9 rodzajów kampanii e-mail marketingowych, których powinieneś już używać

Kampanie e-mail marketingowe nie są uruchamiane dla kaprysu — są strategiczne i skalkulowane

Oto dziewięć rodzajów kampanii e-mailowych, które Twoja organizacja powinna wdrażać, ale nie traktuj tej listy jako ostatecznej – każda marka jest inna, więc dostosuj odpowiednio swoją strategię.

Dowiedz się, jak zoptymalizować i wysłać każdy rodzaj serii e-mail marketingu:

1. Seria e-maili powitalnych
2. Standardowa kampania promocyjna
3. Kampania sezonowa
4. Seria wyzwalanych wiadomości e-mail
5. Kroplówka po zakupie
6. Kampania „Połącz przez społeczność”
7. Biuletyn
8. Kampania porzucenia koszyka
9. Kampania ponownego zaangażowania

1) Seria e-maili powitalnych

Gratulacje, zdobyłeś nowego subskrybenta. Wyobraź sobie przez chwilę, że poznałeś nowego przyjaciela, a może nowego kolegę, uprzejmie jest się przedstawić. Właśnie do tego służy seria e-maili powitalnych. Nie jest to najczęstsza kampania e-mailowa, ale jest jedną z najskuteczniejszych.

Wysyłając serię — trzy, cztery lub pięć — masz szansę zaznajomić się z nowym subskrybentem. Możesz także edukować ich w sprawie obietnicy Twojej marki, gdy są najbardziej otwarci na kontakt z Tobą.

Oto kilka przykładów rzeczy, które powinieneś mieć w swojej serii powitalnej:

1. 1. Realizacja i wprowadzenie
   2. Zaproś ich do swoich mediów społecznościowych
   3. Poznać ich

– Zapytaj ich o urodziny – Zapytaj ich o preferencje dotyczące e-maili – Zapytaj, jak Cię znaleźli

Zbyt długi czas na skontaktowanie się z nowym subskrybentem wiadomości e-mail może prowadzić do wyższych wyników spamu tylko dlatego, że Twoi subskrybenci zapomnieli, że faktycznie zapisali się na Twoją listę. Ponadto e-maile powitalne uzyskują wyższe niż przeciętne wskaźniki otwarć, klikalności i generują większe przychody.

Jeśli nie realizujesz żadnej innej kampanii e-mail marketingowej — skorzystaj z tej.

4 ważne fakty, o których należy pamiętać podczas tworzenia wiadomości powitalnej

• Zachwyć swoich klientów
• Zaprezentuj swoją markę
• Powiedz dziękuję
• Daj im mały prezent

2) Standardowa kampania promocyjna

Jest to najczęstsza z kampanii e-mail marketingowych i prawdopodobnie najbardziej znana.

Możliwe, że masz teraz w skrzynce odbiorczej e-mail promocyjny od marki… lub kilkadziesiąt. Z mojego doświadczenia jako konsumenta, są one często mniej strategiczne lub systematyczne, niż chcielibyśmy widzieć.

Są trochę jak ogień z karabinu maszynowego, pojawiający się raz po raz w skrzynkach odbiorczych z rodzajem powtarzania, które nigdy się nie zmienia. Nie do tego zachęcamy — przemyśl te kampanie.

Zamiast wysyłać 10 różnych jednorazowych e-maili promujących Twoje produkty, co powiesz na zastanowienie się nad kampanią, która jest progresywna lub w jakiś sposób ujednolicona, aby jeden e-mail opierał się na poprzednim i prowadził do następnego?

Oto kilka rzeczy, które mogą urozmaicić tradycyjną promocję e-mailową:

• Prowokować emocje
• Dodaj humor
• Zostaw ich zaciekawionych
• Podaruj darmowy produkt
• Używaj haseł z muzyki popularnej
• Używaj kolorów, obrazów i czcionek, które przyciągają uwagę
• Podaruj darmowy produkt

3) Kampania sezonowa

Odgałęzieniem promocyjnej kampanii e-mailowej jest kampania sezonowa.

W każde większe święto możesz najprawdopodobniej uruchomić marketing e-mailowy. Od walentynek po mniej popularne, ale wciąż bardzo skuteczne kampanie z okazji Dnia Ojca. Tego typu kampanie e-mail marketingowe mogą mieć narastanie przed wydarzeniem i kontynuację po, co oznacza, że ​​masz kilka możliwości wysłania wiadomości e-mail.

