Capacidad de entrega de correo electrónico: la mejor lista de verificación de 10 pasos para llegar a las bandejas de entrada principales

¿Sus tasas de apertura son bajas? ¿Tus tasas de rebote son altas? Esa es una señal clara de que necesita trabajar en la capacidad de entrega de su correo electrónico. Mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico y la reputación del dominio puede ser una victoria rápida pero a largo plazo para sus esfuerzos de marketing. Si recién se está embarcando en este viaje complejo, las cosas pueden parecer aterradoras. Pero, no tiene por qué ser así. Es por eso que compilamos una lista de verificación de 10 pasos que lo ayudarán a mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico en muy poco tiempo, sin necesidad de realizar investigaciones adicionales. Tienes todo en un solo lugar. ¡Empecemos!

Reclame sus plantillas de optimización de capacidad de entrega de correo electrónico

Antes de continuar, estas plantillas lo ayudarán a aplicar esta publicación a su trabajo y comenzar a mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico de inmediato.

Entrega de correo electrónico frente a capacidad de entrega de correo electrónico: ¿cuál es la diferencia?

La entrega de correo electrónico es la métrica que le dice cuántos de sus correos electrónicos son "aceptado" por el servidor de sus destinatarios. En pocas palabras, es una métrica de 0 a 100 % que le indica cuántas personas recibieron su correo electrónico. La tasa de entrega de correo electrónico de, por ejemplo, 98% significa que su correo electrónico fue recibido por el 98% de las personas dentro de su lista. Ejemplo de tasa de entrega de correo electrónico de Getresponse.com Pero el problema es que no sabe cuántos de esos correos electrónicos llegaron a la bandeja de entrada principal, la pestaña de promociones, la pestaña de funciones o la carpeta de correo no deseado. Ahí es donde entra en juego la tasa de entrega. La tasa de capacidad de entrega (también conocida como ubicación de la bandeja de entrada), le indica cuántos de sus correos electrónicos llegaron a la bandeja de entrada y las pestañas de sus destinatarios (sin la carpeta de correo no deseado). Pero (hay otro pero), esta métrica es casi imposible de rastrear . Por lo tanto, nunca podemos saber con certeza cuántos de nuestros correos electrónicos llegaron a la bandeja de entrada o, por ejemplo, a la pestaña de promociones. Afortunadamente, hay algunos mejores consejos y prácticas que puede utilizar para asegurarse de que su tasa de entregabilidad sea lo más alta posible. Y cubrimos eso en nuestra lista de verificación paso a paso a continuación . Entonces, comencemos a mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico.

Audita tu situación actual (descubre lo bueno y lo malo)

Auditar su situación actual es el primer paso para mejorar su tasa general de capacidad de entrega de correo electrónico.

#1 – Comprueba si has sido incluido en la lista negra

Para verificar si su dominio ya está en la lista negra de algunos de los principales proveedores y servidores de correo electrónico, puede ir a MXtoolbox , escribir la dirección de su dominio y verificar el estado actual: Otra forma de verificar esto es utilizando el Informe de transparencia de Google .

¿Qué hacer si su dominio ha sido incluido en la lista negra?

Desafortunadamente, aparte de seguir esta lista de verificación para garantizar la mejora de la capacidad de entrega de su correo electrónico, no hay mucho que pueda hacer. La mejor opción es preguntar directamente a las autoridades acreditadas que incluyeron su dominio en la lista negra. Pero si eso no funciona, como se mencionó, seguir estas mejores prácticas lo sacará de la zona de la lista negra con el tiempo.

#2 – Audite la calidad de su dirección IP

La calidad de su dirección IP es otro factor importante cuando se trata de la capacidad de entrega de su correo electrónico. Hay muchos verificadores de calidad de IP en la web. Para encontrar uno, solo escriba prueba de calidad de IP y pruebe su IP con sitios web. Directo, ¿verdad?

#3 – Analice sus estadísticas actuales de correo electrónico para obtener mejores perspectivas

¿Cómo son sus estadísticas actuales de marketing por correo electrónico? Si sus tasas de apertura son altas, es decir, 60-70%, probablemente signifique que su tasa de entrega de correo electrónico es excelente. Así que no hay prácticamente nada que arreglar. Si sus tasas de apertura son muy bajas, es decir, del 5 al 20 %, entonces es una señal clara de que usted:

• Tener mala capacidad de entrega de correo electrónico
• Tu línea de asunto no es lo suficientemente atractiva
• Tienes una lista de baja calidad.

Comprender estas métricas, si la capacidad de entrega de su correo electrónico es mala, lo ayudará a hacer un mejor trabajo más adelante mientras lo mejora.

Establecer la configuración técnica

Aunque esta parte puede sonar un poco aburrida, definitivamente es importante. Asegurarse de que sus configuraciones técnicas estén configuradas correctamente lo ayudará a obtener una mejor capacidad de entrega de correo electrónico con menos dolores de cabeza más adelante.

