Jak marketerzy B2B mogą czerpać korzyści ze współpracy z bardziej zróżnicowanymi influencerami

Kiedy ostatnio widziałeś kogoś na wózku inwalidzkim w swoim codziennym życiu? Ktoś, kto po prostu zajmuje się codzienną rutyną, komu zdarzyło się być na wózku inwalidzkim?

Kiedy ostatnio widziałeś kogoś na wózku inwalidzkim jako głównego bohatera w filmie – filmie, który nie był całkowicie o byciu na wózku inwalidzkim?

Możesz zastosować ten sam eksperyment myślowy do każdego rodzaju różnorodności: rasa, płeć, seksualność, rozmiar i kształt ciała są niedostatecznie reprezentowane w mediach.

Jeśli cispłciowy, heteroseksualny biały mężczyzna, taki jak ja, widzi ten brak reprezentacji, jak to wygląda i czuje się dla tych, którzy znajdują się w marginalizowanych grupach? Czego brakuje branży rozrywkowej, ignorując te głosy?

To prawda, że ​​marketerzy B2B nie działają w branży rozrywkowej. Jesteśmy po to, aby dotrzeć do odbiorców i zmusić ich do podjęcia działań, które przyniosą korzyści marce.

Co oznacza, że ​​mamy jeszcze więcej powodów, aby upewnić się, że nasza praca odzwierciedla różnorodność otaczającego nas świata.

Oto dlaczego marketerzy B2B powinni brać pod uwagę różnorodność, równość i integrację podczas pracy z influencerami.

1 — To stawki na stole

Przez dziesięciolecia biali heteroseksualni ludzie byli domyślnymi reklamami i marketingiem. Kiedy reklama wyszła poza główny nurt, była godna uwagi, a dla niektórych nawet szokująca. Pamiętam pierwszą reklamę telewizyjną, w której dwóch mężczyzn wybierało razem meble i wybuchła burza.

Teraz jednak jest odwrotnie. Ludzie znacznie lepiej rozumieją brak różnorodności w marketingu i oczekują od marek lepszych wyników.

Jeśli Twoja kampania influencerowa obejmuje 10 liderów myśli w branży i wszyscy są białymi mężczyznami w średnim wieku, to uniesie brwi. Może sprawić, że Twoja marka będzie wyglądać w najlepszym razie na nieostrożną, a w najgorszym na nieprzyjemną.

„Ale Josh”, wyimaginowana osoba kłóci się ze mną, „po prostu wybieramy ludzi z największą publicznością!”

Cóż, fikcyjny antagonista, powinieneś wiedzieć, że trafność i autentyczność są o wiele ważniejsze niż wielkość odbiorców w influencer marketingu B2B. W naszej niedawnej ankiecie mniej niż połowa respondentów stwierdziła, że ​​​​liczba odbiorców jest kluczowym czynnikiem, a 87% stwierdziło, że autorytet i trafność są koniecznością.

W skrócie: Twoi widzowie spodziewają się, że w Twoich treściach pojawią się różne głosy i zauważą ich brak.

2 — Większe znaczenie dla odbiorców

Jakie są szanse na to, że każdy decydent, którego dotyczysz, jest tej samej rasy, płci, pochodzenia etnicznego itp.?

Znikomo mały. Ale jakie są szanse, że każdy decydent, każdy członek komitetu zakupowego oraz ich przyjaciele i rodzina znajdują się w jednej grupie demograficznej?

Widzisz, dokąd z tym zmierzam. Jeśli ludzie, do których chcemy dotrzeć, są różni, potrzebujemy różnych głosów, aby do nich dotrzeć. Potrzebujemy ludzi, którzy potrafią przemawiać z autorytetem do swoich rówieśników w historycznie marginalizowanych grupach.

