إمكانية تسليم البريد الإلكتروني: أفضل قائمة تحقق مكونة من 10 خطوات للوصول إلى صناديق البريد الوارد الأساسية

معدلات فتح الخاص بك منخفضة؟ معدلات الارتداد الخاصة بك مرتفعة؟ هذه علامة واضحة على أنك بحاجة إلى العمل على تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكن أن يكون تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وسمعة المجال انتصارًا سريعًا وطويل الأمد لجهودك التسويقية. إذا كنت تشرع للتو في هذه الرحلة المعقدة ، فقد تبدو الأمور مخيفة. لكن لا يجب أن يكون الأمر بهذه الطريقة. لهذا السبب قمنا بتجميع قائمة مرجعية من 10 خطوات ستساعدك على تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك في أي وقت من الأوقات تقريبًا ، دون الحاجة إلى مزيد من البحث. لديك كل شيء في مكان واحد. هيا بنا نبدأ!

طالب بقوالب تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

قبل أن تذهب إلى أبعد من ذلك ، ستساعدك هذه القوالب في تطبيق هذا المنشور على عملك والبدء في تحسين إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني على الفور.

تسليم البريد الإلكتروني مقابل تسليم البريد الإلكتروني - ما الفرق؟

تسليم البريد الإلكتروني هو المقياس الذي يخبرك بعدد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك "مقبول" من قبل خادم المستلمين. باختصار ، إنه مقياس من 0-100٪ يخبرك بعدد الأشخاص الذين تلقوا بريدك الإلكتروني. معدل تسليم البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، 98٪ يعني أن 98٪ من الأشخاص داخل قائمتك قد استقبلوا بريدك الإلكتروني. مثال على معدل تسليم البريد الإلكتروني Getresponse.com ولكن المشكلة هي أنك لا تعرف عدد رسائل البريد الإلكتروني هذه التي وصلت إلى صندوق الوارد الأساسي أو علامة تبويب العروض الترويجية أو علامة تبويب الميزات أو مجلد البريد العشوائي. هذا هو المكان الذي يأتي فيه معدل التسليم إلى اللعبة. معدل التسليم (المعروف أيضًا باسم وضع البريد الوارد ) ، يخبرك بعدد رسائل البريد الإلكتروني التي وصلت إلى صندوق الوارد وعلامات التبويب الخاصة بالمستلمين (بدون مجلد البريد العشوائي ). لكن (هناك شيء آخر) ، يكاد يكون من المستحيل تتبع هذا المقياس . لذلك لا يمكننا أن نعرف على وجه اليقين عدد رسائل البريد الإلكتروني التي وصلت إلى البريد الوارد أو ، على سبيل المثال ، علامة التبويب "العروض الترويجية". لحسن الحظ ، هناك بعض أفضل النصائح والممارسات التي يمكنك استخدامها لضمان أن يكون معدل التسليم لديك أعلى ما يمكن. ونحن نغطي ذلك في قائمة التحقق خطوة بخطوة أدناه . لذلك ، لنبدأ في تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك.

قم بتدقيق وضعك الحالي (اكتشف الخير والشر)

تدقيق وضعك الحالي هو الخطوة الأولى نحو تحسين المعدل الإجمالي لتسليم البريد الإلكتروني الخاص بك.

# 1 - تحقق مما إذا كنت قد تم إدراجك في القائمة السوداء

للتحقق مما إذا كان مجالك مدرجًا بالفعل في القائمة السوداء من قبل بعض مزودي البريد الإلكتروني والخوادم الرئيسيين ، يمكنك الانتقال إلى MXtoolbox ، واكتب عنوان المجال الخاص بك ، والتحقق من الحالة الحالية: هناك طريقة أخرى للتحقق من ذلك وهي استخدام تقرير الشفافية من Google .

ماذا تفعل إذا تم إدراج المجال الخاص بك في القائمة السوداء؟

لسوء الحظ ، بخلاف اتباع قائمة التحقق هذه لضمان تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به. الخيار الأفضل هو أن تطلب مباشرة من السلطات حسنة السمعة التي أدرجت نطاقك في القائمة السوداء. ولكن إذا لم يفلح ذلك ، كما ذكرنا ، فإن اتباع أفضل الممارسات سيخرجك من منطقة القائمة السوداء بمرور الوقت.