#4 – Configura tu SPF

Sender Policy Framework (SPF) es un método de autenticación de correo electrónico que se utiliza para evitar que los spammers envíen mensajes en nombre de su dominio. La configuración de su SPF les dice a los destinatarios y a sus servidores qué tan confiable es su dominio. Puede encontrar más información sobre cómo configurar su SPF aquí . Es bastante fácil.

#5 – Configure su DMARC

La autenticación, informes y conformidad de mensajes basados ​​en dominios (DMARC) es otro protocolo de autenticación de correo electrónico que lo ayuda a proteger su dominio de la suplantación de identidad (cambiar el nombre del remitente de sus servidores para que parezca que el correo electrónico se envía desde otro remitente o dominio). Puede encontrar más información sobre cómo configurar su DMARC aquí.

#6 – Configure su DKIM

Domain Keys Identified Mail permite al receptor comprobar si el correo electrónico recibido se corresponde con la dirección del dominio. Esta es una firma única cifrada en el mensaje, pero no es visible para el usuario final. Esta firma DKIM garantizará la capacidad de entrega del correo electrónico , especialmente si se combina con SPF y DKIM (que mencionamos anteriormente). Puede encontrar más información sobre cómo configurar su DKIM aquí .

#7 – Configure su dominio de seguimiento personalizado

Esta es una de las configuraciones más fáciles de realizar para garantizar la capacidad de entrega del correo electrónico . Al hacer esto, su dominio establecerá su propia reputación con los destinatarios de correo electrónico sin la ayuda de SalesHandy (una aplicación de seguimiento de clics). Para obtener información sobre cómo configurar el seguimiento de dominio personalizado, haga clic aquí .

#8 – Configure su perfil

Para aumentar la capacidad de entrega del correo electrónico, es importante utilizar una dirección de correo electrónico real, un nombre real e imágenes. Puede crear una cuenta con servicios de envío de correo electrónico como Gmail, Yahoo, Outlook, etc. Esto asegurará a los receptores que sus correos electrónicos no son spam.

#9 – Calentar su dirección de correo electrónico

Este proceso manual es importante para obtener la autenticación de proveedores de correo electrónico como Gmail, Yahoo, Outlook, iCloud, Godaddy, Zoho, Aol, Exchange y Yandex. La forma más fácil de calentar una lista de correo electrónico es pedirle a sus contactos existentes (amigos y familiares) que abran el correo electrónico que está enviando. Esto prueba que sus correos electrónicos se envían con consentimiento en lugar de enviar spam a la bandeja de entrada de alguien. Además, las líneas de asunto deben ser más personalizadas; por ejemplo, "Mike, echa un vistazo a estos looks cuidadosamente seleccionados". Al igual que un correo electrónico que te enviaría un colega, los correos electrónicos que envías a los clientes deben ser contextuales, relevantes y personalizados. De esta manera, las posibilidades de que sus correos electrónicos se marquen como spam son menores (la tasa de apertura promedio para correos electrónicos con asuntos personalizados es del 21,2 %) que para los asuntos no personalizados (14,1 %) según Invespcro . Los servicios de correo tienen motores sofisticados para reconocer el correo electrónico no deseado, el uso excesivo de enlaces, imágenes y palabras desencadenantes (lo cubriremos en detalle más adelante) dirigirán su correo electrónico a la pestaña de promociones o, peor aún, a correo no deseado . Las plataformas de marketing por correo electrónico están creando plantillas que limitan la cantidad de enlaces, videos e imágenes por estas mismas razones.