Influencer w jednej z tych grup może uchwycić niuanse kultury i języka, które mogą umknąć nawet najbardziej empatycznemu marketerowi

3 — Zwiększona integralność/autentyczność

Szanse są takie, że Twoja marka prowadzi właśnie inicjatywę na rzecz różnorodności. Większość marek reklamuje swoje zaangażowanie w różnorodność, równość i włączenie w komunikaty prasowe, media społecznościowe, billboardy, gołębie pocztowe — rozumiesz.

Ale mówienie o tym zaangażowaniu nie jest tak silne, jak jego demonstrowanie . Niedawny okrągły stół Live with Marketers z naszym klientem LinkedIn przedstawia przykłady marek aktywnie promujących różne głosy i pomagających rozwiązywać problemy doświadczane przez zmarginalizowane społeczności. Prawidłowo wykonane marki mogą osiągnąć wpływ społeczny, zwiększyć przychody i jednocześnie poprawić reputację.

Jeśli Twoja marka jest zaangażowana w różnorodność (na papierze), ale każdy eBook zawiera wyłącznie białych wpływowych mężczyzn, ludzie to zauważą i będą wiedzieć, że nie praktykujesz tego, co głosisz. Z drugiej strony eBook z liderami myśli wszystkich ras i płci jest silniejszym wyrazem zaangażowania w różnorodność niż nawet najbardziej szczery post na LinkedIn.

4 — bogatsza treść

Rzecz o ludziach o podobnych doświadczeniach życiowych i pochodzeniu kulturowym polega na tym, że zwykle mają podobne rzeczy do powiedzenia. Nie oznacza to oczywiście, że wszyscy są dokładnie tacy sami — wystarczy powiedzieć, że my, jako marketerzy, powinniśmy szukać różnorodnych doświadczeń związanych z przeżyciem dla naszych treści.

Jeśli jesteś w większości demograficznej (tak jak ja), szanse są takie, że nie wiesz — nie możesz wiedzieć — czego brakuje w Twoich treściach. Dopóki nie usłyszysz tego od ludzi o innych doświadczeniach życiowych niż twoje. Po prostu nic nie zastąpi różnorodnych głosów, które wzbogacą Twoje treści.

5 — Rozszerzony światopogląd i zwiększona empatia

Pierwsze cztery nagłówki dotyczyły tego, jak różnorodność sprawia, że ​​Twoje treści są lepsze dla odbiorców. Ta ostatnia dotyczy bardziej nas jako sprzedawców i innych ludzi.

Jedną z moich ulubionych rzeczy w tej pracy jest wybieranie mózgów ekspertów z mnóstwa różnych tematów. Dzięki naszym influencerom mogę wyjaśnić, czym jest SD-WAN, niezwiązany Drupal i Building Information Modeling. Słyszałem o inicjatywach dotyczących zmiany klimatu w Belgii i zrównoważonym rybołówstwie na Alasce i poza nią.

Wszyscy różni ludzie, z którymi miałem zaszczyt przeprowadzić wywiady, pomogli poszerzyć moje osobiste okno na świat. Sprawili, że jestem lepszą, bardziej poinformowaną osobą, co nawiasem mówiąc czyni mnie również lepszym marketerem.

Im więcej dowiemy się o wszystkich różnych osobach, do których staramy się dotrzeć, tym lepiej będziemy w stanie dotrzeć do nich z czymś o autentycznym znaczeniu i wartości.

Różnorodność to satysfakcjonująca odpowiedzialność

Jeśli szukasz influencerów do swoich treści B2B, musisz pamiętać o różnorodności. Na szczęście, jak już mówiłem, różnorodna grupa influencerów przynosi korzyści marce, Twoim odbiorcom, samym influencerom, a nawet Tobie jako profesjonaliście i osobie.

W skrócie: Różnorodność nie jest polem do sprawdzenia iz pewnością nie jest dodatkowym obciążeniem. To tylko najlepsze z najlepszych praktyk.

Uzyskaj przewagę w słuchaniu różnych punktów widzenia dzięki temu artykułowi: 10 prognoz Influencer Marketing od ekspertów i influencerów .