您應該已經使用的 9 種電子郵件營銷活動類型

已發表: 2016-10-19

電子郵件營銷活動不是一時興起的——它們是戰略性的和經過計算的

這些是您的組織應該實施的九種類型的電子郵件活動，但不要認為這是一個明確的列表 - 每個品牌都不同，因此請相應地調整您的策略。

了解如何優化和發送每種類型的電子郵件營銷系列：

歡迎電子郵件系列
標準促銷活動
季節性活動
觸發式電子郵件系列
購買後滴水
Connect-Via-Social 活動
時事通訊
購物車放棄運動
重新參與活動

1) 歡迎電子郵件系列

恭喜，您獲得了一個新訂閱者。想像一下，你交了一個新朋友或者一個新同事，只是禮貌地介紹自己。這正是歡迎電子郵件系列的用途。這不是最常見的電子郵件活動，但它是最有效的活動之一。

通過發送一個系列（三個、四個或五個），您有機會與新訂閱者建立一定的熟悉度。當他們最願意聽取您的意見時，您還可以就您的品牌承諾對他們進行教育。

以下是您在歡迎系列中應該擁有的一些示例：

1. 實現和介紹
2. 邀請他們使用您的社交媒體
3. 認識他們

– 詢問他們的生日 – 詢問他們對電子郵件的偏好 – 詢問他們是如何找到您的

聯繫新電子郵件訂閱者的時間過長可能會導致垃圾郵件分數更高，因為您的訂閱者忘記了他們實際上已經註冊了您的列表。最重要的是，歡迎電子郵件的打開率、點擊率和收入都高於平均水平。

如果您沒有將其他類型的電子郵件營銷活動付諸行動 - 使用這個。

製作歡迎電子郵件時要記住的 4 個重要事實

哇你的客戶
展示您的品牌
說謝謝
送他們一份小禮物

2) 標準促銷活動

這是最常見的電子郵件營銷活動，也可能是您最熟悉的活動。

您現在的收件箱中可能有一封來自某個品牌的促銷電子郵件……或幾十封。根據我作為消費者的經驗，這些通常不像我們希望看到的那樣具有戰略性或系統性。

它們有點像機槍射擊，一次又一次地出現在收件箱中，並帶有一種永不改變的反复無常。這不是我們鼓勵的——仔細考慮這些活動。

與其發送 10 封不同的一次性電子郵件宣傳您的產品，不如將一些想法放入以某種方式漸進或統一的活動中，以便一封電子郵件建立在前一封郵件的基礎上並引向下一封郵件？

以下是一些可以為您的傳統電子郵件促銷增添趣味的東西：

挑起情緒
添加幽默
讓他們好奇
贈送免費產品
使用流行音樂的標語
使用吸引註意力的顏色、圖像和字體
贈送免費產品

3) 季節性活動

促銷電子郵件活動的分支是季節性活動。

在任何重大假期，您很可能都可以發起電子郵件營銷。從情人節到不太受歡迎的活動，但在父親節仍然非常有效。這些類型的電子郵件營銷活動可以在活動開始前進行，在活動結束後進行跟進——這意味著您有多次發送電子郵件的機會。

這一時期對零售業尤其重要。根據美國零售聯合會的數據，假日銷售額佔所有零售銷售額的 20%。僅在美國，這些銷售額就超過了 840 億美元。

以下是在規劃賽季活動時需要考慮的一些事項：

了解您正在推廣的國家/地區的假期。這是細分列表的好方法。
儘早開始。人們在假期中受到轟炸，因此請確保您是第一個到達收件箱的人。
確保顏色和語言與假期的主題相匹配。
給他們一個假期的獨家折扣。這是假日營銷有效的一個關鍵原因。
使用緊急。電子郵件營銷運作良好的主要原因之一是它們的時間有限。

4) 觸發式電子郵件系列

通過自動電子郵件營銷，您可以讓用戶的操作觸發一系列有針對性的相關電子郵件。

可能是他們點擊了您的促銷電子郵件系列中其中一封電子郵件中的鏈接，將商品放入購物車，但未結賬就退回去了，下載了一段內容，購買了一些東西，或回復了一項調查。在某種程度上，他們的行為“觸發”了他們現在參與的點滴運動。

根據 DMA 的 2013 年全國客戶電子郵件報告，超過 75% 的電子郵件收入來自觸發活動，而不是一刀切的促銷活動。

閱讀 MailChimp 的自動化觸發器，您可以將 4 種類型的觸發器添加到電子郵件營銷工具箱中：

活動活動：向屬於活動列表、打開特定活動、未打開活動、點擊特定鏈接、未點擊鏈接的人發送電子郵件。
列表管理：當有人手動添加到列表中或他們自己註冊列表時，會觸發自動發送電子郵件。
工作流活動：觸發一封電子郵件，在訂閱者收到、打開、未打開或單擊您系列中上一個自動電子郵件中的鏈接後發送。
電子商務：觸發一封電子郵件，在客戶購買任何產品、特定產品、尚未購買第二個產品、放棄購物車中的產品或對之前電子郵件中的產品表現出興趣後發送。