# 2 - تدقيق جودة عنوان IP الخاص بك

تعد جودة عنوان IP الخاص بك عاملاً مهمًا آخر عندما يتعلق الأمر بإمكانية تسليم بريدك الإلكتروني. هناك العديد من أدوات فحص جودة IP على الويب. للعثور على واحد ، ما عليك سوى كتابة اختبار جودة IP ، واختبار IP الخاص بك مع مواقع الويب. مباشرة ، أليس كذلك؟

# 3 - تحليل إحصائيات البريد الإلكتروني الحالية للحصول على رؤى أفضل

كيف تبدو إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالية؟ إذا كانت معدلات الفتح مرتفعة ، أي 60-70٪ ، فهذا يعني على الأرجح أن معدل تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك رائع. لذلك لا يوجد شيء لإصلاحه. إذا كانت معدلات الفتح منخفضة للغاية ، أي 5-20٪ ، فهذه إشارة واضحة على أنك إما:

• هل لديك إمكانية تسليم بريد إلكتروني سيئة
• سطر موضوعك لا يتفاعل بشكل كافٍ
• لديك قائمة منخفضة الجودة

سيساعدك فهم هذه المقاييس ، إذا كان تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك سيئًا ، على القيام بعمل أفضل لاحقًا أثناء تحسينه.

قم بإعداد التكوين الفني

على الرغم من أن هذا الجزء قد يبدو مملًا بعض الشيء ، إلا أنه بالتأكيد جزء مهم. سيساعدك التأكد من إعداد التكوينات الفنية الخاصة بك بشكل صحيح في الحصول على إمكانية تسليم أفضل للبريد الإلكتروني مع قدر أقل من المتاعب لاحقًا.

# 4 - قم بإعداد SPF الخاص بك

إطار سياسة المرسل (SPF) هو طريقة مصادقة البريد الإلكتروني تُستخدم لمنع مرسلي البريد العشوائي من إرسال الرسائل نيابة عن مجالك. يخبر إعداد نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) المستلمين وخوادمهم بمدى جدارة نطاقك بالثقة. يمكنك العثور على المزيد حول كيفية إعداد SPF الخاص بك هنا . انه سهل للغاية.

# 5 - قم بإعداد DMARC الخاص بك

مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال والإبلاغ عنها ومطابقتها (DMARC) هو بروتوكول مصادقة بريد إلكتروني آخر يساعدك على حماية مجالك من الانتحال (تغيير اسم مرسل الخوادم بحيث يبدو أن البريد الإلكتروني قد تم إرساله من مرسل أو مجال آخر). يمكنك العثور على المزيد حول كيفية إعداد DMARC هنا.

# 6 - قم بإعداد DKIM الخاص بك

يسمح البريد المعرف بمفاتيح المجال للمستلم بالتحقق مما إذا كان البريد الإلكتروني المستلم يتوافق مع عنوان المجال. هذا توقيع فريد مشفر في الرسالة ، لكنه غير مرئي للمستخدم النهائي. سيضمن توقيع DKIM هذا إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، خاصةً إذا تم دمجه مع نظام التعرف على هوية المرسل ( SPF) و DKIM (الذي ذكرناه أعلاه). يمكنك العثور على المزيد حول كيفية إعداد DKIM هنا .

# 7 - قم بإعداد مجال التتبع المخصص الخاص بك

يعد هذا أحد أسهل عمليات الإعداد التي يتم إجراؤها لضمان إمكانية تسليم البريد الإلكتروني . من خلال القيام بذلك ، سيؤسس مجالك سمعته الخاصة مع مستلمي البريد الإلكتروني دون مساعدة SalesHandy (تطبيق تتبع النقرات). لمعرفة كيفية إعداد تتبع المجال المخصص ، انقر هنا .

# 8 - قم بإعداد ملف التعريف الخاص بك

لزيادة إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، من المهم استخدام عنوان بريد إلكتروني حقيقي واسم حقيقي وصور. يمكنك إنشاء حساب مع خدمات إرسال البريد الإلكتروني مثل Gmail و Yahoo و Outlook وما إلى ذلك. وهذا سيضمن للمستلمين أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليست بريدًا عشوائيًا.

