5 Metode Lanjutan untuk Memaksimalkan Tingkat Konversi Menggunakan Strategi Pemasaran Ulang

Sederhananya, pemasaran ulang hanyalah akal sehat yang dikemas dalam bahasa korporat yang mengilap: seni lama yang benar-benar manusiawi untuk secara halus mengingatkan seseorang tentang apa yang Anda inginkan.

Orang tua melakukannya.

Guru melakukannya.

Pasangan melakukannya.

Dan begitu juga perusahaan.

Dari 100 pengguna yang membuka, katakanlah, laman landas Anda, sebagian besar tidak akan membeli. Itu tidak berarti mereka tidak akan pernah membeli. Dan Anda dapat menjembatani kesenjangan antara pengabaian hari ini dan BELI SEKARANG besok, dengan pemasaran ulang.

Terlebih lagi, Anda dapat memvalidasi ide dan strategi pemasaran ulang dengan mengujinya secara A/B dan mengambil keputusan berdasarkan data, bukan tebakan.

Apa itu pemasaran ulang dalam pemasaran digital?

Pernahkah Anda mengklik iklan online (misalnya yang menampilkan kamera atau laptop) tetapi tidak benar-benar melakukan tindakan pembelian?

Pemasaran ulang adalah penggunaan berulang kali petunjuk untuk membuat pelanggan menindaklanjuti sesuatu yang mereka minati.

Pengunjung akan menemukan iklan yang sama muncul lagi dan lagi di berbagai situs web, termasuk platform media sosial seperti YouTube dan Facebook.

Apa yang baru saja kami jelaskan adalah penargetan ulang (menggunakan cookie untuk mengejar pelanggan di seluruh internet). Pemasaran ulang akan menggunakan email dan juga cookie. Mereka berdua memiliki tujuan yang sama tetapi menggunakan rute yang sedikit berbeda.

Namun, kedua istilah tersebut digunakan secara bergantian dan berarti menyarankan kepada pelanggan berkali-kali untuk menyelesaikan pembelian.

Pentingnya pemasaran ulang dalam pemasaran digital terletak pada kenyataan bahwa seseorang telah menunjukkan minat pada produk. Jauh lebih mudah untuk mengubah minat mereka menjadi penjualan daripada mencoba hal yang sama dengan orang yang benar-benar acak.

Itu adalah alasan yang cukup untuk meyakinkan 56% perusahaan bergantung pada pemasaran ulang untuk akuisisi pelanggan.

Lima strategi pemasaran ulang penting yang harus diterapkan pada tahun 2021

1. Segmentasi pengguna

Analisis kampanye pemasaran Anda akan mengungkapkan tiga jenis pengunjung yang menanggapi iklan awal.

• Bounce: Mereka mencapai halaman arahan dan berbalik arah. Waktu yang dihabiskan minimum, seringkali kurang dari 20 detik, dan mereka tidak mengunjungi halaman lain.
• Jelajahi: Pengguna ini tetap berada di situs Anda selama beberapa menit dan melihat halaman yang berbeda. Seringkali mereka fokus pada variasi produk yang mereka lihat di iklan: model yang berbeda atau sesuatu yang lain yang ditunjukkan oleh algoritme pencarian situs Anda kepada mereka. Mereka mungkin membeli di masa depan dan sedang meneliti.
• Abaikan: Pengguna ini memulai proses pembelian dan menambahkan produk ke keranjang belanja, tetapi di tengah jalan keluar dari platform. Mereka bisa terganggu atau memiliki pemikiran kedua tentang pengeluaran pada menit terakhir.

Strategi pemasaran ulang yang dibuat oleh pakar Google Adwords harus dibedakan dengan cermat untuk grup ini.

Kelompok pertama adalah yang paling tidak menarik. Mereka memiliki nilai sedikit atau tidak ada dan mungkin mendarat di halaman Anda karena kesalahan.

Kelompok kedua lebih masuk akal. Mungkin mereka menemukan harga yang lebih murah di tempat lain atau mungkin membutuhkan produk yang sedikit bervariasi. Memberi tahu mereka tentang lebih banyak pilihan adalah pendekatan terbaik.

Set terakhir sangat penting. Mereka menyukai produk dan harganya.

Dengan sedikit dorongan, mereka dapat diubah menjadi penjualan. Kejar mereka secara agresif karena dengan sedikit bujukan mereka akan menyelesaikan pembelian. Mungkin diskon adalah semua yang diperlukan. Dengan rata-rata 70% tingkat kereta yang ditinggalkan, penting untuk menggunakan pemasaran ulang untuk meningkatkan penjualan.

2. Pemasaran ulang email

Bagian penting dari proses pemasaran ulang adalah penggunaan email untuk penjangkauan.

Jika pelanggan tetap, yang alamat emailnya ada di database, terpental dari situs web, dia bisa dihubungi melalui email. Aplikasi email seperti MailChimp sangat berharga dalam hal ini. Mereka memiliki alat bawaan yang dapat melacak aktivitas tersebut dan merespons secara otomatis.

Apa yang dapat Anda lakukan melalui email yang begitu unik? Anda memiliki setidaknya seratus kata, seringkali lebih, untuk meyakinkan pelanggan agar mengunjungi Anda dan menyelesaikan pembelian.

Email juga merupakan cara sempurna untuk memberikan penawaran khusus. Seseorang yang telah membeli berulang kali di masa lalu dapat diberikan diskon besar-besaran untuk menarik mereka membelanjakan lebih banyak. Karena mereka sudah mengetahui kualitas layanan Anda, kemungkinan besar mereka akan menerima jika mereka merasa mendapatkan penawaran yang bagus.

