9 Arten von E-Mail-Marketing-Kampagnen, die Sie bereits verwenden sollten

Veröffentlicht: 2016-10-19

E-Mail-Marketing-Kampagnen werden nicht aus einer Laune heraus gestartet – sie sind strategisch und kalkuliert

Dies sind die neun Arten von E-Mail-Kampagnen, die Ihr Unternehmen implementieren sollte, aber betrachten Sie dies nicht als endgültige Liste – jede Marke ist anders, also passen Sie Ihre Strategie entsprechend an.

Erfahren Sie, wie Sie jede Art von E-Mail-Marketing-Serien optimieren und versenden:

  1. Die Willkommens-E-Mail-Serie
  2. Die Standard-Werbekampagne
  3. Die saisonale Kampagne
  4. Die Triggered-E-Mail-Serie
  5. Der Tropfen nach dem Kauf
  6. Die Connect-Via-Social-Kampagne
  7. Der Newsletter
  8. Die Warenkorb-Abbruch-Kampagne
  9. Die Re-Engagement-Kampagne

1) Die Willkommens-E-Mail-Serie

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben einen neuen Abonnenten gewonnen. Stellen Sie sich für eine Sekunde vor, Sie haben einen neuen Freund oder vielleicht einen neuen Kollegen gefunden, es ist nur höflich, sich vorzustellen. Genau dafür gibt es die Willkommens-E-Mail-Serie. Es ist nicht die häufigste E-Mail-Kampagne, aber eine der effektivsten.

Durch das Versenden einer Serie – drei, vier oder fünf – haben Sie die Möglichkeit, sich mit einem neuen Abonnenten vertraut zu machen. Sie können sie auch über Ihr Markenversprechen informieren, wenn sie am offensten sind, von Ihnen zu hören.

Hier sind einige Beispiele für Dinge, die Sie in Ihrer Willkommensserie haben sollten:

    1. Erfüllung und Einführung
    2. Lade sie zu deinen sozialen Medien ein
    3. Sie kennenlernen

– Fragen Sie sie nach ihrem Geburtstag – Fragen Sie sie nach ihren Vorlieben für E-Mails – Fragen Sie sie, wie sie Sie gefunden haben

Wenn es zu lange dauert, einen neuen E-Mail-Abonnenten zu kontaktieren, kann dies zu höheren Spam-Scores führen, einfach weil Ihre Abonnenten vergessen haben, dass sie sich tatsächlich für Ihre Liste angemeldet haben. Darüber hinaus erzielen Willkommens-E-Mails überdurchschnittlich hohe Öffnungsraten, Klicks und generieren mehr Umsatz.

Wenn Sie keine andere Art von E-Mail-Marketingkampagne durchführen, verwenden Sie diese.

4 wichtige Fakten, die Sie bei der Erstellung Ihrer Willkommens-E-Mail beachten sollten

  • Beeindrucken Sie Ihre Kunden
  • Präsentieren Sie Ihre Marke
  • Dank sagen
  • Gib ihnen ein kleines Geschenk

2) Die Standard-Werbekampagne

Dies ist die häufigste der E-Mail-Marketingkampagnen und wahrscheinlich die, die Ihnen am besten bekannt ist.

Die Chancen stehen gut, dass Sie gerade eine Werbe-E-Mail von einer Marke in Ihrem Posteingang haben … oder ein paar Dutzend. Nach meiner Erfahrung als Verbraucher sind diese oft weniger strategisch oder systematisch, als wir es gerne sehen würden.

Sie sind eine Art Maschinengewehrfeuer, das immer wieder in Posteingängen mit einer Art Rat-a-tat-tat-Wiederholung auftaucht, die sich nie ändert. Das ist nicht das, was wir fördern – denken Sie über diese Kampagnen nach.

Anstatt 10 verschiedene einmalige E-Mails zu verschicken, die Ihre Produkte bewerben, wie wäre es, wenn Sie sich Gedanken über eine progressive oder einheitliche Kampagne machen, damit eine E-Mail auf der vorherigen aufbaut und zur nächsten führt?

Hier sind einige Dinge, die Ihrer traditionellen E-Mail-Werbung Würze verleihen können:

  • Emotionen wecken
  • Humor hinzufügen
  • Lass sie neugierig
  • Verschenke ein kostenloses Produkt
  • Verwenden Sie Slogans aus populärer Musik
  • Verwenden Sie Farben, Bilder und Schriftarten, die Aufmerksamkeit erregen
  • Verschenke ein kostenloses Produkt

3) Die saisonale Kampagne

Eine Abzweigung der Werbe-E-Mail-Kampagne ist die saisonale Kampagne.

An jedem größeren Feiertag können Sie höchstwahrscheinlich ein E-Mail-Marketing starten. Vom Valentinstag bis hin zu weniger beliebten Aktionen, aber dennoch hocheffektiv, am Vatertag. Diese Arten von E-Mail-Marketing-Kampagnen können sich vor der Veranstaltung aufbauen und danach folgen, was bedeutet, dass Sie mehrere Möglichkeiten haben, eine E-Mail zu senden.

