9 أنواع من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن تستخدمها بالفعل

لا يتم إطلاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمجرد نزوة - فهي استراتيجية ومحسوبة

هذه هي الأنواع التسعة من حملات البريد الإلكتروني التي يجب أن تنفذها مؤسستك ، لكن لا تعتبر هذه قائمة نهائية - كل علامة تجارية مختلفة ، لذا صمم إستراتيجيتك وفقًا لذلك.

تعرف على كيفية تحسين وإرسال كل نوع من أنواع سلسلة التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية
2. الحملة الترويجية القياسية
3. الحملة الموسمية
4. سلسلة البريد الإلكتروني المشغلة
5. بالتنقيط بعد الشراء
6. حملة الاتصال عبر الشبكات الاجتماعية
7. النشرة الإخبارية
8. حملة التخلي عن عربة التسوق
9. حملة إعادة المشاركة

1) سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية

تهانينا ، لقد حصلت على مشترك جديد. تخيل لثانية أنك صنعت صديقًا جديدًا أو ربما زميلًا جديدًا ، فمن الأدب فقط أن تقدم نفسك. هذا هو بالضبط ما هي سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية. إنها ليست حملة البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا ، لكنها واحدة من أكثر الحملات فاعلية.

بإرسال سلسلة - ثلاثة أو أربعة أو خمسة - لديك فرصة لبناء بعض الألفة مع مشترك جديد. يمكنك أيضًا تثقيفهم بشأن وعد علامتك التجارية عندما يكونون منفتحين على الاستماع منك.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأشياء التي يجب أن تكون موجودة في سلسلة الترحيب الخاصة بك:

1. 1. وفاء ومقدمة
   2. ادعهم إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
   3. تعرف عليهم

- اسألهم عن عيد ميلادهم - اسألهم عن تفضيلاتهم للبريد الإلكتروني - اسألهم كيف وجدواك

يمكن أن يؤدي استغراق وقت طويل جدًا للاتصال بمشترك بريد إلكتروني جديد إلى الحصول على درجات أعلى من البريد العشوائي لمجرد أن المشتركين في قناتك نسوا أنهم اشتركوا بالفعل في قائمتك. علاوة على ذلك ، تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أعلى من متوسط ​​معدلات الفتح ، والنقرات ، وتدر المزيد من الإيرادات.

إذا لم تضع أي نوع آخر من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني موضع التنفيذ - فاستخدم هذه الحملة.

4 حقائق مهمة يجب وضعها في الاعتبار عند صياغة رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية

• أبهر عملاءك
• اعرض علامتك التجارية
• قل شكرا
• امنحهم هدية صغيرة

2) الحملة الترويجية القياسية

هذه هي أكثر حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا وربما أكثر الحملات المألوفة لك.

من المحتمل أن يكون لديك بريد إلكتروني ترويجي من علامة تجارية في بريدك الوارد الآن ... أو بضع عشرات. من خلال تجربتي كمستهلك ، غالبًا ما تكون هذه أقل استراتيجية أو منهجية مما نود رؤيته.

إنها نوع من نيران المدافع الرشاشة ، تظهر في صناديق الوارد مرارًا وتكرارًا بنوع من تكرار الجرذ الذي لا يتغير أبدًا. هذا ليس ما نشجعه - فكر في هذه الحملات.

بدلاً من إرسال 10 رسائل بريد إلكتروني مختلفة لمرة واحدة للترويج لمنتجاتك ، ماذا عن التفكير في حملة تقدمية أو موحدة بطريقة ما بحيث يبني بريد إلكتروني واحد على السابق ويؤدي إلى التالي؟

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكن أن تضيف المزيد من الإثارة إلى ترويجك التقليدي عبر البريد الإلكتروني:

• إثارة المشاعر
• أضف روح الدعابة
• اتركهم فضوليين
• أعط منتجًا مجانيًا
• استخدم شعارات من الموسيقى الشعبية
• استخدم اللون والصور والخط الذي يلفت الانتباه
• أعط منتجًا مجانيًا

3) الحملة الموسمية

تتفرع من حملة البريد الإلكتروني الترويجية الحملة الموسمية.

في أي عطلة رئيسية ، يمكنك على الأرجح إطلاق تسويق عبر البريد الإلكتروني. من عيد الحب إلى الحملات الأقل شعبية ، ولكن لا تزال فعالة للغاية ، في عيد الأب. يمكن أن يكون لهذه الأنواع من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تراكم قبل الحدث ومتابعة بعده - مما يعني أن لديك العديد من الفرص لإرسال بريد إلكتروني.