5) 售後滴灌

我幾乎從未見過這些，我不知道為什麼。我認為購買後的點滴只是精明的電子郵件營銷！

這是一個電子郵件系列，發送不一定是為了銷售，而是作為購買的簡單跟進。

假設我為我的廚房買了一個新的小工具。精明的電子郵件營銷人員可以使用自動電子郵件營銷來發送電子郵件（由購買觸發），這既可以加強我的購買決定，又可以建立品牌忠誠度。

例如，一封電子郵件可能會告訴我如何清潔和保養小工具。下一封電子郵件可能是使用該小工具的食譜……等等。從情感的角度來看，它可以與客戶建立信任和愉悅，因為您在完成銷售後才交付價值。然而，這些電子郵件中的每一封仍然是向上銷售和交叉銷售的機會。

6) Connect-via-Social 活動

社交活動是一種從電子郵件跨渠道進入社交媒體並可能再次回到電子郵件的活動。

這是一個電子郵件營銷活動，旨在吸引人們參與他們的新聞源。你有很多選擇，從 Facebook 到 Instagram。

以廚房小工具為例，社交活動可能會使用電子郵件營銷來要求用戶將使用該小工具製作的食譜圖片固定在 Pinterest 上，或將其發佈到 Facebook，或使用主題標籤發布推文。可能性是無止境！

（有關 Facebook 競賽促銷活動的一些精彩示例可以激發您的靈感，請查看 Wishpond）

7) 通訊

雖然從技術上講不是“活動”，因為它可以無限期地持續下去，但時事通訊或摘要（您和您的列表之間的定期交流）只是智能電子郵件。

當您正確地製作時事通訊時，它們不是您的受眾可能會厭倦的銷售文章，而是可以為他們提供真正服務的電子郵件——讓他們了解產品更新，教育他們，甚至只是娛樂他們。

一些最受歡迎的電子郵件是由 theSkimm 等品牌發送的時事通訊。但這並不是你的全部。您也可以通過保持領先地位、建立品牌忠誠度以及提供可能會增加您的受眾的值得分享的內容而受益。

8) 廢棄手推車系列

廢棄的購物車電子郵件實際上可以是一種電子郵件營銷活動。

與其他自動化營銷活動一樣，這些是由用戶操作觸發的電子郵件 - 在這種情況下，將商品添加到虛擬購物車但不購買。這些類型的電子郵件往往會提供一種激勵，比如，“嘿，你還沒有完成結帳。這是 10% 的折扣，以鼓勵您完成購買。”

此類電子郵件系列（如歡迎電子郵件）往往具有明顯更高的打開率和轉化率。然而，對於初學者來說，它們更複雜，但應該在每個人的實施範圍內。

9) 重新參與活動

重新參與活動是一系列發送給非活動訂閱者的電子郵件。

電子郵件列表流失率約為每年 25-30%。這是正常的，人們更改電子郵件，公司更改名稱——這是行業的一部分。重新參與活動試圖與這一事實作鬥爭。

假設您的列表中的某個部分已經超過 6 個月沒有打開電子郵件。您的重新參與活動是為了 a) 將這些訂閱者帶迴圈子或 b) 確定他們是否可以重新參與，如果不能，請清理您的電子郵件列表。

為什麼要將它們從您的列表中刪除？因為它們是自重的，並且通過不打開或處理您的電子郵件，它們可能會影響您在 ISP 眼中的聲譽，從而影響您的送達率。

要記住什麼……

在您開始實施這些活動之前，我們需要指出一件事：將需要根據收件人的行為調整那些電子郵件營銷活動，否則您可能會非常煩人。

這是一個例子：假設我們正在營銷一個會議。我們計劃在會議前發送五封電子郵件以推動註冊。一旦收件人註冊了會議，我們需要將他們從列表中刪除！我們不想繼續向他們發送“今天註冊！” 他們註冊後的電子郵件，對嗎？他們需要轉到不同的列表，即已註冊的與會者列表。

這個警告並不經常適用，但我已經看到人們在他們跟進行動號召後仍然沒有停止發送消息時會感到憤怒，所以請注意。

請記住，營銷活動很少（如果有的話）是一次性電子郵件。這是一種以戰略性、系統性的方式多次接觸潛在客戶、訂閱者或客戶的方式。因此，選擇一個活動創意或集思廣益您自己的一些營銷創意並通過電子郵件發送！

Maropost for Marketing 允許用戶創建個性化的電子郵件營銷活動，以更好地與用戶互動並提高投資回報率。