# 9 - احماء عنوان بريدك الإلكتروني

هذه العملية اليدوية مهمة للمصادقة عليها من قبل موفري البريد الإلكتروني مثل Gmail و Yahoo و Outlook و iCloud و Godaddy و Zoho و Aol و Exchange و Yandex. أسهل طريقة لتسخين قائمة البريد الإلكتروني هي أن تطلب من جهات الاتصال الحالية (الأصدقاء والعائلة) فتح البريد الإلكتروني الذي ترسله. هذا يثبت أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يتم إرسالها بناءً على الموافقة بدلاً من إرسال بريد عشوائي إلى البريد الوارد لشخص ما. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون سطور الموضوع أكثر تخصيصًا ؛ على سبيل المثال ، "مايك ، تحقق من هذه الأشكال المختارة يدويًا" تمامًا مثل البريد الإلكتروني الذي يرسله زميلك إليك ، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى العملاء سياقية وذات صلة وشخصية. بهذه الطريقة ، تكون فرص وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها أقل (متوسط ​​معدل الفتح لرسائل البريد الإلكتروني ذات السطور الشخصية هو 21.2٪) من سطور الموضوعات غير الشخصية (14.1٪) وفقًا لـ Invespcro . تحتوي خدمات البريد على محركات متطورة للتعرف على البريد الإلكتروني العشوائي ، والإفراط في استخدام الروابط ، والصور ، والكلمات المشغلة (ستغطي بالتفصيل لاحقًا) ستوجه بريدك الإلكتروني إلى علامة تبويب العروض الترويجية ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، البريد العشوائي . تعمل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني على إنشاء قوالب تحد من عدد الروابط ومقاطع الفيديو والصور لهذه الأسباب بالضبط.

# 10 - تخصيص البريد الإلكتروني

يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة أسهل مما يبدو. ستحتاج إلى إجراء تحسينات صغيرة ستدفع الكثير من الوقت. سطور موضوع اختبار A / B - يجب أن يكون لكل سطر موضوع غرضه - يجب أن يعرف العميل أو العميل المحتمل على الفور موضوع بريدك الإلكتروني. كلما زادت البيانات التي تجمعها عن العميل المحتمل ، زادت فرصك في تحديد سطور الموضوع والمحتوى وزيادة معدلات الفتح منطقيًا. اعتمادًا على مجال عملك وجمهورك ومنتجاتك وما إلى ذلك ، يمكن أن تتضمن سطور الموضوع رموز تعبيرية لتبدو أكثر سهولة. عندما تعتقد أن لديك سطر موضوع رائعًا لحالة الاستخدام الخاصة بك ، فقد حان الوقت لاختباره. سيساعدك اختبار A / B على تحديد سطر الموضوع الذي سيكون له صدى أفضل لدى جمهورك. لإجراء هذا الاختبار ، اكتب سطري الموضوع ، وحدد المستلمين ، وأرسل الرسائل. الهدف هو مقارنة سطر الموضوع الذي يعمل بشكل أفضل والمضي قدمًا في حملتك التالية. بقدر ما يذهب نص البريد الإلكتروني ، فإن أي رؤى سياقية فريدة مضمنة ستقطع شوطًا طويلاً. لتعيين المشغلات وتتبع السلوك (حركة الماوس ، النقر فوق الروابط ، عمليات الشراء التي تم إجراؤها ، وما إلى ذلك) ، من الأفضل الانضمام إلى نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني يأتي مع أدوات تعقب سلوك مضمنة. تتميز معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني إما بتجربة مجانية أو خطط مجانية ، وهي طريقة جيدة لاختبار هذه الميزات. تمامًا مثل دعوة سطور الموضوع الجمهور لفتح البريد الإلكتروني ، يجب أن يحتوي المحتوى نفسه على معلومات قيمة تتعلق بجهات الاتصال الخاصة بك وتهتم بها. إذا كنت ترحب بمشترك جديد ، قم بدعوتهم لتصفح موقع الويب الخاص بك ، وقدم خصمًا خاصًا لـ الشراء أولاً أو ببساطة قم بتوجيههم في الاتجاه الذي تفضله. فيما يلي مثال على بريد إلكتروني يقدم قيمة في الجسم. في هذا المثال ، يتم استخدام نص البريد الإلكتروني لدعوة عميل لإكمال استطلاع ، والانضمام إلى برنامج محدد لكسب أميال طيران ، وللتحقق من أفضل العروض لوجهات مختلفة. يجب أن تكون الروابط المضمنة اختصارات لمحتوى معين ؛ في هذه الحالة ، تكون أفضل العروض والاستطلاعات وطريقة كسب الأميال المجانية ذات صلة بالعميل الذي قرر السفر مع شركة طيران معينة. التوقيت المثالي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لا يقل أهمية عن المحتوى. على سبيل المثال ، يتم إرسال رسائل الشكر عبر البريد الإلكتروني عادةً في غضون دقيقتين بعد نقر شخص ما على زر الاشتراك ، وملء نموذج ، وشراء منتجاتك ، وحضور ندوة عبر الويب ، وما إلى ذلك. سيساعدك الموقع الجغرافي في تحديد وقت رسائل البريد الإلكتروني بشكل مثالي والتأكد من أن المستلمين لا يفعلون ذلك. لا يتم إعلامك في منتصف الليل. قوالب البريد الإلكتروني هي رسائل بريد إلكتروني مصممة واردة في أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذه طرق بسيطة لتحسين وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني ببساطة عن طريق سحب وإفلات الصور والمحتوى والشعارات وما إلى ذلك. فيما يلي بعض أفضل الممارسات الأخرى التي يجب تضمينها في رسائلك الإلكترونية:

