In che modo i marketer B2B possono trarre vantaggio dalla collaborazione con influencer più diversi

Quando è stata l'ultima volta che hai visto qualcuno su una sedia a rotelle nella tua vita quotidiana? Qualcuno che stava solo svolgendo la sua routine quotidiana, che era anche su una sedia a rotelle?

Ora, quand'è stata l'ultima volta che hai visto qualcuno su una sedia a rotelle come protagonista di un film, un film che non parlava interamente di essere su una sedia a rotelle?

Puoi applicare lo stesso esperimento mentale a qualsiasi tipo di diversità: razza, genere, sessualità, corporatura e forma sono tutti sottorappresentati nei media.

Se un bianco eterosessuale e cisgender come me può vedere questa mancanza di rappresentazione, come appare e come si sente a coloro che sono in gruppi emarginati? Cosa si perde l'industria dell'intrattenimento ignorando queste voci?

Certo, i marketer B2B non sono nel settore dell'intrattenimento. Siamo qui per raggiungere un pubblico e costringerlo a intraprendere un'azione a vantaggio del marchio.

Ciò significa che abbiamo ancora più ragioni per assicurarci che il nostro lavoro rifletta la diversità del mondo che ci circonda.

Ecco perché i marketer B2B dovrebbero considerare la diversità, l'equità e l'inclusione quando lavorano con gli influencer.

1 — È la posta in gioco

Per decenni, le persone eterosessuali bianche sono state l'impostazione predefinita per la pubblicità e il marketing. Quando un annuncio è andato al di fuori del mainstream, è stato notevole, persino scioccante per alcuni. Ricordo il primo spot televisivo che mostrava due uomini che raccoglievano i mobili insieme e la tempesta di fuoco che ne seguì.

Ora, invece, è il contrario. Le persone sono molto più in sintonia con la mancanza di diversità nel marketing e si aspettano che i marchi facciano meglio.

Se la tua campagna di influencer presenta 10 leader di pensiero in un settore, e sono tutti uomini bianchi di mezza età, questo farà alzare le sopracciglia. Può far apparire il tuo marchio negligente nel migliore dei casi e fuori dal mondo nel peggiore dei casi.

"Ma Josh", mi dice una persona immaginaria, "Stiamo solo selezionando le persone con il pubblico più numeroso!"

Bene, antagonista immaginario, dovresti sapere che la pertinenza e l'autenticità sono molto più importanti della dimensione del pubblico nel marketing degli influencer B2B. Nel nostro recente sondaggio, meno della metà degli intervistati ha affermato che la dimensione del pubblico era una considerazione essenziale, mentre l'87% ha affermato che l'autorità e la pertinenza erano indispensabili.

In breve: il tuo pubblico si aspetta di vedere voci diverse nei tuoi contenuti e ne noterà l'assenza.

2 — Maggiore rilevanza per il tuo pubblico

Quali sono le probabilità che ogni decisore a cui ti rivolgi sia della stessa razza, sesso, etnia, ecc?

Evanescentemente piccolo. Ma quali sono le probabilità che ogni singolo influencer decisionale, ogni membro del comitato di acquisto e i loro amici e familiari siano tutti in un unico gruppo demografico?

Vedi dove sto andando con questo. Se le persone che vogliamo raggiungere sono diverse, abbiamo bisogno di voci diverse per raggiungerle. Abbiamo bisogno di persone che possano parlare con autorità ai loro coetanei in gruppi storicamente emarginati.

Un influencer in uno di questi gruppi può catturare le sfumature della cultura e del linguaggio che potrebbero eludere anche il marketer più empatico

3 — Maggiore integrità/autenticità

È probabile che il tuo marchio abbia in corso un'iniziativa sulla diversità in questo momento. La maggior parte dei marchi pubblicizza il proprio impegno per la diversità, l'equità e l'inclusione su comunicati stampa, social media, cartelloni pubblicitari, piccioni viaggiatori: hai l'idea.

Ma parlare di quell'impegno non è neanche lontanamente potente come dimostrarlo . Una recente tavola rotonda Live with Marketers del nostro cliente LinkedIn presenta esempi di marchi che promuovono attivamente voci diverse e aiutano a risolvere i problemi vissuti dalle comunità emarginate. Se eseguiti correttamente, i marchi possono ottenere un impatto sociale, aumentare le entrate e migliorare la reputazione allo stesso tempo.

Se il tuo marchio è impegnato nella diversità (sulla carta), ma ogni eBook presenta esclusivamente influencer maschi bianchi, le persone se ne accorgeranno e sapranno che non metti in pratica ciò che predichi. D'altra parte, un eBook con leader di pensiero di tutte le razze e generi è un'espressione di impegno per la diversità più potente anche del più sincero post di LinkedIn.

4 — Contenuti più ricchi

Il problema delle persone con esperienze di vita e background culturali simili è che tendono ad avere cose simili da dire. Questo non vuol dire che tutti siano esattamente uguali, ovviamente, solo per dire che noi come marketer dovremmo cercare una varietà di esperienze vissute per i nostri contenuti.

Se sei nella maggioranza demografica (come me), è probabile che tu non sappia - non puoi sapere - cosa ti perdi dai tuoi contenuti. Finché, cioè, non lo senti da persone con esperienze di vita diverse dalla tua. Semplicemente non c'è nessun sostituto per voci diverse per arricchire i tuoi contenuti.

5 — Visione del mondo ampliata e maggiore empatia

Le prime quattro intestazioni riguardavano il modo in cui la diversità rende i tuoi contenuti migliori per il tuo pubblico. Quest'ultimo riguarda più noi come marketer e come altri esseri umani.

Una delle cose che preferisco di questo lavoro è scegliere il cervello di esperti su un sacco di argomenti diversi. Grazie ai nostri influencer, posso spiegare cosa sono SD-WAN, Drupal disaccoppiato e Building Information Modeling. Ho sentito parlare di iniziative sul cambiamento climatico in Belgio e di pesca sostenibile in Alaska e oltre.

Tutte le diverse persone che ho avuto il privilegio di intervistare hanno contribuito ad espandere la mia finestra personale sul mondo. Mi hanno reso una persona migliore e più informata, il che per inciso mi rende anche un marketer migliore.

Più impariamo su tutte le diverse persone che stiamo cercando di raggiungere, meglio saremo in grado di raggiungerle con qualcosa di genuina rilevanza e valore.

La diversità è una responsabilità gratificante

Se stai cercando influencer per i tuoi contenuti B2B, è tua responsabilità tenere a mente la diversità. Fortunatamente, come ho detto, una lista diversificata di influencer avvantaggia il marchio, il tuo pubblico, gli stessi influencer e persino te come professionista e come persona.

In breve: la diversità non è una casella da spuntare e di certo non è un onere in più. È solo la migliore delle migliori pratiche.

Ottieni un vantaggio nell'ascoltare diversi punti di vista con questo articolo: 10 previsioni di Influencer Marketing da esperti e influencer .