9 tipuri de campanii de marketing prin e-mail pe care ar trebui să le utilizați deja

Campaniile de email marketing nu sunt lansate dintr-un capriciu – sunt strategice și calculate

Acestea sunt cele nouă tipuri de campanii de e-mail pe care organizația dvs. ar trebui să le implementeze, dar nu considerați aceasta o listă definitivă - fiecare marcă este diferită, așa că vă adaptați strategia în consecință.

Aflați cum să optimizați și să trimiteți fiecare tip de serie de marketing prin e-mail:

1. Seria de e-mailuri de bun venit
2. Campania promoțională standard
3. Campania sezonieră
4. Seria de e-mailuri declanșate
5. Picurarea post-cumpărare
6. Campania Connect-Via-Social
7. Buletinul informativ
8. Campania de abandonare a cărucioarelor
9. Campania de re-implicare

1) Seria de e-mailuri de bun venit

Felicitări, ai câștigat un nou abonat. Imaginează-ți pentru o secundă că ți-ai făcut un nou prieten sau poate un nou coleg, este doar politicos să te prezinți. Pentru asta sunt exact seria de e-mailuri de bun venit. Nu este cea mai comună campanie de e-mail, dar este una dintre cele mai eficiente.

Trimițând o serie – trei, patru sau cinci – aveți șansa de a vă familiariza cu un nou abonat. De asemenea, îi puteți educa cu privire la promisiunea mărcii dvs. atunci când sunt cei mai deschiși să audă de la dvs.

Iată câteva exemple de lucruri pe care ar trebui să le ai în seria ta de bun venit:

1. 1. Îndeplinire și introducere
   2. Invitați-i pe rețelele dvs. de socializare
   3. Faceți cunoștință cu ei

– Întrebați-i de ziua lor- Întrebați-i despre preferințele lor pentru e-mail- Întrebați-i cum v-au găsit

A lua prea mult timp pentru a contacta un nou abonat de e-mail poate duce la scoruri mai mari de spam, pur și simplu pentru că abonații tăi au uitat că s-au înscris de fapt pentru lista ta. În plus, e-mailurile de bun venit primesc rate de deschidere, clicuri mai mari decât media și generează mai multe venituri.

Dacă nu puneți în acțiune niciun alt tip de campanie de marketing prin e-mail, utilizați-o pe aceasta.

4 fapte importante de reținut atunci când vă creați e-mailul de bun venit

• Uimește-ți clienții
• Prezentați-vă marca
• Spune multumesc
• Oferă-le un mic cadou

2) Campania promoțională standard

Aceasta este cea mai comună dintre campaniile de marketing prin e-mail și probabil cea mai cunoscută pentru dvs.

Sunt șanse să aveți un e-mail promoțional de la o marcă în căsuța de e-mail chiar acum... sau câteva zeci. Din experiența mea de consumator, acestea sunt adesea mai puțin strategice sau sistematice decât ne-am dori să vedem.

Sunt un fel de foc de mitralieră, care apar în cutiile de e-mail iar și iar cu un fel de repetiție rat-a-tat-tat care nu se schimbă niciodată. Nu asta încurajăm – gândiți-vă la aceste campanii.

În loc să trimiți 10 e-mailuri unice diferite care să-ți promoveze produsele, ce zici de a te gândi la o campanie care este progresivă sau unificată într-un fel, astfel încât un e-mail să se bazeze pe cel anterior și să conducă la următorul?

Iată câteva lucruri care pot adăuga condiment promoției tale tradiționale prin e-mail:

• Provocă emoție
• Adăugați umor
• Lasă-i curioși
• Oferă un produs gratuit
• Folosiți sloganuri din muzica populară
• Folosiți culori, imagini și fonturi care să atragă atenția
• Oferă un produs gratuit

3) Campania sezonieră

Deschiderea campaniei de e-mail promoțional este campania sezonieră.

În orice sărbătoare majoră, cel mai probabil puteți lansa un e-mail marketing. De la Ziua Îndrăgostiților până la campanii mai puțin populare, dar totuși foarte eficiente, de Ziua Tatălui. Aceste tipuri de campanii de marketing prin e-mail pot avea o acumulare înainte de eveniment și o continuare după - ceea ce înseamnă că aveți mai multe oportunități de a trimite un e-mail.