Ten okres jest szczególnie ważny dla handlu detalicznego. Według National Retail Federation sprzedaż świąteczna stanowi 20% całej sprzedaży detalicznej. W samych Stanach Zjednoczonych sprzedaż ta wyniosła ponad 84 miliardy dolarów.

Oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas planowania kampanii sezonowej:

• Poznaj święta w kraju, który promujesz. To świetny sposób na segmentację listy.
• Zacząć wcześnie. Ludzie są bombardowani w święta, więc upewnij się, że jesteś pierwszą osobą, która dotrze do ich skrzynki odbiorczej.
• Upewnij się, że kolory i język pasują do tematu świąt.
• Daj im ekskluzywną zniżkę na wakacje. Jest to kluczowy powód, dla którego marketing świąteczny jest skuteczny.
• Użyj pilności. Jednym z głównych powodów, dla których e-mail marketing działa dobrze, jest ich ograniczony czas.

4) Seria wyzwalanych wiadomości e-mail

Dzięki zautomatyzowanemu marketingowi e-mail możesz sprawić, że działanie użytkownika wywoła serię ukierunkowanych i trafnych wiadomości e-mail.

Możliwe, że kliknęli link w jednym z e-maili z serii promocyjnych e-maili, umieścili produkty w koszyku, ale potem odrzucili je bez wymeldowania, pobrali treść, coś kupili lub odpowiedzieli na ankietę. W pewien sposób ich zachowanie „wywołało” kampanię kroplową, w którą teraz są zaangażowani.

Według raportu DMA National Client Email Report z 2013 r. ponad 75% przychodów z wiadomości e-mail jest generowanych za pośrednictwem wyzwalanych kampanii, a nie uniwersalnych kampanii promocyjnych.

Czytając wyzwalacze automatyzacji MailChimp, istnieją 4 typy wyzwalaczy, które możesz dodać do swojego zestawu narzędzi do e-mail marketingu:

1. Aktywność kampanii: wiadomość e-mail jest wysyłana do kogoś, kto jest częścią listy kampanii, otworzył określoną kampanię, nie otworzył kampanii, kliknął określony link, nie kliknął na link.
2. Zarządzanie listą: uruchamia automatyczną wiadomość e-mail, gdy ktoś zostanie ręcznie dodany do listy lub jeśli sam zarejestruje się na liście.
3. Aktywność przepływu pracy: wyzwala wiadomość e-mail, która jest wysyłana po tym, jak subskrybent otrzyma, otworzy, nie otworzy lub kliknie łącze w poprzedniej automatycznej wiadomości e-mail z serii.
4. E-commerce: wyzwala wiadomość e-mail, która jest wysyłana po tym, jak klient kupi dowolny produkt, określony produkt, nie kupił drugiego produktu, porzucił produkt w koszyku lub wykazał zainteresowanie produktem z poprzedniego e-maila.

5) Kroplówka po zakupie

Rzadko je widuję i nie wiem dlaczego. Myślę, że kroplówka po zakupie to po prostu sprytny e-mail marketing!

Jest to seria e-maili wysyłana niekoniecznie w celu sprzedaży, ale jako zwykła kontynuacja zakupu.

Załóżmy, że kupiłem nowy gadżet do kuchni. Doświadczony e-mail marketer może korzystać z automatycznego marketingu e-mailowego do wysyłania e-maili (wywoływanych przez zakup), które zarówno wzmacniają moją decyzję o zakupie, jak i budują lojalność wobec marki.

Na przykład jeden e-mail może zawierać wskazówki dotyczące czyszczenia i pielęgnacji gadżetu. Następny e-mail może być przepisem z użyciem gadżetu… i tak dalej. Z emocjonalnego punktu widzenia buduje zaufanie i zadowolenie klientów, ponieważ dostarczasz wartość po dokonaniu sprzedaży. Jednak każdy z tych e-maili wciąż jest szansą na sprzedaż wyższą i krzyżową.

6) Kampania „Połącz przez społeczność”

Kampania społecznościowa to taka, która przechodzi z e-maili do mediów społecznościowych i potencjalnie z powrotem do e-maili.

To e-mailowa kampania marketingowa, która ma na celu zaangażowanie ludzi w ich kanał informacyjny. W tym przypadku masz wiele opcji, od Facebooka po Instagram.

Weźmy na przykład gadżet kuchenny, kampania społecznościowa może wykorzystywać marketing e-mailowy, aby poprosić użytkowników o przypięcie zdjęć przepisów zrobionych za pomocą gadżetu do Pinteresta, opublikowanie ich na Facebooku lub tweetowanie z hashtagiem. Możliwości są nieskończone!

