Cum pot beneficia marketerii B2B de pe urma lucrului cu influenți mai diverși

Când ai văzut ultima dată pe cineva într-un scaun cu rotile în viața ta de zi cu zi? Cineva care își face rutina zilnică, care s-a întâmplat să fie și el într-un scaun cu rotile?

Acum, când ai văzut ultima dată pe cineva într-un scaun cu rotile ca personaj principal într-un film - un film care nu era în întregime despre a fi într-un scaun cu rotile?

Puteți aplica același experiment de gândire oricărui tip de diversitate: rasa, sexul, sexualitatea, mărimea și forma corpului sunt toate subreprezentate în mass-media.

Dacă un bărbat alb cisgen și heterosexual ca mine poate vedea această lipsă de reprezentare, cum arată și cum se simte pentru cei care fac parte din grupurile marginalizate? Ce pierde industria divertismentului ignorând aceste voci?

Desigur, agenții de marketing B2B nu sunt în domeniul divertismentului. Suntem aici pentru a ajunge la un public și pentru a-l obliga să întreprindă o acțiune care să beneficieze brandul.

Ceea ce înseamnă că avem și mai multe motive să ne asigurăm că munca noastră reflectă diversitatea din lumea din jurul nostru.

Iată de ce agenții de marketing B2B ar trebui să ia în considerare diversitatea, echitatea și incluziunea atunci când lucrează cu influenți.

1 — Sunt mize de masă

Timp de zeci de ani, albii heterosexuali au fost cei care au făcut publicitate și marketing. Când o reclamă a ieșit în afara curentului principal, a fost notabilă, chiar șocantă pentru unii. Îmi amintesc de primul anunț TV care arăta doi bărbați alegând mobilier împreună și de furtuna de foc care a urmat.

Acum, însă, este invers. Oamenii sunt mult mai în ton cu lipsa diversității în marketing și se așteaptă ca mărcile să se descurce mai bine.

Dacă campania ta de influență prezintă 10 lideri de gândire dintr-o industrie și toți se întâmplă să fie bărbați albi de vârstă mijlocie, asta va ridica sprâncene. Îți poate face marca să pară neglijentă în cel mai bun caz și în cel mai rău caz necontact.

„Dar Josh”, mă argumentează o persoană imaginară, „doar alegem oamenii cu cea mai mare audiență!”

Ei bine, antagonist fictiv, ar trebui să știi că relevanța și autenticitatea sunt mult mai importante decât dimensiunea publicului în marketingul de influență B2B. În sondajul nostru recent, mai puțin de jumătate dintre respondenți au spus că dimensiunea audienței a fost un aspect esențial, în timp ce 87% au spus că autoritatea și relevanța sunt indispensabile.

Pe scurt: publicul tău se așteaptă să vadă voci diverse în conținutul tău și va observa o absență a acestora.

2 — Relevanță mai mare pentru publicul dvs

Care sunt șansele ca fiecare factor de decizie pe care îl vizați să fie de aceeași rasă, sex, etnie etc.?

Dispărut de mic. Dar care sunt șansele ca fiecare influențător de decizie, fiecare membru al comitetului de cumpărare și prietenii și familia lor să fie într-un singur grup demografic?

Vezi unde merg cu asta. Dacă oamenii la care vrem să ajungem sunt diverși, avem nevoie de voci diverse pentru a ajunge la ei. Avem nevoie de oameni care să poată vorbi cu autoritate cu semenii lor din grupurile marginalizate istoric.

Un influencer dintr-unul dintre aceste grupuri poate surprinde nuanțele culturii și ale limbii care ar putea evita chiar și cel mai empatic marketer

3 — Integritate/autenticitate crescută

Sunt șanse ca marca dvs. să aibă o inițiativă de diversitate în curs de desfășurare chiar acum. Majoritatea mărcilor își exprimă angajamentul față de diversitate, echitate și incluziune în comunicate de presă, rețele sociale, panouri publicitare, porumbei voiajori - ați înțeles ideea.

Dar a vorbi despre acest angajament nu este nici pe departe la fel de puternic ca a-l demonstra . O masă rotundă recentă Live with Marketers de la clientul nostru LinkedIn prezintă exemple de mărci care promovează în mod activ diverse voci și ajută la rezolvarea problemelor cu care se confruntă comunitățile marginalizate. Când sunt făcute corect, mărcile pot avea un impact social, pot crește veniturile și, în același timp, pot îmbunătăți reputația.

Dacă marca dvs. este dedicată diversității (pe hârtie), dar fiecare carte electronică conține exclusiv influenți bărbați albi, oamenii vor observa și vor ști că nu practicați ceea ce predicați. Pe de altă parte, o carte electronică cu lideri de gândire de toate rasele și genurile este o expresie mai puternică a angajamentului față de diversitate decât chiar și cea mai sinceră postare pe LinkedIn.

4 — Conținut mai bogat

Lucrul despre oamenii cu experiențe de viață și medii culturale similare este că ei tind să aibă lucruri similare de spus. Asta nu înseamnă că toți sunt exact la fel, desigur, doar pentru a spune că noi, în calitate de marketeri, ar trebui să căutăm o varietate de experiență trăită pentru conținutul nostru.

Dacă ești în majoritatea demografică (ca mine), șansele sunt să nu știi – să nu știi – ce îți lipsește din conținutul tău. Până când, adică, îl auzi de la oameni cu experiențe de viață diferite de ale tale. Pur și simplu, nu există un substitut pentru diverse voci pentru a vă îmbogăți conținutul.

5 — Viziune asupra lumii extinsă și empatie sporită

Primele patru antete au fost toate despre modul în care diversitatea vă face conținutul mai bun pentru publicul dvs. Acesta din urmă este mai mult despre noi, ca marketeri și ca semeni.

Unul dintre lucrurile mele preferate la această meserie este să aleg creierul experților pe o mulțime de subiecte diferite. Datorită influențelor noștri, pot explica ce sunt SD-WAN, Drupal decuplat și Building Information Modeling. Am auzit despre inițiativele privind schimbările climatice din Belgia și despre pescuitul durabil în Alaska și nu numai.

Toți diverșii oameni pe care am avut privilegiul să îi intervievez mi-au ajutat să-mi extind fereastra personală asupra lumii. M-au făcut o persoană mai bună, mai informată, ceea ce, întâmplător, mă face și un marketer mai bun.

Cu cât aflăm mai multe despre toți diferiții oameni pe care încercăm să-i ajungem, cu atât mai bine îi vom putea ajunge cu ceva de relevanță și valoare reală.

Diversitatea este o responsabilitate plină de satisfacții

Dacă sunteți în căutarea unor influenți pentru conținutul dvs. B2B, este responsabilitatea dvs. să aveți în vedere diversitatea. Din fericire, așa cum am spus, o gamă diversificată de influenți beneficiază brandul, publicul tău, influențatorii înșiși și chiar și tu ca profesionist și persoană.

Pe scurt: Diversitatea nu este o căsuță de bifat și, cu siguranță, nu este o povară suplimentară. Este doar cea mai bună dintre cele mai bune practici.

Începeți să auziți diverse puncte de vedere cu acest articol: 10 Predicții de marketing pentru influenți de la experți și influenți .