Consegnabilità delle e-mail: la migliore lista di controllo in 10 passaggi da inserire nelle caselle di posta primarie

I tuoi tassi di apertura sono bassi? Le tue frequenze di rimbalzo sono alte? Questo è un chiaro segno che devi lavorare sulla consegna delle e-mail. Migliorare la consegna delle e-mail e la reputazione del dominio può essere una vittoria rapida ma a lungo termine per i tuoi sforzi di marketing. Se stai appena intraprendendo questo viaggio complesso, le cose possono sembrare spaventose. Ma non deve essere così. Ecco perché abbiamo compilato un elenco di controllo in 10 passaggi che ti aiuterà a migliorare la consegna delle tue e-mail in pochissimo tempo, senza la necessità di ulteriori ricerche. Hai tutto in un unico posto. Iniziamo!

Richiedi i tuoi modelli di ottimizzazione della consegna della posta elettronica

Prima di andare oltre, questi modelli ti aiuteranno ad applicare questo post al tuo lavoro e a iniziare subito a migliorare la consegna delle tue email.

Consegna e-mail vs consegna e-mail: qual è la differenza?

Email Delivery è la metrica che ti dice quante sono le tue email “accettato” dal server dei tuoi destinatari. In poche parole, è una metrica compresa tra 0 e 100% che ti dice quante persone hanno ricevuto la tua email. Tasso di consegna e-mail, ad esempio, del 98% significa che la tua e-mail è stata ricevuta dal 98% delle persone nella tua lista. Esempio di tasso di recapito delle e-mail di Getresponse.com Ma il problema è che non sai quante di queste e-mail sono arrivate nella casella di posta principale, nella scheda Promozioni, nella scheda funzionalità o nella cartella spam. È qui che entra in gioco il tasso di consegna. Il tasso di consegna (noto anche come posizionamento nella posta in arrivo), ti dice quante delle tue email hanno raggiunto la posta in arrivo e le schede dei destinatari (senza la cartella spam ). Ma (c'è un altro ma), questa metrica è quasi impossibile da monitorare . Quindi non possiamo mai sapere con certezza quante delle nostre e-mail sono arrivate nella posta in arrivo o, ad esempio, nella scheda promozioni. Fortunatamente, ci sono alcuni suggerimenti e pratiche migliori che puoi utilizzare per assicurarti che il tuo tasso di consegna sia il più alto possibile. E lo copriamo nella nostra lista di controllo passo dopo passo di seguito . Quindi, iniziamo a migliorare la consegna della posta elettronica.

Verifica la tua situazione attuale (capire il buono e il cattivo)

Il controllo della tua situazione attuale è il primo passo per migliorare il tuo tasso di recapito complessivo delle email.

#1 – Controlla se sei stato inserito nella lista nera

Per verificare se il tuo dominio è già nella lista nera di alcuni dei principali provider e server di posta elettronica, puoi andare su MXtoolbox , digitare l'indirizzo del tuo dominio e controllare lo stato corrente: Un altro modo per verificarlo è utilizzare il Rapporto sulla trasparenza di Google .

Cosa fare se il tuo dominio è stato inserito nella lista nera?

Sfortunatamente, oltre a seguire questo elenco di controllo per garantire il miglioramento della consegna delle e-mail, non c'è molto che tu possa fare. L'opzione migliore è chiedere direttamente alle autorità rispettabili che hanno inserito il tuo dominio nella lista nera. Ma se ciò non funziona, come accennato, seguire queste migliori pratiche ti farà uscire dalla zona della lista nera nel tempo.

#2 – Verifica la qualità del tuo indirizzo IP

La qualità del tuo indirizzo IP è un altro fattore importante quando si tratta della consegna della posta elettronica. Ci sono molti controllori di qualità IP sul web. Per trovarne uno, digita IP quality test e verifica il tuo IP con i siti web. Semplice, giusto?

#3 – Analizza le tue attuali statistiche e-mail per ottenere informazioni migliori

Che aspetto hanno le tue attuali statistiche di email marketing? Se i tuoi tassi di apertura sono alti, ovvero il 60-70%, probabilmente significa che il tuo tasso di consegna delle e-mail è ottimo. Quindi non c'è praticamente nulla da sistemare. Se i tuoi tassi di apertura sono molto bassi, ovvero 5-20%, allora è un chiaro segnale che uno dei due:

• Hanno una cattiva consegna delle e-mail
• La tua riga dell'oggetto non è abbastanza coinvolgente
• Hai una lista di bassa qualità

La comprensione di queste metriche, se il recapito della tua email è scadente, ti aiuterà a fare un lavoro migliore in seguito, migliorandolo allo stesso tempo.

Configura la configurazione tecnica

Anche se questa parte può sembrare un po' noiosa, è sicuramente importante. Assicurati che le tue configurazioni tecniche siano impostate correttamente ti aiuterà a ottenere una migliore consegna delle e-mail con meno mal di testa in seguito.