(Aby zapoznać się z fantastycznymi przykładami promocji konkursowych na Facebooku, które mogą Cię zainspirować, sprawdź Wishpond)

7) Biuletyn

Chociaż technicznie nie jest to „kampania”, ponieważ może trwać w nieskończoność, biuletyn lub podsumowanie — coś, co jest regularną komunikacją między Tobą a Twoją listą — to po prostu inteligentny e-mail.

Kiedy dobrze robisz biuletyny, nie są one artykułami sprzedażowymi, którymi Twoi odbiorcy prawdopodobnie się zmęczą, ale raczej e-mailami, które mogą im służyć — informując ich o aktualizacjach produktów, edukując ich, a nawet po prostu zapewniając im rozrywkę.

Niektóre z najpopularniejszych e-maili to biuletyny wysyłane przez takie marki jak theSkimm. Ale to nie wszystko z twojej strony. Zyskujesz również, pozostając na szczycie, budując lojalność wobec marki i dostarczając treści warte udostępnienia, które potencjalnie zwiększają grono odbiorców.

8) Seria porzuconych wózków

E-maile o porzuconych koszykach mogą być w rzeczywistości rodzajem kampanii e-mail marketingowej.

Podobnie jak inne kampanie automatyczne, są to wiadomości e-mail wyzwalane przez działania użytkownika — w tym przypadku dodanie przedmiotu do wirtualnego koszyka, ale nie kupowanie. Tego typu e-maile mają tendencję do oferowania zachęty, np. „Hej, nie dokończyłeś kasowania. Oto 10% zniżki, aby zachęcić Cię do sfinalizowania zakupu.”

Tego typu serie e-maili — na przykład e-maile powitalne — mają zwykle znacznie wyższe współczynniki otwarć i konwersji. Jednak są one bardziej wyrafinowane dla początkujących, ale powinny być na celowniku wszystkich w celu wdrożenia.

9) Kampania ponownego zaangażowania

Kampania ponownego zaangażowania to seria e-maili wysyłanych do nieaktywnych subskrybentów.

Wskaźnik rezygnacji z listy e-mailowej wynosi około 25-30% rocznie. To normalne, ludzie zmieniają e-maile, firmy zmieniają nazwy – to część branży. Kampania ponownego zaangażowania próbuje zwalczyć ten fakt.

Załóżmy, że segment Twojej listy nie otworzył e-maila od ponad 6 miesięcy. Twoja kampania ponownego zaangażowania ma na celu albo a) sprowadzenie tych subskrybentów z powrotem do zakładki, albo b) ustalenie, czy można ich ponownie zaangażować, a jeśli nie, oczyszczenie listy e-mailowej.

Po co usuwać je ze swojej listy? Ponieważ są one martwe i nie otwierają wiadomości e-mail ani nie angażują się w nie, mogą potencjalnie wpłynąć na twoją reputację w oczach dostawców usług internetowych, a tym samym na współczynnik dostarczalności.

O czym należy pamiętać…

Jest jedna rzecz, na którą musimy zwrócić uwagę, zanim zaczniesz wdrażać te kampanie: będą takie kampanie e-mail marketingowe, które będą musiały zostać dostosowane w oparciu o działanie odbiorcy, w przeciwnym razie ryzykujesz, że będziesz bardzo irytujący.

Oto przykład: Załóżmy, że reklamujemy konferencję. Planujemy wysłać pięć e-maili poprzedzających konferencję w celu rejestracji. Gdy odbiorca zarejestruje się na konferencję, musimy go usunąć z listy! Nie chcemy wysyłać im „zarejestruj się już dziś!” e-maile po zarejestrowaniu, prawda? Muszą przejść do innej listy, listy zarejestrowanych uczestników.

To zastrzeżenie nie ma zastosowania zbyt często, ale widziałem, jak ludzie denerwują się, gdy wiadomości nie przestają przychodzić nawet po wykonaniu wezwania do działania, więc bądź świadomy.

Pamiętaj, że kampania rzadko – jeśli w ogóle – jest jednorazową wiadomością e-mail. Jest to sposób na wielokrotne docieranie do potencjalnego klienta, subskrybenta lub klienta w strategicznym, systematycznym podejściu. Wybierz więc pomysł na kampanię lub przeprowadź burzę mózgów nad kilkoma własnymi pomysłami marketingowymi i zacznij wysyłać e-maile!

Maropost for Marketing umożliwia użytkownikom tworzenie spersonalizowanych kampanii e-mail marketingowych w celu lepszej interakcji z użytkownikami i zwiększenia ROI.