이미 사용하고 있어야 하는 9가지 유형의 이메일 마케팅 캠페인

이메일 마케팅 캠페인은 변덕스럽게 시작되지 않습니다. 전략적이고 계산적입니다.

다음은 조직에서 구현해야 하는 9가지 유형의 이메일 캠페인이지만 이것이 최종 목록으로 간주하지 마십시오. 모든 브랜드가 다르기 때문에 그에 따라 전략을 조정하십시오.

각 유형의 이메일 마케팅 시리즈를 최적화하고 보내는 방법을 알아보세요.

1. 환영 이메일 시리즈
2. 표준 프로모션 캠페인
3. 시즌 캠페인
4. 트리거된 이메일 시리즈
5. 구매 후 드립
6. Connect-Via-Social 캠페인
7. 뉴스레터
8. 장바구니 포기 캠페인
9. 재참여 캠페인

1) 환영 이메일 시리즈

축하합니다. 새 구독자가 생겼습니다. 당신이 새로운 친구나 새로운 동료를 사귄 것을 잠시 상상해 보십시오. 자기 소개를 하는 것이 예의입니다. 이것이 바로 환영 이메일 시리즈의 목적입니다. 가장 일반적인 이메일 캠페인은 아니지만 가장 효과적인 캠페인 중 하나입니다.

3, 4, 5개의 시리즈를 보내면 새로운 구독자와 친숙해질 수 있습니다. 또한 그들이 당신의 의견을 가장 잘 들을 수 있을 때 브랜드 약속에 대해 교육할 수 있습니다.

다음은 환영 시리즈에 포함해야 하는 몇 가지 예입니다.

1. 1. 이행 및 소개
   2. 소셜 미디어에 초대
   3. 그들에 대해 알아보기

– 생일을 물어보세요- 이메일 선호도를 물어보세요- 어떻게 당신을 찾았는지 물어보세요

새 이메일 구독자에게 연락하는 데 너무 오래 걸리면 구독자가 실제로 목록에 등록했다는 사실을 잊어버렸기 때문에 스팸 점수가 높아질 수 있습니다. 또한 환영 이메일은 평균보다 높은 개방률, 클릭률을 수신하고 더 많은 수익을 창출합니다.

다른 종류의 이메일 마케팅 캠페인을 실행하지 않는다면 이 캠페인을 사용하십시오.

환영 이메일을 작성할 때 명심해야 할 4가지 중요한 사실

• 와우 고객님들
• 당신의 브랜드를 보여주세요
• 감사합니다
• 그들에게 작은 선물을 주세요

2) 표준 프로모션 캠페인

이것은 이메일 마케팅 캠페인 중 가장 일반적이며 아마도 가장 친숙한 캠페인일 것입니다.

지금 받은 편지함에 브랜드의 프로모션 이메일이 있거나 수십 개가 있을 수 있습니다. 소비자로서의 내 경험에 따르면 이러한 것들은 종종 우리가 보고자 하는 것보다 덜 전략적이거나 체계적이지 않습니다.

그것들은 일종의 기관총 발사와 같으며 결코 변하지 않는 일종의 반복되는 받은 편지함에 계속해서 나타납니다. 그것은 우리가 권장하는 것이 아닙니다. 이러한 캠페인을 통해 생각해 보십시오.

귀하의 제품을 홍보하는 10개의 다른 일회성 이메일을 보내는 대신, 하나의 이메일이 이전 이메일을 기반으로 다음 이메일로 이어지도록 어떤 방식으로든 진보적이거나 통합된 캠페인에 대해 생각해보는 것은 어떻습니까?

다음은 기존 이메일 프로모션에 추가할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

• 감정을 불러일으키다
• 유머를 더하다
• 궁금증을 남겨주세요
• 무료 제품 제공
• 대중 음악의 슬로건 사용
• 관심을 끄는 색상, 이미지 및 글꼴 사용
• 무료 제품 제공

3) 시즌 캠페인

프로모션 이메일 캠페인을 분기하는 것은 계절 캠페인입니다.

주요 휴일에는 이메일 마케팅을 시작할 수 있습니다. 발렌타인 데이부터 덜 인기 있는 캠페인까지, 그러나 여전히 아버지의 날에는 매우 효과적입니다. 이러한 유형의 이메일 마케팅 캠페인은 이벤트 전에 축적되고 이벤트 후에 후속 조치가 있을 수 있습니다. 즉, 이메일을 보낼 수 있는 여러 기회가 있습니다.