Această perioadă este deosebit de importantă pentru retail. Potrivit Federației Naționale de Retail, vânzările de sărbători reprezintă 20% din toate vânzările cu amănuntul. Numai în SUA, aceste vânzări au fost în valoare de peste 84 de miliarde de dolari.

Iată câteva lucruri de luat în considerare atunci când vă planificați campania sezonieră:

• Cunoaște vacanțele din țara pe care o promovezi. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă segmenta lista.
• Începeți devreme. Oamenii sunt bombardați în timpul sărbătorilor, așa că asigurați-vă că sunteți primul care le ajunge în inbox.
• Asigurați-vă că culorile, precum și limba se potrivesc cu tema sărbătorii.
• Oferă-le o reducere exclusivă pentru vacanță. Acesta este un motiv critic pentru care marketingul de sărbători este eficient.
• Folosește urgența. Unul dintre principalele motive pentru care marketingul prin e-mail funcționează bine este că acestea sunt pentru o perioadă limitată de timp.

4) Seria de e-mailuri declanșate

Cu marketingul prin e-mail automatizat, puteți avea ca acțiunea unui utilizator să declanșeze o serie de e-mailuri vizate și relevante.

Este posibil să fi dat clic pe un link dintr-unul dintre e-mailurile din seria dvs. de e-mailuri promoționale, să-și pună articole în coș, dar apoi să fi sărit fără să verifice, să descarce un conținut, să cumpere ceva sau să răspundă la un sondaj. Într-un fel, comportamentul lor a „declanșat” campania de picurare în care sunt acum înscriși.

Conform Raportului național de e-mail al clienților din 2013 al DMA, peste 75% din veniturile prin e-mail sunt generate prin campanii declanșate, mai degrabă decât prin campanii promoționale universale.

Citind declanșatoarele de automatizare ale MailChimp, există 4 tipuri de declanșatori pe care le puteți adăuga la setul de instrumente de marketing prin e-mail:

1. Activitate de campanie: un e-mail este trimis unei persoane care face parte dintr-o listă de campanii, a deschis o anumită campanie, nu a deschis o campanie, dă clic pe un anumit link, nu a făcut clic pe un link.
2. Gestionarea listelor: declanșează un e-mail automat atunci când cineva este adăugat manual la o listă sau dacă se înscrie la o listă pe cont propriu.
3. Activitate de flux de lucru: declanșează un e-mail care se trimite după ce un abonat primește, deschide, nu se deschide sau dă clic pe un link din e-mailul automat anterior din seria dvs.
4. Comerț electronic: declanșează un e-mail care trimite după ce un client achiziționează orice produs, un anumit produs, nu a achiziționat un al doilea produs, a abandonat un produs într-un coș sau și-a arătat interesul pentru un produs dintr-un e-mail anterior.

5) Picurarea post-cumpărare

Nu le văd aproape niciodată și nu știu de ce. Cred că picurarea post-cumpărare este doar marketing prin e-mail inteligent!

Aceasta este o serie de e-mailuri care este trimisă nu pentru a vinde neapărat, ci ca o simplă urmărire a unei achiziții.

Să presupunem că am cumpărat un gadget nou pentru bucătăria mea. Un expert în marketing prin e-mail ar putea folosi marketingul prin e-mail automat pentru a trimite e-mailuri (declanșate de achiziție), care atât îmi întăresc decizia de a face achiziția, cât și măresc loialitatea față de brand.

De exemplu, un e-mail mi-ar putea oferi sfaturi despre cum să curăț și să îngrijesc gadgetul. Următorul e-mail ar putea fi o rețetă folosind gadgetul... și așa mai departe. Dintr-o perspectivă emoțională, creează încredere și încântare clienților, deoarece oferiți valoare după ce ați făcut deja vânzarea. Cu toate acestea, fiecare dintre aceste e-mailuri este încă o șansă de up-sell și cross-sell.

6) Campania Connect-via-Social

Campania socială este una care traversează canalele de la e-mail în rețelele sociale și, eventual, înapoi la e-mail.

Este o campanie de marketing prin e-mail care urmărește să implice oamenii în fluxul lor de știri. Aveți o mulțime de opțiuni cu acesta, de la Facebook la Instagram.

Luați gadgetul de bucătărie, de exemplu, o campanie socială ar putea folosi marketingul prin e-mail pentru a le cere utilizatorilor să fixeze fotografii cu rețetele făcute cu gadgetul pe Pinterest sau să le posteze pe Facebook sau să tweeteze cu un hashtag. Posibilitățile sunt nesfârșite!