#4 – Imposta il tuo SPF

Sender Policy Framework (SPF) è un metodo di autenticazione e-mail utilizzato per impedire agli spammer di inviare messaggi per conto del tuo dominio. La configurazione del tuo SPF indica ai destinatari e ai loro server quanto è affidabile il tuo dominio. Puoi trovare ulteriori informazioni su come impostare il tuo SPF qui . È abbastanza facile.

#5 – Configura il tuo DMARC

Autenticazione, reportistica e conformità dei messaggi basati sul dominio (DMARC) è un altro protocollo di autenticazione e-mail che ti aiuta a proteggere il tuo dominio dallo spoofing (modificando il nome del mittente dei tuoi server in modo che sembri che l'e-mail sia stata inviata da un altro mittente o dominio). Puoi trovare ulteriori informazioni su come configurare il tuo DMARC qui.

#6 – Configura il tuo DKIM

Domain Keys Identified Mail consente al destinatario di verificare se l'e- mail ricevuta corrisponde all'indirizzo del dominio. Questa è una firma univoca crittografata nel messaggio, ma non è visibile all'utente finale. Questa firma DKIM garantirà la consegna dell'e-mail , soprattutto se è combinata con SPF e DKIM (che abbiamo menzionato sopra). Puoi trovare ulteriori informazioni su come configurare il tuo DKIM qui .

#7 – Imposta il tuo dominio di tracciamento personalizzato

Questa è una delle impostazioni più semplici da eseguire per garantire la consegna delle e-mail . In questo modo, il tuo dominio stabilirà la propria reputazione con i destinatari delle e-mail senza l'assistenza di SalesHandy (un'app di monitoraggio dei clic). Per informazioni su come impostare il monitoraggio del dominio personalizzato, fai clic qui .

#8 – Imposta il tuo profilo

Per aumentare la consegna delle e-mail, è importante utilizzare un indirizzo e-mail reale, un nome reale e immagini. Puoi creare un account con servizi di invio e-mail come Gmail, Yahoo, Outlook, ecc. Ciò assicurerà ai destinatari che le tue e-mail non sono spam.

#9 – Riscalda il tuo indirizzo email

Questo processo manuale è importante per ottenere l'autenticazione da provider di posta elettronica come Gmail, Yahoo, Outlook, iCloud, Godaddy, Zoho, Aol, Exchange e Yandex. Il modo più semplice per riscaldare un elenco di e-mail è chiedere ai tuoi contatti esistenti (amici e familiari) di aprire l'e-mail che stai inviando. Ciò dimostra che le tue e-mail vengono inviate su consenso invece di spammare la posta in arrivo di qualcuno. Inoltre, le righe dell'oggetto dovrebbero essere più personalizzate; ad esempio, "Mike, dai un'occhiata a questi look selezionati con cura" Proprio come un'e-mail che il tuo collega ti invierebbe, le e-mail che invii ai clienti dovrebbero essere contestuali, pertinenti e personalizzate. In questo modo, le probabilità che le tue e-mail vengano contrassegnate come spam sono inferiori (il tasso medio di apertura per le e-mail con oggetto personalizzato è del 21,2%) rispetto a quello non personalizzato (14,1%) secondo Invespcro . I servizi di posta dispongono di motori sofisticati per riconoscere le e-mail di spam, l'uso eccessivo di link, immagini e parole di attivazione (ne tratteremo in dettaglio in seguito) indirizzeranno la tua e-mail alla scheda delle promozioni o, peggio, allo spam . Le piattaforme di email marketing stanno creando modelli che limitano il numero di link, video e immagini proprio per questi motivi.

#10 – Personalizzazione dell'e-mail

Creare una mailing list di alta qualità è più facile di quanto sembri. Dovrai apportare piccoli miglioramenti che pagheranno alla grande. Righe dell'oggetto del test A/B - Ogni riga dell'oggetto deve avere il suo scopo: un cliente o potenziale cliente dovrebbe sapere immediatamente di cosa tratta la tua email. Più dati raccogli sul tuo potenziale cliente, maggiori sono le tue possibilità di specificare l'oggetto e il contenuto e aumentare logicamente i tassi di apertura. A seconda del settore, del pubblico, dei prodotti, ecc., le righe dell'oggetto potrebbero persino includere emoji per sembrare più accessibili. Quando pensi di avere un ottimo oggetto per il tuo caso d'uso, è tempo di testarlo. Il test A/B ti aiuterà a determinare quale oggetto risuonerà meglio con il tuo pubblico. Per eseguire questo test, scrivi un paio di righe dell'oggetto, seleziona i destinatari e invia i messaggi. L'obiettivo è confrontare quale riga dell'oggetto ha un rendimento migliore e procedere con essa nella tua prossima campagna. Per quanto riguarda il corpo dell'e-mail , qualsiasi approfondimento contestuale univoco incluso farà molto. Per impostare i trigger e tenere traccia del comportamento (movimento del mouse, link cliccati, acquisti effettuati, ecc.) è meglio entrare a far parte di una piattaforma di email marketing dotata di tracker comportamentali integrati. La maggior parte delle piattaforme di email marketing offre prove gratuite o piani gratuiti, che è un buon modo per testare queste funzionalità. Proprio come le righe dell'oggetto invitano il pubblico ad aprire l'e-mail, il contenuto stesso dovrebbe contenere informazioni preziose a cui i tuoi contatti si riferiscono e sono interessati. Se stai accogliendo un nuovo abbonato, invitalo a navigare nel tuo sito Web, offri uno sconto speciale per il primo acquisto o semplicemente puntali nella direzione che preferisci. Ecco un esempio di un'e-mail che offre valore nel corpo. In questo esempio, il corpo dell'e-mail viene utilizzato per invitare un cliente a completare un sondaggio, a partecipare a un programma specifico per guadagnare miglia volanti e per verificare le migliori offerte per varie destinazioni. I collegamenti inclusi dovrebbero essere collegamenti a contenuti specifici; in questo caso, le migliori offerte, i sondaggi e un modo per guadagnare miglia gratuite sono rilevanti per il cliente che ha deciso di volare con una determinata compagnia aerea. Il tempismo perfetto per inviare e-mail è importante quanto il contenuto. Ad esempio, le e-mail di ringraziamento vengono comunemente inviate entro un paio di minuti dopo che qualcuno ha fatto clic su un pulsante di iscrizione, compilato un modulo, acquistato i tuoi prodotti, partecipato a un webinar, ecc. La geolocalizzazione ti aiuterà a sincronizzare perfettamente le e-mail e a garantire che i tuoi destinatari non Non ricevere notifiche nel cuore della notte. I modelli di email sono email progettate presenti negli strumenti di email marketing. Questi sono modi semplici per ottimizzare e personalizzare le e-mail semplicemente trascinando e rilasciando immagini, contenuti, loghi, ecc. Ecco alcune altre best practice da includere nelle tue email:

