9 типов маркетинговых кампаний по электронной почте, которые вы уже должны использовать

Кампании email-маркетинга запускаются не случайно - они стратегические и рассчитанные.

Это девять типов почтовых кампаний, которые ваша организация должна реализовать, но не считайте это исчерпывающим списком - каждый бренд индивидуален, поэтому адаптируйте свою стратегию соответствующим образом.

Узнайте, как оптимизировать и рассылать каждый тип серии электронных писем:

1. Серия приветственных писем
2. Стандартная рекламная кампания
3. Сезонная кампания
4. Серия инициированных писем
5. Постпокупочная капля
6. Кампания Connect-Via-Social
7. Информационный бюллетень
8. Кампания по отказу от корзины
9. Кампания по повторному вовлечению

1) Серия приветственных писем

Поздравляем, у вас появился новый подписчик. Представьте на секунду, что у вас появился новый друг или, возможно, новый коллега, представиться - это только вежливо. Именно для этого и предназначена серия приветственных писем. Это не самая распространенная рассылка по электронной почте, но одна из самых эффективных.

Отправляя серию - три, четыре или пять - у вас есть шанс познакомиться с новым подписчиком. Вы также можете рассказать им об обещании вашего бренда, когда они будут более всего открыты для вас.

Вот несколько примеров того, что вы должны иметь в своей приветственной серии:

1. 1. Выполнение и внедрение
   2. Пригласите их в свои социальные сети
   3. Узнай их

- Спросите у них день рождения - Спросите об их предпочтениях по электронной почте - Спросите, как они вас нашли

Если слишком долго связываться с новым подписчиком электронной почты, это может привести к более высоким показателям спама просто потому, что ваши подписчики забыли, что они на самом деле подписались на ваш список. Вдобавок ко всему, приветственные письма получают более высокие показатели открытий, переходов по ссылкам и более высокие доходы.

Если вы не проводите никаких других маркетинговых кампаний по электронной почте - используйте эту.

4 важных факта, о которых следует помнить при составлении приветственного письма

• Удивите своих клиентов
• Продемонстрируйте свой бренд
• Скажи спасибо
• Сделайте им небольшой подарок

2) Стандартная рекламная кампания

Это самая распространенная из маркетинговых кампаний по электронной почте и, вероятно, самая знакомая вам.

Скорее всего, у вас прямо сейчас в почтовом ящике есть рекламное письмо от бренда… или несколько десятков. По моему опыту потребителя, они часто носят менее стратегический или систематический характер, чем нам хотелось бы.

Они похожи на пулеметную стрельбу, снова и снова появляющиеся в почтовых ящиках с бесконечным повторением, которое никогда не меняется. Мы поощряем не это - продумайте эти кампании до конца.

Вместо того, чтобы отправлять 10 разных разовых писем, рекламирующих ваши продукты, как насчет того, чтобы подумать о кампании, которая будет прогрессивной или унифицированной в некотором роде, чтобы одно письмо основывалось на предыдущем и приводило к следующему?

Вот несколько вещей, которые могут добавить изюминки к вашему традиционному продвижению по электронной почте:

• Вызвать эмоции
• Добавить юмор
• Оставьте их любопытными
• Подарите бесплатный товар
• Используйте слоганы из популярной музыки
• Используйте цвет, изображения и шрифт, которые привлекают внимание
• Подарите бесплатный товар

3) Сезонная кампания

Сезонная кампания является ответвлением рекламной кампании по электронной почте.

В любой крупный праздник, скорее всего, можно запустить электронный маркетинг. От Дня святого Валентина до менее популярных, но все еще очень эффективных кампаний в День отца. Эти типы маркетинговых кампаний по электронной почте могут накапливаться до мероприятия и после него - это означает, что у вас есть несколько возможностей отправить электронное письмо.