Dieser Zeitraum ist besonders wichtig für den Einzelhandel. Nach Angaben der National Retail Federation machen Weihnachtsverkäufe 20 % aller Einzelhandelsumsätze aus. Allein in den USA beliefen sich diese Verkäufe auf mehr als 84 Milliarden US-Dollar.

Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Planung Ihrer Saisonkampagne beachten sollten:

  • Kennen Sie die Feiertage in dem Land, für das Sie werben. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Liste zu segmentieren.
  • Früh anfangen. Die Leute werden über die Feiertage bombardiert, also stellen Sie sicher, dass Sie der Erste sind, der ihren Posteingang erreicht.
  • Stellen Sie sicher, dass sowohl die Farben als auch die Sprache zum Thema des Urlaubs passen.
  • Geben Sie ihnen einen exklusiven Rabatt für den Urlaub. Dies ist ein entscheidender Grund, warum Urlaubsmarketing effektiv ist.
  • Nutzen Sie die Dringlichkeit. Einer der Hauptgründe, warum E-Mail-Marketing gut funktioniert, ist die begrenzte Zeit.

4) Die Triggered-E-Mail-Serie

Mit automatisiertem E-Mail-Marketing können Sie durch die Aktion eines Benutzers eine Reihe zielgerichteter und relevanter E-Mails auslösen.

Es kann sein, dass sie auf einen Link in einer der E-Mails in Ihrer Werbe-E-Mail-Reihe geklickt haben, Artikel in ihren Warenkorb gelegt, aber dann ohne Bezahlen abgesprungen sind, einen Inhalt heruntergeladen, etwas gekauft oder an einer Umfrage geantwortet haben. In gewisser Weise hat ihr Verhalten die Drip-Kampagne „ausgelöst“, an der sie jetzt teilnehmen.

Laut dem National Client Email Report 2013 der DMA werden über 75 % des E-Mail-Umsatzes durch getriggerte Kampagnen und nicht durch einheitliche Werbekampagnen generiert.

Wenn Sie die Automatisierungs-Trigger von MailChimp lesen, gibt es 4 Arten von Triggern, die Sie zu Ihrer E-Mail-Marketing-Toolbox hinzufügen können:

  1. Kampagnenaktivität: Eine E-Mail wird an jemanden gesendet, der Teil einer Kampagnenliste ist, eine bestimmte Kampagne geöffnet hat, keine Kampagne geöffnet hat, auf einen bestimmten Link klickt oder auf keinen Link geklickt hat.
  2. Listenverwaltung: Löst eine automatisierte E-Mail aus, wenn jemand manuell zu einer Liste hinzugefügt wird oder sich selbst bei einer Liste anmeldet.
  3. Workflow-Aktivität: Löst eine E-Mail aus, die gesendet wird, nachdem ein Abonnent einen Link in der vorherigen automatisierten E-Mail in Ihrer Serie empfangen, geöffnet oder nicht geöffnet hat oder darauf klickt.
  4. E- Commerce: Löst eine E-Mail aus, die gesendet wird , nachdem ein Kunde ein beliebiges Produkt oder ein bestimmtes Produkt gekauft hat, kein zweites Produkt gekauft, ein Produkt im Warenkorb aufgegeben oder Interesse an einem Produkt aus einer früheren E-Mail gezeigt hat.

5) Der Tropfen nach dem Kauf

Ich sehe diese so gut wie nie, und ich weiß nicht warum. Ich denke, der Tropfen nach dem Kauf ist nur versiertes E-Mail-Marketing!

Dies ist eine E-Mail-Serie, die nicht unbedingt zum Verkauf gesendet wird, sondern als einfache Nachverfolgung eines Kaufs.

Nehmen wir an, ich habe ein neues Gerät für meine Küche gekauft. Der versierte E-Mail-Marketer könnte automatisiertes E-Mail-Marketing verwenden, um E-Mails zu versenden (ausgelöst durch den Kauf), die sowohl meine Kaufentscheidung bestärken als auch die Markenloyalität stärken.

Eine E-Mail könnte mir zum Beispiel Tipps zur Reinigung und Pflege des Gadgets geben. Die nächste E-Mail könnte ein Rezept mit dem Gadget sein … und so weiter. Aus emotionaler Sicht schafft es Vertrauen und Freude bei den Kunden, weil Sie Wert liefern, nachdem Sie bereits den Verkauf getätigt haben. Dennoch ist jede dieser E-Mails eine Chance für Up- und Cross-Selling.

6) Die Connect-via-Social-Kampagne

Die soziale Kampagne ist eine, die Kanäle von E-Mail zu Social Media und möglicherweise wieder zurück zu E-Mail überquert.

Es handelt sich um eine E-Mail-Marketingkampagne, die darauf abzielt, Menschen in ihren Newsfeed einzubinden. Sie haben viele Möglichkeiten, von Facebook bis Instagram.

