9 Jenis Kampanye Pemasaran Email yang Harus Anda Gunakan

Kampanye pemasaran email tidak diluncurkan secara tiba-tiba — mereka strategis dan diperhitungkan

Ini adalah sembilan jenis kampanye email yang harus diterapkan oleh organisasi Anda, tetapi jangan menganggap ini sebagai daftar yang pasti – setiap merek berbeda, jadi sesuaikan strategi Anda.

Pelajari cara mengoptimalkan dan mengirim setiap jenis seri pemasaran email:

1. Seri Email Selamat Datang
2. Kampanye Promosi Standar
3. Kampanye Musiman
4. Seri Email yang Dipicu
5. Tetesan Pasca Pembelian
6. Kampanye Connect-Via-Sosial
7. Buletin
8. Kampanye Pengabaian Kereta
9. Kampanye Re-Engagement

1) Seri Email Selamat Datang

Selamat, Anda mendapatkan pelanggan baru. Bayangkan sejenak Anda mendapat teman baru atau mungkin rekan kerja baru, sopan saja memperkenalkan diri. Inilah gunanya seri email selamat datang. Ini bukan kampanye email yang paling umum, tetapi salah satu yang paling efektif.

Dengan mengirimkan seri—tiga, empat atau lima—Anda memiliki kesempatan untuk membangun keakraban dengan pelanggan baru. Anda juga dapat mendidik mereka tentang janji merek Anda saat mereka paling terbuka untuk mendengar dari Anda.

Berikut adalah beberapa contoh hal-hal yang harus Anda miliki dalam seri sambutan Anda:

1. 1. Pemenuhan dan Pengenalan
   2. Undang mereka ke media sosial Anda
   3. Kenali mereka

– Tanyakan ulang tahun mereka- Tanyakan preferensi email mereka- Tanyakan bagaimana mereka menemukan Anda

Terlalu lama untuk menghubungi pelanggan email baru dapat menyebabkan skor spam yang lebih tinggi hanya karena pelanggan Anda lupa bahwa mereka benar-benar mendaftar ke daftar Anda. Selain itu, email selamat datang menerima lebih tinggi dari rata-rata tarif terbuka, klik-tayang, dan menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Jika Anda tidak menerapkan kampanye pemasaran email lainnya — gunakan yang ini.

4 fakta penting yang perlu diingat saat membuat email selamat datang

• Wow pelanggan Anda
• Pamerkan merek Anda
• Mengucap syukur
• Beri mereka hadiah kecil

2) Kampanye Promosi Standar

Ini adalah kampanye pemasaran email yang paling umum dan mungkin yang paling akrab bagi Anda.

Kemungkinan Anda memiliki email promosi dari sebuah merek di kotak masuk Anda sekarang…atau beberapa lusin. Dalam pengalaman saya sebagai konsumen, ini seringkali kurang strategis atau sistematis daripada yang ingin kita lihat.

Mereka seperti tembakan senapan mesin, muncul di kotak masuk berulang kali dengan semacam pengulangan tikus-a-tat-tat yang tidak pernah berubah. Bukan itu yang kami dorong — pikirkan kampanye ini secara menyeluruh.

Daripada mengirim 10 email satu kali yang berbeda untuk mempromosikan produk Anda, bagaimana dengan memikirkan kampanye yang progresif atau terpadu dalam beberapa cara sehingga satu email dibangun di atas yang sebelumnya dan mengarah ke yang berikutnya?

Berikut adalah beberapa hal yang dapat menambahkan bumbu pada promosi email tradisional Anda:

• Memprovokasi emosi
• Tambahkan humor
• Biarkan mereka penasaran
• Berikan produk gratis
• Gunakan slogan dari musik populer
• Gunakan warna, gambar, dan font yang menarik perhatian
• Berikan produk gratis

3) Kampanye Musiman

Bercabang dari kampanye email promosi adalah kampanye musiman.

Pada hari libur besar apa pun, kemungkinan besar Anda dapat meluncurkan pemasaran email. Dari Hari Valentine hingga kampanye yang kurang populer, tetapi masih sangat efektif, di Hari Ayah. Jenis kampanye pemasaran email ini dapat menumpuk sebelum acara dan tindak lanjut setelahnya—artinya Anda memiliki beberapa peluang untuk mengirim email.

