B2B 마케터가 더 다양한 인플루언서와 협력하여 이점을 얻을 수 있는 방법

일상 생활에서 휠체어를 탄 사람을 마지막으로 본 것이 언제였습니까? 그냥 일상생활을 하는 사람인데 우연히 휠체어를 탄 사람이 있었습니까?

휠체어를 탄 사람이 휠체어에 앉아 있는 것이 전부 가 아닌 영화에서 주인공으로 휠체어를 탄 사람을 마지막으로 본 것이 언제 였습니까?

동일한 사고 실험을 모든 유형의 다양성에 적용할 수 있습니다. 인종, 성별, 섹슈얼리티, 신체 크기 및 모양은 모두 미디어에서 제대로 표현되지 않습니다.

나 같은 시스젠더, 이성애 백인 남성이 이러한 표현의 부족을 볼 수 있다면 소외된 집단에 속한 사람들의 모습과 느낌은 어떨까? 연예계가 이러한 목소리를 무시하면서 놓치고 있는 것은 무엇일까?

물론 B2B 마케터는 엔터테인먼트 사업이 아닙니다. 우리는 청중에게 다가가 브랜드에 도움이 되는 행동을 하도록 강요합니다.

이는 우리의 작업이 우리 주변 세계의 다양성을 반영하도록 해야 할 더 많은 이유가 있음을 의미합니다.

B2B 마케터가 인플루언서와 협력할 때 다양성, 형평성, 포용성을 고려해야 하는 이유가 여기에 있습니다.

1 — 그것은 테이블 스테이크입니다

수십 년 동안 백인 이성애자들은 광고와 마케팅의 기본이었습니다. 광고가 주류에서 벗어났을 때 주목받았고 일부 사람들에게는 충격을 주기도 했습니다. 나는 두 남자가 함께 가구를 고르는 모습과 뒤이은 폭풍을 보여주는 첫 번째 TV 광고를 기억합니다.

그러나 지금은 그 반대입니다. 사람들은 마케팅의 다양성 부족에 훨씬 더 동의하고 브랜드가 더 잘할 것으로 기대합니다.

귀하의 인플루언서 캠페인에 업계의 10명의 사상가 리더가 등장하고 이들이 모두 중년의 백인 남성인 경우 눈썹이 올라올 것입니다. 그것은 당신의 브랜드를 부주의하게 보이게 만들고 최악의 경우 접촉하지 않는 것처럼 보이게 할 수 있습니다.

"하지만 Josh"라는 가상의 사람이 나와 논쟁합니다.

글쎄요, 가상의 길항제 여러분은 B2B 인플루언서 마케팅에서 관련성과 진정성이 청중 규모보다 훨씬 더 중요하다는 것을 알아야 합니다. 최근 설문 조사에서 응답자의 절반 미만이 청중 규모가 필수 고려 사항이라고 말했으며 87%는 권위와 관련성이 필수 요소라고 말했습니다.

간단히 말해서, 청중은 콘텐츠에서 다양한 목소리를 보기를 기대하며 그 목소리가 없다는 것을 알게 될 것입니다.

2 — 청중과의 관련성 향상

당신이 목표로 삼고 있는 모든 의사결정자가 같은 인종, 성별, 민족 등일 확률은 얼마입니까?

사라져 버릴 정도로 작습니다. 그러나 모든 단일 결정 인플루언서, 구매 위원회의 모든 구성원, 친구와 가족이 모두 단일 인구 통계에 속할 확률은 얼마나 될까요?

당신은 내가 이것을 가지고 어디로 가고 있는지 알 수 있습니다. 우리가 도달하고자 하는 사람들이 다양하다면 그들에게 다가갈 다양한 목소리가 필요합니다. 우리는 역사적으로 소외된 집단의 동료들에게 권위 있게 말할 수 있는 사람들이 필요합니다.

이러한 그룹 중 하나에 속한 인플루언서는 가장 공감하는 마케터조차 피할 수 있는 문화와 언어의 뉘앙스를 포착할 수 있습니다.