تضمين مقاطع الفيديو

إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإنشاء مقاطع فيديو وتضمينها في نص البريد الإلكتروني ، خاصة إذا كنت تحاول إظهار كيفية إنجاز شيء ما.

أنشئ نافذة منبثقة بمفاجأة خاصة

إذا أمكن ، قدم هدايا مجانية أو منتجات أو خصومات أو أي شيء ذي قيمة.

جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

قم بدعوة جمهورك للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في الأوقات أو الأيام أو الأشهر المجدولة للكشف عن منتجات أو خدمات جديدة. الأمر كله يتعلق بمعرفة المستفيدين. كلما زادت البيانات التي تجمعها ، كان بإمكانك إبراز المحتوى والأتمتة بشكل أفضل.

نصائح سريعة ومكافأة وخاتمة

• لا تستخدم HTML معقدة . سيستغرق هذا الكثير من وقتك. يمكن أن تتسبب في الفوضى ولا تتوافق مع الأجهزة المختلفة. توفر معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني قوالب مسبقة الصنع ، ولكن هناك دائمًا خيار لإنشاء نموذج خاص بك ، لذلك من الأفضل الالتزام بالخيارات المعدة مسبقًا.
• لا تستخدم تواقيع خيالية . ما لم يكن التوقيع الرائع هو العلامة المميزة لعلامتك التجارية ، فإن استخدام التوقيعات الفاخرة يمكن أن يكون غير مؤكد وأكثر من اللازم.
• محتوى البريد الإلكتروني الذي يمر بمرشحات البريد العشوائي . لتجنب عوامل تصفية البريد العشوائي ، أرسل بريدًا إلكترونيًا للأشخاص الذين منحوك الإذن واستخدم دائمًا عنوان رد حقيقي. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بتعيين مجال عملك واستخدم التجزئة لتجنب الرسائل غير الضرورية إلى جهات الاتصال التي لا تتعلق ببريدك الإلكتروني المحدد.
• انتبه أكثر لمحتوى البريد الإلكتروني. سيلاحظ المشتركون التغييرات في محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك ، وقد يغمر المشتركون المحتملون بمزيج من الأساليب. يلعب الاتساق في أسلوب الكتابة والموضوعات وجودة المحتوى دورًا رئيسيًا في التعرف على علامتك التجارية.
• الحفاظ على الاتساق في إرسال البريد الإلكتروني. يتوقع المشتركون لديك رسائل البريد الإلكتروني اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية اعتمادًا على استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك. لتعيين أتمتة الإرسال والالتزام بالجدول الزمني ، يمكن أن تكون منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني استثمارًا ذكيًا لمساعدتك على تجنب الإدارة التفصيلية اليدوية.
• مواكبة حجم رسائل البريد الإلكتروني المرسلة . يجب أن يتلقى المشترك أو جهة الاتصال فقط رسائل البريد الإلكتروني التي وافقوا عليها أو وافقوا عليها عبر نماذج الاشتراك أو الاشتراك. يلعب تجزئة القائمة دورًا رئيسيًا في عملية وضع علامات على رسائل البريد الإلكتروني وجدولتها لجهات اتصال محددة في أطر زمنية محددة.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا لجميع الشركات ، ولكن أصبح من الصعب تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الأساسي بسبب عمليات فحص محرك منصات البريد الإلكتروني الرائدة. توفر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأتمتة وتجزئة القوائم والمسارات المعدة مسبقًا لمساعدة عملك على أتمتة جميع العمليات. تتميز بعض الأنظمة الأساسية بخطط مجانية وتجارب مجانية ، لذلك قد يكون من الأفضل الانضمام إلى بعضها. بخلاف ذلك ، ستستغرق التعديلات والإضافات اليدوية لخدمات إرسال البريد الإلكتروني الرائدة وقتًا طويلاً لإعدادها وتتطلب إدارة دقيقة. بغض النظر عن اختيارك النهائي ، تنطبق قائمة التحقق هذه على جميع رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها وستساعدك على تحسين معدل التسليم لديك. الآن كن رئيس التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي ولدت لتكون عليه!