هذه الفترة مهمة بشكل خاص للبيع بالتجزئة. وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة ، تمثل مبيعات العطلات 20٪ من إجمالي مبيعات التجزئة. في الولايات المتحدة وحدها ، بلغت قيمة هذه المبيعات أكثر من 84 مليار دولار.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند التخطيط لحملة الموسم:

• تعرف على الإجازات في البلد الذي تروج له. هذه طريقة رائعة لتقسيم قائمتك.
• بدأت باكرا. يتعرض الأشخاص للقصف خلال العطلات ، لذا تأكد من أنك أول من يصل إلى صندوق البريد الوارد الخاص بهم.
• تأكد من تطابق الألوان وكذلك اللغة مع موضوع العطلة.
• امنحهم خصمًا حصريًا للعطلة. هذا سبب مهم لفعالية التسويق في العطلات.
• استخدم الاستعجال. أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل بشكل جيد هو أنه لفترة زمنية محدودة.

4) سلسلة البريد الإلكتروني المشغلة

من خلال التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك جعل إجراء المستخدم يطلق سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة وذات الصلة.

قد يكون السبب هو أنهم نقروا على رابط في إحدى رسائل البريد الإلكتروني في سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بك ، أو وضعوا عناصر في سلة التسوق الخاصة بهم ، ولكنهم ارتدوا بعد ذلك دون التحقق ، أو تنزيل جزء من المحتوى ، أو شراء شيء ما ، أو الرد على استطلاع. بطريقة ما ، أدى سلوكهم إلى "إطلاق" حملة التنقيط التي دخلوا فيها الآن.

وفقًا لتقرير البريد الإلكتروني الوطني للعميل الصادر عن DMA لعام 2013 ، يتم إنشاء أكثر من 75٪ من عائدات البريد الإلكتروني من خلال الحملات التي تم تشغيلها ، بدلاً من الحملات الترويجية ذات الحجم الواحد الذي يناسب الجميع.

قراءة مشغلات أتمتة MailChimp ، هناك 4 أنواع من المشغلات التي يمكنك إضافتها إلى صندوق أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. نشاط الحملة: يتم إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما هو جزء من قائمة الحملة ، أو فتح حملة معينة ، أو لم يفتح حملة ، أو ينقر على ارتباط معين ، أو لم ينقر فوق ارتباط.
2. إدارة القائمة: تشغيل بريد إلكتروني تلقائي عندما تتم إضافة شخص يدويًا إلى قائمة ، أو إذا قام بالتسجيل في قائمة بمفرده.
3. نشاط سير العمل: يقوم بتشغيل بريد إلكتروني يرسل بعد تلقي المشترك أو فتحه أو عدم فتحه أو النقر فوقه أو النقر فوق ارتباط في البريد الإلكتروني التلقائي السابق في سلسلتك.
4. التجارة الإلكترونية: تشغيل رسالة بريد إلكتروني ترسل بعد أن يشتري العميل أي منتج ، أو منتج معين ، أو لم يشتر منتجًا ثانيًا ، أو تخلى عن منتج في عربة التسوق ، أو أظهر اهتمامًا بمنتج من رسالة بريد إلكتروني سابقة.

5) بالتنقيط بعد الشراء

نادرا ما أرى هذه ، ولا أعرف لماذا. أعتقد أن التنقيط بعد الشراء هو مجرد تسويق عبر البريد الإلكتروني ذكي!

هذه سلسلة بريد إلكتروني لا يتم إرسالها للبيع بالضرورة ولكن كمتابعة بسيطة لعملية شراء.

لنفترض أنني اشتريت أداة جديدة لمطبخي. يمكن لمسوق البريد الإلكتروني المتمرس استخدام التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني (الناتجة عن الشراء) التي تعزز قراري بإجراء عملية الشراء وتبني ولاءً للعلامة التجارية.

على سبيل المثال ، قد تعطيني رسالة بريد إلكتروني واحدة نصائح حول كيفية تنظيف الأداة والعناية بها. يمكن أن يكون البريد الإلكتروني التالي وصفة باستخدام الأداة ... وهكذا. من منظور عاطفي ، فإنه يبني الثقة والسرور مع العملاء لأنك تقدم قيمة بعد إجراء عملية البيع بالفعل. ومع ذلك ، لا تزال كل واحدة من رسائل البريد الإلكتروني هذه فرصة لزيادة البيع والبيع التكميلي.

6) حملة الاتصال عبر الشبكات الاجتماعية

الحملة الاجتماعية هي تلك التي تعبر القنوات من البريد الإلكتروني إلى وسائل التواصل الاجتماعي ومن المحتمل أن تعود مرة أخرى إلى البريد الإلكتروني.

إنها حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني تسعى إلى إشراك الناس في ملف الأخبار الخاص بهم. لديك الكثير من الخيارات مع هذا الخيار ، من Facebook إلى Instagram.

خذ أداة المطبخ على سبيل المثال ، قد تستخدم حملة اجتماعية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتطلب من المستخدمين تثبيت صور الوصفات المصنوعة باستخدام الأداة الذكية على Pinterest ، أو نشرها على Facebook ، أو التغريد باستخدام علامة تصنيف. الاحتمالات لا حصر لها!