Nehmen wir zum Beispiel das Küchen-Gadget: Eine soziale Kampagne könnte E-Mail-Marketing verwenden, um Benutzer aufzufordern, Bilder von Rezepten, die mit dem Gadget erstellt wurden, an Pinterest zu pinnen, auf Facebook zu posten oder mit einem Hashtag zu tweeten. Die Möglichkeiten sind endlos!

(Für einige fantastische Beispiele für Facebook-Wettbewerbsaktionen, die Sie inspirieren sollen, besuchen Sie Wishpond)

7) Der Newsletter

Obwohl es sich technisch gesehen nicht um eine „Kampagne“ handelt, da sie unbegrenzt andauern kann, ist ein Newsletter oder eine Zusammenfassung – etwas, das eine regelmäßige Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Liste darstellt – nur eine intelligente E-Mail.

Wenn Sie Newsletter richtig machen, sind es keine Verkaufsartikel, die Ihr Publikum wahrscheinlich überdrüssig wird, sondern eher E-Mails, die ihnen einen echten Service erweisen können – sie über Produktupdates auf dem Laufenden zu halten, sie aufzuklären und sogar einfach nur zu unterhalten.

Einige der beliebtesten E-Mails sind Newsletter von Marken wie theSkimm. Aber es ist nicht alles Ihrerseits. Sie profitieren auch, indem Sie im Gedächtnis bleiben, Markentreue aufbauen und Inhalte bereitstellen, die zum Teilen wert sind und die Ihr Publikum potenziell vergrößern.

8) Die Serie der verlassenen Wagen

Abgebrochene Warenkorb-E-Mails können tatsächlich eine Art E-Mail-Marketing-Kampagne sein.

Wie andere automatisierte Kampagnen sind dies E-Mails, die durch die Aktionen eines Benutzers ausgelöst werden – in diesem Fall das Hinzufügen eines Artikels zu einem virtuellen Einkaufswagen, aber kein Kauf. Diese Art von E-Mails bietet in der Regel einen Anreiz, wie zum Beispiel: „Hey, Sie haben noch nicht ausgecheckt. Hier ist ein Rabatt von 10 %, um Sie zu ermutigen, Ihren Einkauf abzuschließen.“

Diese Art von E-Mail-Serien – wie Willkommens-E-Mails – haben in der Regel deutlich höhere Öffnungsraten und Konversionen. Sie sind jedoch für den Anfänger anspruchsvoller, sollten jedoch für die Implementierung auf dem Radar aller sein.

9) Die Re-Engagement-Kampagne

Die Re-Engagement-Kampagne besteht aus einer Reihe von E-Mails, die an inaktive Abonnenten gesendet werden.

Die Abwanderungsrate von E-Mail-Listen beträgt etwa 25-30% pro Jahr. Das ist normal, Leute ändern E-Mails, Firmen ändern Namen – das gehört zur Branche. Eine Re-Engagement-Kampagne versucht genau diese Tatsache zu bekämpfen.

Angenommen, ein Segment Ihrer Liste hat seit über 6 Monaten keine E-Mail geöffnet. Ihre Re-Engagement-Kampagne ist ein Versuch, entweder a) diese Abonnenten wieder in den Kreis zu bringen oder b) festzustellen, ob sie überhaupt erneut engagiert werden können, und falls nicht, Ihre E-Mail-Liste zu bereinigen.

Warum sie aus Ihrer Liste entfernen? Da sie ein Eigengewicht sind und Ihre E-Mails nicht geöffnet oder bearbeitet werden, können sie möglicherweise Ihren Ruf in den Augen der ISPs und damit Ihre Zustellrate beeinträchtigen.

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Was Sie beachten sollten…

Bevor Sie mit der Umsetzung dieser Kampagnen beginnen, müssen wir auf eines hinweisen: Es wird E-Mail-Marketing-Kampagnen geben, die je nach Aktion des Empfängers angepasst werden müssen, sonst riskieren Sie, extrem nervig zu werden.

Hier ein Beispiel: Nehmen wir an, wir vermarkten eine Konferenz. Wir planen, im Vorfeld der Konferenz fünf E-Mails zu versenden, um die Registrierung voranzutreiben. Sobald sich ein Empfänger für die Konferenz anmeldet, müssen wir ihn aus der Liste entfernen! Wir wollen ihnen nicht ständig das „Heute anmelden!“ zusenden. E-Mails, sobald sie sich registriert haben, oder? Sie müssen zu einer anderen Liste gehen, einer Liste der registrierten Teilnehmer.

Dieser Vorbehalt trifft nicht sehr oft zu, aber ich habe gesehen, wie Leute verärgert sind, wenn die Nachrichten nicht aufhören, auch nachdem sie dem Aufruf zum Handeln gefolgt sind. Seien Sie sich also bewusst.

Denken Sie daran, dass eine Kampagne selten – wenn überhaupt – eine einmalige E-Mail ist. Es ist eine Möglichkeit, einen Interessenten, Abonnenten oder Kunden mehrmals in einem strategischen, systematischen Ansatz zu erreichen. Wählen Sie also eine Kampagnenidee aus oder machen Sie ein Brainstorming zu Ihren eigenen Marketingideen und erhalten Sie E-Mails!

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