Этот период особенно важен для ритейла. По данным Национальной федерации розничной торговли, праздничные продажи составляют 20% всех розничных продаж. Только в США эти продажи составили более 84 миллиардов долларов.

Вот несколько вещей, которые следует учитывать при планировании сезонной кампании:

• Знайте праздники в стране, которую вы продвигаете. Это отличный способ сегментировать ваш список.
• Начни рано. В праздничные дни людей бомбардируют, поэтому убедитесь, что вы первый, кто попадет в их почтовый ящик.
• Убедитесь, что цвета и язык соответствуют теме праздника.
• Сделайте им эксклюзивную скидку на праздник. Это важнейшая причина эффективности праздничного маркетинга.
• Используйте срочность. Одна из основных причин, по которой электронный маркетинг работает хорошо, заключается в том, что он действует в течение ограниченного времени.

4) Серия инициированных писем

С помощью автоматизированного электронного маркетинга вы можете заставить действие пользователя инициировать серию целевых и релевантных электронных писем.

Возможно, они щелкнули ссылку в одном из писем из серии ваших рекламных писем, положили товары в корзину, но затем отказались от покупки, загрузили часть контента, купили что-то или ответили на опрос. В некотором роде их поведение «спровоцировало» капельную кампанию, в которой они сейчас участвуют.

Согласно Национальному отчету по электронной почте клиентов DMA за 2013 год, более 75% дохода от электронной почты создается за счет инициируемых кампаний, а не универсальных рекламных кампаний.

Читая триггеры автоматизации MailChimp, вы можете добавить четыре типа триггеров в свой инструментарий электронного маркетинга:

1. Активность кампании: электронное письмо отправляется тому, кто входит в список кампании, открыл конкретную кампанию, не открывал кампанию, нажимал на конкретную ссылку, не нажимал на нее.
2. Управление списком: запускает автоматическое электронное письмо, когда кто-то вручную добавляется в список или если он подписывается на список самостоятельно.
3. Действие рабочего процесса: запускает электронное письмо, которое отправляется после того, как подписчик получает, открывает, не открывает или щелкает ссылку в предыдущем автоматическом письме из вашей серии.
4. Электронная торговля: запускает электронное письмо, которое отправляется после того, как клиент купит какой-либо продукт, конкретный продукт, не купил второй продукт, оставил продукт в корзине или проявил интерес к продукту из предыдущего письма.

5) Потеря после покупки

Я их почти никогда не вижу и не знаю почему. Я думаю, что капля после покупки - это просто грамотный электронный маркетинг!

Это серия писем, которые отправляются не обязательно для продажи, а как простое дополнение к покупке.

Допустим, я купил себе на кухню новый гаджет. Опытный маркетолог по электронной почте может использовать автоматизированный электронный маркетинг для рассылки электронных писем (инициируемых покупкой), которые укрепят мое решение совершить покупку и укрепят лояльность к бренду.

Например, одно электронное письмо может дать мне советы о том, как чистить гаджет и ухаживать за ним. Следующее электронное письмо может быть рецептом с использованием гаджета… и так далее. С эмоциональной точки зрения, это вызывает у клиентов доверие и восхищение, потому что вы приносите пользу после того, как уже совершили продажу. Тем не менее, каждое из этих писем по-прежнему является шансом для дополнительных и перекрестных продаж.

6) Кампания "Подключение через социальные сети"

Социальная кампания - это кампания, которая переключает каналы из электронной почты в социальные сети и, возможно, обратно в электронную почту.

Это маркетинговая кампания по электронной почте, которая направлена ​​на вовлечение людей в их ленту новостей. У вас есть множество вариантов, от Facebook до Instagram.

Возьмем, к примеру, кухонный гаджет. Социальная кампания может использовать электронный маркетинг, чтобы попросить пользователей прикрепить изображения рецептов, приготовленных с помощью гаджета, в Pinterest, или опубликовать их на Facebook, или опубликовать в Твиттере с хэштегом. Возможности безграничны!