이 기간은 소매업에 특히 중요합니다. National Retail Federation에 따르면 휴일 판매는 전체 소매 판매의 20%를 차지합니다. 미국에서만 그 매출이 840억 달러 이상이었습니다.

다음은 시즌 캠페인을 계획할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 홍보하는 국가의 공휴일을 알 수 있습니다. 이것은 목록을 분류하는 좋은 방법입니다.
• 일찍 시작하십시오. 사람들은 휴일 동안 폭격을 당하므로 받은 편지함에 가장 먼저 도달해야 합니다.
• 색상과 언어가 휴일의 주제와 일치하는지 확인하십시오.
• 그들에게 휴가를 위한 독점적인 할인을 주십시오. 이것이 홀리데이 마케팅이 효과적인 중요한 이유입니다.
• 긴급성을 사용하십시오. 이메일 마케팅이 잘 작동하는 주된 이유 중 하나는 제한된 시간 동안이라는 것입니다.

4) 트리거된 이메일 시리즈

자동화된 이메일 마케팅을 사용하면 사용자의 작업이 일련의 타겟이 지정된 관련 이메일을 트리거하도록 할 수 있습니다.

프로모션 이메일 시리즈의 이메일 중 하나에 있는 링크를 클릭하거나 장바구니에 항목을 담았다가 체크아웃하지 않고 반송되거나 콘텐츠를 다운로드하거나 구매하거나 설문조사에 응답했을 수 있습니다. 어떤 면에서 그들의 행동은 그들이 지금 참여하고 있는 드립 캠페인을 "트리거"했습니다.

DMA의 2013년 전국 고객 이메일 보고서에 따르면 이메일 수익의 75% 이상이 획일적인 프로모션 캠페인이 아닌 트리거된 캠페인을 통해 발생합니다.

MailChimp의 자동화 트리거를 읽으면 이메일 마케팅 도구 상자에 추가할 수 있는 4가지 유형의 트리거가 있습니다.

1. 캠페인 활동: 캠페인 목록에 있는 사람, 특정 캠페인을 열었거나 캠페인을 열지 않은 사람, 특정 링크를 클릭한 사람, 링크를 클릭하지 않은 사람에게 이메일이 전송됩니다.
2. 목록 관리: 누군가가 목록에 수동으로 추가되거나 스스로 목록에 등록하는 경우 자동 이메일을 트리거합니다.
3. 워크플로 활동: 구독자가 시리즈의 이전 자동화 이메일에 있는 링크를 수신하거나 열거나 열지 않거나 클릭한 후 보내는 이메일을 트리거합니다.
4. 전자 상거래: 고객이 제품, 특정 제품을 구매한 후, 두 번째 제품을 구매하지 않았거나, 장바구니에 담긴 제품을 포기하거나, 이전 이메일에서 제품에 관심을 보인 후 보내는 이메일을 트리거합니다.

5) 구매 후 드립

나는 이것들을 거의 본 적이 없으며 왜 그런지 모르겠습니다. 구매 후 드립은 현명한 이메일 마케팅이라고 생각합니다!

반드시 판매를 위해서가 아니라 구매에 대한 간단한 후속 조치로 발송되는 이메일 시리즈입니다.

부엌에 사용할 새 기기를 샀다고 가정해 보겠습니다. 능숙한 이메일 마케팅 담당자는 자동화된 이메일 마케팅을 사용하여 구매에 대한 나의 결정을 강화하고 브랜드 충성도를 구축하는 이메일을 보낼 수 있습니다.

예를 들어 한 이메일에서 가제트를 청소하고 관리하는 방법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 다음 이메일은 가제트 등을 사용하는 레시피가 될 수 있습니다. 감정적 관점에서 볼 때 이미 판매를 마친 후에 가치를 제공하기 때문에 고객과의 신뢰와 기쁨을 구축합니다. 그러나 이러한 이메일 각각은 여전히 ​​상향 판매 및 교차 판매의 기회입니다.

6) Connect-via-Social 캠페인

소셜 캠페인은 이메일에서 소셜 미디어로, 그리고 잠재적으로 다시 이메일로 돌아가는 채널입니다.

뉴스피드에 사람들을 참여시키려는 이메일 마케팅 캠페인입니다. Facebook에서 Instagram에 이르기까지 이 옵션에는 다양한 옵션이 있습니다.