(Pentru câteva exemple fantastice de promoții la concursuri Facebook care să vă inspire, consultați Wishpond)

7) Buletinul informativ

Deși din punct de vedere tehnic nu este o „campanie”, deoarece poate continua pe termen nelimitat, un buletin informativ sau un rezumat – ceva care este o comunicare obișnuită între tine și lista ta – este doar un e-mail inteligent.

Când faci buletine informative corect, acestea nu sunt piese de vânzări de care publicul tău ar putea să se obosească, ci mai degrabă e-mailuri care le pot oferi un serviciu real - ținându-le la curent cu actualizările produselor, educându-le și chiar distrându-le.

Unele dintre cele mai populare e-mailuri din jur sunt buletine informative trimise de mărci precum theSkimm. Dar nu totul este dăruire din partea ta. De asemenea, beneficiați de a rămâne în fruntea minții, de a construi loialitatea mărcii și de a oferi conținut demn de partajare, care vă poate crește publicul.

8) Seria cărucioare abandonate

E-mailurile de coș abandonate pot fi de fapt un fel de campanie de marketing prin e-mail.

Ca și alte campanii automate, acestea sunt e-mailuri declanșate de acțiunile unui utilizator - în acest caz, adăugarea unui articol într-un coș de cumpărături virtual, dar nu cumpărarea. Aceste tipuri de e-mailuri tind să ofere un stimulent, cum ar fi „Hei, nu ai terminat de a verifica. Iată o reducere de 10% pentru a vă încuraja să finalizați achiziția.”

Acest tip de serii de e-mailuri, cum ar fi e-mailurile de bun venit, tind să aibă rate de deschidere și conversii semnificativ mai mari. Cu toate acestea, acestea sunt mai sofisticate pentru începători, dar ar trebui să fie pe radarul tuturor pentru implementare.

9) Campania de re-implicare

Campania de re-implicare este o serie de e-mailuri trimise abonaților inactivi.

Rata de abandon a listei de e-mail este de aproximativ 25-30% pe an. Acest lucru este normal, oamenii schimbă e-mailurile, companiile își schimbă numele – face parte din industrie. O campanie de re-angajare încearcă să lupte chiar cu acest fapt.

Să presupunem că un segment al listei dvs. nu a deschis un e-mail de peste 6 luni. Campania dvs. de re-implicare este un efort fie de a a) aduce acești abonați înapoi în fold, fie b) de a determina dacă pot fi chiar re-angajați și, dacă nu, de a vă curăța lista de e-mail.

De ce să le eliminați din lista dvs.? Deoarece au o greutate mare și, prin faptul că nu deschid sau nu interacționați cu e-mailurile dvs., vă pot afecta reputația în ochii furnizorilor de servicii de internet și, prin urmare, rata de livrare.

Ce să țineți cont...

Există un lucru pe care trebuie să-l subliniem înainte de a începe implementarea acestor campanii: vor exista acele campanii de marketing prin e-mail care trebuie ajustate în funcție de acțiunea unui destinatar, altfel riști să fii extrem de enervant.

Iată un exemplu: Să presupunem că promovăm o conferință. Avem un plan de a trimite cinci e-mailuri înainte de conferință pentru a promova înregistrarea. Odată ce un destinatar se înregistrează pentru conferință, trebuie să-l eliminăm din listă! Nu vrem să le trimitem în continuare „înregistrarea astăzi!” e-mailuri odată ce s-au înregistrat, nu? Trebuie să meargă la o altă listă, o listă de participanți înregistrați.

Acest avertisment nu se aplică foarte des, dar am văzut oameni care se enervează când mesajele nu încetează să vină chiar și după ce au dat curs apelului la acțiune, așa că fiți conștienți.

Amintiți-vă, o campanie este rareori, dacă este vreodată, un e-mail unic. Este o modalitate de a ajunge la un prospect, abonat sau client de mai multe ori într-o abordare strategică, sistematică. Așa că alegeți o idee de campanie sau gândiți-vă la câteva idei de marketing proprii și primiți e-mailuri!

Maropost for Marketing permite utilizatorilor să creeze campanii personalizate de marketing prin e-mail pentru a se implica mai bine cu utilizatorii și pentru a crește rentabilitatea investiției.