(للحصول على بعض الأمثلة الرائعة للعروض الترويجية لمسابقة Facebook لإلهامك ، تحقق من Wishpond)

7) النشرة الإخبارية

على الرغم من أنها ليست "حملة" من الناحية الفنية ، لأنها يمكن أن تستمر إلى أجل غير مسمى ، إلا أن الرسالة الإخبارية أو الملخص - وهو شيء يمثل اتصالًا منتظمًا بينك وبين قائمتك - هو مجرد بريد إلكتروني ذكي.

عندما تقوم بعمل النشرات الإخبارية بشكل صحيح ، فهي ليست قطع مبيعات من المحتمل أن يتعب جمهورك منها ، بل هي رسائل بريد إلكتروني يمكنها أن تقدم لهم خدمة حقيقية - إبقائهم في حلقة حول تحديثات المنتج ، وتثقيفهم وحتى مجرد الترفيه عنهم.

بعض رسائل البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا هي الرسائل الإخبارية التي ترسلها علامات تجارية مثل theSkimm. لكن ليس كل شيء من جانبك. أنت تستفيد أيضًا من خلال البقاء في المقدمة ، وبناء الولاء للعلامة التجارية ، وتقديم محتوى جدير بالمشاركة من المحتمل أن ينمو جمهورك.

8) سلسلة العربة المهجورة

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق نوعًا من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

مثل الحملات الآلية الأخرى ، هذه هي رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها من خلال إجراءات المستخدم - في هذه الحالة ، إضافة عنصر إلى عربة تسوق افتراضية ولكن ليس الشراء. تميل هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني إلى تقديم حافز ، مثل ، "مرحبًا ، لم تنته من التحقق. إليك خصم 10٪ لتشجيعك على إتمام عملية الشراء ".

يميل هذا النوع من سلاسل البريد الإلكتروني - مثل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية - إلى تحقيق معدلات فتح وتحويلات أعلى بشكل ملحوظ. ومع ذلك ، فهي أكثر تعقيدًا بالنسبة للمبتدئين لتوليها ، ولكن يجب أن تكون على رادار الجميع للتنفيذ.

9) حملة إعادة الانخراط

حملة إعادة المشاركة عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المشتركين غير النشطين.

يبلغ معدل إزعاج قائمة البريد الإلكتروني حوالي 25-30٪ سنويًا. هذا أمر طبيعي ، الناس يغيرون رسائل البريد الإلكتروني ، والشركات تغير الأسماء - إنها جزء من الصناعة. تحاول حملة إعادة المشاركة محاربة هذه الحقيقة بالذات.

لنفترض أن جزءًا من قائمتك لم يفتح بريدًا إلكترونيًا منذ أكثر من 6 أشهر. حملة إعادة المشاركة الخاصة بك هي محاولة إما من أجل أ) إعادة هؤلاء المشتركين إلى الحظيرة أو ب) تحديد ما إذا كان بإمكانهم المشاركة حتى وإن لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لماذا تزيلهم من قائمتك؟ نظرًا لأنهم يمثلون عبئًا ثقيلًا ، ومن خلال عدم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو التعامل معها ، فمن المحتمل أن تؤثر على سمعتك في أعين مزودي خدمة الإنترنت ، وبالتالي على معدل التسليم الخاص بك.

ما يجب مراعاته ...

هناك شيء واحد نحتاج إلى الإشارة إليه قبل البدء في تنفيذ هذه الحملات: ستكون هناك حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب تعديلها بناءً على إجراء المستلم ، وإلا فإنك تخاطر بأن تكون مزعجًا للغاية.

إليك مثال: لنفترض أننا نسوق مؤتمرًا. لدينا خطة لإرسال خمسة رسائل بريد إلكتروني تسبق المؤتمر لدفع عملية التسجيل. بمجرد تسجيل المستلم في المؤتمر ، نحتاج إلى إزالته من القائمة! لا نريد الاستمرار في إرسال "التسجيل اليوم!" رسائل البريد الإلكتروني بمجرد تسجيلهم ، أليس كذلك؟ إنهم بحاجة للذهاب إلى قائمة مختلفة ، قائمة بالحضور المسجلين.

لا ينطبق هذا التحذير في كثير من الأحيان ، لكنني رأيت الناس يشعرون بالغضب عندما لا تتوقف الرسائل عن الظهور حتى بعد اتباعهم للدعوة إلى اتخاذ إجراء ، لذا كن على علم فقط.

تذكر أن الحملة نادرًا ما تكون رسالة بريد إلكتروني لمرة واحدة - إن وجدت. إنها طريقة للوصول إلى عميل محتمل أو مشترك أو عميل عدة مرات في نهج استراتيجي ومنهجي. لذا اختر فكرة حملة أو طرح بعض الأفكار التسويقية الخاصة بك واحصل على بريد إلكتروني!

يتيح Maropost for Marketing للمستخدمين إنشاء حملات تسويق مخصصة عبر البريد الإلكتروني للتفاعل بشكل أفضل مع المستخدمين وزيادة عائد الاستثمار.