주방 가제트를 예로 들면 소셜 캠페인은 이메일 마케팅을 사용하여 사용자에게 가제트로 만든 요리법의 사진을 Pinterest에 고정하거나 Facebook에 게시하거나 해시태그와 함께 트윗하도록 요청할 수 있습니다. 가능성은 무한합니다!

(당신에게 영감을 주는 Facebook 콘테스트 프로모션의 환상적인 예를 보려면 Wishpond를 확인하세요.)

7) 뉴스레터

기술적으로 "캠페인"은 아니지만 무기한 계속될 수 있기 때문에 뉴스레터나 다이제스트(귀하와 귀하의 목록 사이에 정기적으로 통신하는 것)는 스마트 이메일에 불과합니다.

뉴스레터를 올바르게 작성하면 청중이 질릴 가능성이 있는 판매 자료가 아니라 실제 서비스를 제공할 수 있는 이메일이 됩니다.

가장 인기 있는 이메일 중 일부는 Skimm과 같은 브랜드에서 보내는 뉴스레터입니다. 그러나 모든 것이 당신의 몫이 아닙니다. 고객을 최우선으로 생각하고, 브랜드 충성도를 구축하고, 잠재적으로 잠재 고객을 늘릴 수 있는 공유 가치가 있는 콘텐츠를 제공함으로써 이점도 얻을 수 있습니다.

8) 버려진 카트 시리즈

버려진 장바구니 이메일은 실제로 일종의 이메일 마케팅 캠페인일 수 있습니다.

다른 자동화된 캠페인과 마찬가지로 사용자의 행동에 의해 실행되는 이메일입니다. 이 경우 가상 장바구니에 항목을 추가하지만 구매하지는 않습니다. 이러한 유형의 이메일은 다음과 같은 인센티브를 제공하는 경향이 있습니다. 구매를 완료할 수 있도록 10% 할인을 제공합니다.”

환영 이메일과 같은 이러한 유형의 이메일 시리즈는 공개율과 전환율이 현저히 높은 경향이 있습니다. 그러나 초보자가 수행하기에 더 정교하지만 구현을 위해 모든 사람의 레이더에 있어야 합니다.

9) 재참여 캠페인

재참여 캠페인은 비활성 가입자에게 전송되는 일련의 이메일입니다.

이메일 목록 이탈률은 연간 약 25-30%입니다. 이것은 정상입니다. 사람들은 이메일을 변경하고 회사는 이름을 변경합니다. 이는 업계의 일부입니다. 재참여 캠페인은 바로 이 사실과 싸우려고 시도합니다.

목록의 한 부분이 6개월 이상 이메일을 열지 않았다고 가정해 보겠습니다. 귀하의 재참여 캠페인은 a) 이러한 구독자를 다시 접을 수 있도록 하거나 b) 재참여가 가능한지 여부를 결정하고 그렇지 않은 경우 이메일 목록을 정리하기 위한 노력입니다.

목록에서 제거하는 이유는 무엇입니까? 그것들은 중요하고 이메일을 열거나 사용하지 않음으로써 ISP의 눈에 귀하의 평판에 영향을 미칠 수 있으며 따라서 배달 가능성에 영향을 줄 수 있습니다.

염두에 두어야 할 사항…

이러한 캠페인 구현을 시작하기 전에 한 가지 짚고 넘어가야 할 사항이 있습니다. 받는 사람의 행동에 따라 조정해야 하는 이메일 마케팅 캠페인이 있을 것입니다. 그렇지 않으면 매우 성가시게 될 위험이 있습니다.

예를 들면 다음과 같습니다. 컨퍼런스를 마케팅한다고 가정해 보겠습니다. 등록을 유도하기 위해 회의까지 5개의 이메일을 보낼 계획입니다. 수신자가 회의에 등록하면 목록에서 제거해야 합니다! 우리는 그들에게 "오늘 등록하세요!"라는 메시지를 계속 보내고 싶지 않습니다. 일단 등록한 이메일이 맞습니까? 그들은 다른 목록, 즉 등록된 참석자 목록으로 이동해야 합니다.

이 경고는 자주 적용되지는 않지만, 행동 촉구를 따른 후에도 메시지가 멈추지 않을 때 사람들이 화를 내는 것을 보았으므로 주의하십시오.

캠페인은 일회성 이메일은 거의 없습니다. 전략적이고 체계적인 접근 방식으로 잠재 고객, 구독자 또는 고객에게 여러 번 도달하는 방법입니다. 따라서 캠페인 아이디어를 선택하거나 몇 가지 마케팅 아이디어를 브레인스토밍하고 이메일을 받으십시오!

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