#10 – Personalización de correo electrónico

Crear una lista de correo electrónico de alta calidad es más fácil de lo que parece. Tendrá que hacer pequeñas mejoras que valdrán la pena a lo grande. Líneas de asunto de prueba A/B : cada línea de asunto debe tener su propósito: un cliente o prospecto debe saber de inmediato de qué se trata su correo electrónico. Cuantos más datos recopile sobre su cliente potencial, mayores serán sus posibilidades de especificar líneas de asunto y contenido y, lógicamente, aumentar las tasas de apertura. Dependiendo de su industria, audiencia, productos, etc., las líneas de asunto podrían incluso incluir emojis para sonar más accesibles. Cuando crea que tiene una excelente línea de asunto para su caso de uso, es hora de probarla. Las pruebas A/B lo ayudarán a determinar qué línea de asunto resonará mejor con su audiencia. Para realizar esta prueba, escriba un par de líneas de asunto, seleccione destinatarios y envíe mensajes. El objetivo es comparar qué línea de asunto funciona mejor y continuar con ella en su próxima campaña. En lo que respecta al cuerpo del correo electrónico , cualquier información contextual única incluida será de gran ayuda. Para establecer desencadenantes y realizar un seguimiento del comportamiento (movimiento del mouse, enlaces en los que se hizo clic, compras realizadas, etc.), lo mejor es unirse a una plataforma de marketing por correo electrónico que venga con rastreadores de comportamiento incorporados. La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico cuentan con pruebas gratuitas o planes gratuitos, lo cual es una buena manera de probar estas funciones. Al igual que las líneas de asunto invitan a la audiencia a abrir el correo electrónico, el contenido en sí debe contener información valiosa con la que sus contactos se relacionen y estén interesados. Si le da la bienvenida a un nuevo suscriptor, invítelo a navegar por su sitio web, ofrezca un descuento especial para el primero compre o simplemente indíquelos en la dirección de su preferencia. Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico que ofrece valor en el cuerpo. En este ejemplo, el cuerpo del correo electrónico se usa para invitar a un cliente a completar una encuesta, unirse a un programa específico para ganar millas de vuelo y consultar las mejores ofertas para varios destinos. Los enlaces incluidos deben ser accesos directos a contenido específico; en este caso, las mejores ofertas, encuestas y una forma de ganar millas gratis son relevantes para el cliente que decidió volar con una aerolínea específica. El momento perfecto para enviar correos electrónicos es tan importante como el contenido. Por ejemplo, los correos electrónicos de agradecimiento generalmente se envían dentro de un par de minutos después de que alguien hizo clic en un botón de suscripción, llenó un formulario, compró sus productos, asistió a un seminario web, etc. No te notifiquen en medio de la noche. Las plantillas de correo electrónico son correos electrónicos diseñados que aparecen en las herramientas de marketing por correo electrónico. Estas son formas sencillas de optimizar y personalizar los correos electrónicos simplemente arrastrando y soltando imágenes, contenido, logotipos, etc. Aquí hay algunas otras mejores prácticas para incluir en sus correos electrónicos:

Incluir vídeos

Si es posible, cree e incluya videos en el cuerpo del correo electrónico, especialmente si está tratando de mostrar cómo se hace algo.

Crea una ventana emergente con una sorpresa especial

Si es posible, ofrezca obsequios, productos, descuentos o cualquier cosa de valor.

Programe sus correos electrónicos

Invite a su audiencia a revisar sus correos electrónicos en los horarios, días o meses programados para descubrir nuevos productos o servicios. Todo se reduce a conocer a sus destinatarios. Cuantos más datos recopile, mejor automatización y contenido podrá presentar.

Consejos rápidos de bonificación y conclusión

• No utilice HTML complicado . Esto tomará mucho de su tiempo. Puede ensuciarse y no ser compatible con diferentes dispositivos. La mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico proporcionan plantillas prediseñadas, pero siempre hay una opción para crear las suyas propias, por lo que es mejor seguir con las opciones prefabricadas.
• No utilice firmas sofisticadas . A menos que una firma elegante sea la marca reconocible de su marca, usar firmas elegantes puede ser desagradable y demasiado.
• Contenido de correo electrónico que pasa los filtros de spam . Para evitar los filtros de correo no deseado , envíe un correo electrónico a las personas que le dieron permiso y use siempre una dirección de respuesta real. Si es posible, configure el dominio de su negocio y use la segmentación para evitar mensajes innecesarios a contactos que no se relacionan con su correo electrónico específico.
• Preste especial atención al contenido del correo electrónico. Los suscriptores notarán cambios en el contenido de su correo electrónico y los suscriptores potenciales pueden sentirse abrumados por una mezcla de estilos. La consistencia en el estilo de escritura, los temas y la calidad del contenido juegan un papel clave en el reconocimiento de su marca.
• Mantener la consistencia en el envío de correos electrónicos. Sus suscriptores esperarán sus correos electrónicos diarios, semanales o mensuales según su estrategia de correo electrónico. Para establecer automatizaciones de envío y cumplir con el cronograma, las plataformas de marketing por correo electrónico pueden ser una inversión inteligente para ayudarlo a evitar la microgestión manual.
• Manténgase al día con el volumen de correos electrónicos enviados . Un suscriptor o contacto solo debe recibir correos electrónicos que haya aprobado o dado su consentimiento a través de formularios de registro o suscripción. La segmentación de listas juega un papel clave en el proceso de etiquetado y programación de correos electrónicos para contactos específicos en períodos de tiempo específicos.

El marketing por correo electrónico es imprescindible para todas las empresas, pero cada vez es más difícil enviar correos electrónicos a la bandeja de entrada principal debido a las comprobaciones del motor de las principales plataformas de correo. Las plataformas de marketing por correo electrónico brindan automatizaciones, segmentación de listas y rutas preconstruidas para ayudar a su empresa a automatizar todos los procesos. Algunas plataformas cuentan con planes gratuitos y pruebas gratuitas, por lo que podría ser una mejor solución unirse a algunas de ellas. De lo contrario, los ajustes manuales y los complementos para los principales servicios de envío de correo electrónico llevarán mucho tiempo para configurarse y requerirán una microgestión. Independientemente de su elección definitiva, esta lista de verificación se aplica a todos los correos electrónicos que enviará y lo ayudará a mejorar su tasa de entregabilidad. ¡Ahora sé el jefe de marketing por correo electrónico que naciste para ser!