(Некоторые фантастические примеры рекламных акций Facebook, которые вдохновят вас, можно найти на сайте Wishpond)

7) Информационный бюллетень

Хотя технически это и не является «кампанией», поскольку она может продолжаться бесконечно, информационный бюллетень или дайджест - то, что является регулярным общением между вами и вашим списком - это просто умная электронная почта.

Если вы правильно составляете информационные бюллетени, это не рекламные материалы, от которых ваша аудитория, вероятно, устанет, а скорее электронные письма, которые могут оказать им реальную услугу - держать их в курсе обновлений продуктов, обучать их и даже просто развлекать.

Некоторые из самых популярных электронных писем - это информационные бюллетени, рассылаемые такими брендами, как theSkimm. Но это еще не все. Вы также получаете выгоду, оставаясь в центре внимания, повышая лояльность к бренду и предоставляя контент, достойный совместного использования, который потенциально увеличивает вашу аудиторию.

8) Серия "Брошенная тележка"

Электронные письма о брошенных корзинах на самом деле могут быть своего рода рекламной кампанией по электронной почте.

Как и другие автоматизированные кампании, это электронные письма, инициируемые действиями пользователя - в данном случае добавлением товара в виртуальную корзину покупок, но не покупкой. Эти типы писем, как правило, предлагают стимул, например: «Эй, вы еще не закончили оформлять заказ. Вот 10% скидка, которая побудит вас совершить покупку ».

Такие серии писем, как приветственные письма, как правило, имеют заметно более высокие показатели открываемости и конверсии. Однако они более сложны для новичка, но должны быть на виду у всех для реализации.

9) Кампания повторного вовлечения

Кампания повторного вовлечения - это серия электронных писем, отправленных неактивным подписчикам.

Скорость оттока рассылки составляет около 25-30% в год. Это нормально, люди меняют электронную почту, компании меняют названия - это часть индустрии. Кампания по повторному вовлечению пытается бороться с этим фактом.

Допустим, часть вашего списка не открывала электронные письма более 6 месяцев. Ваша кампания по повторному вовлечению - это попытка либо а) вернуть этих подписчиков в лоно, или б) определить, могут ли они вообще быть вовлечены, а если нет, очистить ваш список рассылки.

Зачем убирать их из своего списка? Поскольку они являются мертвым грузом, и, не открывая или не взаимодействуя с вашими электронными письмами, они могут потенциально повлиять на вашу репутацию в глазах интернет-провайдеров и, следовательно, на вашу доставляемость.

Что нужно иметь в виду…

Перед тем, как вы начнете внедрять эти кампании, нам нужно указать на одну вещь: будут те маркетинговые кампании по электронной почте, которые нужно будет корректировать в зависимости от действий получателя, иначе вы рискуете сильно раздражать.

Вот пример: допустим, мы продаем конференцию. Мы планируем отправить пять электронных писем перед конференцией, чтобы стимулировать регистрацию. Как только получатель зарегистрируется на конференцию, нам нужно удалить его из списка! Мы не хотим и дальше присылать им «Зарегистрируйтесь сегодня!» электронные письма после регистрации, верно? Им нужно перейти к другому списку, списку зарегистрированных участников.

Это предостережение применяется не очень часто, но я видел, как люди раздражались, когда сообщения не перестают приходить даже после того, как они выполнили призыв к действию, так что просто имейте в виду.

Помните, что кампания редко - если вообще когда-либо - бывает разовым электронным письмом. Это способ связаться с потенциальным клиентом, подписчиком или клиентом несколько раз с применением стратегического систематического подхода. Так что выберите идею кампании или придумайте несколько собственных маркетинговых идей и отправляйтесь по электронной почте!

Maropost for Marketing позволяет пользователям создавать персонализированные маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы лучше взаимодействовать с пользователями и повышать рентабельность инвестиций.