3 — 무결성/진실성 향상

귀하의 브랜드는 현재 진행 중인 다양성 이니셔티브를 가지고 있습니다. 대부분의 브랜드는 보도 자료, 소셜 미디어, 빌보드, 캐리어 비둘기에 다양성, 형평성 및 포용성에 대한 약속을 선전하고 있습니다.

그러나 그 약속에 대해 이야기하는 것은 그것을 보여주는 것만 큼 강력하지 않습니다 . 고객 LinkedIn 의 최근 Live with Marketers 원탁 에서는 다양한 목소리를 적극적으로 홍보하고 소외된 커뮤니티가 경험하는 문제를 해결하는 데 도움을 주는 브랜드의 예를 보여줍니다. 적절하게 수행되면 브랜드는 사회적 영향력을 달성하고 수익을 늘리며 평판을 동시에 높일 수 있습니다.

귀하의 브랜드가 (문서상) 다양성에 전념하고 있지만 모든 eBook에 백인 남성 인플루언서가 독점적으로 등장한다면 사람들은 알아차리고 귀하가 설교하는 것을 실천하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다. 반면에 모든 인종과 성별의 사고 리더가 있는 eBook은 가장 성실한 LinkedIn 게시물보다 다양성에 대한 약속을 더 강력하게 표현합니다.

4 — 더 풍부한 콘텐츠

비슷한 삶의 경험과 문화적 배경을 가진 사람들은 비슷한 말을 하는 경향이 있습니다. 물론 모든 사람이 똑같다는 말은 아닙니다. 마케터로서 우리는 콘텐츠에 대한 다양한 생생한 경험을 추구해야 합니다.

당신이 인구통계학적 다수에 속한다면(나처럼), 당신이 콘텐츠에서 무엇을 놓치고 있는지 모를 가능성이 있습니다. 즉, 자신과 다른 삶의 경험을 가진 사람들에게서 듣게 될 때까지입니다. 콘텐츠를 풍부하게 하기 위해 다양한 목소리를 대신할 수 있는 것은 없습니다.

5 — 확장된 세계관 및 향상된 공감

처음 4개의 헤더는 다양성이 어떻게 청중에게 더 나은 콘텐츠를 제공하는지에 대한 것이었습니다. 마지막은 마케터이자 동료 인간인 우리에 관한 것입니다.

이 직업에서 내가 가장 좋아하는 것 중 하나는 다양한 주제에 대해 전문가의 두뇌를 선택하는 것입니다. 우리 인플루언서들 덕분에 SD-WAN, uncoupled Drupal, Building Information Modeling이 무엇인지 설명할 수 있습니다. 벨기에의 기후 변화 이니셔티브와 알래스카 및 그 밖의 지역의 지속 가능한 어업에 대해 들었습니다.

제가 인터뷰할 수 있는 특권을 누렸던 다양한 사람들은 모두 제가 세상을 바라보는 개인적인 창을 넓히는 데 도움이 되었습니다. 그들은 저를 더 나은, 더 많은 정보를 제공하는 사람으로 만들어 주었고, 이는 부수적으로 저를 더 나은 마케터로 만들기도 했습니다.

우리가 도달하려는 모든 다양한 사람들에 대해 더 많이 알수록 진정한 관련성과 가치가 있는 것으로 그들에게 더 잘 도달할 수 있을 것입니다.

다양성은 보람 있는 책임입니다

B2B 콘텐츠에 대한 인플루언서를 찾고 있다면 다양성을 염두에 두는 것이 귀하의 책임입니다. 다행히도 내가 말했듯이 다양한 인플루언서가 브랜드, 청중, 인플루언서 자신, 심지어 전문가이자 개인으로서도 혜택을 줍니다.

간단히 말해서, 다양성은 확인해야 할 상자가 아니며 확실히 추가 부담도 아닙니다. 최고의 모범 사례일 뿐입니다.

전문가 및 인플루언서가 제시하는 10가지 인플루언서 마케팅 예측 기사를 통해 다양한 관점을 들어보세요 .