bune oferte pentru diferite destinații. Link-urile incluse ar trebui să fie comenzi rapide către un anumit conținut; în acest caz, cele mai bune oferte, sondaje și o modalitate de a câștiga mile gratuite sunt relevante pentru clientul care a decis să zboare cu o anumită companie aeriană. Momentul perfect pentru a trimite e-mailuri este la fel de important ca și conținutul. De exemplu, e-mailurile de mulțumire sunt trimise de obicei în câteva minute după ce cineva a făcut clic pe un buton de abonare, a completat un formular, a achiziționat produsele dvs., a participat la un webinar etc. Localizarea geografică vă va ajuta să cronometrați perfect e-mailurile și să vă asigurați că destinatarii dvs. nu să nu fii notificat în miezul nopții. Șabloanele de e-mail sunt e-mailuri concepute prezentate în instrumentele de marketing prin e-mail. Acestea sunt moduri simple de a optimiza și personaliza e-mailurile prin simpla glisare și plasare imagini, conținut, logo-uri etc. Iată câteva alte bune practici de inclus în e-mailurile dvs.:

Includeți videoclipuri

Dacă este posibil, creați și includeți videoclipuri în corpul e-mailului, mai ales dacă încercați să arătați cum se face ceva.

Creați un pop-up cu o surpriză specială

Dacă este posibil, oferă cadouri gratuite, produse, reduceri sau orice altceva de valoare.

Programați-vă e-mailurile

Invitați-vă publicul să-și verifice e-mailurile la orele, zilele sau lunile programate pentru a descoperi noi produse sau servicii. Totul se rezumă la cunoașterea destinatarilor. Cu cât colectezi mai multe date, cu atât poți prezenta automatizarea și conținutul mai bune.

Sfaturi rapide de bonus și concluzie

• Nu folosi HTML complicat . Acest lucru vă va lua mult timp. Poate deveni dezordonat și nu este compatibil cu diferite dispozitive. Majoritatea instrumentelor de marketing prin e-mail oferă șabloane prefabricate, dar există întotdeauna o opțiune de a crea propriile dvs., așa că este mai bine să rămâneți cu opțiunile prestabilite.
• Nu folosi semnături de lux . Cu excepția cazului în care o semnătură elegantă este semnul de recunoaștere al mărcii dvs., utilizarea semnăturilor fanteziste poate fi dezamăgitoare și prea mult.
• Conținut de e-mail care trece filtrele de spam . Pentru a evita filtrele de spam , trimiteți prin e-mail persoane care v-au dat permisiunea și folosiți întotdeauna o adresă de răspuns reală. Dacă este posibil, setați domeniul dvs. de afaceri și utilizați segmentarea pentru a evita mesajele inutile către persoanele de contact care nu se potrivesc cu e-mailul dvs. specific.
• Acordați o atenție sporită conținutului de e-mail. Abonații vor observa modificări în conținutul dvs. de e-mail, iar potențialii abonați ar putea fi copleșiți de un amestec de stiluri. Consecvența în stilul de scriere, subiectele și calitatea conținutului joacă un rol cheie în recunoașterea mărcii dvs.
• Păstrați consecvența în trimiterea e-mailurilor. Abonații tăi se vor aștepta la e-mailurile tale zilnice, săptămânale sau lunare, în funcție de strategia ta de e-mail. Pentru a seta automatizările de trimitere și pentru a respecta programul, platformele de marketing prin e-mail pot fi o investiție inteligentă pentru a vă ajuta să evitați micromanagementul manual.
• Fii la curent cu volumul de e-mailuri trimise . Un abonat sau un contact ar trebui să primească numai e-mailuri pe care le-a aprobat sau la care și-a dat consimțământul prin intermediul formularelor de înscriere sau de abonare. Segmentarea listelor joacă un rol cheie în procesul de etichetare și programare a e-mailurilor către anumite persoane de contact la anumite intervale de timp.

Marketingul prin e-mail este o necesitate pentru toate companiile, dar devine din ce în ce mai greu să livrezi e-mailuri în căsuța de e-mail principală din cauza verificărilor motorului principale ale platformelor de corespondență. Platformele de marketing prin e-mail oferă automatizări, segmentare a listelor și căi pre-construite pentru a vă ajuta afacerea să automatizeze toate procesele. Unele platforme oferă planuri gratuite și probe gratuite, așa că ar putea fi o soluție mai bună să vă alăturați unora dintre ele. În caz contrar, ajustările manuale și pluginurile pentru serviciile principale de trimitere de e-mailuri vor necesita mult timp pentru a fi configurate și necesită micromanagement. Indiferent de alegerea dvs. definitivă, această listă de verificare se aplică tuturor e-mailurilor pe care le veți trimite și vă va ajuta să vă îmbunătățiți rata de livrare. Acum du-te să fii șeful de email marketing pentru care te-ai născut!