Includi video

Se possibile, crea e includi video nel corpo dell'e-mail, soprattutto se stai cercando di mostrare come viene eseguita una cosa.

Crea un popup con una sorpresa speciale

Se possibile, offri omaggi, prodotti, sconti o qualsiasi cosa di valore.

Pianifica le tue e-mail

Invita il tuo pubblico a controllare le loro e-mail negli orari, nei giorni o nei mesi programmati per scoprire nuovi prodotti o servizi. Tutto si riduce a conoscere i tuoi destinatari. Più dati raccogli, migliore è l'automazione e i contenuti che puoi presentare.

Suggerimenti e conclusioni rapide sui bonus

• Non utilizzare HTML complicato . Questo richiederà molto del tuo tempo. Può diventare disordinato e non compatibile con dispositivi diversi. La maggior parte degli strumenti di email marketing fornisce modelli predefiniti, ma c'è sempre un'opzione per crearne uno personalizzato, quindi è meglio attenersi alle opzioni predefinite.
• Non usare firme fantasiose . A meno che una firma di fantasia non sia il segno riconoscibile del tuo marchio, usare firme di fantasia può essere scoraggiante e troppo.
• Contenuti e-mail che superano i filtri antispam . Per evitare filtri antispam , invia un'email alle persone che ti hanno dato il permesso e usa sempre un vero indirizzo di risposta. Se possibile, imposta il tuo dominio aziendale e utilizza la segmentazione per evitare messaggi non necessari ai contatti che non sono riconducibili alla tua email specifica.
• Presta particolare attenzione al contenuto dell'e-mail. Gli abbonati noteranno cambiamenti nel contenuto della tua e-mail e i potenziali abbonati potrebbero essere sopraffatti da una combinazione di stili. La coerenza nello stile di scrittura, negli argomenti e nella qualità dei contenuti gioca un ruolo chiave nella riconoscibilità del tuo marchio.
• Mantieni la coerenza nell'invio di e-mail. I tuoi abbonati si aspetteranno le tue e-mail giornaliere, settimanali o mensili a seconda della tua strategia di posta elettronica. Per impostare le automazioni di invio e rispettare la pianificazione, le piattaforme di email marketing possono essere un investimento intelligente per aiutarti a evitare la microgestione manuale.
• Tieni il passo con il volume delle email inviate . Un abbonato o contatto dovrebbe ricevere solo e-mail che ha approvato o acconsentito tramite moduli di iscrizione o di iscrizione. La segmentazione dell'elenco svolge un ruolo chiave nel processo di codifica e pianificazione delle e-mail a contatti specifici in intervalli di tempo specificati.

L'email marketing è un must per tutte le aziende, ma sta diventando sempre più difficile consegnare le email nella posta in arrivo principale a causa dei controlli sui motori delle principali piattaforme di mailing. Le piattaforme di email marketing forniscono automazioni, segmentazione degli elenchi e percorsi predefiniti per aiutare la tua azienda ad automatizzare tutti i processi. Alcune piattaforme dispongono di piani gratuiti e prove gratuite, quindi potrebbe essere una soluzione migliore unirsi ad alcune di esse. In caso contrario, le regolazioni manuali e i plug-in per i principali servizi di invio di e-mail richiederanno molto tempo per la configurazione e la microgestione. Indipendentemente dalla tua scelta definitiva, questa checklist si applica a tutte le email che invierai e ti aiuterà a migliorare il tuo tasso di recapito. Ora diventa il capo dell'email marketing che sei nato per essere!