Periode ini sangat penting untuk ritel. Menurut Federasi Ritel Nasional, penjualan liburan menyumbang 20% ​​dari semua penjualan ritel. Di AS saja, penjualan itu bernilai lebih dari $84 miliar.

Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat merencanakan kampanye musim Anda:

• Ketahui liburan di negara yang Anda promosikan. Ini adalah cara yang bagus untuk mengelompokkan daftar Anda.
• Mulai lebih awal. Orang-orang dibombardir selama liburan jadi pastikan Anda yang pertama mencapai kotak masuk mereka.
• Pastikan warna serta bahasanya sesuai dengan tema liburan.
• Beri mereka diskon eksklusif untuk liburan. Ini adalah alasan penting mengapa pemasaran liburan efektif.
• Gunakan urgensi. Salah satu alasan utama pemasaran email bekerja dengan baik adalah karena terbatasnya waktu.

4) Seri Email yang Dipicu

Dengan pemasaran email otomatis, Anda dapat membuat tindakan pengguna memicu serangkaian email yang ditargetkan dan relevan.

Mungkin mereka mengeklik tautan di salah satu email dalam rangkaian email promosi Anda, memasukkan barang ke keranjang mereka tetapi kemudian terpental tanpa memeriksa, mengunduh konten, membeli sesuatu, atau menanggapi survei. Dalam beberapa hal, perilaku mereka "memicu" kampanye tetes yang sekarang mereka masuki.

Menurut Laporan Email Klien Nasional DMA tahun 2013, lebih dari 75% pendapatan email dihasilkan melalui kampanye yang dipicu, bukan kampanye promo satu ukuran untuk semua.

Membaca pemicu otomatisasi MailChimp, ada 4 jenis pemicu yang dapat Anda tambahkan ke kotak alat pemasaran email Anda:

1. Aktivitas kampanye: email dikirim ke seseorang yang merupakan bagian dari daftar kampanye, membuka kampanye tertentu, tidak membuka kampanye, mengeklik tautan tertentu, tidak mengeklik tautan.
2. Manajemen daftar: memicu email otomatis saat seseorang ditambahkan secara manual ke daftar, atau jika mereka mendaftar sendiri ke daftar.
3. Aktivitas alur kerja: memicu email yang dikirim setelah pelanggan menerima, membuka, tidak membuka, atau mengklik tautan di email otomatis sebelumnya dalam rangkaian Anda.
4. E-niaga: memicu email yang dikirim setelah pelanggan membeli produk apa pun, produk tertentu, belum membeli produk kedua, meninggalkan produk di keranjang, atau menunjukkan minat pada produk dari email sebelumnya.

5) Tetesan Pasca Pembelian

Saya hampir tidak pernah melihat ini, dan saya tidak tahu mengapa. Saya pikir tetesan pasca pembelian hanyalah pemasaran email yang cerdas!

Ini adalah seri email yang dikirim bukan untuk dijual tetapi sebagai tindak lanjut sederhana untuk pembelian.

Katakanlah saya membeli gadget baru untuk dapur saya. Pemasar email yang cerdas dapat menggunakan pemasaran email otomatis untuk mengirim email (dipicu oleh pembelian) yang memperkuat keputusan saya untuk melakukan pembelian dan membangun loyalitas merek.

Misalnya, satu email mungkin memberi saya tips tentang cara membersihkan dan merawat gadget. Email selanjutnya bisa berupa resep menggunakan gadget…dan seterusnya. Dari perspektif emosional, ini membangun kepercayaan dan kesenangan dengan pelanggan karena Anda memberikan nilai setelah Anda melakukan penjualan. Namun masing-masing email ini masih merupakan peluang untuk up-sell dan cross-sell.

6) Kampanye Connect-via-Sosial

Kampanye sosial adalah kampanye yang melintasi saluran dari email ke media sosial dan berpotensi kembali lagi ke email.

Ini adalah kampanye pemasaran email yang berupaya melibatkan orang-orang dalam umpan berita mereka. Anda memiliki banyak pilihan dengan yang satu ini, dari Facebook hingga Instagram.

Ambil contoh gadget dapur, kampanye sosial mungkin menggunakan pemasaran email untuk meminta pengguna menyematkan gambar resep yang dibuat dengan gadget ke Pinterest, atau mempostingnya di Facebook, atau men-tweet dengan tagar. Kemungkinannya tidak terbatas!