3. Pemasaran ulang piksel

Cookie telah lama menjadi cara yang diterima situs web untuk melacak pengguna. Terdiri dari baris kode yang disematkan di dalam browser yang melaporkan kembali aktivitas pengguna ke server, ini mengirimkan kembali informasi tentang perangkat dan sesi penjelajahan.

Piksel adalah jenis cookie khusus. Ini adalah gambar kecil. Google Adwords dan Facebook sejauh ini merupakan pengguna piksel pelacakan yang paling produktif.

Karena biasanya seseorang masuk ke layanan ini 24x7 (setidaknya di ponsel cerdas), piksel memanggil cookie sesuai kebutuhan.

Baik Google dan Facebook memiliki gagasan yang baik tentang profil pengguna (jenis kelamin, lokasi, jenis konten yang disukai, kebiasaan menjelajah, riwayat pembelian), dan penggunaan cookie di sampingnya yang menjadikan kombinasi yang tidak ada duanya untuk kampanye pemasaran ulang yang sangat efektif.

Salah satu manfaat penting dari pemasaran ulang piksel adalah bahwa strategi tersebut menggunakan algoritme berbasis perilaku yang belajar dari aktivitas sebelumnya. Layanan sudah mengetahui apakah pengguna menerima permintaan pemasaran ulang atau mengabaikannya.

4. Jaringan Display Google

GDN adalah sekelompok lebih dari 2 juta situs tempat Google menampilkan iklan. Iklan ini berupa iklan spanduk atau klip video pendek, seperti iklan yang mengganggu pemutaran di YouTube.

Iklan GDN bersifat persuasif dan mampu menciptakan kesan yang baik. Elemen yang paling penting dari iklan online adalah ruang yang cukup untuk menyampaikan pesan dan iklan spanduk melayani tujuan itu dengan mengagumkan.

Untuk mengaktifkannya, tambahkan kode pemasaran ulang Google ke halaman produk situs web Anda dan aktifkan AdWords untuk menampilkan spanduk.

Penggunaan tag yang ditempatkan dengan baik yang terkait dengan Jaringan Display Google adalah cara yang pasti untuk membuat konversi.

5. Targetkan pengguna seluler

Buatlah titik untuk menjangkau mereka yang menggunakan ponsel.

Perangkat seluler tidak hanya menyediakan sebagian besar pencarian internet tetapi juga digunakan oleh konsumen yang lebih muda yang dapat dibujuk dengan lebih mudah untuk melakukan pembelian.

Jika Anda memiliki aplikasi seluler, lebih mudah untuk menargetkan pengabaian keranjang dan masalah lainnya melalui pesan push. Juga, penawaran diskon eksklusif dapat dikomunikasikan tanpa mengganggu.

Jadikan pembelian khusus aplikasi lebih menguntungkan daripada pembelian berbasis situs web (Amazon melakukannya secara teratur) dan lihat upaya pemasaran ulang Anda mencapai titik tertinggi baru.

Biarkan profesional mengelola pemasaran ulang

Kunci dari semua hal di atas adalah keberhasilan pengelolaan Google Adwords dan Facebook Business Manager.

Google mengontrol preferensi Anda melalui Pengelola Audiens. Google Ads menawarkan filter yang kompleks dan memungkinkan pilihan terperinci dibuat.

Misalnya pengunjung halaman diklasifikasikan menjadi pengunjung halaman yang juga mengunjungi halaman lain, pengunjung halaman yang tidak mengunjungi halaman lain, pengunjung halaman pada tanggal tertentu, pengunjung halaman dengan tag tertentu, dll.

Perubahan serupa dapat dilakukan pada Durasi Keanggotaan (berapa lama pelanggan akan ditargetkan ulang), platform (termasuk atau mengecualikan YouTube atau GDN). Setiap aspek pemasaran ulang dapat disesuaikan agar sesuai dengan segmen, ukuran, dan anggaran bisnis tertentu.

Pengelola Bisnis Facebook serupa dalam kerumitannya.

Selain itu, Facebook memungkinkan Anda menargetkan usia dan jenis kelamin tertentu (tidak seperti Facebook, Google tidak memiliki akses ke usia dan jenis kelamin).

Strategi pemasaran ulang umum tanpa wawasan tidak akan berhasil sama sekali.

Karena kerumitan ini, ada baiknya menggunakan agen pemasaran digital terkenal seperti Uplers untuk mengelola upaya pemasaran ulang Anda.

Mereka terjangkau dan meringankan beban Anda.

Memiliki tim profesional yang mengelola pemasaran ulang dan meningkatkan konversi sembari Anda fokus mengembangkan lini produk dan meningkatkan layanan purna jual adalah cara terbaik untuk mengembangkan topline Anda.

Menggunakan VWO Engage untuk pemasaran ulang

Dengan VWO Engage Anda dapat mengirimkan pemberitahuan push baik untuk desktop maupun seluler. Anda dapat membuat pesan efektif yang dipengaruhi oleh perilaku pengunjung situs web Anda. Misalnya, Anda dapat mengembangkan kampanye orientasi untuk pengguna baru. Anda juga dapat memilih audiens target Anda – apakah itu seluruh basis pelanggan Anda atau audiens khusus dengan properti perilaku tertentu dan menyiapkan pemicu masuk-keluar untuk notifikasi. VWO Engage juga menawarkan pelaporan mendalam untuk setiap kampanye pemberitahuan push yang Anda buat. Ambil uji coba gratis 30 hari untuk mengujinya sendiri!