(Untuk beberapa contoh fantastis dari promosi kontes Facebook untuk menginspirasi Anda, lihat Wishpond)

7) Buletin

Meskipun secara teknis bukan "kampanye", karena dapat berlangsung tanpa batas waktu, buletin atau intisari—sesuatu yang merupakan komunikasi reguler antara Anda dan daftar Anda—hanyalah email cerdas.

Ketika Anda melakukan buletin dengan benar, itu bukan bagian penjualan yang cenderung membuat audiens Anda bosan, melainkan email yang dapat memberi mereka layanan nyata — menjaga mereka tetap mengikuti pembaruan produk, mendidik mereka, dan bahkan hanya menghibur mereka.

Beberapa email paling populer adalah buletin yang dikirim oleh merek seperti theSkimm. Tapi itu tidak semua memberi di pihak Anda. Anda juga mendapat manfaat dengan tetap menjadi yang teratas, membangun loyalitas merek, dan menyediakan konten yang layak dibagikan yang berpotensi menumbuhkan audiens Anda.

8) Seri Kereta Terbengkalai

Email keranjang yang ditinggalkan sebenarnya bisa menjadi semacam kampanye pemasaran email.

Seperti kampanye otomatis lainnya, ini adalah email yang dipicu oleh tindakan pengguna—dalam hal ini, menambahkan item ke keranjang belanja virtual tetapi tidak membeli. Jenis email ini cenderung menawarkan insentif, seperti, “Hei, Anda belum selesai check out. Ini diskon 10% untuk mendorong Anda menyelesaikan pembelian.”

Jenis seri email ini—seperti email selamat datang—cenderung memiliki rasio terbuka dan konversi yang jauh lebih tinggi. Namun, mereka lebih canggih untuk pemula untuk mengambil, tetapi harus di radar semua orang untuk implementasi.

9) Kampanye Re-Engagement

Kampanye re-engagement adalah serangkaian email yang dikirim ke pelanggan yang tidak aktif.

Tingkat churn daftar email adalah sekitar 25-30% per tahun. Ini normal, orang mengganti email, perusahaan mengganti nama – itu bagian dari industri. Kampanye re-engagement mencoba untuk melawan fakta ini.

Katakanlah segmen dari daftar Anda belum membuka email selama lebih dari 6 bulan. Kampanye keterlibatan kembali Anda adalah upaya untuk a) membawa pelanggan ini kembali ke flip atau b) menentukan apakah mereka bahkan dapat terlibat kembali dan jika tidak, membersihkan daftar email Anda.

Mengapa menghapusnya dari daftar Anda? Karena mereka adalah bobot mati, dan dengan tidak membuka atau terlibat dengan email Anda, mereka berpotensi mempengaruhi reputasi Anda di mata ISP, dan karena itu tingkat pengiriman Anda.

Apa yang Perlu Diingat…

Ada satu hal yang perlu kami tunjukkan sebelum Anda mulai menerapkan kampanye ini: Akan ada kampanye pemasaran email yang perlu disesuaikan berdasarkan tindakan penerima, jika tidak, Anda berisiko sangat mengganggu.

Berikut ini contohnya: Katakanlah kita sedang memasarkan sebuah konferensi. Kami memiliki rencana untuk mengirim lima email menjelang konferensi untuk mendorong pendaftaran. Setelah penerima mendaftar untuk konferensi, kami harus menghapusnya dari daftar! Kami tidak ingin terus mengirimi mereka "daftar hari ini!" email setelah mereka mendaftar, kan? Mereka harus pergi ke daftar yang berbeda, daftar peserta terdaftar.

Peringatan ini tidak terlalu sering diterapkan, tetapi saya telah melihat orang-orang menjadi gusar ketika pesan tidak berhenti datang bahkan setelah mereka menindaklanjuti ajakan bertindak, jadi waspadalah.

Ingat, kampanye jarang—jika pernah—email satu kali. Ini adalah cara untuk menjangkau prospek, pelanggan, atau pelanggan beberapa kali dalam pendekatan yang strategis dan sistematis. Jadi, pilihlah ide kampanye atau lakukan brainstorming beberapa ide pemasaran Anda sendiri dan dapatkan email!

Maropost for Marketing memungkinkan pengguna membuat kampanye pemasaran email yang dipersonalisasi untuk terlibat lebih baik dengan pengguna dan meningkatkan ROI.